維修售后協(xié)議書范本

維修售后協(xié)議書范本?甲方（維修方）：名稱：[維修方公司名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（客戶方）：姓名：[客戶姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[客戶地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方擁有[標的物品牌及型號]（以下簡稱"標的物"），并需要甲方提供維修及售后服務(wù)；甲方具備相關(guān)的專業(yè)技術(shù)和能力，愿意為乙方提供維修及售后服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方為乙方提供維修售后事宜達成如下協(xié)議：一、標的物具體描述1.品牌及型號：[詳細的品牌名稱及具體型號]2.購買時間：[購買日期]3.購買價格：[購買金額]4.主要配置及功能：[列舉標的物的主要配置和功能，如處理器型號、內(nèi)存容量、顯示屏尺寸及分辨率、具備的特殊功能等]二、服務(wù)內(nèi)容1.維修服務(wù)甲方負責對標的物出現(xiàn)的故障進行檢測、診斷和修復(fù)。維修范圍包括但不限于硬件故障（如主板損壞、屏幕破裂、電池老化等）、軟件故障（如系統(tǒng)崩潰、程序異常等）。對于在保修期內(nèi)的標的物，甲方提供免費的維修服務(wù)，但因乙方人為因素導(dǎo)致的故障除外。對于超出保修期的標的物，甲方提供有償維修服務(wù)，維修費用根據(jù)實際維修情況另行計算。2.保養(yǎng)服務(wù)甲方定期為標的物提供保養(yǎng)服務(wù)，包括清潔、檢查硬件連接、優(yōu)化系統(tǒng)性能等，以確保標的物的正常運行。保養(yǎng)服務(wù)的周期為每[x]個月一次，具體時間由雙方協(xié)商確定。3.軟件升級服務(wù)甲方根據(jù)標的物的軟件更新情況，為乙方提供免費的軟件升級服務(wù)，以保證標的物具備最新的功能和性能。在軟件升級過程中，甲方應(yīng)確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性，如因軟件升級導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失或損壞，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取維修及服務(wù)費用。在維修過程中，如發(fā)現(xiàn)標的物存在乙方未告知的其他故障或問題，有權(quán)要求乙方支付額外的維修費用。對于乙方提供的不符合維修要求或可能影響維修效果的物品或信息，有權(quán)拒絕接受或要求乙方進行調(diào)整。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標準，為乙方提供及時、高效、專業(yè)的維修及售后服務(wù)。在維修前，向乙方詳細說明維修方案、維修時間及可能產(chǎn)生的費用，并征得乙方同意。維修過程中，應(yīng)妥善保管標的物及相關(guān)配件，如因甲方原因?qū)е聵说奈锘蚺浼p壞、丟失，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。維修完成后，對標的物進行全面測試，確保維修質(zhì)量，并向乙方提供維修報告，詳細說明故障原因、維修內(nèi)容及維修后的性能狀況。對乙方提供的個人信息和標的物相關(guān)信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供維修及售后服務(wù)。在維修過程中，有權(quán)了解維修進度和維修情況。對甲方的維修及服務(wù)質(zhì)量不滿意時，有權(quán)要求甲方進行改進或更換維修人員。2.義務(wù)向甲方提供標的物的真實情況和故障描述，協(xié)助甲方進行故障診斷和維修。按照本協(xié)議約定及時支付維修及服務(wù)費用。在甲方進行維修及服務(wù)時，為甲方提供必要的便利條件，如允許甲方進入維修場地、提供相關(guān)資料等。不得自行拆卸、改裝標的物或?qū)说奈镞M行其他可能影響維修及售后服務(wù)的操作。如因乙方自行操作導(dǎo)致標的物損壞或故障加重，乙方應(yīng)承擔全部責任。四、維修及服務(wù)費用1.保修期內(nèi)：對于在保修期內(nèi)的標的物，甲方提供免費維修服務(wù)，但因乙方人為因素導(dǎo)致的故障除外。乙方無需支付維修費用，但應(yīng)承擔因送修產(chǎn)生的運輸費用（如有）。2.超出保修期維修費用根據(jù)實際維修情況另行計算，甲方應(yīng)在維修前向乙方詳細說明維修費用的構(gòu)成及金額，并征得乙方同意。維修費用包括維修所需的配件費用、人工費用等。如因更換配件導(dǎo)致維修費用增加，甲方應(yīng)提前告知乙方，并經(jīng)乙方確認后方可更換。乙方應(yīng)在收到甲方維修費用清單后的[x]個工作日內(nèi)支付維修費用。五、維修時間及期限1.維修時間對于一般故障，甲方應(yīng)在收到標的物后的[x]個工作日內(nèi)完成維修并通知乙方取件。對于較為復(fù)雜的故障或需要訂購特殊配件的情況，維修時間相應(yīng)延長，但甲方應(yīng)提前告知乙方預(yù)計維修時間，并在維修過程中及時向乙方反饋維修進度。2.維修期限甲方對標的物的維修質(zhì)量保證期限為自維修完成之日起[x]個月。在維修期限內(nèi)，如因同一故障再次出現(xiàn)，甲方應(yīng)免費進行維修。六、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照本協(xié)議約定的時間完成維修或提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照維修及服務(wù)費用的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的維修及服務(wù)費用，同時甲方應(yīng)按照維修及服務(wù)費用的[x%]向乙方支付違約金。如甲方維修質(zhì)量不符合本協(xié)議約定，導(dǎo)致標的物仍存在故障或問題，甲方應(yīng)負責免費重新維修，直至達到合格標準。如因維修質(zhì)量問題給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。如甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方個人信息或標的物相關(guān)信息，應(yīng)向乙方支付違約金[x]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責任如乙方未按照本協(xié)議約定支付維修及服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權(quán)暫停維修及服務(wù)，并要求乙方支付已產(chǎn)生的維修及服務(wù)費用及違約金。如乙方提供虛假信息或隱瞞標的物真實情況，導(dǎo)致甲方維修及服務(wù)工作無法正常進行或增加維修難度和費用的，乙方應(yīng)承擔全部責任，并按照維修及服務(wù)費用的[x%]向甲方支付違約金。如乙方違反本協(xié)議約定自行拆卸、改裝標的物或?qū)说奈镞M行其他可能影響維修及售后服務(wù)的操作，乙方應(yīng)承擔由此產(chǎn)生的全部責任，并賠償甲方因此遭受的損失。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至標的物不再需要維修及售后服務(wù)之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本