民航保障協(xié)議書

民航保障協(xié)議書?甲方：[航空公司名稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：[民航保障服務(wù)公司名稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方從事民用航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)，需要乙方提供相關(guān)的民航保障服務(wù)；乙方具備提供民航保障服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供民航保障服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)內(nèi)容1.機(jī)場(chǎng)地面保障服務(wù)乙方負(fù)責(zé)為甲方航班在機(jī)場(chǎng)的起降提供地面保障支持，包括但不限于飛機(jī)滑行引導(dǎo)、機(jī)位安排、客橋?qū)优c撤離、行李裝卸等服務(wù)。確保飛機(jī)在機(jī)場(chǎng)的運(yùn)行流程順暢，符合民航安全與運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。按照甲方航班計(jì)劃，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，如清理機(jī)位、檢查設(shè)備設(shè)施等，保障航班按時(shí)、安全起降。2.航材供應(yīng)及保障服務(wù)根據(jù)甲方需求，乙方負(fù)責(zé)提供航材的供應(yīng)服務(wù)。確保所提供的航材符合甲方飛機(jī)型號(hào)的技術(shù)要求和民航安全標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于發(fā)動(dòng)機(jī)零部件、航空電子設(shè)備、液壓系統(tǒng)部件等。建立航材庫(kù)存管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控航材庫(kù)存數(shù)量，及時(shí)補(bǔ)貨，保障甲方航班運(yùn)營(yíng)過(guò)程中對(duì)航材的需求，避免因航材短缺導(dǎo)致航班延誤或取消。3.機(jī)務(wù)維修及技術(shù)支持服務(wù)乙方擁有專業(yè)的機(jī)務(wù)維修團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)為甲方飛機(jī)提供日常維護(hù)、故障排除及定期檢修等機(jī)務(wù)維修服務(wù)。確保飛機(jī)的機(jī)械性能、飛行安全系統(tǒng)等處于良好運(yùn)行狀態(tài)，符合民航適航標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)甲方飛機(jī)出現(xiàn)的技術(shù)問題，乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，提供技術(shù)支持和解決方案。在維修過(guò)程中，嚴(yán)格按照維修操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，確保維修質(zhì)量。4.航空食品供應(yīng)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)為甲方航班提供航空食品的供應(yīng)。食品的種類、質(zhì)量和包裝應(yīng)符合民航衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，包括但不限于正餐、小吃、飲料等。根據(jù)甲方航班計(jì)劃和乘客數(shù)量，合理安排食品的準(zhǔn)備和配送，確保航班上的食品供應(yīng)充足、新鮮、衛(wèi)生，滿足乘客的用餐需求。（二）服務(wù)要求1.安全標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的所有服務(wù)必須嚴(yán)格遵守民航安全法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)過(guò)程中不發(fā)生任何安全事故。對(duì)于涉及飛行安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如飛機(jī)起降保障、機(jī)務(wù)維修等，應(yīng)制定詳細(xì)的安全操作規(guī)程，并嚴(yán)格執(zhí)行。乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。定期進(jìn)行安全檢查和隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患，確保服務(wù)安全可靠。2.服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，滿足甲方及乘客的需求。在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)注重細(xì)節(jié)，提高服務(wù)效率，減少航班延誤時(shí)間。對(duì)于甲方提出的服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并采取有效措施加以改進(jìn)。乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和考核。通過(guò)收集甲方及乘客的反饋意見，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量水平。3.應(yīng)急響應(yīng)乙方應(yīng)制定完善的應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，如航班延誤、惡劣天氣、飛機(jī)故障等，能夠迅速響應(yīng)并采取有效的應(yīng)對(duì)措施。確保在緊急情況下，能夠保障甲方航班的安全和正常運(yùn)行。乙方應(yīng)與甲方及機(jī)場(chǎng)相關(guān)部門保持密切溝通，建立應(yīng)急協(xié)調(diào)機(jī)制。在突發(fā)情況下，及時(shí)通報(bào)情況，協(xié)同配合，共同做好應(yīng)急處置工作，最大限度地減少對(duì)航班運(yùn)營(yíng)的影響。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求，要求乙方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。在乙方服務(wù)不符合合同約定或造成甲方損失時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失。2.義務(wù)向乙方提供準(zhǔn)確的航班計(jì)劃、乘客信息等相關(guān)資料，以便乙方做好服務(wù)準(zhǔn)備工作。按照合同約定的時(shí)間和方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與機(jī)場(chǎng)其他相關(guān)部門的關(guān)系，為乙方開展服務(wù)工作提供必要的支持和便利。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)服務(wù)實(shí)際情況，要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。在甲方未按照合同約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失。2.義務(wù)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的民航保障服務(wù)。配備足夠數(shù)量的專業(yè)人員和設(shè)備設(shè)施，確保服務(wù)能力滿足甲方需求。建立健全服務(wù)檔案管理制度，對(duì)服務(wù)過(guò)程中的相關(guān)資料進(jìn)行妥善保存，以備甲方及相關(guān)部門查閱。定期向甲方匯報(bào)服務(wù)工作情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.雙方根據(jù)本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，確定服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[x]元。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)如下：機(jī)場(chǎng)地面保障服務(wù)費(fèi)用：人民幣[x]元，包括飛機(jī)滑行引導(dǎo)、機(jī)位安排、客橋?qū)优c撤離、行李裝卸等服務(wù)費(fèi)用。航材供應(yīng)及保障服務(wù)費(fèi)用：人民幣[x]元，根據(jù)甲方實(shí)際采購(gòu)的航材數(shù)量和價(jià)格計(jì)算。機(jī)務(wù)維修及技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用：人民幣[x]元，按照維修工時(shí)、維修項(xiàng)目及技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容收費(fèi)。航空食品供應(yīng)服務(wù)費(fèi)用：人民幣[x]元，根據(jù)甲方航班乘客數(shù)量及食品供應(yīng)種類計(jì)算。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元。2.乙方完成每個(gè)月的服務(wù)工作后，應(yīng)在次月的[x]日前向甲方提交服務(wù)費(fèi)用結(jié)算清單。甲方在收到結(jié)算清單后的[x]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核確認(rèn)，并在審核通過(guò)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[x]%。3.在本協(xié)議履行完畢后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，雙方進(jìn)行最終結(jié)算。甲方在扣除預(yù)付款及已支付的服務(wù)費(fèi)用后，將剩余服務(wù)費(fèi)用一次性支付給乙方。四、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方航班延誤、取消或造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償金額包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、乘客索賠費(fèi)用、聲譽(yù)損失等。同時(shí)，乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向甲方支付違約金。3.若一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[x]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。若違約行為給對(duì)方造成的損失超過(guò)違約金金額的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對(duì)方超出部分的損失。4.如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е乱环綗o(wú)法履行本協(xié)議的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行。若因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行或部分無(wú)法履行的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對(duì)協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議