在線教育平臺(tái)退費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解與培訓(xùn)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

在線教育平臺(tái)退費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解與培訓(xùn)服務(wù)合同甲方（在線教育平臺(tái)運(yùn)營方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（服務(wù)提供方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、爭(zhēng)議調(diào)解服務(wù)描述1.服務(wù)內(nèi)容乙方將提供在線教育平臺(tái)退費(fèi)爭(zhēng)議的調(diào)解服務(wù)，包括但不限于溝通、協(xié)商、調(diào)解爭(zhēng)議解決等。乙方應(yīng)按照甲方提供的相關(guān)規(guī)則和流程，對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行公正、高效的調(diào)解。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的調(diào)解服務(wù)應(yīng)保證調(diào)解過程的公開、透明，確保爭(zhēng)議雙方的合法權(quán)益得到維護(hù)。乙方保證在接到爭(zhēng)議調(diào)解請(qǐng)求后，在______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）完成調(diào)解工作。二、培訓(xùn)服務(wù)描述1.服務(wù)內(nèi)容乙方將為甲方提供在線教育平臺(tái)退費(fèi)政策的培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于政策解讀、操作流程指導(dǎo)等。乙方應(yīng)確保培訓(xùn)內(nèi)容的準(zhǔn)確性、實(shí)用性，提高甲方工作人員的退費(fèi)處理能力。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的培訓(xùn)服務(wù)應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，確保培訓(xùn)效果。乙方保證在合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）完成培訓(xùn)服務(wù)。三、服務(wù)數(shù)量與價(jià)格1.服務(wù)數(shù)量甲方預(yù)計(jì)需乙方提供______次爭(zhēng)議調(diào)解服務(wù)，______次退費(fèi)政策培訓(xùn)服務(wù)。實(shí)際服務(wù)數(shù)量以甲方實(shí)際需求為準(zhǔn)。2.服務(wù)單價(jià)與總價(jià)爭(zhēng)議調(diào)解服務(wù)的單價(jià)為______元/次，退費(fèi)政策培訓(xùn)服務(wù)的單價(jià)為______元/次。本合同服務(wù)總價(jià)預(yù)計(jì)為______元（大寫：______），該總價(jià)根據(jù)預(yù)計(jì)數(shù)量計(jì)算得出，最終總價(jià)以實(shí)際服務(wù)數(shù)量和相應(yīng)單價(jià)結(jié)算為準(zhǔn)。四、服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)1.服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)在合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）開始提供爭(zhēng)議調(diào)解服務(wù)。對(duì)于培訓(xùn)服務(wù)，乙方應(yīng)在合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)開始提供。2.服務(wù)地點(diǎn)乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)提供培訓(xùn)服務(wù)，爭(zhēng)議調(diào)解服務(wù)可在線上線下同時(shí)進(jìn)行。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方提供的爭(zhēng)議調(diào)解和培訓(xùn)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，如服務(wù)不符合要求，有權(quán)要求乙方進(jìn)行改進(jìn)或提供替代服務(wù)。有權(quán)根據(jù)爭(zhēng)議調(diào)解和培訓(xùn)服務(wù)的實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)按照本合同約定的程序通知乙方。義務(wù)：在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)接受乙方提供的爭(zhēng)議調(diào)解和培訓(xùn)服務(wù)，并按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供服務(wù)提供必要的協(xié)助，如提供會(huì)議場(chǎng)地、培訓(xùn)設(shè)施等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照合同要求提供服務(wù)后，有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е路?wù)延遲或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供爭(zhēng)議調(diào)解和培訓(xùn)服務(wù)。對(duì)甲方提供的與爭(zhēng)議調(diào)解和培訓(xùn)服務(wù)相關(guān)的信息保密，不得泄露給第三方。六、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁或向人民法院提起訴訟。2.爭(zhēng)議解決程序任何一方提出爭(zhēng)議，應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）以書面形式通知對(duì)方，并說明爭(zhēng)議事項(xiàng)和理由。雙方應(yīng)自收到爭(zhēng)議通知之日起______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成則進(jìn)入仲裁或訴訟程序。七、服務(wù)費(fèi)用與支付1.服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用總額為______元（大寫：______），根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和數(shù)量計(jì)算得出。2.支付方式合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方支付給乙方合同總價(jià)的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫：______）。剩余服務(wù)費(fèi)用在服務(wù)完成后，甲方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）支付給乙方。八、終止合同1.合同終止條件如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)終止合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如出現(xiàn)不可抗力因素，致使合同無法履行，雙方均有權(quán)終止合同。2.終止合同程序一方提出終止合同，應(yīng)以書面形式通知對(duì)方，并說明終止原因。收到終止合同通知的一方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）確認(rèn)終止合同，并采取必要措施。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.仲裁若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)仲裁解決，仲裁地點(diǎn)為______。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于退費(fèi)政策、調(diào)解案例等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲