醫(yī)患關(guān)系面試真題及答案

醫(yī)患關(guān)系面試真題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種行為最有助于建立良好的醫(yī)患關(guān)系？A.醫(yī)生對患者命令式口吻B.醫(yī)生忽視患者的問題C.醫(yī)生耐心傾聽患者訴說D.醫(yī)生頻繁打斷患者答案：C2.醫(yī)患關(guān)系的主體不包括以下哪個？A.醫(yī)生B.患者家屬C.醫(yī)院行政人員D.醫(yī)藥代表答案：D3.在醫(yī)患溝通中，非語言溝通占比大約是多少？A.10%B.30%C.50%D.70%答案：D4.患者對醫(yī)療服務(wù)不滿意時，首先應(yīng)該怎么做？A.直接投訴醫(yī)生B.與醫(yī)生溝通表達(dá)想法C.在網(wǎng)上發(fā)布負(fù)面消息D.拒絕支付醫(yī)療費(fèi)用答案：B5.醫(yī)生在治療過程中出現(xiàn)失誤，正確的做法是？A.隱瞞失誤B.推諉責(zé)任C.及時告知患者并采取補(bǔ)救措施D.責(zé)怪其他醫(yī)護(hù)人員答案：C6.以下哪項(xiàng)不是影響醫(yī)患關(guān)系的社會因素？A.醫(yī)療保障制度B.患者的宗教信仰C.媒體的輿論導(dǎo)向D.醫(yī)療資源分配不均答案：B7.醫(yī)患之間信任關(guān)系的基礎(chǔ)是？A.醫(yī)生的職稱B.患者的經(jīng)濟(jì)狀況C.醫(yī)療技術(shù)水平和職業(yè)道德D.醫(yī)院的知名度答案：C8.對于急診患者，醫(yī)生最重要的是？A.詳細(xì)詢問病史B.先進(jìn)行急救處理C.讓患者先繳費(fèi)D.聯(lián)系患者家屬答案：B9.以下哪種溝通方式在醫(yī)患關(guān)系中不恰當(dāng)？A.通俗易懂的語言B.專業(yè)術(shù)語堆砌C.適當(dāng)?shù)挠哪珼.溫和的態(tài)度答案：B10.良好的醫(yī)患關(guān)系對患者的治療效果有什么影響？A.沒有影響B(tài).可能會提高患者的依從性從而有助于治療C.只會增加患者的心理負(fù)擔(dān)D.使患者不相信醫(yī)生的診斷答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.醫(yī)患關(guān)系緊張的原因包括哪些？A.醫(yī)療費(fèi)用過高B.醫(yī)生態(tài)度冷漠C.患者期望過高D.醫(yī)療體制不完善答案：ABCD2.以下哪些屬于醫(yī)生在醫(yī)患關(guān)系中的正確做法？A.尊重患者的隱私權(quán)B.詳細(xì)解釋治療方案C.按照患者不合理要求治療D.對患者一視同仁答案：ABD3.患者在醫(yī)患關(guān)系中的權(quán)利有哪些？A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.隱私權(quán)D.獲得醫(yī)療救助權(quán)答案：ABCD4.醫(yī)院可以通過哪些方式改善醫(yī)患關(guān)系？A.加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)B.優(yōu)化就醫(yī)流程C.提高醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D.增加醫(yī)患溝通渠道答案：ABD5.以下哪些是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要因素？A.有效的醫(yī)患溝通B.醫(yī)療技術(shù)水平的提高C.醫(yī)院的地理位置D.患者的文化素質(zhì)答案：AB6.在醫(yī)患關(guān)系中，醫(yī)護(hù)人員需要具備哪些素質(zhì)？A.專業(yè)知識B.同情心C.溝通能力D.應(yīng)急處理能力答案：ABCD7.可能導(dǎo)致患者對醫(yī)生不信任的情況有哪些？A.醫(yī)生診斷模糊不清B.醫(yī)生頻繁更換治療方案C.醫(yī)生對患者關(guān)心過度D.醫(yī)生與醫(yī)藥代表關(guān)系密切答案：ABD8.患者對醫(yī)療服務(wù)不滿意可能與哪些因素有關(guān)？A.醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度B.醫(yī)院環(huán)境C.治療效果未達(dá)預(yù)期D.等待時間過長答案：ABCD9.以下哪些措施有助于醫(yī)生與患者家屬建立良好關(guān)系？A.及時告知患者病情B.尊重家屬意見C.與家屬共同制定治療計(jì)劃D.對家屬的疑問不耐煩答案：ABC10.和諧的醫(yī)患關(guān)系對社會的意義在于？A.減少醫(yī)療糾紛B.促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展C.提升社會穩(wěn)定和諧D.增加醫(yī)院收入答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.醫(yī)患關(guān)系僅僅是醫(yī)生和患者之間的關(guān)系。（錯）2.患者有權(quán)拒絕醫(yī)生提出的治療方案。（對）3.醫(yī)生只要醫(yī)術(shù)高超就可以，不需要注重與患者的溝通。（錯）4.醫(yī)療糾紛的出現(xiàn)必然是醫(yī)生的過錯。（錯）5.良好的醫(yī)患關(guān)系是可以通過雙方努力建立的。（對）6.患者的文化程度越低，越容易產(chǎn)生醫(yī)患矛盾。（錯）7.醫(yī)院的宣傳工作對醫(yī)患關(guān)系沒有影響。（錯）8.醫(yī)生在任何情況下都不能對患者隱瞞病情。（錯）9.醫(yī)患之間的矛盾主要是因?yàn)榛颊卟焕斫忉t(yī)生的辛苦。（錯）10.醫(yī)患關(guān)系的和諧與否與醫(yī)療環(huán)境無關(guān)。（錯）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述醫(yī)生在醫(yī)患溝通中的技巧。答案：醫(yī)生應(yīng)使用通俗易懂的語言，耐心傾聽患者訴說，保持溫和的態(tài)度，避免使用過多專業(yè)術(shù)語，及時反饋患者的問題，尊重患者的意見并適當(dāng)給予安慰。2.如何提高患者對醫(yī)生的信任度？答案：醫(yī)生提高自身醫(yī)療技術(shù)水平，保持良好職業(yè)道德，做到耐心、細(xì)心、關(guān)心患者，詳細(xì)解釋病情和治療方案，尊重患者權(quán)益，治療過程透明化等。3.請簡要說明醫(yī)患關(guān)系緊張的危害。答案：會增加醫(yī)療糾紛，影響醫(yī)院正常工作秩序，降低患者就醫(yī)滿意度，阻礙醫(yī)療技術(shù)發(fā)展，對醫(yī)護(hù)人員工作積極性有打擊，也不利于社會和諧穩(wěn)定。4.闡述醫(yī)院如何從管理層面改善醫(yī)患關(guān)系？答案：加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識培訓(xùn)，合理分配醫(yī)療資源，優(yōu)化就醫(yī)流程，完善投訴處理機(jī)制，建立醫(yī)患溝通平臺，規(guī)范醫(yī)藥收費(fèi)等。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何在醫(yī)療資源有限的情況下保障醫(yī)患關(guān)系的和諧？答案：醫(yī)院應(yīng)合理分配資源，優(yōu)先解決緊急和嚴(yán)重病情患者需求。醫(yī)生要公平對待患者，做好解釋工作。患者也要理解資源現(xiàn)狀，積極配合治療。2.對于患者的過高期望，醫(yī)生應(yīng)該如何應(yīng)對？答案：醫(yī)生要以專業(yè)知識客觀告知患者病情和治療效果的可能性，引導(dǎo)患者建立合理預(yù)期，同時提供多種治療方案供選擇。3.討論如何通過媒體的力量改善醫(yī)患關(guān)系？答案：媒體應(yīng)客觀報(bào)道醫(yī)療事件，宣傳正面的醫(yī)患