美團(tuán)騎手加盟協(xié)議合同書

美團(tuán)騎手加盟協(xié)議合同書?甲方（加盟方）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（美團(tuán)平臺(tái)方）：公司名稱：北京三快在線科技有限公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：91110105551427699x聯(lián)系地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)望京東路4號(hào)院1號(hào)樓19層1901室聯(lián)系電話：4006105555鑒于甲方有意加盟乙方運(yùn)營(yíng)的美團(tuán)騎手服務(wù)體系，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議背景與目的1.乙方作為美團(tuán)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)主體，擁有成熟的線上配送服務(wù)平臺(tái)及廣泛的用戶資源。2.甲方自愿申請(qǐng)加盟成為美團(tuán)騎手，利用乙方的平臺(tái)資源和技術(shù)支持，為用戶提供配送服務(wù)，并獲取相應(yīng)報(bào)酬。二、加盟服務(wù)內(nèi)容1.配送任務(wù)甲方負(fù)責(zé)按照乙方平臺(tái)系統(tǒng)分配的訂單信息，及時(shí)、準(zhǔn)確地從商家處取貨，并安全、快速地將商品送達(dá)用戶指定地點(diǎn)。配送的商品包括但不限于各類餐飲食品、生鮮蔬果、日用品等。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守美團(tuán)騎手服務(wù)規(guī)范，保持良好的服務(wù)態(tài)度，使用文明用語(yǔ)，不得與用戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或沖突。確保配送過程中商品的安全與完整，如因甲方原因?qū)е律唐窊p壞、丟失等情況，應(yīng)按照乙方的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。按照乙方規(guī)定的配送時(shí)效完成訂單配送，具體時(shí)效要求根據(jù)不同地區(qū)、不同訂單類型在乙方平臺(tái)規(guī)則中明確公示。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在遵守本協(xié)議及乙方平臺(tái)規(guī)則的前提下，使用乙方提供的美團(tuán)騎手工作平臺(tái)及相關(guān)技術(shù)支持，獲取訂單信息并進(jìn)行配送操作。按照乙方規(guī)定的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算周期，獲取配送服務(wù)費(fèi)用。對(duì)乙方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及服務(wù)提出合理建議和意見。2.義務(wù)如實(shí)向乙方提供個(gè)人身份信息、聯(lián)系方式、健康狀況等相關(guān)資料，并保證所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。如信息發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知乙方進(jìn)行更新。自行配備符合配送工作要求的交通工具（如電動(dòng)車、摩托車等）、通訊設(shè)備（如手機(jī)等）及必要的安全裝備（如頭盔、保溫箱等），并確保其性能良好、安全可靠。交通工具應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，具備合法有效的行駛證件，通訊設(shè)備應(yīng)保持暢通，以便及時(shí)接收訂單信息和與乙方平臺(tái)及用戶進(jìn)行溝通。參加乙方組織的必要培訓(xùn)，包括但不限于配送業(yè)務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、安全知識(shí)等方面的培訓(xùn)，熟悉并掌握相關(guān)操作技能和要求。按照乙方要求定期接受業(yè)務(wù)考核，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和配送效率。嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，在配送過程中注意安全，因自身原因造成的交通事故或其他安全事故，由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。同時(shí)，甲方應(yīng)積極配合乙方處理因事故引發(fā)的相關(guān)問題，如向用戶解釋、賠償?shù)?，避免給乙方造成不良影響。保守乙方的商業(yè)秘密和用戶信息，不得將在服務(wù)過程中知悉的乙方平臺(tái)數(shù)據(jù)、用戶資料等泄露給任何第三方。未經(jīng)乙方書面同意，不得利用這些信息從事任何與本協(xié)議約定無(wú)關(guān)的活動(dòng)。按照乙方的要求，定期對(duì)配送工具進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其外觀整潔、性能良好。同時(shí)，應(yīng)保持工作服裝的整潔，佩戴乙方統(tǒng)一發(fā)放的工作標(biāo)識(shí)，展示良好的服務(wù)形象。不得在配送服務(wù)過程中從事任何違法違規(guī)或損害乙方及用戶利益的行為。如發(fā)現(xiàn)其他騎手或第三方有損害乙方平臺(tái)利益的行為，應(yīng)及時(shí)向乙方報(bào)告。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利對(duì)甲方的加盟申請(qǐng)進(jìn)行審核，有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要和甲方的實(shí)際情況決定是否批準(zhǔn)加盟申請(qǐng)。制定和調(diào)整美團(tuán)騎手服務(wù)規(guī)范、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算方式等相關(guān)規(guī)則，并通過乙方平臺(tái)向甲方公示。有權(quán)要求甲方遵守上述規(guī)則，如甲方違反，乙方有權(quán)依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。對(duì)甲方的配送服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核，包括但不限于訂單完成率、配送時(shí)效、服務(wù)態(tài)度等方面。根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的甲方給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合要求的甲方進(jìn)行相應(yīng)的處罰，直至解除本協(xié)議。有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求、運(yùn)營(yíng)策略等因素，調(diào)整訂單分配規(guī)則和配送范圍。在調(diào)整前，應(yīng)提前通過乙方平臺(tái)向甲方公示相關(guān)信息。按照本協(xié)議約定的結(jié)算周期和方式，向甲方支付配送服務(wù)費(fèi)用。2.義務(wù)為甲方提供穩(wěn)定、可靠的美團(tuán)騎手工作平臺(tái)及相關(guān)技術(shù)支持，確保平臺(tái)的正常運(yùn)行和訂單信息的準(zhǔn)確推送。如因乙方平臺(tái)技術(shù)故障等原因?qū)е录追綗o(wú)法正常獲取訂單或影響配送服務(wù)，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行修復(fù)，并對(duì)甲方因此遭受的損失給予合理補(bǔ)償。向甲方提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助甲方熟悉業(yè)務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范。定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流活動(dòng)，不斷提升甲方的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。建立健全用戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理甲方在配送服務(wù)過程中收到的用戶投訴。對(duì)于合理的投訴，乙方應(yīng)協(xié)助甲方與用戶溝通解決，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)甲方進(jìn)行相應(yīng)的處理。同時(shí)，乙方應(yīng)定期對(duì)用戶投訴數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，針對(duì)甲方普遍存在的問題，提供針對(duì)性的培訓(xùn)和改進(jìn)建議，幫助甲方提升服務(wù)質(zhì)量。按照國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策要求，保障甲方在配送服務(wù)過程中的合法權(quán)益。如因乙方原因?qū)е录追綑?quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。對(duì)甲方的個(gè)人信息和配送服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意的除外。四、費(fèi)用與結(jié)算1.配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方根據(jù)不同地區(qū)、不同訂單類型制定相應(yīng)的配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并在乙方平臺(tái)上進(jìn)行公示。配送費(fèi)用由乙方按照甲方完成的有效訂單數(shù)量和對(duì)應(yīng)的單價(jià)進(jìn)行計(jì)算。2.結(jié)算周期乙方按照自然月為結(jié)算周期，統(tǒng)計(jì)甲方在上一自然月內(nèi)完成的訂單配送費(fèi)用。結(jié)算周期屆滿后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，乙方將應(yīng)支付給甲方的配送費(fèi)用結(jié)算至甲方指定的銀行賬戶或支付賬戶。3.費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在乙方平臺(tái)上綁定有效的銀行賬戶或第三方支付賬戶，乙方通過該賬戶將配送費(fèi)用支付給甲方。如甲方需要變更支付賬戶，應(yīng)提前[x]個(gè)工作日通知乙方，并按照乙方要求完成相關(guān)變更手續(xù)。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密條款1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方擁有美團(tuán)平臺(tái)及其相關(guān)技術(shù)、商標(biāo)、標(biāo)識(shí)、數(shù)據(jù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。甲方在使用乙方平臺(tái)提供配送服務(wù)過程中，僅享有按照本協(xié)議約定使用相關(guān)平臺(tái)功能和信息的權(quán)利，不得對(duì)乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行任何形式的侵犯、復(fù)制、傳播或用于其他非法目的。未經(jīng)乙方書面許可，甲方不得擅自修改、反向工程、反編譯或破解乙方平臺(tái)的任何軟件程序或技術(shù)代碼。2.保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用這些保密信息。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。六、協(xié)議的變更與解除1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。若甲方違反本協(xié)議約定，乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方解除協(xié)議后，甲方應(yīng)按照乙方要求及時(shí)辦理相關(guān)離職手續(xù)，包括但不限于停止使用乙方平臺(tái)、歸還乙方提供的工作標(biāo)識(shí)等物品。若乙方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常履行配送服務(wù)義務(wù)或遭受損失，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。在協(xié)議履行期間，如發(fā)生不可抗力等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的事件，致使本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行或部分無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對(duì)協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。七、違約責(zé)任1.若甲方違反本協(xié)議約定，未履行或不當(dāng)履行其義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：如甲方未按照乙方規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供配送服務(wù)，導(dǎo)致用戶投訴或乙方遭受損失的，甲方應(yīng)按照乙方的要求向用戶或乙方支付相應(yīng)的賠償金。賠償金的具體金額根據(jù)實(shí)際損失情況確定，但最低不低于[x]元。若甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密或用戶信息，甲方應(yīng)向乙方支付違約金[x]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如甲方的違約行為給乙方造成嚴(yán)重影響或重大損失的，乙方有權(quán)追究甲方的法律責(zé)任。甲方未按照乙方規(guī)定的時(shí)間和方式參加培訓(xùn)或接受考核的，乙方有權(quán)扣除甲方相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用或績(jī)效獎(jiǎng)金。如甲方多次無(wú)故不參加培訓(xùn)或考核，乙方有權(quán)降低甲方的配送訂單分配量或暫停其服務(wù)資格，直至解除本協(xié)議。甲方在配送過程中違反交通法規(guī)或因自身過錯(cuò)導(dǎo)致發(fā)生交通事故，給乙方或第三方造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。如因甲方的交通事故導(dǎo)致乙方平臺(tái)聲譽(yù)受損，乙方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重對(duì)甲方進(jìn)行相應(yīng)的處罰，包括但不限于扣除配送費(fèi)用、暫停服務(wù)資格、解除協(xié)議等。若甲方未經(jīng)乙方書面同意，擅自將配送服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方或與其他騎手合作配送，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的配送費(fèi)用，同時(shí)甲方應(yīng)向乙方支付違約金[x]元。甲方違反本協(xié)議其他條款約定的，應(yīng)按照乙方的要求及時(shí)糾正違約行為，并向乙方支付違約金[x]元。如因甲方違約給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若乙方違反本協(xié)議約定，未履行或不當(dāng)履行其義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：如乙方未按照本協(xié)議約定的結(jié)算周期和方式向甲方支付配送費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。如逾期超過[x]日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已完成訂單的全部配送費(fèi)用及相應(yīng)的違約金。乙方未按照本協(xié)議約定提供穩(wěn)定、可靠的平臺(tái)及技術(shù)支持，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常獲取訂單或影響配送服務(wù)的，乙方應(yīng)采取措施盡快恢復(fù)平臺(tái)正常運(yùn)行，并對(duì)甲方因此遭受的損失給予合理補(bǔ)償。補(bǔ)償金額根據(jù)甲方實(shí)際損失情況確定，包括但不限于訂單收入損失、交通費(fèi)用損失等。乙方違反保密條款，泄露甲方個(gè)人信息或配送服務(wù)數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)向甲方支付違約金[x]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成嚴(yán)重影響或重大損失的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。乙方違反本協(xié)議其他條款約定的，應(yīng)按照甲方的要求及時(shí)糾正違約行為，并向甲方支付違約金[x]元。如因乙方違約給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。