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組團(tuán)旅游合作協(xié)議書(shū)范本?甲方:名稱(chēng):[甲方旅行社名稱(chēng)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:[甲方旅行社統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]法定代表人:[甲方旅行社法定代表人姓名]地址:[甲方旅行社地址]聯(lián)系方式:[甲方旅行社聯(lián)系電話]乙方:名稱(chēng):[乙方旅行社名稱(chēng)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:[乙方旅行社統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]法定代表人:[乙方旅行社法定代表人姓名]地址:[乙方旅行社地址]聯(lián)系方式:[乙方旅行社聯(lián)系電話]鑒于甲乙雙方均具備合法從事旅游業(yè)務(wù)的資質(zhì),為了拓展旅游市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),雙方經(jīng)友好協(xié)商,就組團(tuán)旅游合作事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、合作事項(xiàng)(一)合作方式甲乙雙方同意按照本協(xié)議約定,共同開(kāi)展組團(tuán)旅游業(yè)務(wù)。雙方各自發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),整合旅游資源,共同設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品,組織游客出行。(二)合作范圍合作范圍包括但不限于國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游等各類(lèi)旅游產(chǎn)品的組團(tuán)業(yè)務(wù)。具體的旅游線路和產(chǎn)品由雙方根據(jù)市場(chǎng)需求和合作情況共同商定,并在合作過(guò)程中不斷優(yōu)化和調(diào)整。二、旅游產(chǎn)品或服務(wù)描述(一)旅游線路設(shè)計(jì)1.雙方應(yīng)充分發(fā)揮各自的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),共同進(jìn)行旅游線路的設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)過(guò)程中,應(yīng)充分考慮游客的需求和興趣,結(jié)合目的地的旅游資源特色,確保旅游線路的合理性、趣味性和安全性。2.旅游線路應(yīng)包含行程安排、景點(diǎn)介紹、交通方式、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲安排、導(dǎo)游服務(wù)等詳細(xì)內(nèi)容。雙方應(yīng)確保所提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整,不得隱瞞或虛假宣傳任何與旅游產(chǎn)品相關(guān)的信息。(二)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.交通服務(wù)應(yīng)根據(jù)旅游線路的安排,選擇安全、舒適、便捷的交通方式,包括但不限于飛機(jī)、火車(chē)、汽車(chē)、輪船等。確保所選用的交通工具符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn),并為游客購(gòu)買(mǎi)足額的交通意外險(xiǎn)。對(duì)于長(zhǎng)途交通,應(yīng)提前為游客預(yù)訂車(chē)票或機(jī)票,并確保票源充足。在行程中,如因交通原因?qū)е滦谐萄诱`或變更,應(yīng)及時(shí)通知游客,并采取合理的措施進(jìn)行妥善安排。2.住宿服務(wù)應(yīng)根據(jù)旅游線路的檔次和預(yù)算,選擇合適的住宿酒店或度假村。住宿標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定,并在旅游合同中明確標(biāo)注。確保所提供的住宿設(shè)施干凈、整潔、安全,具備基本的生活設(shè)施和服務(wù)。在入住前,應(yīng)對(duì)住宿場(chǎng)所進(jìn)行實(shí)地考察,確保其符合旅游接待要求。如因住宿問(wèn)題給游客造成不便或損失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.餐飲服務(wù)應(yīng)根據(jù)旅游線路的安排和游客的口味需求,合理安排餐飲。餐飲標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在旅游合同中明確標(biāo)注,確保游客能夠享受到衛(wèi)生、可口的餐飲服務(wù)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)用餐,應(yīng)選擇具備合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的餐廳,并提前與餐廳溝通協(xié)調(diào),確保用餐質(zhì)量和服務(wù)水平。如因餐飲問(wèn)題導(dǎo)致游客身體不適或其他損失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.導(dǎo)游服務(wù)應(yīng)選派具備專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游為游客提供服務(wù)。導(dǎo)游應(yīng)熟悉旅游線路和目的地情況,具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠?yàn)橛慰吞峁?zhǔn)確、詳細(xì)的講解和周到的服務(wù)。導(dǎo)游應(yīng)嚴(yán)格遵守導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范,不得擅自改變行程安排或增加自費(fèi)項(xiàng)目。在行程中,應(yīng)及時(shí)解答游客的疑問(wèn),處理游客遇到的問(wèn)題和困難。如因?qū)в畏?wù)問(wèn)題給游客造成不良影響或損失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定,參與旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、推廣和銷(xiāo)售。有權(quán)獲取乙方在合作過(guò)程中提供的相關(guān)信息和資料,以便更好地開(kāi)展合作業(yè)務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查,如發(fā)現(xiàn)乙方存在違約行為或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,有權(quán)要求乙方及時(shí)整改。2.義務(wù)負(fù)責(zé)按照雙方商定的旅游線路和產(chǎn)品內(nèi)容,組織游客報(bào)名參團(tuán),并與游客簽訂旅游合同。負(fù)責(zé)收取游客的旅游費(fèi)用,并按照本協(xié)議約定的比例和方式與乙方進(jìn)行結(jié)算。負(fù)責(zé)對(duì)游客進(jìn)行行前說(shuō)明和安全教育,確保游客了解旅游行程安排、注意事項(xiàng)和安全防范措施。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理游客在旅游過(guò)程中遇到的問(wèn)題和糾紛,如因甲方原因?qū)е掠慰屯对V或糾紛,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定,參與旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、推廣和銷(xiāo)售。有權(quán)獲取甲方在合作過(guò)程中提供的相關(guān)信息和資料,以便更好地開(kāi)展合作業(yè)務(wù)。有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查,如發(fā)現(xiàn)甲方存在違約行為或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,有權(quán)要求甲方及時(shí)整改。2.義務(wù)負(fù)責(zé)按照雙方商定的旅游線路和產(chǎn)品內(nèi)容,提供相應(yīng)的旅游服務(wù),包括但不限于交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游等。確保所提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定和旅游合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)對(duì)所提供的旅游服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量控制和管理,建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制,及時(shí)處理游客的投訴和反饋意見(jiàn),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。負(fù)責(zé)按照本協(xié)議約定的比例和方式與甲方進(jìn)行旅游費(fèi)用的結(jié)算。負(fù)責(zé)為游客購(gòu)買(mǎi)足額的旅游意外險(xiǎn),并在旅游行程中確保游客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。如因乙方原因?qū)е掠慰腿松韨龌蜇?cái)產(chǎn)損失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、費(fèi)用結(jié)算(一)旅游費(fèi)用的收取1.甲乙雙方應(yīng)共同制定合理的旅游產(chǎn)品價(jià)格,并在旅游合同中明確標(biāo)注。旅游費(fèi)用應(yīng)包含交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游服務(wù)、景點(diǎn)門(mén)票等全部費(fèi)用,但不包括游客的個(gè)人消費(fèi)和因不可抗力因素導(dǎo)致的額外費(fèi)用。2.甲方負(fù)責(zé)按照旅游合同約定的時(shí)間和方式收取游客的旅游費(fèi)用。在收取旅游費(fèi)用后,應(yīng)及時(shí)向乙方提供游客名單和費(fèi)用明細(xì)。(二)費(fèi)用結(jié)算方式1.雙方應(yīng)根據(jù)旅游產(chǎn)品的成本和利潤(rùn)情況,協(xié)商確定合理的費(fèi)用結(jié)算比例。在本協(xié)議有效期內(nèi),雙方按照約定的結(jié)算比例進(jìn)行旅游費(fèi)用的結(jié)算。2.結(jié)算周期為每[結(jié)算周期時(shí)長(zhǎng)]進(jìn)行一次結(jié)算。甲方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后的[結(jié)算期限]內(nèi),向乙方提供結(jié)算清單和支付憑證,乙方應(yīng)在收到結(jié)算清單后的[確認(rèn)期限]內(nèi)進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)。如雙方對(duì)結(jié)算金額無(wú)異議,甲方應(yīng)在確認(rèn)后的[支付期限]內(nèi)將應(yīng)支付給乙方的款項(xiàng)支付至乙方指定的銀行賬戶(hù)。3.如雙方在結(jié)算過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可按照本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行處理。五、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式收取游客的旅游費(fèi)用,或未按照約定的比例和方式與乙方進(jìn)行結(jié)算,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[逾期違約金比例]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[逾期期限]的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方支付已發(fā)生的旅游服務(wù)費(fèi)用及相應(yīng)的違約金。2.如甲方擅自改變旅游行程安排或增加自費(fèi)項(xiàng)目,導(dǎo)致游客投訴或糾紛,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)根據(jù)游客的實(shí)際損失和旅游合同的約定進(jìn)行確定。3.如甲方未按照本協(xié)議約定履行其他義務(wù),給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(二)乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)提供旅游服務(wù),或未按照約定的比例和方式與甲方進(jìn)行結(jié)算,每逾期一日,應(yīng)按照未履行金額的[逾期違約金比例]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[逾期期限]的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方返還已收取的旅游費(fèi)用及相應(yīng)的違約金。2.如乙方提供的旅游服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題,導(dǎo)致游客投訴或糾紛,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)根據(jù)游客的實(shí)際損失和旅游合同的約定進(jìn)行確定。乙方應(yīng)積極采取措施解決問(wèn)題,如因乙方原因?qū)е掠慰蜋?quán)益受損擴(kuò)大的,乙方應(yīng)承擔(dān)更重的賠償責(zé)任。3.如乙方未按照本協(xié)議約定履行其他義務(wù),給甲方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意,任何一方不得向第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止或解除后的[保密期限時(shí)長(zhǎng)]年。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)民法典及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[協(xié)議有效期時(shí)長(zhǎng)]年。協(xié)議期滿(mǎn)后,雙方如無(wú)異議,則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)時(shí)長(zhǎng)]年。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充
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