2025廣東省第二人民醫(yī)院信息系統(tǒng)維護服務合同

2025廣東省第二人民醫(yī)院信息系統(tǒng)維護服務合同本合同由以下雙方于年月日在廣東省廣州市簽訂：甲方（服務提供方）：名稱：地址：法定代表人：聯(lián)絡方式：乙方（服務接受方）：名稱：廣東省第二人民醫(yī)院地址：廣東省廣州市區(qū)路號法定代表人：聯(lián)絡方式：鑒于乙方需要對醫(yī)院信息系統(tǒng)進行維護，以確保系統(tǒng)的正常運行和數(shù)據(jù)安全，甲方同意為乙方提供信息系統(tǒng)維護服務。雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，經過友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一章服務內容與要求1.1服務范圍甲方負責乙方醫(yī)院信息系統(tǒng)（以下簡稱“信息系統(tǒng)”）的日常維護、技術支持和故障修復工作。服務范圍包括但不限于：信息系統(tǒng)的日常監(jiān)控與管理；系統(tǒng)軟硬件的更新與升級；網絡設備的維護與優(yōu)化；數(shù)據(jù)備份與恢復；定期巡檢與問題排查；提供技術咨詢與支持服務。1.2服務標準甲方應按照不低于行業(yè)標準的技術規(guī)范和操作流程提供服務，確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。服務響應時間為小時，重大問題響應時間為小時。1.3服務期限本合同的服務期限為年，自年月日起至年月日止。第二章合同期限與費用2.1合同有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至服務期屆滿之日終止。2.2服務費用甲方為乙方提供信息系統(tǒng)維護服務的費用為人民幣元（大寫：）/年。費用按年支付，付款方式詳見本合同第5章。2.3費用調整如因政策調整或市場因素導致服務成本增加，雙方可協(xié)商調整服務費用，調整后的費用需經雙方書面確認。第三章雙方權利與義務3.1甲方權利與義務（1）甲方有權要求乙方提供必要的配合和支持，包括但不限于提供系統(tǒng)登錄權限、配合甲方進行系統(tǒng)維護等。（2）甲方應按照合同約定的時間、標準和范圍提供信息系統(tǒng)維護服務。（3）甲方應確保服務過程中遵守國家法律法規(guī)及乙方的內部規(guī)章制度，保護乙方的商業(yè)秘密和患者隱私。3.2乙方權利與義務（1）乙方有權監(jiān)督甲方的服務質量，提出改進建議，并要求甲方及時解決問題。（2）乙方應為甲方提供必要的工作條件和便利，包括但不限于網絡環(huán)境、設備和相關資料。（3）乙方應按時支付服務費用，不得無故拖延或拒付。第四章質量要求與驗收標準4.1服務質量要求（1）信息系統(tǒng)的正常運行時間應達到%以上，系統(tǒng)故障downtime不超過小時/年。（2）甲方應定期提交服務工作報告，報告內容包括系統(tǒng)運行情況、問題處理記錄等。4.2驗收標準（1）乙方應在收到服務工作報告后個工作日內完成驗收，并簽署《服務確認單》。（2）如乙方對服務質量有異議，應在收到服務報告后的個工作日內書面通知甲方，甲方應在收到通知后個工作日內予以整改。第五章責任與違約責任5.1甲方責任（1）如因甲方服務不當導致乙方信息系統(tǒng)發(fā)生重大故障，影響乙方正常運營或患者數(shù)據(jù)安全，甲方應承擔相應責任，并賠償乙方遭受的直接經濟損失。（2）甲方應嚴格履行保密義務，不得將乙方的商業(yè)秘密和技術資料泄露給第三方。5.2乙方責任（1）如因乙方未提供必要的配合或未按時支付服務費用，導致甲方無法正常履行合同義務，乙方應承擔相應責任。（2）乙方不得擅自修改或破壞信息系統(tǒng)，如有違反，乙方需承擔由此產生的全部責任。5.3違約責任（1）任何一方未履行或未完全履行本合同義務的，應承擔相應的違約責任，并賠償造成的損失。（2）如因不可抗力導致合同無法履行，雙方應及時協(xié)商解決。第六章付款方式6.1付款時間服務費用按年支付，乙方應于每年的月日前支付當年服務費用。6.2付款方式（1）銀行轉賬：開戶名稱：開戶銀行：銀行賬號：（2）其他支付方式：6.3發(fā)票提供甲方應在收到服務費用后個工作日內向乙方提供合法有效的增值稅專用發(fā)票。第七章保密義務7.1保密條款（1）雙方應對在履行本合同過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術資料和其他機密信息承擔保密義務，未經對方書面同意，不得向第三方披露。（2）本合同終止后，雙方仍需履行保密義務，期限為年。第八章不可抗力8.1不可抗力如因戰(zhàn)爭、自然災害、政府行為等不可抗力事件導致本合同無法履行或延遲履行的，雙方應協(xié)商解決，任何一方均不承擔違約責任。第九章合同的變更與解除9.1合同變更（1）如需變更合同內容，雙方應協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。（2）補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2合同解除（1）如一方嚴重違約，導致合同無法繼續(xù)履行，另一方有權解除合同并要求賠償損失。（2）合同解除后，雙方應就已完成的服務進行結算，并簽署《結算確認單》。第十章爭議解決10.1爭議解決方式如雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第十一章合同生效條件11.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二章補充條款12.1其他約定（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（2）本合同一式份，甲乙雙方各執(zhí)份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：法定代表人或授權代表簽字：日期：年