erp考試試題及答案

erp考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ERP系統(tǒng)的全稱是：

A.EnterpriseResourcePlanning

B.ElectronicResourcePlanning

C.EconomicResourcePlanning

D.EngineeringResourcePlanning

答案：A

2.下列哪項(xiàng)不是ERP系統(tǒng)的主要功能模塊？

A.財(cái)務(wù)管理

B.人力資源管理

C.客戶關(guān)系管理

D.庫(kù)存管理

答案：C

3.ERP系統(tǒng)的核心是：

A.供應(yīng)鏈管理

B.客戶關(guān)系管理

C.企業(yè)資源計(jì)劃

D.知識(shí)管理

答案：C

4.ERP系統(tǒng)實(shí)施的第一步通常是：

A.系統(tǒng)選型

B.需求分析

C.培訓(xùn)

D.數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

答案：B

5.以下哪項(xiàng)不是ERP系統(tǒng)實(shí)施成功的關(guān)鍵因素？

A.高層支持

B.員工培訓(xùn)

C.技術(shù)先進(jìn)

D.業(yè)務(wù)流程重組

答案：C

6.在ERP系統(tǒng)中，MRP代表的是：

A.物料需求計(jì)劃

B.制造資源計(jì)劃

C.市場(chǎng)資源計(jì)劃

D.管理資源計(jì)劃

答案：A

7.ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)？

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.管理風(fēng)險(xiǎn)

C.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

D.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

答案：D

8.在ERP系統(tǒng)中，BOM指的是：

A.賬單

B.物料清單

C.預(yù)算

D.訂單

答案：B

9.ERP系統(tǒng)的實(shí)施可以帶來(lái)以下哪些好處？

A.提高生產(chǎn)效率

B.降低庫(kù)存成本

C.提高客戶滿意度

D.所有以上選項(xiàng)

答案：D

10.ERP系統(tǒng)的實(shí)施周期通常需要：

A.幾個(gè)月

B.一年以上

C.幾年

D.幾天

答案：B

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ERP系統(tǒng)可以集成以下哪些業(yè)務(wù)流程？

A.采購(gòu)管理

B.銷(xiāo)售管理

C.財(cái)務(wù)管理

D.人力資源管理

答案：ABCD

2.實(shí)施ERP系統(tǒng)可能面臨的挑戰(zhàn)包括：

A.技術(shù)問(wèn)題

B.員工抵抗

C.資金不足

D.業(yè)務(wù)流程重組

答案：ABCD

3.ERP系統(tǒng)的主要優(yōu)勢(shì)包括：

A.提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性

B.減少庫(kù)存成本

C.提升客戶服務(wù)水平

D.加強(qiáng)內(nèi)部控制

答案：ABCD

4.在ERP系統(tǒng)中，以下哪些是關(guān)鍵的用戶角色？

A.系統(tǒng)管理員

B.財(cái)務(wù)人員

C.倉(cāng)庫(kù)管理人員

D.生產(chǎn)管理人員

答案：ABCD

5.ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，以下哪些是關(guān)鍵的步驟？

A.需求分析

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.數(shù)據(jù)遷移

D.系統(tǒng)測(cè)試

答案：ABCD

6.ERP系統(tǒng)可以支持以下哪些類(lèi)型的決策？

A.戰(zhàn)略決策

B.操作決策

C.財(cái)務(wù)決策

D.人力資源決策

答案：ABCD

7.ERP系統(tǒng)實(shí)施失敗的原因可能包括：

A.缺乏高層支持

B.員工培訓(xùn)不足

C.系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程不匹配

D.預(yù)算超支

答案：ABCD

8.ERP系統(tǒng)的主要功能模塊包括：

A.銷(xiāo)售管理

B.采購(gòu)管理

C.生產(chǎn)管理

D.庫(kù)存管理

答案：ABCD

9.ERP系統(tǒng)可以帶來(lái)以下哪些管理上的改進(jìn)？

A.提高透明度

B.加強(qiáng)協(xié)作

C.提高響應(yīng)速度

D.降低成本

答案：ABCD

10.ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，以下哪些是關(guān)鍵的考慮因素？

A.系統(tǒng)兼容性

B.用戶接受度

C.系統(tǒng)安全性

D.系統(tǒng)可擴(kuò)展性

答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.ERP系統(tǒng)可以完全替代傳統(tǒng)的手工管理方式。（對(duì)）

2.ERP系統(tǒng)的實(shí)施不需要業(yè)務(wù)流程重組。（錯(cuò)）

3.ERP系統(tǒng)實(shí)施后，可以立即看到成本節(jié)約的效果。（錯(cuò)）

4.ERP系統(tǒng)可以提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（對(duì)）

5.ERP系統(tǒng)只適用于大型企業(yè)。（錯(cuò)）

6.ERP系統(tǒng)的實(shí)施是一個(gè)一次性的項(xiàng)目。（錯(cuò)）

7.ERP系統(tǒng)可以提高企業(yè)的決策效率。（對(duì)）

8.ERP系統(tǒng)可以完全消除庫(kù)存積壓。（錯(cuò)）

9.ERP系統(tǒng)的實(shí)施可以減少員工的工作量。（對(duì)）

10.ERP系統(tǒng)可以完全避免人為錯(cuò)誤。（錯(cuò)）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述ERP系統(tǒng)的主要功能模塊。

答案：ERP系統(tǒng)的主要功能模塊包括財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、銷(xiāo)售管理、采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、庫(kù)存管理、客戶關(guān)系管理等。

2.描述ERP系統(tǒng)實(shí)施的一般步驟。

答案：ERP系統(tǒng)實(shí)施的一般步驟包括需求分析、系統(tǒng)選型、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)測(cè)試、用戶培訓(xùn)和系統(tǒng)上線。

3.說(shuō)明ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的潛在影響。

答案：ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的潛在影響包括提高運(yùn)營(yíng)效率、降低成本、增強(qiáng)客戶服務(wù)、優(yōu)化庫(kù)存管理、提高決策質(zhì)量等。

4.闡述ERP系統(tǒng)實(shí)施失敗的主要原因。

答案：ERP系統(tǒng)實(shí)施失敗的主要原因可能包括缺乏高層支持、員工抵抗、預(yù)算超支、技術(shù)問(wèn)題、業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)不匹配等。

五、討論題（每題5分，共4題）

1.討論ERP系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要性。

答案：ERP系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要性體現(xiàn)在其能夠整合企業(yè)資源，提高決策效率，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，降低運(yùn)營(yíng)成本，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等方面。

2.分析ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策略。

答案：ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等。應(yīng)對(duì)策略包括進(jìn)行充分的技術(shù)評(píng)估、加強(qiáng)管理層培訓(xùn)、合理規(guī)劃預(yù)算等。

3.探討ERP系統(tǒng)如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理。

答案：ERP系統(tǒng)通過(guò)集成采購(gòu)、生產(chǎn)