2024年9月抄表核算收費崗位技能模擬題含參考答案解析

2024年9月抄表核算收費崗位技能模擬題含參考答案解析一、單選題（共30題，每題1分，共30分）1.一個受電點有兩路電源或兩個回路供電裝有2套計量裝置，經(jīng)供電企業(yè)認可，正常時互為備用，基本電費如何計算()。A、保安備用電源實行單一制電價B、各路按受電變壓器容量相加計算基本電費C、按2套計量裝置的最大需量值的和計收基本電費D、選擇其中容量較大的變壓器計收基本電費正確答案：B2.直接損害國家利益，危及人身、設備安全或其他違反電業(yè)規(guī)章規(guī)定的用電行為()。A、違約用電B、違章用電C、計量裝置接線錯誤D、竊電正確答案：B答案解析：違章用電是指直接損害國家利益，危及人身、設備安全或其他違反電業(yè)規(guī)章規(guī)定的用電行為。竊電主要側重于非法竊取電力；計量裝置接線錯誤不一定就直接損害國家利益等；違約用電主要強調違反與供電企業(yè)的約定等情況，均不符合題意描述。3.采用雙電源供電的用戶，其雙電源是指兩個()的電源。A、生產(chǎn)B、獨立C、保安D、備用正確答案：B答案解析：雙電源供電是指兩個獨立的電源，這兩個電源相互獨立，在供電可靠性等方面有重要作用，比如一個電源故障時另一個電源能繼續(xù)供電，保障用電設備正常運行。4.由于網(wǎng)絡等特殊原因造成銀行和電力系統(tǒng)記錄數(shù)據(jù)不一致時會形成單邊賬，單邊賬根據(jù)“()”的原則。A、銀行明細賬B、收費記錄C、電費明細賬D、以銀行為主正確答案：D答案解析：單邊賬根據(jù)“以銀行為主”的原則。在網(wǎng)絡等特殊原因造成銀行和電力系統(tǒng)記錄數(shù)據(jù)不一致形成單邊賬時，以銀行記錄為準進行處理和調整，所以遵循“以銀行為主”原則。5.在電力系統(tǒng)正常狀況下，220V單相供電的用戶受電端的供電電壓允許偏差為額定值的()A、+7%，-10%B、-7%，+10%C、±7%D、±10%正確答案：A答案解析：在電力系統(tǒng)正常狀況下，220V單相供電的用戶受電端的供電電壓允許偏差為額定值的+7%，-10%。這是相關電力標準規(guī)定的內容，以保障電力供應的質量和穩(wěn)定，滿足各類電器設備的正常運行要求。6.某市一電力職業(yè)培訓學校應執(zhí)行()電價。A、居民合表戶電價B、一般工商業(yè)電價C、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價D、居民階梯電價正確答案：B7.當單相有功電能表電流線圈進、出線端鈕接反，計量()。A、電能表正走B、電流線圈燒毀C、電能表倒走D、電能表停走正確答案：C答案解析：當單相有功電能表電流線圈進、出線端鈕接反時，會導致電能表倒走。因為電流線圈的正確接法是讓電流從標有“+”的端鈕流入，從標有“-”的端鈕流出，這樣才能保證電能表正確計量電能。當接反后，電流的方向改變，會使鋁盤反轉，從而造成電能表倒走。8.()是電力企業(yè)向用戶收費的憑證，也是專為銷售電能產(chǎn)品后直接開給消費者的賬單。A、電費收據(jù)B、結算憑證C、歷史清單D、電費發(fā)票正確答案：D答案解析：電費發(fā)票是電力企業(yè)向用戶收費的憑證，它記錄了用戶使用電能的數(shù)量、金額等詳細信息，是專為銷售電能產(chǎn)品后直接開給消費者的賬單。電費收據(jù)主要是作為繳費的一種證明；歷史清單一般是一段時間內的用電明細匯總；結算憑證更側重于結算過程中的相關依據(jù)，相比之下，電費發(fā)票最符合題意。9.GPRS遠程抄表的數(shù)據(jù)集中器負責實現(xiàn)()的命令傳送、數(shù)據(jù)采集、遠程通信、網(wǎng)絡管理和事件記錄功能。A、抄表系統(tǒng)B、數(shù)據(jù)服務系統(tǒng)C、電費核算系統(tǒng)D、營銷收費系統(tǒng)正確答案：A答案解析：數(shù)據(jù)集中器在抄表系統(tǒng)中承擔著關鍵作用，主要負責實現(xiàn)抄表系統(tǒng)的命令傳送、數(shù)據(jù)采集、遠程通信、網(wǎng)絡管理和事件記錄功能等，所以答案是[A]。10.使用北京振中TP900P抄表機器，與電子計算機進行通訊鏈接時，通過()端口進行通訊鏈接，需要選擇合適的通訊速度。A、USBB、使用任何端口都不需要選擇通訊速度C、電纜D、紅外正確答案：C答案解析：北京振中TP900P抄表機器與電子計算機進行通訊鏈接時，通過電纜端口進行通訊鏈接，且需要選擇合適的通訊速度。USB不是其通訊端口，使用電纜端口時要選合適通訊速度，不是任何端口都無需選通訊速度，紅外也不是其通訊端口。11.160kVA高壓供電的農(nóng)業(yè)客戶，功率因數(shù)應執(zhí)行()標準。A、0.80B、0.85C、0.9D、0.95正確答案：A12.以下哪項可用來表示物質的電阻率()。A、Ω.cm2/mB、Ω.cmC、Ω/mD、Ω正確答案：B13.人工呼吸前應把觸電者移到空氣新鮮的地方，解開他的衣服、褲帶，清除口里的粘液、活動牙齒等，并做好()工作。A、保潔B、保衛(wèi)C、保暖D、保險正確答案：C答案解析：人工呼吸前把觸電者移到空氣新鮮處，解開衣服、褲帶等，清除口中異物等操作后，做好保暖工作很重要，因為觸電者身體可能較為虛弱，保暖有助于維持其身體機能，避免因寒冷導致病情加重等情況。保衛(wèi)、保潔、保險與此時的操作關聯(lián)性不大。14.用萬用表測量回路通斷時()。A、用電流檔B、用電阻檔大量程C、用電壓檔D、用電阻檔小量程正確答案：D15.工業(yè)試驗用電，受電變壓器容量在315千伏安，執(zhí)行()電價。A、工商業(yè)及其他（單一制）B、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)C、工商業(yè)及其他（兩部制）D、非居民照明正確答案：C答案解析：工業(yè)試驗用電，受電變壓器容量在315千伏安及以上的，執(zhí)行工商業(yè)及其他（兩部制）電價。16.臨下班時，對正在處理中的業(yè)務應()后方可下班。A、照常辦理完畢B、請示領導C、約定辦理時間D、停止辦理正確答案：A答案解析：對正在處理中的業(yè)務應照常辦理完畢后方可下班，這是保證工作完整性和準確性的基本要求，避免給后續(xù)工作帶來不便和問題。17.用戶安裝最大需量表的準確度不應低于()級。A、3.0B、1.0C、2.0D、0.5正確答案：B18.DT862型電能表在平衡負載條件下，B相元件損壞，電量則()。A、不計B、倒計1/3C、少計1/3D、少計2/3正確答案：C答案解析：在平衡負載條件下，三相電能表B相元件損壞，此時電能表少計1/3電量。因為三相平衡負載時，正常情況下三相消耗的電能相同，B相損壞后就少了一相的計量，所以電量少計1/3。19.在電價低的線路上擅自接用電價高的用電設備，其行為屬于()。A、竊電行為B、違反治安處罰條例行為C、違約用電行為D、正當行為正確答案：C答案解析：在電價低的線路上擅自接用電價高的用電設備，屬于擅自改變用電類別，是違約用電行為。竊電行為強調的是以非法手段竊取電量，題干未體現(xiàn)竊取特征；正當行為明顯錯誤；違反治安處罰條例行為一般涉及違反治安管理相關規(guī)定，這里主要是違反電力相關規(guī)定，不屬于治安處罰范疇。20.高壓供電裝有帶負荷調整電壓裝置的電力用戶，功率因數(shù)應不小于()。A、0.9B、0.80C、0.85D、0.95正確答案：A答案解析：根據(jù)相關規(guī)定，高壓供電裝有帶負荷調整電壓裝置的電力用戶，功率因數(shù)應不小于0.9。21.以下報表中，()是營業(yè)報表中最基礎、最完整、最原始的數(shù)據(jù)報表。A、國民經(jīng)濟行業(yè)分類報表B、電費發(fā)行單C、每月單位發(fā)行匯總D、營業(yè)快報正確答案：C22.電費計算和審核工作應在抄表()進行。A、5日內B、3日內C、當日D、一周內正確答案：C答案解析：電費計算和審核工作應在抄表當日進行，這樣能保證電費數(shù)據(jù)的及時性和準確性，避免因時間間隔過長導致數(shù)據(jù)不準確或出現(xiàn)其他問題。23.某供電營業(yè)所當月總抄表戶數(shù)為1000戶,電費總額為400000元,經(jīng)上級檢查發(fā)現(xiàn)一戶少抄電量5000kW?h,一戶多抄電量3000kW?h,假設電價為0.427元/kW?h,試求該供電營業(yè)所當月的抄表差錯率為()。A、1.25%B、3%C、5%D、0.2%正確答案：D答案解析：抄表差錯率=（差錯戶數(shù)÷總抄表戶數(shù)）×100%，這里差錯戶數(shù)為2戶，總抄表戶數(shù)為1000戶，所以抄表差錯率=(2÷1000)×100%=0.2%，題目中問的是大于多少，所以答案選[D]，即大于0.2%。24.《電力供應與使用條例》屬于()。A、行政法規(guī)B、法律C、部門規(guī)章D、憲法正確答案：A答案解析：《電力供應與使用條例》是由國務院制定的，屬于行政法規(guī)。憲法是國家的根本大法；法律是由全國人民代表大會及其常務委員會制定的；部門規(guī)章是由國務院各部門制定的。而行政法規(guī)是國務院為領導和管理國家各項行政工作，根據(jù)憲法和法律，并且按照《行政法規(guī)制定程序條例》的規(guī)定而制定的政治、經(jīng)濟、教育、科技、文化、外事等各類法規(guī)的總稱。25.如果元件上流過的電流超前元件上的電壓90度相位角，那么這個元件是()。A、電阻B、電容C、電感D、等效于電阻、電感元件串聯(lián)正確答案：B答案解析：在純電容電路中，電流超前電壓90度相位角。在純電阻電路中，電流與電壓同相位；在純電感電路中，電壓超前電流90度相位角；電阻、電感元件串聯(lián)時，電流滯后電壓一定角度，但不是90度。所以當電流超前電壓90度相位角時，這個元件是電容。26.在遇到系統(tǒng)死機時以下操作正確關閉運行程序方法是()A、同時按下Ctrl、Alt、Delete鍵B、同時按下Ctrl、Alt、Home鍵C、同時按下Ctrl、Alt、空格鍵D、同時按下Shift、Alt、Delete鍵正確答案：A答案解析：在遇到系統(tǒng)死機時，同時按下Ctrl、Alt、Delete鍵，會彈出“任務管理器”窗口，在該窗口中可以選擇關閉無響應的程序或進行其他系統(tǒng)操作，以嘗試解決系統(tǒng)死機問題，這是一種常見且有效的關閉運行程序的方法。而同時按下Ctrl、Alt、Home鍵、同時按下Ctrl、Alt、空格鍵、同時按下Shift、Alt、Delete鍵這些操作并不能達到關閉運行程序來解決系統(tǒng)死機的目的。27.供電企業(yè)采取停電催費措施前三至七天內，應將()送達客戶，對重要客戶的停電，還應報送同級電力管理部門。A、停電決定書B、停電執(zhí)行書C、催交通知書D、停電通知書正確答案：D答案解析：停電通知書是供電企業(yè)采取停電催費措施前三至七天內需要送達客戶的通知文件，讓客戶知曉即將停電的情況，以便提前做好相關準備。重要客戶停電還需報送同級電力管理部門。28.在負荷不變時，功率因數(shù)越高()。A、電流越大B、線路壓降越大C、線路壓降越小D、線路損耗越大正確答案：C答案解析：在負荷不變時，根據(jù)公式\(P=UIcos\varphi\)（\(P\)為功率，\(U\)為電壓，\(I\)為電流，\(cos\varphi\)為功率因數(shù)），功率因數(shù)越高，電流越小。再根據(jù)\(\DeltaU=IR\)（\(\DeltaU\)為線路壓降，\(R\)為線路電阻），電流越小，線路壓降越小。同時，根據(jù)線路損耗公式\(\DeltaP=I^{2}R\)，電流越小，線路損耗越小。所以功率因數(shù)越高，線路壓降越小。29.臨時用電期限除供電企業(yè)準許外，一般不得超過()。A、12個月B、3個月C、6個月D、9個月正確答案：C答案解析：臨時用電期限除供電企業(yè)準許外，一般不得超過6個月。這是為了保障用電安全和規(guī)范用電管理等多方面考慮而設定的合理期限。30.某用電戶生產(chǎn)形勢發(fā)生變化后，受電設備容量富裕。某月其周邊新建居民住宅，于是該戶利用其設備向居民戶供電，其行為屬()。A、正當行為B、竊電行為C、違反治安處罰條例行為D、違約用電行為正確答案：D答案解析：該用電戶未經(jīng)供電企業(yè)許可，擅自向其他居民供電，屬于違約用電行為。正當行為是指符合法律法規(guī)和道德規(guī)范的行為，該行為明顯不符合，A選項錯誤；竊電行為是指以非法手段獲取電力的行為，這里并非竊電，B選項錯誤；此行為不屬于違反治安處罰條例行為，C選項錯誤。二、多選題（共10題，每題1分，共10分）1.在()、()、()建立三級交叉復核機制,在營業(yè)廳(供電所)內部建立和完善收費人員交叉復核機制,營銷收費人員間或第三人對當日收取的電費資金，系統(tǒng)收費記錄進行交叉復核,并保留復核記錄。A、供電分局和營業(yè)廳B、供電分局C、電費核算賬務組D、營業(yè)廳內部正確答案：ABD2.遠程獲取抄表數(shù)據(jù)工作要求()?A、抄表前檢查客戶遠程抄表的檔案信息是否正確B、實現(xiàn)遠程抄表時確認采控系統(tǒng)匹配維護正常C、遠程抄表不成功時須保證現(xiàn)場抄表到位D、抄表前檢查本期遠程抄表的數(shù)據(jù)是否完整正確答案：ABCD答案解析：1.**選項A**：抄表前檢查本期遠程抄表的數(shù)據(jù)是否完整，這是確保抄表數(shù)據(jù)準確性的重要環(huán)節(jié)。如果數(shù)據(jù)不完整，可能會導致后續(xù)抄表工作出現(xiàn)錯誤或遺漏，影響電費計算等相關業(yè)務。2.**選項B**：抄表前檢查客戶遠程抄表的檔案信息是否正確，正確的檔案信息是實現(xiàn)準確遠程抄表的基礎。若檔案信息有誤，可能導致無法正確獲取客戶的抄表數(shù)據(jù)。3.**選項C**：實現(xiàn)遠程抄表時確認采控系統(tǒng)匹配維護正常，采控系統(tǒng)正常運行是遠程抄表得以順利進行的關鍵條件之一。只有系統(tǒng)匹配維護正常，才能準確采集到電表數(shù)據(jù)等相關信息。4.**選項D**：遠程抄表不成功時須保證現(xiàn)場抄表到位，以確保抄表工作的完整性和準確性。即使遠程抄表出現(xiàn)問題，通過現(xiàn)場抄表也能獲取準確的抄表數(shù)據(jù)，避免因遠程抄表失敗而導致抄表數(shù)據(jù)缺失。3.用電檢查為了維護正常的供用電秩序，保障供用電安全，以國家有關電力供應與使用的法律法規(guī)、方針、政策和電力行業(yè)標準為準則，對用電電力客戶的()用電實施專業(yè)性檢查的全過程。A、經(jīng)濟B、合理C、安全D、可靠正確答案：ABCD4.電費自動計算完成后，通過()等功能，審核售電量、電度電費、基本電費、力率調整電費、退步電費等計算是否正確。A、計算日志B、電費臺賬C、工作票核查D、異動核查正確答案：ABCD5.線損指標計劃的編制需考慮如下影響因素:()?A、負荷增減和用電結構變化B、電力系統(tǒng)的運行方式?潮流分布C、新建工程投產(chǎn)和更換系統(tǒng)主元件的影響?和電力網(wǎng)結構的變化D、降損措施的影響E、前三年線損指標完成情況正確答案：ABCDE答案解析：線損指標計劃的編制需要綜合考慮多方面因素。前三年線損指標完成情況能為新計劃提供參考和對比基礎；降損措施的實施效果會直接影響線損的降低幅度，所以是重要考慮因素；負荷增減和用電結構變化會改變電力消耗情況，進而對線損產(chǎn)生影響；電力系統(tǒng)的運行方式和潮流分布不同，線損情況也不同；新建工程投產(chǎn)、更換系統(tǒng)主元件以及電力網(wǎng)結構變化等都會對線損產(chǎn)生作用，這些因素都需要在編制線損指標計劃時加以考量。6.影響用戶功率因數(shù)變化的主要因素()。A、電容器補償裝置運行維護不當B、電容器補償裝置投切方式不當C、客戶值班電工沒有及時切換D、異步電動機和變壓器是造成功率因數(shù)低的主要原因正確答案：ABD答案解析：異步電動機和變壓器在運行中需要消耗大量的無功功率，是造成功率因數(shù)低的主要原因。電容器補償裝置投切方式不當、運行維護不當也會影響其正常發(fā)揮作用，進而影響功率因數(shù)。而客戶值班電工沒有及時切換一般不是影響功率因數(shù)變化的主要因素。7.抄表員抄表工作中的注意事項()。A、如果發(fā)現(xiàn)客戶有違約用電，按有關規(guī)定處理B、如果發(fā)現(xiàn)或懷疑計量裝置有故障在現(xiàn)場不做處理結論，回公司后應及時開具工作聯(lián)系單交相關班組或部門處理C、借用客戶物件需征得客戶同意D、抄表員不得操作客戶設備正確答案：ABCD答案解析：抄表員在工作中，借用客戶物件需征得客戶同意，這是基本的禮貌和合規(guī)要求；發(fā)現(xiàn)客戶有違約用電情況，必須按有關規(guī)定處理，以維護電力秩序；若發(fā)現(xiàn)或懷疑計量裝置有故障，不在現(xiàn)場做處理結論，回公司后及時開具工作聯(lián)系單交相關班組或部門處理，確保計量準確和工作流程規(guī)范；抄表員不得操作客戶設備，避免引發(fā)安全問題和責任糾紛。這些都是抄表工作中需要注意的重要事項。8.為什么實行峰谷電價()。A、實行峰谷電價，體現(xiàn)了電能商品的時間價差B、調動用戶削峰填谷的積極性，有利于提高負荷率和設備利用率，是一項有效的電力需求側管理手段C、實行分時電價，可公平處理不同用戶之間用電的利益關系，使用戶合理承擔電力成本，對提高用戶、電力企業(yè)和社會的經(jīng)濟效益，都有明顯的效果D、會降低電力企業(yè)運行成本，提高生產(chǎn)率正確答案：ABCD9.臨時用電的客戶若不具備安裝用電計量裝置計費條件，其用電量應根據(jù)其()計收全部電費。用電終止時，如實際使用時間不足約定期限1/2的，可退還預收電費的1/2；超過約定期限1/2的，預收電費不退；到約定期限時，終止供電。A、用電容量B、雙方約定的每日用電時數(shù)C、用電類別D、臨時用電期限正確答案：ABCD10.交易結算憑證包含()等內容。A、結算單元B、偏差電費C、交易價格D、市場主體E、交易電量F、結算時間正確答案：ABCDEF答案解析：結算時間明確了交易結算的具體時刻；市場主體指出參與交易的主體是誰；結算單元是結算的基本單位；交易價格是交易的金額；交易電量是交易涉及的電量；偏差電費是因電量或其他相關指標偏差產(chǎn)生的費用，這些都是交易結算憑證可能包含的重要內容。三、判斷題（共20題，每題1分，共20分）1.電能表接線盒電壓連接片不要忘記合上，合上后還要將連片螺絲擰緊，否則將造成不計電量或少計電量。A、正確B、錯誤正確答案：A2.大工業(yè)生產(chǎn)車間空調用電，應執(zhí)行一般工商業(yè)電價。A、正確B、錯誤正確答案：B3.社會主義職業(yè)道德核心是為人民服務。A、正確B、錯誤正確答案：A4.兩部制電價就是將電價分成兩部分：一部分稱為基本電價，代表電力企業(yè)成本中的電能成本，另一部分稱為電度電價，代表電力企業(yè)成本中的容量成本。A、正確B、錯誤正確答案：B5.三相三線有功電能表適應于測量任何三相電路的有功電能。A、正確B、錯誤正確答案：B6.各單位應建立收費及賬務人