酒店前廳客房管理軟件開發(fā)合同

酒店前廳客房管理軟件開發(fā)合同合同編號(hào)：_______甲方（酒店方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：_________________乙方（軟件開發(fā)方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：_________________第一章項(xiàng)目概述第一條項(xiàng)目背景1.1甲方為滿足酒店前廳客房管理的現(xiàn)代化需求，決定引進(jìn)先進(jìn)的酒店前廳客房管理軟件。1.2乙方具備軟件開發(fā)能力，同意為甲方提供酒店前廳客房管理軟件開發(fā)服務(wù)。第二條項(xiàng)目目標(biāo)2.1實(shí)現(xiàn)酒店前廳客房管理的自動(dòng)化、智能化。2.2提高酒店客房預(yù)訂、入住、退房等操作的效率。2.3保障客戶信息的安全性和隱私性。第三條項(xiàng)目范圍3.1軟件功能設(shè)計(jì)：包括客房預(yù)訂、入住登記、退房結(jié)算、客戶信息管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等。3.2系統(tǒng)集成：與酒店現(xiàn)有的信息系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，保證數(shù)據(jù)互通。3.3技術(shù)支持：提供軟件安裝、調(diào)試、培訓(xùn)和技術(shù)支持服務(wù)。第四條項(xiàng)目實(shí)施期限4.1項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間：____年____月____日。4.2項(xiàng)目完成時(shí)間：____年____月____日。4.3項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)間：____年____月____日。第五條項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.1軟件功能符合設(shè)計(jì)要求，無(wú)重大缺陷。5.2系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，功能滿足使用需求。5.3用戶界面友好，操作簡(jiǎn)便。5.4系統(tǒng)安全可靠，數(shù)據(jù)傳輸加密。第二章軟件開發(fā)要求第六條軟件設(shè)計(jì)6.1軟件架構(gòu)：采用模塊化設(shè)計(jì)，保證系統(tǒng)可擴(kuò)展性和維護(hù)性。6.2數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)：遵循規(guī)范化原則，保證數(shù)據(jù)一致性。6.3用戶界面設(shè)計(jì)：符合酒店管理實(shí)際需求，界面簡(jiǎn)潔、美觀。第七條軟件功能7.1客房預(yù)訂：支持在線預(yù)訂、電話預(yù)訂、前臺(tái)預(yù)訂等多種預(yù)訂方式。7.2入住登記：自動(dòng)入住單，實(shí)現(xiàn)快速入住。7.3退房結(jié)算：自動(dòng)計(jì)算消費(fèi)金額，結(jié)算單。7.4客戶信息管理：支持客戶信息查詢、修改、刪除等功能。7.5報(bào)表統(tǒng)計(jì)：提供多種報(bào)表，包括客房預(yù)訂報(bào)表、入住報(bào)表、消費(fèi)報(bào)表等。第八條系統(tǒng)集成8.1與酒店現(xiàn)有信息系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。8.2提供接口文檔，保證雙方系統(tǒng)兼容性。8.3系統(tǒng)集成過(guò)程中，保證酒店業(yè)務(wù)流程不受影響。第九條技術(shù)支持9.1提供軟件安裝、調(diào)試、培訓(xùn)服務(wù)。9.2對(duì)軟件進(jìn)行定期升級(jí)和維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。9.3遇到技術(shù)問(wèn)題時(shí)，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并提供解決方案。第三章項(xiàng)目費(fèi)用及支付第十條項(xiàng)目費(fèi)用10.1軟件開發(fā)費(fèi)用：____萬(wàn)元。10.2系統(tǒng)集成費(fèi)用：____萬(wàn)元。10.3技術(shù)支持費(fèi)用：____萬(wàn)元。第十一條支付方式11.1甲方在合同簽訂后支付軟件開發(fā)費(fèi)用的50%。11.2軟件開發(fā)完成后，甲方驗(yàn)收合格后支付剩余的50%。11.3系統(tǒng)集成完成后，甲方支付系統(tǒng)集成費(fèi)用的100%。11.4技術(shù)支持費(fèi)用按年度支付。第四章保密條款第十二條保密內(nèi)容12.1雙方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所獲得的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。12.2甲方客戶信息、預(yù)訂信息等敏感數(shù)據(jù)。第十三條保密義務(wù)13.1雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。13.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。第五章合同生效與終止第十四條合同生效14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2甲方支付首期款項(xiàng)后，合同正式生效。第十五條合同終止15.1合同期滿自然終止。15.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。15.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，合同自動(dòng)終止。第六章系統(tǒng)部署與培訓(xùn)第十六條系統(tǒng)部署16.1乙方負(fù)責(zé)將軟件開發(fā)完成的系統(tǒng)部署到甲方指定的服務(wù)器上。16.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)部署過(guò)程中不影響甲方現(xiàn)有的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。16.3系統(tǒng)部署完成后，乙方需向甲方提供系統(tǒng)部署文檔，詳細(xì)說(shuō)明系統(tǒng)配置、操作指南等。第十七條系統(tǒng)測(cè)試17.1甲方應(yīng)在系統(tǒng)部署完成后進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，測(cè)試周期不超過(guò)____天。17.2測(cè)試過(guò)程中發(fā)覺的問(wèn)題，乙方應(yīng)在____天內(nèi)予以修復(fù)。17.3甲方有權(quán)根據(jù)測(cè)試結(jié)果要求乙方進(jìn)行必要的功能調(diào)整或優(yōu)化。第十八條培訓(xùn)18.1乙方應(yīng)提供不少于____天的系統(tǒng)操作培訓(xùn)，包括軟件使用、維護(hù)和故障排除等。18.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：系統(tǒng)操作流程、常見問(wèn)題解答、系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)等。18.3培訓(xùn)結(jié)束后，甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估，并給予書面反饋。第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第十九條軟件著作權(quán)19.1軟件著作權(quán)歸乙方所有，甲方獲得在合同有效期內(nèi)使用該軟件的權(quán)利。19.2甲方不得擅自復(fù)制、修改、轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用該軟件。第二十條商業(yè)秘密20.1雙方在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密，包括但不限于技術(shù)方案、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。20.2雙方應(yīng)對(duì)商業(yè)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。第八章違約責(zé)任第二十一條乙方違約責(zé)任21.1若乙方未按合同約定完成軟件開發(fā)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、延期交付等。21.2若乙方提供的軟件存在重大缺陷，影響甲方正常使用，甲方有權(quán)要求乙方免費(fèi)修復(fù)或更換軟件。第二十二條甲方違約責(zé)任22.1若甲方未按合同約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止合同執(zhí)行，并要求甲方支付逾期付款的違約金。22.2若甲方違反保密條款，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九章保密協(xié)議第二十三條保密協(xié)議的適用范圍23.1本保密協(xié)議適用于雙方在合同履行過(guò)程中所涉及的所有商業(yè)秘密和保密信息。第二十四條保密協(xié)議的期限24.1本保密協(xié)議自合同簽訂之日起生效，至合同終止后____年止。第二十五條保密協(xié)議的解除25.1如一方違反保密協(xié)議，另一方有權(quán)解除本保密協(xié)議。25.2本保密協(xié)議的解除不影響雙方已泄露信息的保密義務(wù)。第十章其他第二十六條法律適用26.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。第二十七條通知27.1雙方之間的所有通知、文件等應(yīng)以書面形式發(fā)送，并按照合同中提供的聯(lián)系方式進(jìn)行。第二十八條合同附件28.1本合同附件包括但不限于：軟件需求說(shuō)明書、系統(tǒng)部署文檔、培訓(xùn)材料等。第二十九條本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第十一章項(xiàng)目維護(hù)與升級(jí)第十一條維護(hù)服務(wù)11.1乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)提供軟件維護(hù)服務(wù)，保證軟件的穩(wěn)定運(yùn)行。11.2乙方應(yīng)定期對(duì)軟件進(jìn)行更新和升級(jí)，以適應(yīng)不斷變化的技術(shù)需求。11.3甲方有權(quán)要求乙方對(duì)軟件進(jìn)行必要的優(yōu)化和調(diào)整。第十二條維護(hù)響應(yīng)時(shí)間12.1對(duì)于甲方提出的軟件維護(hù)請(qǐng)求，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。12.2對(duì)于一般性維護(hù)問(wèn)題，乙方應(yīng)在____天內(nèi)解決。12.3對(duì)于重大故障，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)解決。第十三條維護(hù)費(fèi)用13.1軟件維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為____元/年，包含在合同總費(fèi)用中。13.2若甲方超出合同約定的維護(hù)范圍，乙方將根據(jù)實(shí)際情況收取額外費(fèi)用。第十四章服務(wù)條款第十四條服務(wù)內(nèi)容14.1乙方負(fù)責(zé)提供軟件的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)和技術(shù)支持服務(wù)。14.2乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足甲方需求。第十五條服務(wù)質(zhì)量15.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)保證及時(shí)、高效、專業(yè)。15.2乙方應(yīng)建立健全服務(wù)流程，保證服務(wù)質(zhì)量。第十六條服務(wù)反饋16.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)提出意見和建議。16.2乙方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待甲方的反饋，并及時(shí)采取措施改進(jìn)服務(wù)。第十七章違約責(zé)任補(bǔ)充第十七條乙方違約責(zé)任補(bǔ)充17.1若乙方未按約定提供維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、延長(zhǎng)服務(wù)期限等。第十八條甲方違約責(zé)任補(bǔ)充18.1若甲方未按約定支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。第十九章合同解除條件19.1若一方違約，另一方有權(quán)根據(jù)合同約定解除合同。19.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。第二十章合同爭(zhēng)議解決20.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。20.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。甲方（酒店方）：名稱：____________________地址：___