數(shù)字化時代職業(yè)院校人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)路徑研究

摘要：在數(shù)字化時代背景下，企業(yè)為了在激烈的市場競爭中占據(jù)有利位置，必須重塑基于數(shù)字化技術(shù)的人力資源管理模式。作為人才供給端的職業(yè)院校，人力資源管理專業(yè)人才的培養(yǎng)，理所當(dāng)然應(yīng)順應(yīng)數(shù)字化時代的要求并借助于數(shù)字技術(shù)，完善以往的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)符合新時代企業(yè)需求的具備數(shù)字化知識和能力的應(yīng)用型、技能復(fù)合型人才。關(guān)鍵詞：數(shù)字化人力資源管理人才培養(yǎng)路徑伴隨新一輪的科技革命和產(chǎn)業(yè)變革，技術(shù)不斷更新迭代，數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，商業(yè)運(yùn)營模式、管理方式、治理體系等全面加速變革。傳統(tǒng)人力資源管理專業(yè)在人才標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)理念、教學(xué)模式、課程體系等方面已不能適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的社會發(fā)展需要，必須主動變革，以適應(yīng)并引領(lǐng)這些變化。職業(yè)院校人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)更應(yīng)當(dāng)突出服務(wù)企業(yè)用人需求的特點，以提升專業(yè)人才培養(yǎng)的效果。一、數(shù)字化時代人才培養(yǎng)的新特征伴隨著產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的不斷深入，企業(yè)必須重構(gòu)自身原有的組織架構(gòu)，聘用與場景相匹配的數(shù)字化人才。由于數(shù)字化時代場景的個性化決定了企業(yè)所需人才的個性化，從而決定了培養(yǎng)數(shù)字化人才所需場景的個性化。數(shù)字化人才培養(yǎng)場景的個性化必須與行業(yè)場景高度匹配，根據(jù)不同行業(yè)的技術(shù)路線、產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)、商業(yè)模式體現(xiàn)高度的個性化。因而人力資源管理專業(yè)人才的培養(yǎng)必須體現(xiàn)不同產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)需求的個性化。二、職業(yè)院校人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀分析（一）教師授課情況人力資源管理專業(yè)課程體系相對傳統(tǒng)，人力資源管理專業(yè)核心課程中沒有新技術(shù)、新科技的元素，沒有數(shù)字化技術(shù)的相關(guān)課程。實踐課的存在流于形式，老師的授課方式仍然比較傳統(tǒng)。就拿該專業(yè)的核心課程人力資源管理實務(wù)來說，這門課程的基本知識和技能，主要涉及人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理六個方面。目前，高職院校該專業(yè)教師對人力資源管理實務(wù)課程的授課基本上是按理論課講授的方式進(jìn)行。即使是涉及企業(yè)人員的招聘、甄選、培訓(xùn)、考核、勞動關(guān)系管理等內(nèi)容，也是講授為主，缺乏生動仿真的場景化教學(xué)。（二）學(xué)生學(xué)習(xí)情況人力資源管理專業(yè)需要培養(yǎng)能夠適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)需要的應(yīng)用型、復(fù)合型專業(yè)人才。該專業(yè)的學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備經(jīng)濟(jì)、管理、法律及人力資源管理等方面的知識和技能，能夠在企事業(yè)單位從事人力資源管理以及教學(xué)、科研方面工作。因此，該專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)不僅要求理論知識扎實，還要求具有突出的專業(yè)技能和較高的相關(guān)技能。需要按照知識復(fù)合、能力復(fù)合、思維復(fù)合的要求來培養(yǎng)學(xué)生，將來學(xué)生才能適應(yīng)學(xué)科交叉，知識融合，技術(shù)集成的社會環(huán)境。職業(yè)院校人力資源管理專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)，更應(yīng)當(dāng)突出應(yīng)用型、復(fù)合型的特點。重點培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力和相關(guān)支持技能，同時兼顧培養(yǎng)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力。而目前人力資源管理專業(yè)在學(xué)生專業(yè)能力和相關(guān)支持技能培養(yǎng)方面投入稍顯不足。以某高校人力資源管理專業(yè)為例，調(diào)查顯示只有59.63%的學(xué)生會經(jīng)常或較多進(jìn)行課前預(yù)習(xí)，只有四成學(xué)生課堂參與度較高。在沙盤模擬等校內(nèi)實踐上表現(xiàn)積極或較積極的學(xué)生為56.88%[1]。表明學(xué)生在校學(xué)習(xí)狀態(tài)不是很好，校內(nèi)實踐的內(nèi)容和方式仍有很大改進(jìn)空間。而這種現(xiàn)狀在職業(yè)院校表現(xiàn)則更加明顯。（三）市場需求情況在數(shù)字化時代背景下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，數(shù)字技術(shù)在各行各業(yè)的應(yīng)用日益廣泛。對企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展將產(chǎn)生巨大的影響。企業(yè)必須重塑自身的人力資源管理模式，必須對傳統(tǒng)的人力資源管理體系進(jìn)行全面優(yōu)化，才能保證在激烈的市場競爭中占據(jù)有利位置。隨著企業(yè)人力資源管理模式的改變，企業(yè)對人力資源管理專業(yè)人才的需求必然發(fā)生相應(yīng)的改變。在數(shù)字化時代到來之前，人力資源管理工作主要包含人員招聘、培訓(xùn)、考核等基礎(chǔ)性工作。日常工作中，比較注重事情管理，而員工管理的投入則顯不足。這種管理模式帶來的不良后果就是企業(yè)員工業(yè)務(wù)能力薄弱，崗位適配度不高，不能為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)員工隊伍。不利于企業(yè)人才隊伍建設(shè)，不利于企業(yè)人力資源的可持續(xù)發(fā)展。進(jìn)入數(shù)字化時代后，企業(yè)更加關(guān)注人力資源管理崗位的業(yè)務(wù)實操能力、語言應(yīng)用能力、文本寫作能力、辦公軟件操作技能、數(shù)據(jù)分析能力、創(chuàng)新能力等6項能力要素。人力資源管理工作體現(xiàn)出高效率、自動化、標(biāo)準(zhǔn)化、高度協(xié)作、高度穩(wěn)定的特征。新型人力資源管理者，必須能夠快速適應(yīng)外界變化，掌握精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析能力，恰當(dāng)運(yùn)用數(shù)據(jù)資源判斷預(yù)測企業(yè)人力資源發(fā)展趨勢。三、數(shù)字化時代職業(yè)院校人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)存在的新問題（一）職業(yè)院校（供給端）與企業(yè)（需求端）之間的溝通需要進(jìn)一步加深在數(shù)字化背景下，企業(yè)人力資源管理必須建立數(shù)據(jù)導(dǎo)向，通過數(shù)據(jù)分析識別優(yōu)秀員工的特點，預(yù)測員工離職風(fēng)險，從而優(yōu)化招聘和留存策略。善用自動化，運(yùn)用自動化處理重復(fù)性的勞動密集性的工作，從而提高人才發(fā)掘和面試篩選工作效率。需要員工具有數(shù)字思維能力，能夠運(yùn)用數(shù)字化平臺。而現(xiàn)實情況是，在人才培養(yǎng)過程中，由于對企業(yè)現(xiàn)實人力資源管理崗位能力素質(zhì)需求認(rèn)知不足，造成人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不明確，缺乏針對性。（二）專業(yè)課程中缺乏培養(yǎng)學(xué)生數(shù)字思維能力和數(shù)字應(yīng)用能力的課程內(nèi)容，課程設(shè)計需要進(jìn)一步完善數(shù)字化背景下，高校應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)更多符合時代要求的掌握數(shù)字化技術(shù)具備創(chuàng)新能力的新型人力資源管理專業(yè)人才。在數(shù)字時代人力資源管理者掌握數(shù)字技術(shù)已經(jīng)是一項基本的能力要求。在數(shù)字時代，人力資源管理工作運(yùn)用信息入口、云端分享技術(shù)，為各方人士提供一種全方位的信息服務(wù)而不僅僅是在辦公室進(jìn)行。而在目前的人力資源規(guī)劃課程中沒有諸如AI、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、RPA等培養(yǎng)學(xué)生數(shù)字思維能力和數(shù)字應(yīng)用能力的課程。（三）實踐教學(xué)環(huán)節(jié)特別是企業(yè)實踐環(huán)節(jié)效果不明顯，需要提升校內(nèi)教學(xué)實踐的應(yīng)用性在企業(yè)實踐過程中，學(xué)生紀(jì)律不易管理，實踐效果不佳。以某院校為例，學(xué)院與國內(nèi)外多家企事業(yè)單位建立長期合作關(guān)系，形成穩(wěn)定的校外實踐基地。目前，人力資源管理專業(yè)的學(xué)生在校修完規(guī)定學(xué)分后就可以參加企業(yè)實踐，企業(yè)實踐也折合成學(xué)時計算。參加企業(yè)實踐的學(xué)生按照企業(yè)要求進(jìn)行日?？记冢瑓⑴c企業(yè)人力資源部工作，但由于進(jìn)入企業(yè)之后學(xué)生開始脫離老師的監(jiān)管，企業(yè)又不能像管理自己的員工一樣去管理實習(xí)學(xué)生，造成學(xué)生在企業(yè)實習(xí)期間的紀(jì)律往往不盡如人意。由此，學(xué)生下企業(yè)實踐的效果也是不理想的。教學(xué)實踐應(yīng)用性不強(qiáng)，學(xué)生業(yè)務(wù)實操能力沒有在學(xué)校課堂中得到有效培養(yǎng)。在人力資源管理專業(yè)課程中，大多數(shù)課程是偏向于理論性的，對人力資源管理的具體業(yè)務(wù)和系統(tǒng)應(yīng)用的教學(xué)則明顯不足，因而教學(xué)效果并不顯著，也直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。缺乏有效實踐的教學(xué)是無法正確引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力的，因此，很難培養(yǎng)出高質(zhì)量的理論與實踐相結(jié)合的新型人力資源管理專業(yè)人才。四、將數(shù)字技術(shù)運(yùn)用到人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)中來的必要性（一）數(shù)字化時代的到來信息領(lǐng)域的技術(shù)向人類生活的各個領(lǐng)域全面推進(jìn)。云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等越來越多的科技基因日漸融入人們的日常生活。人們的生活和工作都已經(jīng)進(jìn)入了數(shù)字化時代。（二）數(shù)字化帶來的國際交流加深自2013年“一帶一路”倡議發(fā)出之后，取得了豐碩的成果。未來十年，“一帶一路”將繼續(xù)堅持“政策溝通、設(shè)施聯(lián)通、貿(mào)易暢通、資金融通、民心相通”的原則理念，持續(xù)與沿線國家深入拓展健康、綠色、數(shù)字、創(chuàng)新等新領(lǐng)域合作空間[2]。隨著“一帶一路”倡議的進(jìn)一步推進(jìn)和深化實施，可以預(yù)見未來將會有越來越多的中國企業(yè)走向世界，也會有越來越多的外國企業(yè)走進(jìn)中國。企業(yè)跨國經(jīng)營必然會追求高效、便捷、標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式，而這種管理模式的建立一定是依賴數(shù)字技術(shù)的。（三）中國企業(yè)走向集團(tuán)化經(jīng)營的需要企業(yè)集團(tuán)化是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一，它通過合理的組織架構(gòu)、戰(zhàn)略規(guī)劃、資源整合、財務(wù)管理、風(fēng)險管理、人力資源管理、信息技術(shù)應(yīng)用以及企業(yè)文化建設(shè)等多種手段，實現(xiàn)企業(yè)規(guī)?；I(yè)化和國際化發(fā)展。在全球化的背景下，中國企業(yè)國際化趨勢不可逆轉(zhuǎn)，中國企業(yè)走向世界必須建立自己的集團(tuán)化經(jīng)營模式，走集團(tuán)化經(jīng)營的道路。財務(wù)、資產(chǎn)、人力資源是集團(tuán)化企業(yè)的三大核心系統(tǒng)，數(shù)字化時代集團(tuán)化企業(yè)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型，必須對財務(wù)、資產(chǎn)、人力資源三大管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。五、數(shù)字化時代職業(yè)院校完善人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)的新路徑（一）明確專業(yè)教師企業(yè)實踐的任務(wù)借助職業(yè)院?！半p師型”教師隊伍建設(shè)的東風(fēng)，以專業(yè)教師到企業(yè)實踐為契機(jī)，明確專業(yè)教師企業(yè)實踐的任務(wù)。人力資源管理專業(yè)教師在企業(yè)實踐過程中，完成企業(yè)人力資源管理部門不同崗位的人才畫像。目前，“雙師型”教師除了要求具備相應(yīng)專業(yè)的職業(yè)資格或?qū)I(yè)技術(shù)等級外，還要求具有相應(yīng)的企業(yè)實踐經(jīng)歷或企業(yè)工作經(jīng)歷。在實踐企業(yè)的選擇上可以優(yōu)先考慮跨國公司或具備集團(tuán)化經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)?？梢詢?yōu)先考慮委派人力資源管理專業(yè)教師進(jìn)入這些企業(yè)參加專業(yè)實踐，在實踐過程中了解企業(yè)人力資源管理部的軟硬件配套設(shè)施、企業(yè)文化及經(jīng)營理念，不同崗位的職責(zé)和需要具備的素質(zhì)要求。提高專業(yè)人才培養(yǎng)的針對性，實現(xiàn)企業(yè)人才培養(yǎng)定制化。（二）完善專業(yè)人才培養(yǎng)方案豐富課程體系增加數(shù)字知識類和數(shù)字應(yīng)用類的課程，通過跨學(xué)科選修來幫助學(xué)生在校期間完成數(shù)字知識類數(shù)字應(yīng)用類的課程學(xué)習(xí)。有學(xué)者對全國41家職業(yè)院校展開調(diào)查，結(jié)果顯示有81%的院校認(rèn)為人力資源數(shù)據(jù)分析課程也應(yīng)當(dāng)是本專業(yè)重要的核心課程[3]。因而可以將數(shù)據(jù)分析課程設(shè)置為本專業(yè)的核心課程。同時增加數(shù)字知識類數(shù)字應(yīng)用類課程。以某院校為例，目前學(xué)院正在申辦職業(yè)本科。人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)以往的高職教學(xué)模式，專業(yè)人才培養(yǎng)方案，課程體系設(shè)計等諸多方面都將面臨重塑。借此歷史契機(jī)，可以將數(shù)字化思維，數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用類的課程，諸如AI、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等培養(yǎng)學(xué)生數(shù)字思維能力和數(shù)字應(yīng)用能力的課程添加到專業(yè)人才培養(yǎng)課程體系中。合理規(guī)劃數(shù)字思維和數(shù)字應(yīng)用類的課程。還可以引入“iTalentX”“CtrlboxMate”“EHR系統(tǒng)”等，與數(shù)字化技術(shù)結(jié)合起來，共同輔助人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)。在具體教學(xué)實施方面，可以開設(shè)跨專業(yè)選修課程。將計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)等專業(yè)的數(shù)字化課程設(shè)置為專業(yè)選修課，供人力資源管理專業(yè)學(xué)生選修學(xué)習(xí)。（三）利用數(shù)字化技術(shù)推進(jìn)人才培養(yǎng)的個性化將數(shù)字化技術(shù)運(yùn)用到人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)中來，實現(xiàn)校內(nèi)相關(guān)專業(yè)實訓(xùn)課程模塊的自由組合和互聯(lián)互通，從而實現(xiàn)人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)的個性化。在數(shù)字化時代，智慧校園建設(shè)已經(jīng)成為教育信息化的重要發(fā)展趨勢?？梢越柚腔坌@建設(shè)的契機(jī)在教學(xué)服務(wù)模塊中添加學(xué)生校內(nèi)專業(yè)實訓(xùn)平臺，通過校內(nèi)實訓(xùn)實現(xiàn)人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)的個性化。具體架構(gòu)如圖1：如圖1所示，專業(yè)實訓(xùn)平臺可以由影響人力資源管理專業(yè)人才核心能力的關(guān)鍵要素構(gòu)成，比如企業(yè)文化、語言運(yùn)用、業(yè)務(wù)操作、數(shù)字技術(shù)等等，可以根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)的需要添加。各要素可以系統(tǒng)化比如說在企業(yè)文化系統(tǒng)中可以集成歐美系的企業(yè)文化、亞非系的企業(yè)文化、日韓系（下轉(zhuǎn)第214頁）（上接第211頁）的企業(yè)文化，可以具體到某國某企業(yè)，可以根據(jù)人才畫像自行添加。在語言訓(xùn)練系統(tǒng)中可以集成不同語系不同語種的AI模擬訓(xùn)練。在人力資源業(yè)務(wù)實操系統(tǒng)中可以集成SAP、WORKDAY、DHG等當(dāng)下流行的人事系統(tǒng)，具體根據(jù)人才畫像自行添加。在數(shù)字化技術(shù)系統(tǒng)可以集成數(shù)據(jù)挖掘與算法、人力云、數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用、RPA機(jī)器人等應(yīng)用項目，通過這些項目的教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的人力資源數(shù)字化意識，掌握數(shù)字化人力資源管理知識和應(yīng)用技能。學(xué)生可以根據(jù)需要自行選擇特定企業(yè)文化、特定語種、特定業(yè)務(wù)實操系統(tǒng)、特定數(shù)字技術(shù)自行組合自己需要的校內(nèi)實訓(xùn)計劃。從而大大提高學(xué)生校內(nèi)實訓(xùn)的效率和針對性，滿足企業(yè)用人的個性化需求。這種數(shù)字化模式的校內(nèi)實訓(xùn)可以突破時間和空間的局限，實現(xiàn)校內(nèi)相關(guān)專業(yè)實訓(xùn)模塊互聯(lián)互通。使得學(xué)生校內(nèi)實踐不必局限于某間實訓(xùn)室不必局限于特定的時間段。從而提升學(xué)生實踐效果，有效解決學(xué)生企業(yè)實踐紀(jì)律松散，實踐效果不佳的問題，并且可以同步實現(xiàn)人才需求個性化培養(yǎng)。（四）借助數(shù)字技術(shù)，實現(xiàn)“培養(yǎng)——就業(yè)”聯(lián)動及時修訂人才培養(yǎng)方案及時掌握人力資源管理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)情況，根據(jù)就業(yè)反饋信息及時調(diào)整專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程設(shè)計。根據(jù)教師企業(yè)實踐繪制的人才畫像培養(yǎng)專業(yè)人才，根據(jù)畢業(yè)生就業(yè)情況和就業(yè)后的市場適應(yīng)情況，及時更改專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程設(shè)計。形成從企業(yè)人才畫像—專業(yè)人才培養(yǎng)—畢業(yè)生就業(yè)率—企業(yè)滿意度—企業(yè)人才畫像的動態(tài)閉環(huán)。畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)后，學(xué)校就業(yè)部門可以對企業(yè)進(jìn)行用人滿意度調(diào)查，根據(jù)企業(yè)的反饋情況判斷畢業(yè)學(xué)生進(jìn)入企業(yè)就業(yè)后的市場適應(yīng)情況。專業(yè)教師根據(jù)畢業(yè)生的市場適應(yīng)情況，對人才畫像做相應(yīng)的修改。教學(xué)管理部門再根據(jù)專業(yè)教師設(shè)計的企業(yè)人才畫