災(zāi)難恢復(fù)外包協(xié)議

災(zāi)難恢復(fù)外包協(xié)議編號：__________

甲方：__________

地址：__________

乙方：__________

地址：__________

鑒于甲方因自身業(yè)務(wù)需求，需對外部專業(yè)力量進行災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)外包，乙方具備相應(yīng)的技術(shù)能力和服務(wù)經(jīng)驗，雙方本著平等、互利、誠信的原則，就甲方災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)外包事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲乙雙方在災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)外包過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保甲方業(yè)務(wù)在發(fā)生災(zāi)難時，能夠得到及時、有效的恢復(fù)。

二、合同背景

甲方業(yè)務(wù)對數(shù)據(jù)安全及業(yè)務(wù)連續(xù)性要求較高，為降低風(fēng)險，甲方?jīng)Q定將災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)外包給乙方，由乙方負(fù)責(zé)甲方數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)及業(yè)務(wù)連續(xù)性保障等相關(guān)工作。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

一、甲方責(zé)任與義務(wù)：

1.提供完整、準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)需求資料，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)量、業(yè)務(wù)流程等，以便乙方制定合理的災(zāi)難恢復(fù)方案。

2.保障乙方在提供災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)過程中的信息安全，對乙方獲取的甲方敏感信息承擔(dān)保密責(zé)任。

3.按照約定時間向乙方支付服務(wù)費用，不得無故拖欠。

4.對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題時，應(yīng)及時通知乙方并配合乙方解決問題。

5.按照雙方約定的數(shù)據(jù)備份頻率，確保數(shù)據(jù)備份的完整性和有效性。

6.乙方在提供服務(wù)過程中，甲方應(yīng)予以積極配合，包括提供必要的辦公場所、網(wǎng)絡(luò)接入等。

7.乙方在提供災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)期間，甲方應(yīng)按照約定使用乙方提供的資源。

二、乙方責(zé)任與義務(wù)：

1.乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，制定合理的災(zāi)難恢復(fù)方案，并在甲方驗收合格后實施。

2.乙方應(yīng)配備充足的專業(yè)技術(shù)人員，確保在災(zāi)難發(fā)生時，能夠及時響應(yīng)并恢復(fù)甲方業(yè)務(wù)。

3.乙方應(yīng)定期對災(zāi)難恢復(fù)設(shè)備進行維護，確保設(shè)備正常運行。

4.乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)確保數(shù)據(jù)的安全性和保密性。

5.乙方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

6.乙方應(yīng)主動了解甲方業(yè)務(wù)變化，及時調(diào)整災(zāi)難恢復(fù)方案。

7.乙方在提供服務(wù)過程中，如遇問題，應(yīng)立即向甲方通報，并與甲方共同解決。

8.乙方應(yīng)按照合同約定，在發(fā)生災(zāi)難時，優(yōu)先保障甲方業(yè)務(wù)恢復(fù)。

三、雙方的權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。

2.甲方有權(quán)要求乙方對數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)安全。

3.甲方有權(quán)要求乙方在災(zāi)難發(fā)生時，及時響應(yīng)并提供恢復(fù)服務(wù)。

4.甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。

5.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，對業(yè)務(wù)進行監(jiān)控和維護。

6.甲方有權(quán)在乙方未履行合同義務(wù)時，要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

四、雙方義務(wù)：

1.乙方有義務(wù)按照甲方業(yè)務(wù)需求，提供合理、高效的災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)。

2.乙方有義務(wù)對甲方數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)安全。

3.乙方有義務(wù)在災(zāi)難發(fā)生時，及時響應(yīng)并提供恢復(fù)服務(wù)。

4.乙方有義務(wù)對甲方業(yè)務(wù)進行監(jiān)控和維護，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。

5.乙方有義務(wù)按照合同約定，對服務(wù)費用進行結(jié)算。

6.乙方有義務(wù)對甲方提供的相關(guān)信息保密。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額

本協(xié)議約定的合同總金額為人民幣______元（大寫：______元整），具體金額以雙方簽字蓋章后的協(xié)議為準(zhǔn)。

二、支付方式

1.預(yù)付款：甲方應(yīng)在合同簽訂之日起______個工作日內(nèi)向乙方支付合同總金額的______%作為預(yù)付款，即人民幣______元。

2.進度款：乙方按照約定的服務(wù)內(nèi)容和進度，分階段向甲方提供災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)。甲方應(yīng)在乙方完成每階段工作后______個工作日內(nèi)，支付該階段服務(wù)費用，即人民幣______元，支付比例為本階段合同金額的______%。

3.結(jié)算款：在合同履行完畢后，甲方應(yīng)在乙方提交完整的服務(wù)報告及發(fā)票之日起______個工作日內(nèi)，支付剩余合同金額的______%，即人民幣______元。

4.尾款：在甲方確認(rèn)乙方提供的服務(wù)達到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，且無任何爭議或違約行為的情況下，甲方應(yīng)在______個工作日內(nèi)支付合同總金額的______%，即人民幣______元作為尾款。

三、額外費用

1.乙方在執(zhí)行合同過程中產(chǎn)生的額外費用，如通訊費、交通費、住宿費等，甲方應(yīng)予以支付。

2.額外費用的具體金額由雙方協(xié)商確定，并在相關(guān)階段服務(wù)費用中列明。

四、支付條件

1.乙方需提供合法的發(fā)票和收款憑證，甲方在確認(rèn)無誤后方可支付款項。

2.乙方應(yīng)確保提供的發(fā)票內(nèi)容真實、準(zhǔn)確，不得有虛假記載。

3.甲方在支付款項時，有權(quán)要求乙方提供相關(guān)的合同履行證明文件。

五、支付期限

1.甲方應(yīng)在約定的時間內(nèi)支付相應(yīng)款項，逾期未支付的，甲方應(yīng)向乙方支付______%的違約金。

2.乙方在收到款項后，應(yīng)及時將收款憑證反饋給甲方。

六、付款方式

本合同的款項支付可通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票或其他雙方認(rèn)可的支付方式進行。具體支付方式由雙方另行約定。

違約與爭議解決機制：

一、違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

a.若甲方未按約定支付款項，應(yīng)向乙方支付______%的違約金。

b.若甲方未按約定提供必要的數(shù)據(jù)和條件，導(dǎo)致乙方無法履行合同，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償損失。

c.若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任：

a.若乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，直至符合合同要求。

b.若乙方未按約定時間完成服務(wù)，應(yīng)向甲方支付______%的違約金。

c.若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

二、爭議解決

1.爭議解決方式：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至以下機構(gòu)解決：

a.訴訟：任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

b.仲裁：任何一方均可向雙方共同選擇的仲裁委員會申請仲裁。

2.適用法律：本合同的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

3.管轄法院：對于因本合同產(chǎn)生的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方同意提交合同簽訂地人民法院管轄。

4.爭議解決程序：

a.雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起______個工作日內(nèi)，通過書面形式向?qū)Ψ教岢鰻幾h事項。

b.雙方應(yīng)自收到爭議事項之日起______個工作日內(nèi)，進行友好協(xié)商。

c.若協(xié)商不成，任何一方均可根據(jù)上述爭議解決方式選擇解決爭議。

三、違約金與賠償

1.若任何一方違約，守約方有權(quán)要求違約方支付違約金，違約金不足以彌補損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償損失。

2.違約金和賠償金的計算應(yīng)基于實際損失，包括但不限于直接損失、間接損失、合理費用等。

3.任何一方在違約后，應(yīng)立即采取措施減輕損失，否則無權(quán)要求對方承擔(dān)超過實際損失的賠償。

四、其他

1.本協(xié)議的違約責(zé)任和爭議解決機制是雙方協(xié)商一致的結(jié)果，任何一方不得以任何理由拒絕履行。

2.本協(xié)議的違約責(zé)任和爭議解決機制是合同的重要組成部分，對雙方具有同等約束力。

附則：

一、生效條件

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.本協(xié)議生效前，雙方應(yīng)完成所有必要的內(nèi)部審批程序，并確保協(xié)議內(nèi)容符合相關(guān)法律法規(guī)。

3.本協(xié)議的生效不以任何附加條件為前提。

二、有效期

1.本協(xié)議的有效期為______年，自合同生效之日起計算。

2.本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可另行簽訂補充協(xié)議，以延續(xù)本協(xié)議的有效期。

三、變更和終止條款

1.變更：

a.本協(xié)議的任何條款的變更，必須以書面形式由雙方共同簽署，并經(jīng)雙方合法代表簽字蓋章后生效。

b.任何變更不影響本協(xié)議其他條款的效力。

2.終止：

a.本協(xié)議在有效期內(nèi)，如任何一方違反協(xié)議約定，另一方有權(quán)通知違約方終止本協(xié)議。

b.在本協(xié)議有效期內(nèi)，如發(fā)生以下情況，本協(xié)議自動終止：

i.合同約定的目的已經(jīng)實現(xiàn)；

ii.雙方協(xié)商一致終止；

iii.由于不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

iv.一方破產(chǎn)、解散或被依法宣告無效。

3.終止后的處理：

a.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

b.雙方應(yīng)就尚未完成的服務(wù)和款項進行結(jié)算，并處理相關(guān)的后續(xù)事宜。

c.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)遵守保密條款，對協(xié)議內(nèi)容及相關(guān)信息保密。

四、通知

1.除非另有約定，所有與本協(xié)議相關(guān)的通知、通訊或要求，均應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址。

2.任何一方變更通知地址的，應(yīng)在變更之日起______個工作日內(nèi)書面通知對方。

五、不可抗力

1.如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行受到嚴(yán)重影響，受影響方應(yīng)及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。

2.不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會動蕩等，其認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)以國家有關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)。

六、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.需求文檔：詳細描述甲方業(yè)務(wù)需求、系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)量、業(yè)務(wù)流程等，作為乙方制定災(zāi)難恢復(fù)方案的基礎(chǔ)。

2.設(shè)計方案：乙方根據(jù)甲方需求文檔制定的災(zāi)難恢復(fù)方案，包括技術(shù)路線、實施步驟、資源配置等。

3.技術(shù)規(guī)格：乙方提供的災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)所需的技術(shù)參數(shù)、設(shè)備清單、軟件版本等。

4.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）：明確雙方在服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)時間、恢復(fù)時間等方面的具體要求。

5.數(shù)據(jù)備份策略：乙方制定的甲方數(shù)據(jù)備份計劃，包括備份頻率、備份方式、備份介質(zhì)等。

6.災(zāi)難恢復(fù)演練報告：乙方在合同履行期間進行的災(zāi)難恢復(fù)演練報告，包括演練時間、演練內(nèi)容、演練結(jié)果等。

7.乙方資質(zhì)證明：乙方提供的與災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)相關(guān)的資質(zhì)證書、技術(shù)認(rèn)證等復(fù)印件。

8.保密協(xié)議：雙方簽訂的保密協(xié)議，明確雙方在提供服務(wù)過程中對甲方商業(yè)秘