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線上經(jīng)銷(xiāo)代理協(xié)議合同?甲方(委托人):姓名/名稱(chēng):______________________法定代表人:____________________地址:________________________聯(lián)系電話:____________________乙方(受托人):姓名/名稱(chēng):______________________法定代表人:____________________地址:________________________聯(lián)系電話:____________________鑒于甲方擁有[具體產(chǎn)品名稱(chēng)/服務(wù)項(xiàng)目](以下簡(jiǎn)稱(chēng)"標(biāo)的物")的經(jīng)銷(xiāo)權(quán)或代理權(quán),并有意通過(guò)線上渠道進(jìn)行推廣和銷(xiāo)售;乙方具備線上運(yùn)營(yíng)及銷(xiāo)售的能力和資源,愿意接受甲方委托成為甲方線上經(jīng)銷(xiāo)代理商。雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方進(jìn)行線上經(jīng)銷(xiāo)代理事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.標(biāo)的物詳情產(chǎn)品名稱(chēng):[詳細(xì)產(chǎn)品名稱(chēng)]品牌:[品牌名稱(chēng)]規(guī)格型號(hào):[列舉不同規(guī)格型號(hào)及對(duì)應(yīng)的詳細(xì)描述]質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),具體質(zhì)量要求以雙方另行書(shū)面約定為準(zhǔn)。產(chǎn)品應(yīng)具備正常使用功能,無(wú)明顯外觀瑕疵及質(zhì)量問(wèn)題。包裝形式:[包裝材料、包裝方式等詳細(xì)說(shuō)明],包裝應(yīng)能有效保護(hù)產(chǎn)品在運(yùn)輸及儲(chǔ)存過(guò)程中的安全,且標(biāo)識(shí)清晰、完整,包含產(chǎn)品基本信息、使用說(shuō)明、警示標(biāo)識(shí)等。2.服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)在其擁有或運(yùn)營(yíng)的線上平臺(tái)(包括但不限于[具體線上平臺(tái)名稱(chēng)1]、[具體線上平臺(tái)名稱(chēng)2]等)展示、推廣甲方的標(biāo)的物,并通過(guò)線上營(yíng)銷(xiāo)手段(如廣告投放、社交媒體推廣、直播帶貨等)吸引潛在客戶(hù)。乙方負(fù)責(zé)接收客戶(hù)的線上咨詢(xún)、訂單,并及時(shí)與甲方溝通協(xié)調(diào),確保訂單的準(zhǔn)確處理和交付。乙方應(yīng)提供客戶(hù)售后服務(wù),包括但不限于解答客戶(hù)關(guān)于標(biāo)的物的使用疑問(wèn)、處理客戶(hù)反饋的質(zhì)量問(wèn)題及退換貨要求等。對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)品,乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的流程及時(shí)協(xié)助客戶(hù)與甲方取得聯(lián)系,以便甲方進(jìn)行處理。乙方需定期向甲方反饋線上銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息,包括但不限于各線上平臺(tái)的銷(xiāo)售訂單數(shù)量、銷(xiāo)售額、客戶(hù)評(píng)價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等,以便甲方及時(shí)了解市場(chǎng)情況,調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。二、權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的線上經(jīng)銷(xiāo)代理行為進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),提出合理的建議和要求,確保乙方按照本協(xié)議約定及甲方的相關(guān)規(guī)定開(kāi)展業(yè)務(wù)。有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和自身經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整標(biāo)的物的價(jià)格、銷(xiāo)售政策等,但應(yīng)提前合理時(shí)間通知乙方。有權(quán)審核乙方提交的客戶(hù)訂單信息,對(duì)于不符合甲方規(guī)定或存在風(fēng)險(xiǎn)的訂單,甲方有權(quán)拒絕處理,并要求乙方進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整或說(shuō)明情況。有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取乙方線上銷(xiāo)售標(biāo)的物所產(chǎn)生的收益。2.義務(wù)向乙方提供標(biāo)的物的詳細(xì)信息資料,包括但不限于產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告、使用教程、宣傳圖片及視頻等,以便乙方進(jìn)行線上推廣和銷(xiāo)售。甲方應(yīng)確保所提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整,且不存在任何虛假陳述或誤導(dǎo)性?xún)?nèi)容。按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方交付標(biāo)的物,確保交付的標(biāo)的物數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格,并承擔(dān)因甲方自身原因?qū)е碌慕桓堆舆t或交付錯(cuò)誤的責(zé)任。交付方式及交付時(shí)間以雙方另行書(shū)面約定為準(zhǔn)。負(fù)責(zé)標(biāo)的物的售后服務(wù)支持,對(duì)于乙方反饋的客戶(hù)質(zhì)量問(wèn)題及退換貨要求,甲方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并按照甲方的售后服務(wù)政策進(jìn)行處理。如因甲方原因?qū)е驴蛻?hù)投訴或糾紛,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任及賠償責(zé)任。根據(jù)乙方線上銷(xiāo)售的實(shí)際情況,為乙方提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持,幫助乙方提升銷(xiāo)售能力和客戶(hù)服務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、線上運(yùn)營(yíng)方法、售后服務(wù)流程等,培訓(xùn)方式可根據(jù)實(shí)際情況采用線上視頻培訓(xùn)、線下集中培訓(xùn)或一對(duì)一指導(dǎo)等形式。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取線上經(jīng)銷(xiāo)代理的相關(guān)報(bào)酬,具體報(bào)酬計(jì)算方式及支付時(shí)間按照本協(xié)議約定執(zhí)行。在本協(xié)議約定的范圍內(nèi),有權(quán)自主決定線上推廣和銷(xiāo)售的方式、方法及渠道,但應(yīng)確保其行為符合法律法規(guī)及本協(xié)議約定,不得損害甲方及第三方的合法權(quán)益。有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶(hù)反饋,向甲方提出關(guān)于標(biāo)的物改進(jìn)、優(yōu)化及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方面的合理建議。在履行本協(xié)議過(guò)程中,有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持,如產(chǎn)品資料更新、技術(shù)問(wèn)題解答、售后服務(wù)協(xié)助等。2.義務(wù)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定及甲方的相關(guān)規(guī)定開(kāi)展線上經(jīng)銷(xiāo)代理業(yè)務(wù),不得擅自超出授權(quán)范圍進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。乙方應(yīng)在其線上平臺(tái)顯著位置展示甲方的授權(quán)信息及聯(lián)系方式,確??蛻?hù)能夠清晰識(shí)別乙方與甲方的代理關(guān)系。按照誠(chéng)實(shí)信用原則,以專(zhuān)業(yè)、負(fù)責(zé)的態(tài)度推廣和銷(xiāo)售甲方的標(biāo)的物,積極維護(hù)甲方品牌形象和商業(yè)信譽(yù)。乙方應(yīng)保證所提供的產(chǎn)品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整,不得進(jìn)行虛假宣傳或誤導(dǎo)客戶(hù)的行為。在銷(xiāo)售過(guò)程中,乙方應(yīng)如實(shí)向客戶(hù)介紹標(biāo)的物的性能、質(zhì)量、使用方法、售后服務(wù)等內(nèi)容,不得隱瞞或夸大產(chǎn)品的相關(guān)信息。妥善保管客戶(hù)信息及訂單資料,確??蛻?hù)信息安全。未經(jīng)甲方書(shū)面同意,乙方不得將客戶(hù)信息泄露給任何第三方,不得利用客戶(hù)信息進(jìn)行任何非法或不當(dāng)活動(dòng)。對(duì)于客戶(hù)訂單,乙方應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地錄入相關(guān)系統(tǒng),并按照甲方要求進(jìn)行整理和歸檔,以便后續(xù)查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)。按照甲方規(guī)定的價(jià)格體系進(jìn)行標(biāo)的物的銷(xiāo)售,不得擅自調(diào)整價(jià)格。如遇特殊情況需要調(diào)整價(jià)格,應(yīng)提前與甲方溝通并取得書(shū)面同意。乙方應(yīng)確保其線上平臺(tái)所展示的價(jià)格與甲方規(guī)定的價(jià)格一致,不得進(jìn)行低價(jià)傾銷(xiāo)或不正當(dāng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)行為,以免損害甲方及其他經(jīng)銷(xiāo)商的利益。定期向甲方報(bào)送線上銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息,確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)報(bào)送內(nèi)容包括但不限于每日銷(xiāo)售訂單數(shù)量、銷(xiāo)售額、客戶(hù)地域分布、客戶(hù)反饋意見(jiàn)等,報(bào)送時(shí)間及方式按照雙方另行書(shū)面約定執(zhí)行。乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)調(diào)研工作,為甲方制定營(yíng)銷(xiāo)策略提供參考依據(jù)。及時(shí)處理客戶(hù)咨詢(xún)和訂單,按照甲方規(guī)定的流程和時(shí)間要求與客戶(hù)溝通協(xié)調(diào)。對(duì)于客戶(hù)的投訴和糾紛,乙方應(yīng)積極主動(dòng)地進(jìn)行處理,盡力滿(mǎn)足客戶(hù)合理要求,維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。如遇重大客戶(hù)投訴或糾紛,乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方,并協(xié)助甲方共同解決問(wèn)題。負(fù)責(zé)自身線上運(yùn)營(yíng)及銷(xiāo)售活動(dòng)所產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用,包括但不限于線上平臺(tái)推廣費(fèi)用、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)用、客服人員工資及福利等。除非本協(xié)議另有約定,甲方無(wú)需承擔(dān)乙方因開(kāi)展業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的任何費(fèi)用。三、報(bào)酬及支付方式1.報(bào)酬計(jì)算方式乙方線上經(jīng)銷(xiāo)代理甲方標(biāo)的物所獲得的報(bào)酬按照以下方式計(jì)算:[詳細(xì)說(shuō)明報(bào)酬計(jì)算方式,如銷(xiāo)售額提成、利潤(rùn)分成等具體比例及計(jì)算基數(shù)]。對(duì)于乙方通過(guò)線上推廣活動(dòng)為甲方帶來(lái)的新增客戶(hù)或重復(fù)購(gòu)買(mǎi)客戶(hù),甲方可根據(jù)實(shí)際情況給予乙方一定的獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)及方式由雙方另行書(shū)面約定。2.支付時(shí)間甲方應(yīng)在每月/每季度/每年度結(jié)束后的[具體工作日天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi),根據(jù)乙方上一周期的線上銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及本協(xié)議約定的報(bào)酬計(jì)算方式,核算乙方應(yīng)得的報(bào)酬,并向乙方支付。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬,甲方將報(bào)酬支付至乙方指定的銀行賬戶(hù)。乙方應(yīng)在每次結(jié)算前向甲方提供準(zhǔn)確的收款賬戶(hù)信息,如因乙方賬戶(hù)信息變更未及時(shí)通知甲方導(dǎo)致付款延遲或錯(cuò)誤,責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。四、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意,任何一方不得向第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[具體保密期限時(shí)長(zhǎng)]年。保密期限屆滿(mǎn)后,雙方仍應(yīng)對(duì)涉及對(duì)方核心利益或可能對(duì)對(duì)方造成重大影響的保密信息繼續(xù)予以保密,直至該等信息不再具有保密價(jià)值或已公開(kāi)披露。3.如一方違反本保密條款,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體違約金金額]元,并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失,包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、因主張權(quán)利而產(chǎn)生的合理費(fèi)用(如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、公證費(fèi)等)。如違約行為給對(duì)方造成的損失難以計(jì)算,違約方應(yīng)按照不低于本協(xié)議有效期內(nèi)乙方從甲方獲得的全部報(bào)酬總額的[具體比例]向?qū)Ψ街Ц顿r償金。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付報(bào)酬或提供標(biāo)的物、售后服務(wù)支持等,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額或應(yīng)履行義務(wù)價(jià)值的[具體逾期違約金比例]向乙方支付逾期違約金。逾期超過(guò)[具體逾期天數(shù)]日的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方支付已到期未支付的報(bào)酬及相應(yīng)逾期違約金,同時(shí)賠償乙方因此遭受的全部損失。2.若乙方未按照本協(xié)議約定開(kāi)展線上經(jīng)銷(xiāo)代理業(yè)務(wù),擅自超出授權(quán)范圍經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳、泄露客戶(hù)信息、擅自調(diào)整價(jià)格等,甲方有權(quán)要求乙方立即糾正違約行為,并按照違約行為所涉及金額的[具體違約賠償金比例]向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、品牌形象受損導(dǎo)致的間接經(jīng)濟(jì)損失、為挽回?fù)p失而支付的合理費(fèi)用(如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、公關(guān)費(fèi)等)。若乙方的違約行為嚴(yán)重影響甲方利益或聲譽(yù),甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方返還已獲得的報(bào)酬及相關(guān)利益,同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議有效期內(nèi)乙方從甲方獲得的全部報(bào)酬總額的[具體比例]向甲方支付違約金。3.任何一方違反本協(xié)議的保密條款,應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金并賠償損失。如因違約行為導(dǎo)致對(duì)方商業(yè)秘密泄露給第三方,違約方還應(yīng)采取積極措施協(xié)助對(duì)方消除影響,盡量降低損失。4.如一方因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的原因無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù),不構(gòu)成違約,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時(shí)間內(nèi),雙方應(yīng)協(xié)商確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或?qū)Ρ緟f(xié)議進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭(zhēng)議解決期間,除涉及爭(zhēng)議的部分外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無(wú)爭(zhēng)議的條款。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[具體協(xié)議有效期時(shí)長(zhǎng)]年。協(xié)議期滿(mǎn)后,雙方如無(wú)異議,則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)時(shí)長(zhǎng)]年。如需續(xù)簽或終止協(xié)議,雙方應(yīng)在協(xié)議期滿(mǎn)前[具體提前通知天數(shù)]天書(shū)面通知對(duì)方。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本協(xié)
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