消費(fèi)代理協(xié)議書

消費(fèi)代理協(xié)議書?甲方（委托方）：姓名/名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方希望通過乙方代理進(jìn)行相關(guān)消費(fèi)活動(dòng)，乙方具備相應(yīng)的代理能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方作為消費(fèi)代理事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、代理事項(xiàng)及標(biāo)的物/服務(wù)詳細(xì)說明（一）代理事項(xiàng)甲方委托乙方代理其在[具體消費(fèi)領(lǐng)域，如購物、旅游、餐飲等]的消費(fèi)活動(dòng)，乙方接受甲方委托，為甲方提供相關(guān)消費(fèi)代理服務(wù)。（二）標(biāo)的物/服務(wù)詳細(xì)描述1.購物代理乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，在指定的購物平臺(tái)或線下商家為甲方選購商品。商品范圍包括但不限于[列舉具體商品類別，如電子產(chǎn)品、服裝、家居用品等]。乙方需確保所購商品的質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及商家承諾，具備良好的品質(zhì)和售后服務(wù)保障。對(duì)于電子產(chǎn)品，應(yīng)保證其為正規(guī)渠道銷售的全新產(chǎn)品，具備完整的配件及說明書，享有廠家規(guī)定的質(zhì)保期；服裝類商品應(yīng)符合相應(yīng)的尺碼標(biāo)準(zhǔn)，面料材質(zhì)及制作工藝無瑕疵；家居用品應(yīng)具備安全、環(huán)保等特性，符合國家相關(guān)質(zhì)量認(rèn)證要求。2.旅游代理乙方負(fù)責(zé)為甲方規(guī)劃并安排旅游行程，包括但不限于預(yù)訂機(jī)票、酒店、旅游景點(diǎn)門票，安排交通接送、導(dǎo)游服務(wù)等。旅游目的地為[明確具體旅游目的地]，旅游行程時(shí)間為[開始日期][結(jié)束日期]。機(jī)票預(yù)訂應(yīng)確保為正規(guī)航空公司的航班，提供合適的航班時(shí)間及艙位選擇；酒店應(yīng)根據(jù)甲方需求選擇不同星級(jí)及檔次的住宿，保證住宿環(huán)境舒適、安全，且位置便利；旅游景點(diǎn)門票應(yīng)按照景區(qū)規(guī)定及時(shí)預(yù)訂，并提供詳細(xì)的游玩指導(dǎo)信息；交通接送服務(wù)應(yīng)安排專業(yè)、可靠的車輛及司機(jī)，確保出行安全便捷；導(dǎo)游服務(wù)應(yīng)配備具備豐富經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)及良好溝通能力的導(dǎo)游，為甲方提供全程講解及協(xié)助。3.餐飲代理乙方需根據(jù)甲方的口味偏好、預(yù)算及用餐人數(shù)，為甲方預(yù)訂合適的餐廳，并安排餐飲服務(wù)。餐廳類型涵蓋[列舉不同類型餐廳，如中餐、西餐、火鍋等]，用餐地點(diǎn)位于[具體城市及區(qū)域]。乙方應(yīng)確保預(yù)訂的餐廳具備良好的用餐環(huán)境，提供符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品及優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)。對(duì)于餐飲菜品，應(yīng)保證食材新鮮、烹飪工藝合理，口味符合甲方要求。在預(yù)訂餐廳時(shí)，應(yīng)提前與餐廳溝通好特殊需求，如是否需要特殊菜品、是否有飲食禁忌等，并確保餐廳能夠妥善安排。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)了解乙方代理消費(fèi)活動(dòng)的進(jìn)展情況，包括但不限于商品選購進(jìn)度、旅游行程安排細(xì)節(jié)、餐飲預(yù)訂情況等。對(duì)乙方提供的消費(fèi)代理服務(wù)有提出意見和建議的權(quán)利，若乙方提供的服務(wù)不符合約定，有權(quán)要求乙方進(jìn)行改進(jìn)或調(diào)整。在乙方完成代理事項(xiàng)后，有權(quán)對(duì)所獲得的商品、服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)問題，有權(quán)依據(jù)本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)要求乙方承擔(dān)責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的消費(fèi)需求信息，包括但不限于商品品牌、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量，旅游目的地偏好、行程要求，餐飲口味、預(yù)算等，確保乙方能夠準(zhǔn)確理解并按照要求完成代理事項(xiàng)。按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方支付代理費(fèi)用及相關(guān)款項(xiàng)，不得拖欠。配合乙方完成代理消費(fèi)活動(dòng)所需的各項(xiàng)手續(xù)及工作，如提供必要的身份證明文件、簽署相關(guān)授權(quán)委托書等。在乙方代理消費(fèi)活動(dòng)過程中，應(yīng)尊重乙方的工作安排，不得故意干擾或阻礙乙方正常履行職責(zé)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取代理費(fèi)用及相關(guān)報(bào)酬。在履行代理職責(zé)過程中，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況自主選擇合適的商品、服務(wù)供應(yīng)商，但應(yīng)確保其選擇符合甲方利益及本協(xié)議要求。對(duì)于甲方提供的不合理要求或違反法律法規(guī)及本協(xié)議約定的指示，有權(quán)拒絕執(zhí)行，并及時(shí)告知甲方。2.義務(wù)按照甲方提供的消費(fèi)需求信息，以專業(yè)、負(fù)責(zé)的態(tài)度為甲方代理消費(fèi)活動(dòng)，盡最大努力滿足甲方要求。對(duì)甲方的個(gè)人信息及消費(fèi)需求嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意。在代理消費(fèi)活動(dòng)過程中，應(yīng)及時(shí)向甲方反饋進(jìn)展情況，如遇重大問題或變更事項(xiàng)，應(yīng)提前與甲方溝通協(xié)商，并根據(jù)甲方意見進(jìn)行處理。確保所代理的消費(fèi)活動(dòng)符合法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)范的要求，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。對(duì)于因乙方過錯(cuò)導(dǎo)致甲方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。協(xié)助甲方處理與商品、服務(wù)供應(yīng)商之間的溝通協(xié)調(diào)事宜，如退換貨、投訴處理等，保障甲方能夠順利享受消費(fèi)權(quán)益。三、代理費(fèi)用及支付方式（一）代理費(fèi)用1.購物代理甲方應(yīng)按照所購商品實(shí)際成交金額的[x]%向乙方支付代理費(fèi)用。代理費(fèi)用包含乙方為甲方選購商品所付出的勞動(dòng)成本、溝通協(xié)調(diào)成本、市場(chǎng)調(diào)研成本等。2.旅游代理根據(jù)旅游行程的總費(fèi)用及復(fù)雜程度，甲方需向乙方支付旅游費(fèi)用總額的[x]%作為代理費(fèi)用。該代理費(fèi)用涵蓋乙方為甲方規(guī)劃行程、預(yù)訂機(jī)票酒店、安排交通及導(dǎo)游服務(wù)等一系列工作的報(bào)酬。3.餐飲代理甲方按照餐飲消費(fèi)實(shí)際支付金額的[x]%向乙方支付代理費(fèi)用。此費(fèi)用用于補(bǔ)償乙方為甲方預(yù)訂餐廳、協(xié)調(diào)餐飲服務(wù)等工作所產(chǎn)生的費(fèi)用及付出的勞動(dòng)。（二）支付方式甲方應(yīng)在乙方完成代理事項(xiàng)并向甲方提供相關(guān)消費(fèi)憑證及費(fèi)用明細(xì)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，將代理費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：____________________銀行賬號(hào)：____________________賬戶名稱：____________________若甲方逾期支付代理費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停代理服務(wù)，并要求甲方支付已完成代理事項(xiàng)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金，同時(shí)乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償因此給乙方造成的全部損失。四、商品/服務(wù)交付及驗(yàn)收（一）交付方式1.購物代理對(duì)于線上購物商品，乙方應(yīng)確保商品按照商家約定的配送方式及時(shí)送達(dá)甲方指定地址；對(duì)于線下購物商品，乙方應(yīng)在購物完成后及時(shí)通知甲方取貨或安排合適的交付方式（如快遞等）將商品交付給甲方。2.旅游代理乙方應(yīng)按照規(guī)劃好的旅游行程安排，確保甲方順利出行。在出發(fā)前，乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的行程安排文件，包括機(jī)票、酒店預(yù)訂信息，旅游景點(diǎn)門票憑證，交通接送及導(dǎo)游服務(wù)安排等資料。在旅游過程中，乙方應(yīng)確保各項(xiàng)服務(wù)按照約定順利進(jìn)行，保障甲方的旅游體驗(yàn)。3.餐飲代理乙方應(yīng)在預(yù)訂的用餐時(shí)間前，將餐廳預(yù)訂信息及相關(guān)注意事項(xiàng)告知甲方。在用餐時(shí)，乙方應(yīng)確保餐廳能夠按照甲方要求提供相應(yīng)的餐飲服務(wù)。若因乙方原因?qū)е掠貌统霈F(xiàn)問題，乙方應(yīng)及時(shí)協(xié)助甲方解決。（二）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方式1.購物代理甲方在收到商品后，應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收：商品外觀應(yīng)無損壞、瑕疵，與乙方選購時(shí)所確認(rèn)的商品規(guī)格、型號(hào)、顏色等一致。商品質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及商家承諾，具備相應(yīng)的質(zhì)量證明文件（如質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、保修卡等）。商品配件應(yīng)齊全，說明書等相關(guān)資料完整。驗(yàn)收方式為甲方自行檢查，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)協(xié)助甲方與商家溝通解決，根據(jù)情況進(jìn)行退換貨等處理。2.旅游代理在旅游行程結(jié)束后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)情況對(duì)乙方提供的旅游服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收：機(jī)票預(yù)訂應(yīng)符合行程安排，航班時(shí)間準(zhǔn)確，無航班延誤或取消等重大問題（因不可抗力因素除外）。酒店住宿應(yīng)符合預(yù)訂標(biāo)準(zhǔn)，住宿環(huán)境舒適、安全，服務(wù)質(zhì)量良好。旅游景點(diǎn)門票預(yù)訂應(yīng)順利，能夠正常入園游玩，無門票無法使用等情況。交通接送服務(wù)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)、安全，車輛狀況良好，司機(jī)服務(wù)態(tài)度友好。導(dǎo)游服務(wù)應(yīng)專業(yè)、熱情，講解詳細(xì)，能夠滿足甲方在旅游過程中的需求。甲方可通過填寫服務(wù)評(píng)價(jià)表、與乙方溝通反饋等方式進(jìn)行驗(yàn)收，若對(duì)旅游服務(wù)不滿意，應(yīng)詳細(xì)說明問題，乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋及時(shí)與相關(guān)供應(yīng)商協(xié)商處理，盡力彌補(bǔ)甲方損失。3.餐飲代理在用餐結(jié)束后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收餐飲服務(wù)：食品口味應(yīng)符合甲方預(yù)訂時(shí)所要求的口味偏好，食材新鮮，烹飪工藝合理。用餐環(huán)境應(yīng)干凈整潔，無衛(wèi)生問題。餐廳服務(wù)應(yīng)周到、及時(shí)，能夠滿足甲方用餐過程中的合理需求。甲方可直接向乙方反饋用餐體驗(yàn)及問題，乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方與餐廳溝通解決，如協(xié)商賠償、改進(jìn)服務(wù)等事宜。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的消費(fèi)需求信息，導(dǎo)致乙方無法正常履行代理職責(zé)或造成甲方自身損失的，甲方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，且不得以此為由拒絕支付乙方代理費(fèi)用。2.如甲方未按照約定及時(shí)支付代理費(fèi)用及相關(guān)款項(xiàng)，除應(yīng)按照本協(xié)議約定支付違約金外，還應(yīng)繼續(xù)履行支付義務(wù)，并賠償乙方因逾期支付所遭受的全部損失（包括但不限于利息損失、催款費(fèi)用等）。3.若甲方違反本協(xié)議約定，干擾或阻礙乙方正常履行代理職責(zé)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額按照乙方因此遭受的實(shí)際損失計(jì)算。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照甲方要求及本協(xié)議約定完成代理事項(xiàng)，如未能為甲方選購到符合要求的商品、未能按照規(guī)劃安排好旅游行程或餐飲服務(wù)等，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施，如重新選購商品、調(diào)整旅游行程或餐飲安排等，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。若乙方無法采取有效補(bǔ)救措施或補(bǔ)救后仍無法滿足甲方要求的，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定退還甲方已支付的代理費(fèi)用，并按照代理費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。2.若乙方泄露甲方個(gè)人信息或消費(fèi)需求信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償金額包括但不限于甲方因信息泄露所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、精神損害賠償?shù)龋ň唧w賠償金額根據(jù)實(shí)際情況及相關(guān)法律法規(guī)確定）。3.若乙方在代理消費(fèi)活動(dòng)過程中存在故意或重大過失，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損，如因乙方選擇的商品、服務(wù)供應(yīng)商存在問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照本協(xié)議約定向甲方支付違約金。違約金金額根據(jù)具體損失情況及本協(xié)議約定確定，但不低于代理費(fèi)用的[x]%。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[結(jié)束日期]