網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同協(xié)議書(shū)

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同協(xié)議書(shū)

甲方（委托方）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，需要專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方網(wǎng)絡(luò)維護(hù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（包括但不限于路由器、交換機(jī)、防火墻等）進(jìn)行定期巡檢，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題。2.對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（包含局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)等）進(jìn)行日常維護(hù)，保障網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行，確保網(wǎng)絡(luò)帶寬滿足甲方業(yè)務(wù)需求，網(wǎng)絡(luò)傳輸無(wú)明顯延遲、丟包等現(xiàn)象。3.負(fù)責(zé)甲方網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)工作，包括但不限于病毒防護(hù)、惡意軟件檢測(cè)與清除、網(wǎng)絡(luò)漏洞掃描與修復(fù)，防止網(wǎng)絡(luò)遭受黑客攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全事件。4.協(xié)助甲方處理網(wǎng)絡(luò)故障，在接到甲方故障通知后，根據(jù)故障緊急程度，按照本協(xié)議約定的響應(yīng)時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（如有需要）或遠(yuǎn)程進(jìn)行故障排查與修復(fù)，確保網(wǎng)絡(luò)盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。5.根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)使用需求，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，包括網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置調(diào)整等，以提高網(wǎng)絡(luò)性能和可靠性。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自______年____月____日起至______年____月____日止。協(xié)議期滿前，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)______年。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)向乙方支付的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)______元整）。2.支付方式：甲方應(yīng)在每月____日前，將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后______個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見(jiàn)和建議。2.為乙方提供開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作所需的信息和資料，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、設(shè)備清單、賬號(hào)密碼等，并確保所提供信息的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性。3.按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。4.在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)故障或異常情況時(shí)，及時(shí)通知乙方，并配合乙方進(jìn)行故障排查和修復(fù)工作。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，以確保服務(wù)工作的順利開(kāi)展。2.按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限，為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)。3.定期向甲方匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作情況，包括設(shè)備運(yùn)行狀況、網(wǎng)絡(luò)安全情況、故障處理記錄等。4.對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，不得向任何第三方泄露。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得擅自復(fù)制、傳播、使用甲方的相關(guān)信息。五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間1.對(duì)于緊急網(wǎng)絡(luò)故障（如網(wǎng)絡(luò)中斷、關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)法訪問(wèn)等），乙方在接到甲方通知后，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在______小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（如需要）進(jìn)行處理。2.對(duì)于一般網(wǎng)絡(luò)故障（如部分用戶無(wú)法上網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)速度較慢等），乙方應(yīng)在接到通知后______小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在______個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)______天的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付費(fèi)用及違約金，并有權(quán)解除本協(xié)議。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)響應(yīng)時(shí)間提供服務(wù)，每出現(xiàn)一次違約情況，應(yīng)向甲方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用____%的違約金。若因乙方違約給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.任何一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣_(tái)_____元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。七、協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.在服務(wù)期限內(nèi)，若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違反本協(xié)議約定的行為，另一方有權(quán)提前______天書(shū)面通知對(duì)方解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________________法定代表人或授權(quán)代表（簽