防范電信詐騙心得體會

防范電信詐騙心得體會防范電信詐騙心得體會「篇一」隨著電信行業(yè)的發(fā)展，利用電信工具和電信技術(shù)實施詐騙的事件越來越多，我身邊一個朋友的經(jīng)歷就是典型的案例，她被詐騙的具體過程是這樣的：一天下午，她接到一個陌生的異地電話，對方聲稱是某購物網(wǎng)站的客服，并告訴我朋友她在他們網(wǎng)站所購買的某某商品由于尺碼缺失，要進行退款。朋友當時有所顧慮，但是見對方將自己購買的網(wǎng)站甚至物品具體信息都講述的分毫不差，便放松了警惕，隨后添加了對方提供的一個QQ號碼，對方也將訂單的具體信息在QQ上再發(fā)了一遍，并留下了一個退款的網(wǎng)站。朋友照著點了進去，登錄頁面和自己當時購買的網(wǎng)站看不出任何分別，但是網(wǎng)址卻不是官方的網(wǎng)址，朋友向?qū)Ψ教岢隽诉@個疑問，電話里的人解釋說這是他們臨時做的網(wǎng)站。朋友便也沒有過多懷疑。接下來朋友填寫了自己的銀行卡的信息，對方謊稱為了安全驗證，欺騙朋友把銀行卡的密碼也填了進去。隨后，驗證碼發(fā)到了朋友的手機上面，這時候，對方在電話里要朋友快速填入驗證碼，否則會超時無法退款，朋友便在洗腦般的狀態(tài)下填寫了兩次95533發(fā)送的付款的驗證碼。隨后朋友登錄自己的網(wǎng)上銀行，發(fā)現(xiàn)銀行卡里面近萬元的存款已被轉(zhuǎn)走，這才恍然大悟被詐騙了。通過我朋友這次案例，我認為導致這次詐騙事件的關(guān)鍵所在，就是受害者對于電信詐騙的防范意識不夠。首先，對于陌生電話，網(wǎng)站等一定要慎重再慎重，不要輕易相信他們的話，如果確認他們提供的消息無誤，最好自己撥打購物網(wǎng)站的官方熱線詢問有關(guān)消息。其次，對銀行卡的了解不夠，在收款的時候，無論如何是不需要告知銀行卡密碼的，密碼泄露，騙子便可以知道你銀行賬戶的所有信息。最后，驗證碼作為銀行卡支付的最后一道屏障，一定不能泄漏給任何人，驗證碼一旦透露給對方，錢立馬就會被轉(zhuǎn)走。如果錢被轉(zhuǎn)走，當事人應(yīng)該在第一時間馬上報警，要求警方聯(lián)系銀行，調(diào)查錢款匯入的銀行卡賬戶，及時凍結(jié)，避免更多的損失。對此，我們要對電信詐騙的種種手段有一定的了解，在遭遇時做到有效防范，及時發(fā)現(xiàn)，盡早糾錯。作為銀行工作人員，在為客戶開卡，辦理電子產(chǎn)品等業(yè)務(wù)時，必須要加強審核是否本人辦理，同時向簽約電子產(chǎn)品的客戶發(fā)放風險提示卡，并告知客戶不能隨意點擊不明網(wǎng)址，不要輕易相信和回復不明信息和電話，增強客戶安全意識，防范于未然，讓犯罪份子無機可趁。通過幾個案件的學習，可以看出在信息化高度發(fā)展的這個時代，銀行也同時面臨著來自多方面不法分子違法操作的案件風險，如票據(jù)詐騙、電話詐騙、短信詐騙等，不法分子企圖利用客戶信息、銀行的薄弱環(huán)節(jié)進行詐騙，此類案件在近幾年呈高發(fā)狀態(tài)。而作為銀行的員工，尤其是一線員工，經(jīng)辦業(yè)務(wù)直接接觸客戶，提高自身的防詐騙能力尤為重要，既擔負著避免銀行的經(jīng)濟損失，又擔當著告知客戶風險點的義務(wù)。在自身操作技能上必須做到規(guī)范操作無懈可擊，嚴格按流程操作，不放過任何一個環(huán)節(jié)，決不能給犯罪分子可趁之機。工作中要注意客戶的大體識別，以及客戶身份信息的核實，該核實的必須核實，需要客戶提供有效證件的，必須提供做到位，避免虛假操作。遇到大額轉(zhuǎn)賬、匯款業(yè)務(wù)要多問一下其用途，電子銀行業(yè)務(wù)多給客戶做一下安全提示，例如密碼的保管和使用流程，這些都是很有必要的，可以很有效防止客戶資金被騙。所以在以后的業(yè)務(wù)經(jīng)辦中，讓自己多一份細心，給客戶多一份業(yè)務(wù)的交流和溫馨提示，可以很有效堵截不法分子的詐騙行為。隨著互聯(lián)網(wǎng)、電信業(yè)的不斷發(fā)展，近年來，利用電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等方式進行虛假信息詐騙犯罪十分猖獗。今年以來全國范圍電信詐騙金額達到7000億人民幣，詐騙名目繁多，涉案人員眾多。為切實提高廣大學生對網(wǎng)絡(luò)、電信詐騙犯罪的識別和應(yīng)對能力，現(xiàn)將有關(guān)防止網(wǎng)絡(luò)(電信)詐騙的安全知識提醒如下：一、網(wǎng)絡(luò)詐騙1“網(wǎng)絡(luò)釣魚”利用欺騙性電子郵件和偽造的互聯(lián)網(wǎng)站進行詐騙活動，作案手法有以下兩種：(1)發(fā)送電子郵件：以虛假信息引誘用戶中圈套不法分子大量發(fā)送欺詐性電子郵件，郵件多以中獎、顧問、對賬等內(nèi)容引誘用戶在郵件中填入金融賬號和密碼。(2)不法分子通過設(shè)立假冒銀行網(wǎng)站，當用戶輸入錯誤網(wǎng)址后，就會被引入這個假冒網(wǎng)站，一旦用戶輸入賬號、密碼，這些信息就有可能被犯罪分子竊取，賬戶里的存款可能被冒領(lǐng)。此外，犯罪分子通過發(fā)送含木馬病毒郵件等方式，把病毒程序置入計算機內(nèi)，一旦客戶用這種“中毒”的計算機登錄網(wǎng)上銀行，其賬號和密碼也可能被不法分子所竊取，造成資金損失。2、網(wǎng)絡(luò)購物類詐騙是指在互聯(lián)網(wǎng)上因買賣商品而發(fā)生的詐騙案件:—騙子以未收到貨款或提出要匯款到一定數(shù)目方能將以前款項退還等各種理由迫使事主多次匯款?！_子以種種理由拒絕使用網(wǎng)站提供的第三方安全支付工具，比如謊稱“賬戶最近出現(xiàn)故障”或“不使用支付寶，要收手續(xù)費，可以再給你算便宜一些”等理由，誘騙事主使用先匯款后交貨的不安全交易方式?！_子用假冒、劣質(zhì)、低廉的山寨產(chǎn)品冒充名牌商品，事主收貨后連呼上當，叫苦不堪。二、冒充熟人詐騙部分大學生到異地求學，使得不法分子趁機利用父母的擔心進行一系列違法犯罪活動。騙子自稱是學生的某位老師，常以學生生病，急需住院或手術(shù)為由，要求家長匯款。冒充QQ好友借錢--騙子使用黑客程序破解用戶密碼,然后張冠李戴冒名頂替向事主的QQ好友借錢，要先與朋友通過打電話等途徑取得聯(lián)系，防止被騙。三、網(wǎng)上中獎詐騙當您登陸QQ或打開郵箱時是否會收到一些來歷不明的中獎提示，不管內(nèi)容有多么逼真誘人，請您千萬不能相信，更不要按照所謂的咨詢電話或網(wǎng)頁進行查證，否則您將一步步陷入騙局之中。四、特別提醒面對以上形形色色的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，應(yīng)該如何有效地識別、應(yīng)對和防范?別著急，警方給您支招：1、不要主動與對方聯(lián)系，撥打所謂的咨詢電話，這樣只能使您一步步上鉤。2、不要過分依賴網(wǎng)絡(luò)，遇到有人借款，要牢記“不決斷晚交錢，睡一覺過一天，再找親人談一談”。3、詐騙過程中，犯罪分子往往會利用人的恐慌心理，制造緊張氣氛，不停地變換角色，讓你來不及分辨真假，并催促你辦理。一旦發(fā)覺對方可能是騙子，馬上停止匯款，不再繼續(xù)交錢，防止擴大損失。4、馬上進行舉報，可撥打官網(wǎng)客服電話、輔導員等向有關(guān)部門進行求證或舉報。最后提醒大家，不管是現(xiàn)實詐騙還是網(wǎng)絡(luò)詐騙，騙子最終的核心或者是共同點都是一個騙字，只要我們多加強預防心理，切實做到“三不一要”：不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)帳;要及時報案。防范電信詐騙心得體會「篇二」通過幾個案件的研究，可以看出在信息化高度發(fā)展的這個時代，銀行也同時面臨著來自多方面犯警分子違法操縱的案件風險，如票據(jù)詐騙、電話詐騙、短信詐騙等，犯警分子企圖利用客戶信息、銀行的薄弱環(huán)節(jié)進行詐騙，此類案件在近幾年呈高發(fā)狀態(tài)。而作為銀行的員工，尤其是一線員工，經(jīng)辦業(yè)務(wù)直接接觸客戶，提高自身的防詐騙能力尤為重要，既擔負著避免銀行的經(jīng)濟損失，又擔當著告知客戶風險點的義務(wù)。在自身操作技能上必須做到規(guī)范操作無懈可擊，嚴格按流程操作，不放過任何一個環(huán)節(jié)，決不能給犯罪分子可趁之機。工作中要注意客戶的大體辨認，以及客戶身份信息的核實，該核實的必須核實，需求客戶提供有效證件的，必須提供做到位，制止虛偽操縱。遇到大額轉(zhuǎn)賬、匯款業(yè)務(wù)要多問一下其用途，電子銀行業(yè)務(wù)多給客戶做一下安全提示，例如暗碼的保管和使用流程，這些都是很有必要的，可以很有效防止客戶資金被騙。所以在以后的業(yè)務(wù)經(jīng)辦中，讓自己多一份細心，給客戶多一份業(yè)務(wù)的交流和溫馨提示，可以很有效堵截不法分子的詐騙行為。防范電信詐騙心得體會「篇三」隨著電信業(yè)的發(fā)展，利用電信工具和技術(shù)進行欺詐的案件越來越多。我身邊朋友的經(jīng)歷就是一個典型的例子。她被騙的具體過程如下：一天下午，她接到一個陌生的異地電話，對方聲稱是某購物站的客服，并告訴我朋友她在他們站所購買的某某商品由于尺碼缺失，要進行退款。朋友當時有所顧慮，但是見對方將自己購買的站甚至物品具體信息都講述的分毫不差，便放松了警惕，隨后添加了對方提供的一個qq號碼，對方也將訂單的具體信息在qq上再發(fā)了一遍，并留下了一個退款的站。朋友照著點了進去，登錄頁面和自己當時購買的站看不出任何分別，但是址卻不是官方的址，朋友向?qū)Ψ教岢隽诉@個疑問，電話里的人解釋說這是他們臨時做的站。朋友便也沒有過多懷疑。接下來朋友填寫了自己的銀行卡的信息，對方謊稱為了安全驗證，欺騙朋友把銀行卡的密碼也填了進去。隨后，驗證碼發(fā)到了朋友的手機上面，這時候，對方在電話里要朋友快速填入驗證碼，否則會超時無法退款，朋友便在洗腦般的狀態(tài)下填寫了兩次95533發(fā)送的付款的驗證碼。隨后朋友登錄自己的上銀行，發(fā)現(xiàn)銀行卡里面近萬元的存款已被轉(zhuǎn)走，這才恍然大悟被詐騙了。通過我朋友的案例，我認為這起欺詐案的關(guān)鍵是受害者不知道電信欺詐。首先，如果他們不知道消息，最好不要撥打官方熱線。如果他們不知道這個消息，最好小心撥打官方熱線，等待他們。其次，你對銀行卡了解不夠。你不需要在收款時告訴銀行卡密碼。如果密碼泄露，騙子可以知道你銀行賬戶的所有信息。最后，作為銀行卡支付的最后一道屏障，驗證碼不得泄露給任何人。一旦驗證碼泄露給另一方，資金將立即轉(zhuǎn)移。如果錢被轉(zhuǎn)走，當事人應(yīng)該在第一時間馬上報警，要求警方聯(lián)系銀行，調(diào)查錢款匯入的銀行卡賬戶，及時凍結(jié)，避免更多的損失。對此，我們要對電信詐騙的種種手段有一定的了解，在遭遇時做到有效防范，及時發(fā)現(xiàn)，盡早糾錯。作為銀行工作人員，在為客戶開卡、辦理電子產(chǎn)品等業(yè)務(wù)時，必須加強對是否親自辦理的審核。同時，他們必須向簽署電子產(chǎn)品的客戶發(fā)放風險警告卡，并告訴客戶不要隨意點擊未知地址。他們不應(yīng)輕易相信和回復未知信息和電話，以增強客戶的安全意識，防止事故發(fā)生，從而使犯罪分子可以利用它。防范電信詐騙心得體會「篇四」隨著電信行業(yè)的發(fā)展，利用電信工具和電信技術(shù)實施詐騙的事務(wù)越來越多，我身邊一個摯友的經(jīng)驗就是典型的案例，她被詐騙的詳細過程是這樣的：一天下午，她接到一個生疏的異地電話，對方聲稱是某購物網(wǎng)站的客服，并告知我摯友她在他們網(wǎng)站所購買的某某商品由于尺碼缺失，要進行退款。摯友當時有所顧慮，但是見對方將自己購買的網(wǎng)站甚至物品詳細信息都講解并描述的分毫不差，便放松了警惕，隨后添加了對方供應(yīng)的一個QQ號碼，對方也將訂單的詳細信息在QQ上再發(fā)了一遍，并留下了一個退款的網(wǎng)站。摯友照著點了進去，登錄頁面和自己當時購買的網(wǎng)站看不出任何分別，但是網(wǎng)址卻不是正式的網(wǎng)址，摯友向?qū)Ψ教岢隽诉@個疑問，電話里的人說明說這是他們臨時做的網(wǎng)站。摯友便也沒有過多懷疑。接下來摯友填寫了自己的銀行卡的信息，對方謊稱為了平安驗證，欺瞞摯友把銀行卡的密碼也填了進去。隨后，驗證碼發(fā)到了摯友的手機上面，這時候，對方在電話里要摯友快速填入驗證碼，否則會超時無法退款，摯友便在洗腦般的狀態(tài)下填寫了兩次95533發(fā)送的付款的驗證碼。隨后摯友登錄自己的網(wǎng)上銀行，發(fā)覺銀行卡里面近萬元的存款已被轉(zhuǎn)走，這才茅塞頓開被詐騙了。通過我摯友這次案例，我認為導致這次詐騙事務(wù)的關(guān)鍵所在，就是受害者對于電信詐騙的防范意識不夠。首先，對于生疏電話，網(wǎng)站等肯定要慎重再慎重，不要輕易信任他們的話，假如確認他們供應(yīng)的消息無誤，最好自己撥打購物網(wǎng)站的官方熱線詢問有關(guān)消息。其次，對銀行卡的了解不夠，在收款的時候，無論如何是不須要告知銀行卡密碼的，密碼泄露，騙子便可以知道你銀行賬戶的全部信息。最終，驗證碼作為銀行卡支付的最終一道屏障，肯定不能泄漏給任何人