住院病歷編號制度

住院病歷編號制度第一章確立住院病歷編號制度的背景與意義

1.當(dāng)前醫(yī)療環(huán)境中病歷管理的挑戰(zhàn)

在現(xiàn)實(shí)醫(yī)療環(huán)境中，病歷管理是一項(xiàng)至關(guān)重要的工作。隨著醫(yī)療活動的不斷增多，病歷的數(shù)量也在急劇增加。傳統(tǒng)的病歷管理方式已經(jīng)無法滿足高效、準(zhǔn)確的需求，因此，住院病歷編號制度的建立顯得尤為重要。

1.住院病歷編號制度的概念

住院病歷編號制度是指通過為每份住院病歷分配一個(gè)唯一的編號，以實(shí)現(xiàn)對病歷的統(tǒng)一管理、快速檢索和高效利用。這一制度的實(shí)施有助于提高醫(yī)療質(zhì)量、保障患者隱私和降低醫(yī)療糾紛風(fēng)險(xiǎn)。

1.編號制度的實(shí)施背景

隨著科技的發(fā)展和醫(yī)療信息化建設(shè)的推進(jìn)，醫(yī)院管理系統(tǒng)逐漸完善。在此背景下，住院病歷編號制度應(yīng)運(yùn)而生，旨在為醫(yī)療工作者提供便捷、高效的病歷管理手段。

1.編號制度的意義

住院病歷編號制度的實(shí)施具有以下意義：

-提高病歷管理效率：通過編號，醫(yī)護(hù)人員可以快速找到所需病歷，提高工作效率。

-保障患者隱私：編號制度有助于保護(hù)患者隱私，避免因病歷泄露導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛。

-促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量提升：編號制度有助于醫(yī)護(hù)人員對病歷進(jìn)行系統(tǒng)分析，發(fā)現(xiàn)潛在問題，提高醫(yī)療質(zhì)量。

-降低醫(yī)療糾紛風(fēng)險(xiǎn)：明確的病歷編號制度有助于明確責(zé)任，降低醫(yī)療糾紛風(fēng)險(xiǎn)。

住院病歷編號制度的建立是醫(yī)療信息化建設(shè)的重要組成部分，對于提高醫(yī)療質(zhì)量和保障患者權(quán)益具有重要意義。下一章將詳細(xì)介紹住院病歷編號制度的實(shí)施方法。

第二章設(shè)計(jì)住院病歷編號的具體規(guī)則

1.編號規(guī)則的制定原則

在設(shè)計(jì)住院病歷編號規(guī)則時(shí)，我們需要遵循幾個(gè)原則：簡潔明了、易于記憶、具有唯一性和可擴(kuò)展性。編號規(guī)則要能夠讓醫(yī)護(hù)人員快速識別，同時(shí)隨著病歷數(shù)量的增加，編號系統(tǒng)也要能夠適應(yīng)。

2.編號結(jié)構(gòu)的確定

現(xiàn)實(shí)中，住院病歷編號通常由幾個(gè)部分組成，比如：年份、醫(yī)院代碼、科室代碼、患者序號。舉個(gè)例子，一個(gè)病歷編號可能是這樣的：2023-HGH-內(nèi)科-0001。這里的“2023”代表年份，“HGH”代表醫(yī)院代碼，“內(nèi)科”代表科室，“0001”則是該科室當(dāng)年第一個(gè)住院患者的序號。

3.年份的設(shè)定

年份通常采用四位數(shù)字表示，如“2023”，這樣可以確保編號的時(shí)效性，并且方便統(tǒng)計(jì)和查詢。

4.醫(yī)院代碼的制定

醫(yī)院代碼由幾個(gè)字母或數(shù)字組成，代表不同的醫(yī)院。比如，北京協(xié)和醫(yī)院可以用“BHC”表示，上海華東醫(yī)院可以用“PVG”表示。這樣可以避免不同醫(yī)院之間的病歷混淆。

5.科室代碼的制定

科室代碼通常用簡寫表示，比如內(nèi)科可以用“內(nèi)科”，外科可以用“外科”。這樣做既簡潔又方便醫(yī)護(hù)人員識別。

6.患者序號的編排

患者序號是病歷編號中最為關(guān)鍵的部分。通常從“0001”開始編排，每增加一個(gè)患者，序號就加一。這樣就能確保每個(gè)患者的病歷編號都是唯一的。

7.編號規(guī)則的實(shí)操細(xì)節(jié)

在實(shí)際操作中，醫(yī)院的信息系統(tǒng)會根據(jù)上述規(guī)則自動生成病歷編號。當(dāng)患者入院時(shí)，醫(yī)護(hù)人員只需要在系統(tǒng)中輸入患者的基本信息，系統(tǒng)就會自動分配一個(gè)唯一的病歷編號。

8.編號規(guī)則的培訓(xùn)和宣傳

為了讓所有醫(yī)護(hù)人員熟悉編號規(guī)則，醫(yī)院需要對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并通過宣傳欄、手冊等方式普及編號制度的重要性。

第三章住院病歷編號制度的實(shí)施與操作流程

1.編號制度的實(shí)施準(zhǔn)備

實(shí)施住院病歷編號制度之前，醫(yī)院需要做足準(zhǔn)備工作。首先要對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們了解編號規(guī)則的重要性和具體操作方法。同時(shí)，醫(yī)院的信息系統(tǒng)也需要升級，確保能夠自動生成和識別病歷編號。

2.患者入院時(shí)的操作

當(dāng)患者入院時(shí)，醫(yī)護(hù)人員會首先在信息系統(tǒng)里錄入患者的基本信息，包括姓名、性別、年齡、身份證號等。信息系統(tǒng)會根據(jù)預(yù)設(shè)的編號規(guī)則，自動為患者生成一個(gè)唯一的病歷編號，并將這個(gè)編號打印在病歷封面上。

3.病歷的歸檔與檢索

病歷編號生成后，醫(yī)護(hù)人員會將病歷按照編號順序歸檔。當(dāng)需要查詢某份病歷時(shí)，只需輸入或掃描病歷編號，信息系統(tǒng)就會迅速找到對應(yīng)的病歷，提高了檢索效率。

4.病歷編號的變更與維護(hù)

在極少數(shù)情況下，比如病歷信息錄入錯(cuò)誤需要重新錄入時(shí)，病歷編號可能會發(fā)生變更。這時(shí)，醫(yī)護(hù)人員需要按照規(guī)定流程，在信息系統(tǒng)中進(jìn)行編號的修改，并確保變更后的編號仍然唯一。

5.編號制度的日常管理

日常管理中，醫(yī)院會指定專人負(fù)責(zé)病歷編號的維護(hù)工作，定期檢查編號制度的執(zhí)行情況，確保編號規(guī)則的正確性和連貫性。

6.編號制度的監(jiān)督與改進(jìn)

醫(yī)院管理層會定期對編號制度進(jìn)行監(jiān)督和評估，收集醫(yī)護(hù)人員和患者的反饋意見，根據(jù)實(shí)際情況對編號規(guī)則進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。

7.實(shí)操細(xì)節(jié)舉例

比如，在患者出院結(jié)賬時(shí)，醫(yī)護(hù)人員會根據(jù)病歷編號快速找到患者的病歷，核對住院期間的費(fèi)用，確保結(jié)賬的準(zhǔn)確性。又或者，在患者復(fù)診時(shí)，醫(yī)生可以通過病歷編號迅速調(diào)取患者的過往病歷，為治療提供參考。

8.編號制度的普及與宣傳

醫(yī)院會通過多種渠道，如內(nèi)部培訓(xùn)、宣傳冊、電子屏幕等，不斷普及和宣傳編號制度，提高醫(yī)護(hù)人員和患者對編號制度的認(rèn)識和使用習(xí)慣。

第四章住院病歷編號制度的實(shí)際應(yīng)用案例

1.病歷丟失后的快速找回

在實(shí)際應(yīng)用中，住院病歷編號制度發(fā)揮了大作用。比如，有一次，一位患者急需查看之前的病歷，但病歷不慎丟失了。由于實(shí)施了編號制度，醫(yī)護(hù)人員通過信息系統(tǒng)輸入該患者的病歷編號，很快就找到了電子病歷的備份，及時(shí)解決了問題。

2.多科室之間的病歷共享

在多科室協(xié)作治療時(shí)，住院病歷編號制度也顯示了其優(yōu)勢。比如，一位患者同時(shí)需要內(nèi)科和外科的治療，兩個(gè)科室的醫(yī)生都可以通過病歷編號迅速找到患者的病歷，及時(shí)了解病情和治療方案，提高了治療效率。

3.病歷資料的數(shù)字化管理

隨著病歷編號制度的實(shí)施，醫(yī)院逐步將紙質(zhì)病歷電子化。通過掃描和錄入，所有病歷都存儲在信息系統(tǒng)中，醫(yī)護(hù)人員可以通過編號輕松地查詢、統(tǒng)計(jì)和分析病歷資料，大大提高了工作效率。

4.病歷隱私保護(hù)的實(shí)際效果

編號制度的實(shí)施，也加強(qiáng)了對患者隱私的保護(hù)。病歷不再直接顯示患者姓名，而是通過編號進(jìn)行識別，這樣即使病歷在科室之間傳遞，也不會泄露患者個(gè)人信息。

5.應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件

在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，住院病歷編號制度的作用更為明顯。比如，在疫情期間，醫(yī)護(hù)人員能夠快速準(zhǔn)確地追蹤患者的病歷，為疫情防控提供了重要支持。

6.實(shí)操細(xì)節(jié)舉例

例如，在患者轉(zhuǎn)院時(shí)，醫(yī)護(hù)人員會通過病歷編號將患者的病歷資料電子化，并通過安全的數(shù)據(jù)傳輸方式發(fā)送到接收醫(yī)院，確保病歷的完整性和及時(shí)性。

7.提高病歷管理的精細(xì)化水平

8.病歷編號制度的持續(xù)優(yōu)化

在實(shí)際應(yīng)用中，醫(yī)院不斷收集用戶反饋，對病歷編號制度進(jìn)行優(yōu)化。比如，為了方便醫(yī)護(hù)人員記憶，醫(yī)院可能會簡化編號規(guī)則，或者增加一些輔助功能，如二維碼掃描直接訪問病歷等。

第五章住院病歷編號制度的推廣與普及

1.醫(yī)院內(nèi)部的推廣活動

為了推廣住院病歷編號制度，醫(yī)院會在內(nèi)部舉辦各種推廣活動。比如，組織專題講座，讓病歷管理專家給醫(yī)護(hù)人員詳細(xì)講解編號制度的優(yōu)點(diǎn)和操作方法；又或者通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布操作指南和常見問題解答，幫助醫(yī)護(hù)人員更快地熟悉和掌握新制度。

2.制作宣傳資料

醫(yī)院還會制作一系列宣傳資料，比如海報(bào)、宣傳冊和操作手冊，將病歷編號制度的重要性和操作步驟以圖文并茂的形式呈現(xiàn)出來。這些資料會被放置在醫(yī)院顯眼的位置，如護(hù)士站、醫(yī)生辦公室和候診區(qū)，方便醫(yī)護(hù)人員和患者隨時(shí)查閱。

3.開展實(shí)操培訓(xùn)

除了理論學(xué)習(xí)，醫(yī)院還會組織實(shí)操培訓(xùn)，讓醫(yī)護(hù)人員在實(shí)際操作中熟悉編號制度。通過模擬患者入院、病歷歸檔和檢索等場景，醫(yī)護(hù)人員可以親手操作，遇到問題時(shí)現(xiàn)場解決，這樣的培訓(xùn)更直觀、更有效。

4.患者教育

醫(yī)院也會通過多種方式教育患者，讓他們了解病歷編號制度的好處。比如，在候診區(qū)播放宣傳視頻，或者在患者手冊中加入相關(guān)內(nèi)容，讓患者知道他們的病歷是如何被安全、高效管理的。

5.反饋機(jī)制的建立

為了確保推廣效果，醫(yī)院會建立反饋機(jī)制。醫(yī)護(hù)人員和患者可以通過在線問卷、意見箱等方式提出意見和建議，醫(yī)院根據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整推廣策略。

6.實(shí)操細(xì)節(jié)舉例

比如，醫(yī)院會在患者入院時(shí)，通過播放動畫短片的方式，向患者介紹病歷編號制度，并展示如何通過編號快速找到病歷。又或者，在護(hù)士站設(shè)置專門的操作示范區(qū)，由資深護(hù)士現(xiàn)場演示病歷編號的操作流程。

7.持續(xù)的監(jiān)督與評估

醫(yī)院會定期對住院病歷編號制度的推廣情況進(jìn)行監(jiān)督與評估，確保制度得到有效執(zhí)行。通過數(shù)據(jù)分析和患者滿意度調(diào)查，醫(yī)院可以了解推廣效果，不斷調(diào)整和完善推廣策略。

8.建立跨部門協(xié)作機(jī)制

推廣病歷編號制度不是單個(gè)部門的工作，需要多個(gè)部門的協(xié)作。醫(yī)院會建立跨部門協(xié)作機(jī)制，確保信息部門、醫(yī)務(wù)部門、護(hù)理部門等都能共同參與，形成合力，推動制度的普及和實(shí)施。

第六章住院病歷編號制度的維護(hù)與更新

1.定期檢查編號規(guī)則

醫(yī)院會定期檢查住院病歷編號規(guī)則，確保其仍然適應(yīng)現(xiàn)有的醫(yī)療流程和信息系統(tǒng)的需求。如果有新的科室成立或者科室代碼需要調(diào)整，醫(yī)院會及時(shí)更新編號規(guī)則，避免出現(xiàn)混亂。

2.系統(tǒng)升級與維護(hù)

隨著技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)院信息系統(tǒng)需要不斷升級。在升級過程中，醫(yī)院會特別關(guān)注病歷編號模塊，確保編號規(guī)則的正確執(zhí)行和數(shù)據(jù)的完整性。同時(shí)，會對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，防止因系統(tǒng)故障導(dǎo)致編號錯(cuò)誤。

3.應(yīng)對特殊情況

在遇到特殊情況，如系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)丟失時(shí)，醫(yī)院會有應(yīng)急預(yù)案。比如，會立即啟動備份數(shù)據(jù)，確保病歷編號信息的可恢復(fù)性。同時(shí)，會對相關(guān)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)，確保他們知道在特殊情況下如何正確處理病歷編號。

4.培訓(xùn)新入職人員

新入職的醫(yī)護(hù)人員需要了解和掌握住院病歷編號制度。醫(yī)院會在入職培訓(xùn)中加入相關(guān)課程，讓新員工從入職伊始就熟悉病歷編號的重要性和操作流程。

5.更新宣傳資料

隨著編號規(guī)則的變化和系統(tǒng)的升級，醫(yī)院會更新宣傳資料，確保所有資料都反映最新的信息。更新的資料會被重新分發(fā)到各部門，保證信息的準(zhǔn)確性。

6.實(shí)操細(xì)節(jié)舉例

例如，醫(yī)院可能會在信息系統(tǒng)中設(shè)置提醒功能，每當(dāng)有新規(guī)則生效時(shí)，系統(tǒng)會自動提醒醫(yī)護(hù)人員，確保他們在操作時(shí)使用最新的編號規(guī)則。又或者，醫(yī)院會在系統(tǒng)中增加日志記錄功能，記錄每次編號規(guī)則的變更，便于追溯和審計(jì)。

7.收集反饋意見

醫(yī)院會持續(xù)收集醫(yī)護(hù)人員和患者的反饋意見，了解他們在使用病歷編號制度時(shí)遇到的問題和不便。通過這些反饋，醫(yī)院可以及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化編號制度。

8.定期評估效果

醫(yī)院會定期評估住院病歷編號制度的效果，包括編號規(guī)則的適用性、系統(tǒng)的穩(wěn)定性、醫(yī)護(hù)人員的滿意度以及患者的體驗(yàn)。通過評估，醫(yī)院可以發(fā)現(xiàn)潛在的問題，并采取措施進(jìn)行改進(jìn)。

第七章住院病歷編號制度的問題與挑戰(zhàn)

1.編號規(guī)則的復(fù)雜度

在實(shí)際操作中，醫(yī)護(hù)人員可能會覺得病歷編號規(guī)則過于復(fù)雜，難以記憶和掌握。比如，有些醫(yī)院的編號包含了年份、醫(yī)院代碼、科室代碼等多個(gè)部分，醫(yī)護(hù)人員在錄入時(shí)容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。

2.系統(tǒng)適應(yīng)性問題

醫(yī)院的信息系統(tǒng)可能因?yàn)榘姹靖禄蚱渌?，出現(xiàn)與現(xiàn)有編號規(guī)則不兼容的情況。這會導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員在使用系統(tǒng)時(shí)遇到困難，甚至影響到病歷的歸檔和檢索。

3.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)

隨著病歷信息的電子化，數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)成為重要問題。如何確保病歷編號不被泄露，如何防止患者信息被非法訪問，都是醫(yī)院需要面臨的挑戰(zhàn)。

4.實(shí)操細(xì)節(jié)舉例

例如，在錄入病歷編號時(shí)，醫(yī)護(hù)人員可能會因?yàn)椴僮魇д`，導(dǎo)致編號錯(cuò)誤。這不僅會影響到病歷的檢索，還可能造成后續(xù)工作的混亂。又或者，在患者病歷的傳輸過程中，如果沒有加密措施，病歷編號和患者信息可能會被截獲。

5.跨部門協(xié)作的難題

病歷編號制度的實(shí)施涉及多個(gè)部門，跨部門協(xié)作的效率直接影響到制度的執(zhí)行效果。在實(shí)際操作中，不同部門之間可能會因?yàn)闇贤ú粫?，?dǎo)致編號規(guī)則執(zhí)行不統(tǒng)一。

6.培訓(xùn)與普及的挑戰(zhàn)

盡管醫(yī)院會進(jìn)行培訓(xùn)和教育，但仍然有醫(yī)護(hù)人員對編號制度不夠熟悉。如何確保所有醫(yī)護(hù)人員都能夠掌握編號規(guī)則，是醫(yī)院面臨的挑戰(zhàn)之一。

7.應(yīng)對病歷數(shù)量激增

隨著醫(yī)療需求的增加，病歷數(shù)量也在激增。如何確保編號制度能夠適應(yīng)大量病歷的管理，保持高效和準(zhǔn)確的檢索，是醫(yī)院需要解決的問題。

8.持續(xù)改進(jìn)與優(yōu)化

面對這些問題和挑戰(zhàn)，醫(yī)院需要持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化編號制度。通過收集反饋、分析問題、更新規(guī)則和升級系統(tǒng)，醫(yī)院可以逐步克服這些挑戰(zhàn)，提升病歷管理水平。

第八章住院病歷編號制度的持續(xù)改進(jìn)與優(yōu)化

1.傾聽一線聲音

醫(yī)院會定期組織座談會，邀請一線醫(yī)護(hù)人員分享他們在使用病歷編號制度過程中的實(shí)際體驗(yàn)和建議。這些一線的聲音往往能夠幫助管理層發(fā)現(xiàn)制度執(zhí)行中的問題和不足。

2.數(shù)據(jù)分析驅(qū)動的改進(jìn)

3.系統(tǒng)功能的升級

隨著技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)院會不斷升級信息系統(tǒng)，增加新的功能來優(yōu)化病歷編號制度。比如，增加自動校驗(yàn)功能，減少編號錄入錯(cuò)誤；或者引入智能搜索，提高病歷檢索效率。

4.實(shí)操細(xì)節(jié)舉例

例如，醫(yī)院可能會在信息系統(tǒng)中增加一個(gè)“favorites”功能，讓醫(yī)護(hù)人員可以將常用的編號規(guī)則保存起來，快速調(diào)用，減少重復(fù)勞動。又或者，系統(tǒng)可以自動提醒醫(yī)護(hù)人員哪些病歷需要更新編號，避免遺漏。

5.跨部門溝通的加強(qiáng)

醫(yī)院會加強(qiáng)跨部門之間的溝通，確保所有部門都對病歷編號制度有統(tǒng)一的理解和執(zhí)行。通過定期的跨部門會議，不同部門可以交流經(jīng)驗(yàn)，共同解決問題。

6.患者反饋的重視

醫(yī)院會重視患者的反饋，了解他們對病歷編號制度的看法。患者的體驗(yàn)和滿意度是評估制度優(yōu)劣的重要指標(biāo)，也是改進(jìn)工作的方向。

7.培訓(xùn)內(nèi)容的更新

隨著編號制度的改進(jìn)，醫(yī)院會更新培訓(xùn)內(nèi)容，確保新入職和現(xiàn)有的醫(yī)護(hù)人員都能夠了解最新的編號規(guī)則和系統(tǒng)操作。

8.持續(xù)的監(jiān)督與評估

醫(yī)院會持續(xù)監(jiān)督編號制度的執(zhí)行情況，定期評估改進(jìn)措施的效果。通過監(jiān)督和評估，醫(yī)院可以確保改進(jìn)措施得到有效執(zhí)行，不斷提升病歷管理水平。

第九章住院病歷編號制度在特殊場景的應(yīng)用

1.突發(fā)公共衛(wèi)生事件

在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，如疫情爆發(fā)、自然災(zāi)害等，住院病歷編號制度能夠快速準(zhǔn)確地追蹤和管理患者的病歷信息，為緊急救治和流行病學(xué)調(diào)查提供支持。

2.跨院轉(zhuǎn)診和會診

當(dāng)患者需要跨院轉(zhuǎn)診或會診時(shí)，病歷編號制度能夠幫助醫(yī)護(hù)人員迅速找到患者的病歷資料，確保信息的連續(xù)性和完整性，提高轉(zhuǎn)診和會診的效率。

3.實(shí)操細(xì)節(jié)舉例

例如，在患者轉(zhuǎn)院時(shí)，醫(yī)護(hù)人員會通過病歷編號將患者的電子病歷打包，并通過加密的網(wǎng)絡(luò)傳輸方式發(fā)送到接收醫(yī)院，確保病歷資料在途中的安全。

4.國際醫(yī)療合作

在國際醫(yī)療合作中，病歷編號制度同樣發(fā)揮著重要作用。通過統(tǒng)一的編號規(guī)則，國際間的醫(yī)療信息交換變得更加順暢，有助于提高國際醫(yī)療合作的效率。

5.研究與教學(xué)

在醫(yī)學(xué)研究和教學(xué)工作中，病歷編號制度為研究人員和學(xué)生提供了便捷的病歷檢索和統(tǒng)計(jì)工具，有助于他們更快地獲取研究所需的數(shù)據(jù)。

6.實(shí)操細(xì)節(jié)舉例

比如，研究人員可以通過病歷編號篩選出特定病種的所有病歷，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；而醫(yī)學(xué)生則可以通過病歷編號學(xué)習(xí)如何正確歸檔和檢索病歷。

7.法律訴訟與醫(yī)療糾紛

在涉及法律訴訟或醫(yī)療糾紛的情況下，病歷編號制度能夠提供清晰、準(zhǔn)確的證據(jù)。通過編號，可以迅速定位到相關(guān)病歷，幫助法官和律師理解病情和治療過程。

8.持續(xù)的應(yīng)用拓展

醫(yī)院會不斷探索病歷編號制度在其他場景的應(yīng)用，如遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)、患者健康管理、臨床決策支持等，以充分發(fā)揮編號制度的優(yōu)勢，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

第十章住院病歷編號制度的未來展望

1.技術(shù)創(chuàng)新與智能化

隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展，住院病歷編號制度將更加智能化。未來，系統(tǒng)可能會自動分析病歷編號，預(yù)測疾病趨勢，為醫(yī)療決策提供支持。

2.實(shí)操細(xì)節(jié)舉例

例如，系統(tǒng)可能會根據(jù)病歷編號識別出頻繁就診