能源車保修合同協(xié)議

能源車保修合同協(xié)議?甲方（賣方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（買方）：姓名：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方購買了甲方銷售的能源車，為明確雙方在能源車保修期間的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物及服務(wù)具體描述（一）能源車基本信息1.品牌：____________________2.型號(hào)：____________________3.車架號(hào)碼：________________4.車輛識(shí)別代號(hào)：________________5.購買日期：________________（二）保修范圍及服務(wù)內(nèi)容1.在保修期限內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)對(duì)能源車的以下部件提供保修服務(wù)：電池系統(tǒng)：包括電池模組、電池管理系統(tǒng)等，保修期限為自車輛交付之日起______年或______公里，以先到者為準(zhǔn)。電機(jī)及控制器：保修期限為自車輛交付之日起______年或______公里，以先到者為準(zhǔn)。充電系統(tǒng)：包括充電樁、充電線等，保修期限為自車輛交付之日起______年或______公里，以先到者為準(zhǔn)。其他零部件：按照車輛使用說明書及相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行保修期限。2.保修服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：對(duì)上述保修范圍內(nèi)的部件進(jìn)行免費(fèi)維修、更換有質(zhì)量問題的零部件。提供技術(shù)咨詢和指導(dǎo)，協(xié)助乙方解決能源車使用過程中遇到的與保修部件相關(guān)的問題。根據(jù)乙方的要求，對(duì)能源車進(jìn)行定期回訪，了解車輛使用情況及保修部件的運(yùn)行狀況。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取保修費(fèi)用（如有）。有權(quán)對(duì)乙方提供的能源車使用情況及故障信息進(jìn)行核實(shí)和調(diào)查。對(duì)于乙方違反本協(xié)議約定或不合理使用能源車導(dǎo)致的損壞，有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)或要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的保修范圍和服務(wù)內(nèi)容，為乙方提供及時(shí)、有效的保修服務(wù)。向乙方提供能源車保修手冊(cè)，明確保修期限、保修范圍、保修程序等相關(guān)事項(xiàng)。在接到乙方的保修通知后，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況安排維修人員上門維修或通知乙方將車輛送至指定的維修地點(diǎn)。維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，維修過程中應(yīng)使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的零部件，并確保維修質(zhì)量。對(duì)乙方提供的能源車故障信息及維修記錄等予以保密。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供保修服務(wù)。在能源車出現(xiàn)故障時(shí)，有權(quán)獲得甲方的技術(shù)支持和指導(dǎo)。對(duì)甲方的保修服務(wù)質(zhì)量不滿意時(shí)，有權(quán)向甲方提出異議并要求改進(jìn)。2.義務(wù)按照能源車使用說明書的要求正確使用和保養(yǎng)能源車，包括但不限于定期充電、避免過度放電、合理駕駛等。在能源車出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供詳細(xì)的故障信息，如故障發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)象等。配合甲方的維修人員進(jìn)行維修工作，提供必要的便利條件，如允許維修人員進(jìn)入車輛停放場所、提供車輛相關(guān)資料等。在保修期限內(nèi)，未經(jīng)甲方書面同意，不得自行拆解、改裝能源車或更換保修范圍內(nèi)的零部件，否則甲方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。按照本協(xié)議約定支付保修費(fèi)用（如有）。三、保修程序（一）故障通知乙方發(fā)現(xiàn)能源車出現(xiàn)故障后，應(yīng)立即通過電話、短信、電子郵件等方式通知甲方的售后服務(wù)熱線[具體號(hào)碼]，并詳細(xì)描述故障情況。（二）故障診斷與確認(rèn)1.甲方接到乙方的故障通知后，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)對(duì)故障情況進(jìn)行初步診斷，并告知乙方診斷結(jié)果及維修建議。2.若乙方對(duì)甲方的診斷結(jié)果有異議，可要求甲方安排專業(yè)技術(shù)人員對(duì)車輛進(jìn)行現(xiàn)場檢查或?qū)④囕v送至甲方指定的檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測。檢測費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。（三）維修安排1.經(jīng)雙方確認(rèn)故障后，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況安排維修人員上門維修或通知乙方將車輛送至指定的維修地點(diǎn)。2.若需乙方將車輛送至維修地點(diǎn)，甲方應(yīng)提供詳細(xì)的維修地址及聯(lián)系方式，并告知乙方車輛維修預(yù)計(jì)所需時(shí)間。（四）維修過程1.維修人員在維修過程中應(yīng)做好維修記錄，包括故障現(xiàn)象、維修措施、更換的零部件等信息。2.乙方有權(quán)對(duì)維修過程進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)維修人員有違規(guī)操作或使用不符合標(biāo)準(zhǔn)的零部件等情況，應(yīng)及時(shí)向甲方提出。（五）維修驗(yàn)收1.維修完成后，維修人員應(yīng)向乙方提供維修清單，并對(duì)車輛進(jìn)行調(diào)試和檢查，確保車輛恢復(fù)正常運(yùn)行。2.乙方應(yīng)在維修現(xiàn)場對(duì)車輛進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)車輛仍存在故障或維修質(zhì)量不符合要求，應(yīng)立即要求維修人員進(jìn)行返工。3.乙方驗(yàn)收合格后，應(yīng)在維修清單上簽字確認(rèn)。四、保修期限及延長（一）保修期限本協(xié)議約定的保修期限為自車輛交付之日起______年或______公里，以先到者為準(zhǔn)。（二）保修期限延長1.若乙方在保修期限屆滿前購買了甲方提供的延長保修服務(wù)，保修期限將按照延長保修服務(wù)協(xié)議的約定進(jìn)行延長。2.延長保修服務(wù)的費(fèi)用及具體條款由甲乙雙方另行簽訂協(xié)議約定。五、費(fèi)用及支付方式（一）保修費(fèi)用1.本協(xié)議約定的保修服務(wù)為免費(fèi)服務(wù)，乙方無需向甲方支付額外的保修費(fèi)用。2.若乙方因違反本協(xié)議約定或不合理使用能源車導(dǎo)致的損壞，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用，維修費(fèi)用按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（二）支付方式1.若涉及乙方需支付維修費(fèi)用的情況，乙方應(yīng)在收到甲方的維修費(fèi)用通知后的______個(gè)工作日內(nèi)，將維修費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。2.甲方應(yīng)在收到乙方支付的維修費(fèi)用后，向乙方提供正規(guī)的發(fā)票。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供保修服務(wù)，如未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)乙方的保修通知、未及時(shí)安排維修人員上門維修或維修質(zhì)量不符合要求等，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方應(yīng)按照維修費(fèi)用的______%向乙方支付違約金。若因甲方的違約行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)賠償乙方的全部損失。2.若甲方擅自使用乙方的能源車故障信息及維修記錄等用于商業(yè)目的或其他非法用途，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并按照損失金額的______%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定正確使用和保養(yǎng)能源車，導(dǎo)致能源車出現(xiàn)故障或損壞，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用。2.若乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)通知甲方能源車故障情況，或提供虛假故障信息，導(dǎo)致甲方無法及時(shí)提供保修服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照損失金額的______%向甲方支付違約金。3.若乙方未經(jīng)甲方書面同意，自行拆解、改裝能源車或更換保修范圍內(nèi)的零部件，甲方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)，并要求乙方恢復(fù)車輛原狀或承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。乙方應(yīng)按照維修費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，