市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)測(cè)試題+參考答案

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)測(cè)試題+參考答案一、單選題（共45題，每題1分，共45分）1.如果問(wèn)卷涉及到一些敏感或者令人尷尬的問(wèn)題，調(diào)查方式的效果最差的是()A、信件訪問(wèn)B、集體座談C、個(gè)人訪問(wèn)D、互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)正確答案：B2.下述市場(chǎng)因素，哪組相關(guān)程度更低。()A、企業(yè)廣告投入與銷售量B、市場(chǎng)需求量與商品價(jià)格C、市場(chǎng)需求量與居民收入D、居民收入與人口數(shù)量正確答案：D答案解析：居民收入主要影響的是居民的購(gòu)買能力，而人口數(shù)量與居民收入之間并沒(méi)有直接的經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)。市場(chǎng)需求量與居民收入通常有正相關(guān)關(guān)系，居民收入增加會(huì)使市場(chǎng)需求量上升；市場(chǎng)需求量與商品價(jià)格一般呈負(fù)相關(guān)，價(jià)格上升需求量可能下降；企業(yè)廣告投入會(huì)影響銷售量，通常廣告投入增加可能帶來(lái)銷售量上升。所以居民收入與人口數(shù)量相關(guān)程度更低。3.問(wèn)卷中設(shè)計(jì)問(wèn)題有兩種形式，開(kāi)放式和()A、框圖式B、封閉式C、半封閉式D、半開(kāi)放式正確答案：B答案解析：?jiǎn)柧碇性O(shè)計(jì)問(wèn)題的兩種常見(jiàn)形式是開(kāi)放式和封閉式。開(kāi)放式問(wèn)題允許被調(diào)查者自由作答，封閉式問(wèn)題則提供了若干固定選項(xiàng)讓被調(diào)查者選擇。半開(kāi)放式、半封閉式并非常見(jiàn)的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)卷問(wèn)題形式分類；框圖式一般用于問(wèn)卷的布局設(shè)計(jì)等方面，而非問(wèn)題形式。所以正確答案是封閉式。4.一次指數(shù)平滑法中平滑常數(shù)的取值范圍是()A、0B、0C、0D、不定正確答案：C5.問(wèn)卷調(diào)查法的應(yīng)用程序中，首當(dāng)其沖的是要()A、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷B、選擇、確定調(diào)查對(duì)象C、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷D、回收、審查調(diào)查問(wèn)卷正確答案：B答案解析：首先要選擇、確定調(diào)查對(duì)象，這是問(wèn)卷調(diào)查法應(yīng)用程序的起始點(diǎn)，只有明確了調(diào)查對(duì)象，后續(xù)的設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、發(fā)放問(wèn)卷、回收審查問(wèn)卷等環(huán)節(jié)才有針對(duì)性和意義。6.市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)獲得的途徑不包括()A、電話訪談B、電子郵件C、發(fā)放問(wèn)卷D、個(gè)人面談?wù)_答案：C7.抽樣調(diào)查的最終目的是()A、抽樣誤差的最合理化B、樣本客觀性C、用樣本指標(biāo)推斷總體相應(yīng)指標(biāo)D、概率的可計(jì)算性正確答案：C答案解析：抽樣調(diào)查是一種非全面調(diào)查，它是從全部調(diào)查研究對(duì)象中，抽選一部分單位進(jìn)行調(diào)查，并據(jù)以對(duì)全部調(diào)查研究對(duì)象做出估計(jì)和推斷的一種調(diào)查方法。其最終目的就是用樣本指標(biāo)推斷總體相應(yīng)指標(biāo)。樣本客觀性是抽樣調(diào)查的一個(gè)特點(diǎn)，但不是最終目的；概率的可計(jì)算性也是抽樣調(diào)查的相關(guān)特性，并非最終目的；抽樣誤差最合理化只是在抽樣過(guò)程中希望達(dá)到的一個(gè)方面，也不是最終目的。8.在正式的市場(chǎng)調(diào)研中，收集、整理和分析與市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的資料和數(shù)據(jù)的方式，必須是系統(tǒng)的和()A、客觀的B、定量的C、集中的D、詳細(xì)的正確答案：A答案解析：在正式的市場(chǎng)調(diào)研中，收集、整理和分析資料數(shù)據(jù)需系統(tǒng)且客觀。詳細(xì)程度并非必備要求，定量只是其中一種方式，集中也不是關(guān)鍵特性，而客觀是確保調(diào)研科學(xué)性和可靠性的重要原則，只有客觀地收集、整理和分析數(shù)據(jù)，才能得出準(zhǔn)確有效的結(jié)論，為市場(chǎng)營(yíng)銷決策提供有力依據(jù)。9.刊登廣告的雜志、報(bào)紙的發(fā)行量，或是含有廣告內(nèi)容的電視、廣播頻道的數(shù)目，稱為()A、媒體受眾數(shù)量B、廣告知覺(jué)C、廣告曝光率D、媒體分配正確答案：D10.可以從消費(fèi)者身上得到并且借以預(yù)測(cè)他們行為的信息不包括()A、消費(fèi)者的態(tài)度B、消費(fèi)者的特點(diǎn)C、消費(fèi)者的言談D、消費(fèi)者過(guò)去的行為正確答案：C答案解析：消費(fèi)者的言談并不能直接等同于可以預(yù)測(cè)其行為的有效信息，言談具有即時(shí)性和隨意性，不一定能真實(shí)反映其行為模式。而消費(fèi)者的態(tài)度、特點(diǎn)以及過(guò)去的行為都對(duì)預(yù)測(cè)他們未來(lái)的行為有重要參考價(jià)值。11.下列描述不符合普查特征的有()A、普查用于調(diào)查必須全面掌握其數(shù)量狀態(tài)的社會(huì)現(xiàn)象B、普查可用于小范圍的市場(chǎng)調(diào)查C、普查的內(nèi)容有限D(zhuǎn)、普查可以對(duì)社會(huì)問(wèn)題進(jìn)行細(xì)致的分析正確答案：D12.市場(chǎng)調(diào)查工作中，哪個(gè)階段是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施階段。()A、搜集資料階段B、研究階段C、總結(jié)階段D、分析階段正確答案：A答案解析：現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施階段主要是去搜集相關(guān)資料，通過(guò)各種調(diào)查方法獲取一手或二手信息等，所以搜集資料階段是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施階段。研究階段是對(duì)搜集來(lái)的資料進(jìn)行深入探討分析等；總結(jié)階段是得出最終結(jié)論等；分析階段是對(duì)資料進(jìn)行剖析等，均不屬于現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施階段。13.()是市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)備階段要完成的。A、預(yù)算調(diào)查經(jīng)費(fèi)B、設(shè)計(jì)調(diào)查方案C、發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷D、培訓(xùn)調(diào)查人員正確答案：B14.一般不制定詳細(xì)而周密的計(jì)劃，但能使我們對(duì)要調(diào)查的問(wèn)題有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解，為進(jìn)一步深入調(diào)查提供思路的調(diào)查是()。A、抽樣調(diào)查B、描述性調(diào)查C、探索性調(diào)查D、間接調(diào)查E、預(yù)測(cè)性調(diào)查55.較適用于數(shù)量方面的調(diào)查是(F、問(wèn)卷調(diào)查G、。H、市場(chǎng)調(diào)查正確答案：C15.不屬于非隨機(jī)抽樣的技術(shù)是()A、判斷抽樣技術(shù)B、配額抽樣技術(shù)C、系統(tǒng)抽樣技術(shù)D、任意抽樣技術(shù)正確答案：C答案解析：系統(tǒng)抽樣技術(shù)屬于隨機(jī)抽樣技術(shù)，而任意抽樣技術(shù)、判斷抽樣技術(shù)、配額抽樣技術(shù)都屬于非隨機(jī)抽樣技術(shù)。16.“神秘調(diào)查法”是一套規(guī)范了的親身經(jīng)歷的觀察方法，主要用來(lái)檢驗(yàn)()A、服務(wù)質(zhì)量B、產(chǎn)品質(zhì)量C、信息質(zhì)量D、價(jià)格問(wèn)題正確答案：A答案解析：神秘調(diào)查法主要是通過(guò)調(diào)查人員親身經(jīng)歷和觀察來(lái)檢驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量。調(diào)查人員以普通顧客的身份深入服務(wù)場(chǎng)景，對(duì)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行體驗(yàn)和觀察，從而評(píng)估服務(wù)質(zhì)量的高低，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)設(shè)施等方面，所以主要用來(lái)檢驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量。17.下列()是最簡(jiǎn)便的一種實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。A、實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組對(duì)比實(shí)驗(yàn)B、實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組前后對(duì)比實(shí)驗(yàn)C、雙實(shí)驗(yàn)組前后對(duì)比實(shí)驗(yàn)D、單一實(shí)驗(yàn)組前后對(duì)比實(shí)驗(yàn)正確答案：D答案解析：?jiǎn)我粚?shí)驗(yàn)組前后對(duì)比實(shí)驗(yàn)是最簡(jiǎn)便的一種實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。它只需要對(duì)單一實(shí)驗(yàn)組在實(shí)驗(yàn)前后進(jìn)行觀察和測(cè)量，通過(guò)對(duì)比前后數(shù)據(jù)來(lái)分析實(shí)驗(yàn)效果，不需要設(shè)置對(duì)照組，操作相對(duì)簡(jiǎn)單。而其他幾種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)都涉及到實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組的比較等更復(fù)雜的設(shè)置。18.市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷是為搜集數(shù)據(jù)而設(shè)計(jì)好的一系列問(wèn)題，從而使搜集數(shù)據(jù)程序標(biāo)準(zhǔn)化和()A、定量化B、信息化C、統(tǒng)一化D、擴(kuò)大化正確答案：C19.市場(chǎng)信息就是各種市場(chǎng)關(guān)系差異的記載，差異的產(chǎn)生是由于各種市場(chǎng)關(guān)系的()A、不平衡B、不對(duì)稱C、不合理D、不合法正確答案：B20.價(jià)值觀念、信仰、興趣、行為方式、生活習(xí)慣等屬于()A、政治環(huán)境B、社會(huì)文化環(huán)境C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境D、法律環(huán)境正確答案：B答案解析：價(jià)值觀念、信仰、興趣、行為方式、生活習(xí)慣等都屬于社會(huì)文化環(huán)境的范疇。社會(huì)文化環(huán)境是指一個(gè)社會(huì)中形成的獨(dú)特的文化模式，包括人們共同的價(jià)值觀、信仰、習(xí)俗、藝術(shù)、語(yǔ)言等方面。這些因素對(duì)企業(yè)或個(gè)人的行為和決策有著深遠(yuǎn)的影響。經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要涉及經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者收入等經(jīng)濟(jì)方面的因素；法律環(huán)境是指與企業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)和政策；政治環(huán)境則包括政治體制、政策穩(wěn)定性等政治因素。而題干中所描述的內(nèi)容與社會(huì)文化環(huán)境的定義相符。21.下列哪項(xiàng)不符合問(wèn)卷設(shè)計(jì)的順序性原則?()A、容易回答問(wèn)題放在前面B、可以按照時(shí)間順序排列C、可以按照類別順序排列D、開(kāi)放式問(wèn)題在前封閉式問(wèn)題在后正確答案：D答案解析：順序性原則要求問(wèn)卷問(wèn)題的排列要有一定的邏輯順序，通常是容易回答的問(wèn)題放在前面，可按照時(shí)間順序或類別順序排列等。開(kāi)放式問(wèn)題相對(duì)較難回答，一般應(yīng)放在封閉式問(wèn)題之后，而不是開(kāi)放式問(wèn)題在前封閉式問(wèn)題在后，所以D選項(xiàng)不符合問(wèn)卷設(shè)計(jì)的順序性原則。22.不屬于觀察調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)的陳述是()A、不依賴語(yǔ)言交流B、直觀可靠C、簡(jiǎn)便、易行、靈活性強(qiáng)D、支出費(fèi)用較少正確答案：D答案解析：觀察調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)包括直觀可靠、不依賴語(yǔ)言交流、簡(jiǎn)便易行且靈活性強(qiáng)等。其不足之處在于觀察調(diào)查法往往需要投入較多的人力、物力和時(shí)間，支出費(fèi)用相對(duì)較高，而不是支出費(fèi)用較少。23.可以從消費(fèi)者身上得到并且借以預(yù)測(cè)他們行為的信息不包括()A、消費(fèi)者的態(tài)度B、消費(fèi)者的言談C、消費(fèi)者過(guò)去的行為正確答案：B答案解析：消費(fèi)者的言談具有一定主觀性且易受情境等影響，較難直接從中準(zhǔn)確提煉出可用于預(yù)測(cè)行為的穩(wěn)定信息。而消費(fèi)者的態(tài)度和過(guò)去的行為是可以直接用來(lái)分析和預(yù)測(cè)其未來(lái)行為傾向的重要依據(jù)。24.根據(jù)恩格爾定律，收入水平越低，用于食物的開(kāi)支占全部支出的比重越大；隨著收入水平的提高，用于購(gòu)買食品的支出占家庭收入的比重下降，住宅.家居用品的支出所占的比重()，而用于服裝.娛樂(lè).保健等的支出會(huì)上升。A、增加B、不確定C、大體不變D、下降正確答案：C答案解析：恩格爾定律指出，隨著收入增加，食物支出占比下降，而住宅、家居用品等支出比重大體不變，用于服裝、娛樂(lè)、保健等的支出會(huì)上升。25.非標(biāo)準(zhǔn)化訪問(wèn)一般不宜用于()。A、典型調(diào)查B、探索調(diào)查C、全面調(diào)查D、重點(diǎn)調(diào)查正確答案：C答案解析：全面調(diào)查要求對(duì)總體中的所有個(gè)體進(jìn)行調(diào)查，以獲取全面、準(zhǔn)確的信息，需要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的程序來(lái)保證調(diào)查結(jié)果的一致性和可靠性。非標(biāo)準(zhǔn)化訪問(wèn)沒(méi)有固定的問(wèn)卷和程序，調(diào)查結(jié)果受調(diào)查者主觀因素影響較大，難以保證全面調(diào)查所需的準(zhǔn)確性和一致性，所以一般不宜用于全面調(diào)查。而重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查和探索調(diào)查相對(duì)更注重對(duì)特定對(duì)象或方面的深入了解，非標(biāo)準(zhǔn)化訪問(wèn)在這些調(diào)查中可能更能發(fā)揮其靈活性和深入性的特點(diǎn)。26.()是用規(guī)定程序?qū)＜覀€(gè)人進(jìn)行調(diào)查的方法。A、個(gè)人判斷法B、信息判斷法C、特爾菲法D、專家意見(jiàn)正確答案：A27.生活日用品市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果往往發(fā)表在()A、互聯(lián)網(wǎng)B、報(bào)紙C、廣播D、電視正確答案：B28.市場(chǎng)未來(lái)的規(guī)模和狀況是由過(guò)去發(fā)展而來(lái)的，這反映了市場(chǎng)預(yù)測(cè)原則中的()A、連續(xù)原則B、類推原則C、概率原則D、相關(guān)原則正確答案：A答案解析：市場(chǎng)未來(lái)的規(guī)模和狀況是由過(guò)去發(fā)展而來(lái)的，體現(xiàn)了市場(chǎng)的發(fā)展具有連貫性，過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)存在著連續(xù)的關(guān)系，這反映了市場(chǎng)預(yù)測(cè)原則中的連續(xù)原則。類推原則是根據(jù)相似事物進(jìn)行類推預(yù)測(cè)；相關(guān)原則是基于事物之間的相關(guān)性進(jìn)行預(yù)測(cè)；概率原則是運(yùn)用概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法進(jìn)行預(yù)測(cè)，均不符合題意。29.問(wèn)卷法一般是()。A、直接調(diào)查B、非標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查C、口頭調(diào)查D、間接調(diào)查正確答案：D答案解析：?jiǎn)柧矸ㄒ话悴恢苯优c被調(diào)查者面對(duì)面交流，而是通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷讓被調(diào)查者自行填寫(xiě)來(lái)收集信息，所以是間接調(diào)查。30.當(dāng)涉及到市場(chǎng)潛力和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的概念時(shí)，需要認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)需求是()A、一個(gè)變量B、一個(gè)數(shù)字C、下個(gè)公式D、—個(gè)函數(shù)正確答案：D31.市場(chǎng)詢問(wèn)調(diào)查中的電話調(diào)查與其他詢問(wèn)方法比較，其主要缺點(diǎn)是()A、訪問(wèn)量少B、費(fèi)用太大C、溝通有限D(zhuǎn)、代表性差正確答案：C32.一般說(shuō)來(lái)，下述幾種調(diào)查方式中，哪種對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查更深入()。A、描述性調(diào)查B、因果性調(diào)查C、一般調(diào)查D、探索性調(diào)查正確答案：B答案解析：因果性調(diào)查是在描述性調(diào)查的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探究因果關(guān)系，通過(guò)實(shí)驗(yàn)等方法深入分析各種因素之間的因果聯(lián)系，相比探索性調(diào)查只是初步了解情況、描述性調(diào)查只是描述現(xiàn)象，因果性調(diào)查對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查更深入。33.相關(guān)回歸分析要求市場(chǎng)現(xiàn)象的因變量和自變量之間的關(guān)系必須是()A、弱相關(guān)B、無(wú)關(guān)C、高度相關(guān)D、交叉相關(guān)正確答案：C答案解析：相關(guān)回歸分析要求市場(chǎng)現(xiàn)象的因變量和自變量之間存在高度相關(guān)關(guān)系，這樣建立的回歸模型才有意義，才能準(zhǔn)確地反映變量之間的數(shù)量關(guān)系并進(jìn)行有效的預(yù)測(cè)等分析。弱相關(guān)關(guān)系不適合進(jìn)行相關(guān)回歸分析，無(wú)關(guān)則更無(wú)法開(kāi)展，交叉相關(guān)不是相關(guān)回歸分析所要求的關(guān)系類型。34.一般說(shuō)來(lái)，重復(fù)抽樣的誤差()不重復(fù)抽樣的誤差。A、不確定B、等于C、大于D、小于正確答案：C答案解析：重復(fù)抽樣是從總體中每次抽取一個(gè)單位后，再將其放回總體中參加下一次抽取，這樣同一個(gè)單位有可能被多次抽中。不重復(fù)抽樣是每次從總體中抽取一個(gè)單位后，不再將其放回總體，因此每個(gè)單位在樣本中至多出現(xiàn)一次。由于重復(fù)抽樣有更多機(jī)會(huì)抽到相同的個(gè)體，所以抽樣誤差相對(duì)較大，即重復(fù)抽樣的誤差大于不重復(fù)抽樣的誤差。35.重點(diǎn)調(diào)查和典型調(diào)查()A、二者選擇調(diào)查單位的標(biāo)準(zhǔn)相似B、沒(méi)有區(qū)別C、都是非全面調(diào)查D、都適合于總體各單位發(fā)展比較平衡的調(diào)查正確答案：C答案解析：重點(diǎn)調(diào)查和典型調(diào)查都是非全面調(diào)查。重點(diǎn)調(diào)查是在調(diào)查對(duì)象中選擇一部分重點(diǎn)單位進(jìn)行調(diào)查，這些重點(diǎn)單位的標(biāo)志值在總體標(biāo)志總量中占有絕大比重；典型調(diào)查是根據(jù)調(diào)查目的和要求，在對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行初步分析的基礎(chǔ)上，有意識(shí)地選取少數(shù)具有代表性的典型單位進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究。二者選擇調(diào)查單位的標(biāo)準(zhǔn)不同，重點(diǎn)調(diào)查側(cè)重于重點(diǎn)單位，典型調(diào)查側(cè)重于典型性；二者適用情況也不同，重點(diǎn)調(diào)查適用于總體中存在重點(diǎn)單位的情況，典型調(diào)查適用于具有代表性的單位的調(diào)查，并非都適合總體各單位發(fā)展比較平衡的調(diào)查，二者是有區(qū)別的。36.()是指在提出問(wèn)題時(shí)不提供任何答案，由被調(diào)查者根據(jù)實(shí)際情況自由填寫(xiě)。A、開(kāi)放式問(wèn)題B、封閉性問(wèn)題C、實(shí)質(zhì)性問(wèn)題D、指導(dǎo)性問(wèn)題正確答案：A答案解析：開(kāi)放式問(wèn)題是指在提出問(wèn)題時(shí)不提供任何答案，由被調(diào)查者根據(jù)實(shí)際情況自由填寫(xiě)，符合題目描述；實(shí)質(zhì)性問(wèn)題側(cè)重于問(wèn)題的核心內(nèi)容；指導(dǎo)性問(wèn)題會(huì)提供一定指導(dǎo)；封閉性問(wèn)題則是給出答案選項(xiàng)讓被調(diào)查者選擇，均不符合題意。37.以年為時(shí)間單位對(duì)兩年以上的市場(chǎng)發(fā)展前景進(jìn)行預(yù)測(cè)稱為()A、中期預(yù)測(cè)B、長(zhǎng)期預(yù)測(cè)C、短期預(yù)測(cè)D、近期預(yù)測(cè)正確答案：A38.市場(chǎng)調(diào)查中搜集數(shù)據(jù)的重要原則是()A、統(tǒng)一B、定量C、擴(kuò)大D、客觀正確答案：D答案解析：市場(chǎng)調(diào)查中搜集數(shù)據(jù)的重要原則是客觀。只有客觀地搜集數(shù)據(jù)，才能保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性，從而為后續(xù)的分析和決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)。定量是對(duì)數(shù)據(jù)的一種類型描述；擴(kuò)大并非搜集數(shù)據(jù)的關(guān)鍵原則；統(tǒng)一強(qiáng)調(diào)的是數(shù)據(jù)的規(guī)范性等方面，不如客觀對(duì)于數(shù)據(jù)搜集的基礎(chǔ)性和重要性。39.如果我們要將消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分，可以采用的技術(shù)是()A、回歸分析B、因子分析C、聚類分析D、聯(lián)合分析118、產(chǎn)品名稱測(cè)試中，同一產(chǎn)品有三個(gè)不同名稱，這個(gè)具有三個(gè)水平的名稱變量稱為（正確答案：C答案解析：A自變量B因變量C干擾變量D認(rèn)知變量40.篩選資料的基本原則中不包括()A、資料的真實(shí)可靠是第一位的B、考慮成本C、要考慮到市場(chǎng)的變化D、圍繞調(diào)查主題，合則用，反之則棄正確答案：C答案解析：篩選資料的基本原則包括資料真實(shí)可靠、圍繞調(diào)查主題篩選以及考慮成本等。資料真實(shí)可靠是基礎(chǔ)，要圍繞主題選擇合適資料，同時(shí)考慮獲取資料的成本。而市場(chǎng)變化并非篩選資料的基本原則。41.在定價(jià)研究中使用的銷售數(shù)據(jù)不包括()A、公司銷售記錄B、定期銷售數(shù)據(jù)C、定點(diǎn)銷售數(shù)據(jù)D、零售商店數(shù)據(jù)正確答案：B答案解析：在定價(jià)研究中使用的銷售數(shù)據(jù)包括定點(diǎn)銷售數(shù)據(jù)、公司銷售記錄、零售商店數(shù)據(jù)等，定期銷售數(shù)據(jù)并不是定價(jià)研究中常用的特定銷售數(shù)據(jù)類型。42.指數(shù)平滑法，實(shí)質(zhì)上是一種特殊的()。A、一次移動(dòng)平均法B、二次移動(dòng)平均法C、加權(quán)移動(dòng)平均法D、算術(shù)平均法正確答案：C答案解析：指數(shù)平滑法是在移動(dòng)平均法基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種時(shí)間序列分析預(yù)測(cè)法，它是通過(guò)對(duì)歷史數(shù)據(jù)的加權(quán)平均來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)的，實(shí)質(zhì)上是一種特殊的加權(quán)移動(dòng)平均法。一次移動(dòng)平均法只是簡(jiǎn)單地對(duì)最近若干期數(shù)據(jù)求平均；二次移動(dòng)平均法是在一次移動(dòng)平均基礎(chǔ)上再進(jìn)行一次移動(dòng)平均；算術(shù)平均法是簡(jiǎn)單地將所有數(shù)據(jù)相加求平均，均與指數(shù)平滑法本質(zhì)不同。43.觀看到媒體中招標(biāo)廣告的個(gè)體的數(shù)量稱為()A、媒體分配B、廣告知覺(jué)C、廣告曝光率D、媒體受眾數(shù)量正確答案：C答案解析：廣告曝光率是指廣告被展示的次數(shù)或被個(gè)體看到的機(jī)會(huì)，觀看到媒體中招標(biāo)廣告的個(gè)體數(shù)量就是廣告曝光的一種體現(xiàn)，所以稱為廣告曝光率。44.如果問(wèn)卷涉及到一些敏感或者令人尷尬的問(wèn)題，調(diào)查方式的效果最差的是()A、電話訪問(wèn)B、信件訪問(wèn)C、互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)D、個(gè)人訪問(wèn)正確答案：A45.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的英文縮寫(xiě)是()A、SPSSB、ASPC、HRD、SAS正確答案：B答案解析：互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商英文全稱為ApplicationServiceProvider，縮寫(xiě)為ASP。選項(xiàng)A中SPSS是統(tǒng)計(jì)分析軟件；選項(xiàng)C中HR是人力資源；選項(xiàng)D中SAS是統(tǒng)計(jì)分析軟件和企業(yè)分析軟件等，均不符合題意。二、多選題（共24題，每題1分，共24分）1.市場(chǎng)商品資源調(diào)查包括()。A、商品價(jià)格調(diào)查B、商品包裝調(diào)查C、社會(huì)商品市場(chǎng)供應(yīng)總額調(diào)查D、市場(chǎng)供應(yīng)的構(gòu)成調(diào)查22.（E、DF、產(chǎn)品調(diào)查G、廣告調(diào)查H、消費(fèi)者行為調(diào)查正確答案：ACD2.不屬于直銷式測(cè)試的優(yōu)點(diǎn)的是()A、縮短時(shí)間B、降低成本C、減少人為因素影響D、結(jié)果準(zhǔn)確16、消費(fèi)者的態(tài)度包括（E、DF、認(rèn)知的成分G、愛(ài)好的成分H、情感的成分正確答案：BC答案解析：A回答自由B結(jié)果不易統(tǒng)計(jì)分析C回答伸縮性小D便于統(tǒng)計(jì)3.調(diào)查方案的特點(diǎn)有()A、規(guī)劃性B、簡(jiǎn)單性C、可操作性D、全面性E、最優(yōu)性正確答案：ACDE4.一般來(lái)說(shuō)，信息意識(shí)的具體表現(xiàn)是()A、有沒(méi)有信息手段B、要不要信息C、用不用信息D、理解不理解信息正確答案：BCD答案解析：信息意識(shí)的具體表現(xiàn)包括：是否需要信息，體現(xiàn)對(duì)信息的需求程度；是否會(huì)利用信息，反映對(duì)信息的應(yīng)用能力；是否理解信息，關(guān)乎對(duì)信息內(nèi)涵的把握。而有沒(méi)有信息手段不屬于信息意識(shí)的具體表現(xiàn)，所以答案選BCD。5.市場(chǎng)二手資料調(diào)查基礎(chǔ)信息的主要資料有()A、統(tǒng)計(jì)年鑒B、調(diào)查問(wèn)卷C、人口規(guī)模D、消費(fèi)研究正確答案：AC6.社會(huì)科學(xué)用統(tǒng)計(jì)軟件包特別適用于()A、心理學(xué)B、物理學(xué)C、人口學(xué)D、市場(chǎng)調(diào)研正確答案：AC7.一般要根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目的實(shí)際情況確定樣本量，以下陳述正確的是()A、樣本越大，抽樣誤差越小B、樣本越大，抽樣誤差越大C、總體差異大，需要抽取的樣本數(shù)量小D、總體差異大，需要抽取的樣本數(shù)量較大正確答案：AD答案解析：樣本量越大，抽樣誤差越小，所以A正確，B錯(cuò)誤；總體差異大，需要抽取的樣本數(shù)量較大才能更好地代表總體，所以D正確，C錯(cuò)誤。8.調(diào)研報(bào)告的語(yǔ)言應(yīng)該()A、簡(jiǎn)明B、通俗C、華麗D、嚴(yán)謹(jǐn)正確答案：ABD答案解析：調(diào)研報(bào)告的語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，用簡(jiǎn)潔的文字表達(dá)豐富的內(nèi)容，A正確；要通俗易通，讓不同層次的讀者都能理解，B正確；不能過(guò)于華麗，應(yīng)注重實(shí)用性和客觀性，C錯(cuò)誤；需嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)、事實(shí)等都要經(jīng)得住推敲，D正確。9.市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷是設(shè)計(jì)好的一系列問(wèn)題，這些問(wèn)題應(yīng)該有()A、必要性B、可行性C、藝術(shù)性D、統(tǒng)一性正確答案：ABC答案解析：1.**必要性**：設(shè)計(jì)的問(wèn)題必須與調(diào)查目的緊密相關(guān)，能夠獲取到有價(jià)值的信息，幫助了解市場(chǎng)情況、消費(fèi)者需求等，所以問(wèn)題要有必要性。例如，要調(diào)查消費(fèi)者對(duì)某品牌手機(jī)的滿意度，相關(guān)問(wèn)題如“您對(duì)該品牌手機(jī)的性能是否滿意”就是必要的，能直接反映調(diào)查的核心內(nèi)容。2.**可行性**：?jiǎn)栴}要在實(shí)際操作中能夠被調(diào)查對(duì)象理解并回答。如果問(wèn)題過(guò)于復(fù)雜、專業(yè)或涉及隱私難以獲取信息，或者調(diào)查成本過(guò)高、時(shí)間過(guò)長(zhǎng)不具備實(shí)際操作的可能性，那么這樣的問(wèn)題就不可行。比如，詢問(wèn)普通消費(fèi)者關(guān)于手機(jī)芯片內(nèi)部復(fù)雜技術(shù)參數(shù)的問(wèn)題就缺乏可行性。3.**藝術(shù)性**：?jiǎn)栴}的表述方式、語(yǔ)言風(fēng)格等要考慮被調(diào)查者的感受，盡量使問(wèn)題清晰、簡(jiǎn)潔、易懂，避免引起誤解或反感。良好的藝術(shù)性可以提高被調(diào)查者的配合度和回答問(wèn)題的質(zhì)量。例如，“您是否經(jīng)常購(gòu)買該品牌的產(chǎn)品”就比“您購(gòu)買該品牌產(chǎn)品的頻率是怎樣的，是偶爾、有時(shí)還是經(jīng)常呢”這種表述更簡(jiǎn)潔明了，具有更好的藝術(shù)性。4.**統(tǒng)一性**：市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷通常需要對(duì)多個(gè)被調(diào)查對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，為了保證調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和可比性，問(wèn)題需要保持一定的統(tǒng)一性。比如，對(duì)于每個(gè)被調(diào)查者詢問(wèn)關(guān)于產(chǎn)品屬性的問(wèn)題時(shí)，所涉及的屬性范圍、定義等應(yīng)該是一致的，不能出現(xiàn)對(duì)不同被調(diào)查者問(wèn)題含義不同的情況，所以統(tǒng)一性也是重要的，但相比ABC選項(xiàng)，不是最符合題目描述的特點(diǎn)。綜上所述，這些問(wèn)題應(yīng)該有必要性、可行性和藝術(shù)性，答案選ABC。10.我們要求市場(chǎng)直接調(diào)查人員的表現(xiàn)是()A、耐心細(xì)致B、性格開(kāi)放C、沒(méi)有偏見(jiàn)D、時(shí)尚漂亮正確答案：ABC答案解析：對(duì)于市場(chǎng)直接調(diào)查人員來(lái)說(shuō)，耐心細(xì)致是很重要的，這樣才能更好地與被調(diào)查者溝通獲取準(zhǔn)確信息，A正確；性格開(kāi)放有助于與不同的人交流，能更順利地開(kāi)展調(diào)查工作，B正確；沒(méi)有偏見(jiàn)可以保證調(diào)查結(jié)果的客觀性和公正性，C正確；而時(shí)尚漂亮并不是對(duì)市場(chǎng)直接調(diào)查人員表現(xiàn)的必然要求，D錯(cuò)誤。11.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主要研讀者是()A、秘書(shū)B(niǎo)、董事長(zhǎng)C、銷售員D、總經(jīng)理正確答案：BD12.世界知名的市場(chǎng)調(diào)查公司有()A、沃爾瑪公司B、蓋洛普公司C、AC尼爾訊公司D、路透社正確答案：BCD13.撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告的基本要求是()A、針對(duì)性強(qiáng)B、有說(shuō)服力C、結(jié)論明確D、簡(jiǎn)潔明了E、注重時(shí)效正確答案：ABCDE答案解析：撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告時(shí)，結(jié)論明確才能讓讀者快速了解核心內(nèi)容；注重時(shí)效可保證報(bào)告的價(jià)值；簡(jiǎn)潔明了便于閱讀和理解；有說(shuō)服力能增強(qiáng)報(bào)告的可信度；針對(duì)性強(qiáng)則可精準(zhǔn)解決特定問(wèn)題，這些都是撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告的基本要求。14.市場(chǎng)調(diào)查中我們不大用普查的方法，而用抽查的方法，因?yàn)槠詹榉椒?)A、可性差B、時(shí)效性差C、市場(chǎng)不好D、調(diào)查費(fèi)高正確答案：ABD答案解析：普查是對(duì)調(diào)查對(duì)象的所有單位進(jìn)行調(diào)查的調(diào)查方式。普查的工作量大，需要耗費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力，導(dǎo)致調(diào)查費(fèi)用高，所以選項(xiàng)D正確；普查涉及的范圍廣、環(huán)節(jié)多，組織工作復(fù)雜，實(shí)施難度大，可行性差，選項(xiàng)A正確；普查需要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間來(lái)完成整個(gè)調(diào)查過(guò)程，在當(dāng)今快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，時(shí)效性差，不能及時(shí)反映市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)，選項(xiàng)B正確。而選項(xiàng)C市場(chǎng)不好并不是普查方法本身的特點(diǎn)，不是不用普查方法的主要原因。15.在市場(chǎng)調(diào)查的報(bào)告中，研究方法部分應(yīng)該向讀者說(shuō)明的內(nèi)容包括()A、資料的來(lái)源B、研究的設(shè)計(jì)C、抽樣的方法D、數(shù)據(jù)收集的方法正確答案：BCD16.一般要根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目的實(shí)際情況確定樣本量，以下陳述正確的是()A、樣本越大，抽樣誤差越小B、樣本越大，抽樣誤差越大C、總體差異大，需要抽取的樣本數(shù)量小。D、總體差異大，需要抽取的樣本數(shù)量較大正確答案：AD答案解析：樣本量越大，抽樣誤差越小，所以選項(xiàng)A正確，選項(xiàng)B錯(cuò)誤；總體差異大，為了能更準(zhǔn)確地反映總體特征，需要抽取的樣本數(shù)量較大，選項(xiàng)C錯(cuò)誤，選項(xiàng)D正確。17.德?tīng)柗品ň哂胁煌谄渌ㄐ灶A(yù)測(cè)法的顯著特點(diǎn)，如()A、理解信息B、收斂量化C、專家匿名D、信息反饋正確答案：BCD答案解析：德?tīng)柗品ň哂袑＜夷涿?、信息反饋、收斂量化等顯著特點(diǎn)。專家匿名是指參與預(yù)測(cè)的專家彼此不知身份，可獨(dú)立發(fā)表意見(jiàn)；信息反饋能讓專家不斷修正自己的觀點(diǎn)；收斂量化是通過(guò)多輪反饋使預(yù)測(cè)結(jié)果逐漸收斂并量化。理解信息并非德?tīng)柗品▍^(qū)別于其他定性預(yù)測(cè)法的獨(dú)特特點(diǎn)。18.服務(wù)市場(chǎng)包括()A、教育市場(chǎng)B、生產(chǎn)資料市場(chǎng)C、勞務(wù)市場(chǎng)D、文化市場(chǎng)正確答案：AD19.()是市場(chǎng)調(diào)查中搜集資料的最常用方法。A、抽樣調(diào)查B、實(shí)驗(yàn)調(diào)查C、問(wèn)卷調(diào)查D、訪問(wèn)調(diào)查正確答案：CD20.深度訪談使用頻率不高的主要原因有()A、成本比小組討論會(huì)要高B、需要準(zhǔn)備的時(shí)間太長(zhǎng)C、所得到的樣本量也比較小D、深度訪談對(duì)主持人的要求很高正確答案：ACD21.在進(jìn)行廣告測(cè)試時(shí)；測(cè)量生理反應(yīng)的儀器有()A、皮膚電反應(yīng)測(cè)試B、速視器C、手動(dòng)儀D、大腦電波分析正確答案：ABD22.市場(chǎng)調(diào)查中，我們通常不用普查的方法而用抽樣調(diào)查的方法，是由于()A、樣本差異性大B、總體規(guī)模較大C、預(yù)算太小D、時(shí)間短正確答案：AB23.市場(chǎng)調(diào)查研究階段的主要任務(wù)有()。A、整理資料B、鑒別資料C、定性研究D、統(tǒng)計(jì)分析E、定量研究正確答案：ABCDE答案解析：在市場(chǎng)調(diào)查研究階段，鑒別資料能確保所獲信息真實(shí)可靠；統(tǒng)計(jì)分析可對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行量化處理；整理資料使信息條理清晰；定性研究能深入理解現(xiàn)象本質(zhì)；定量研究則通過(guò)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確描述和分析相關(guān)情況，這些都是該階段的主要任務(wù)。24.決策“軟”技術(shù)常用于重大而又極其復(fù)雜的決策活動(dòng)，它們是()A、宏觀決策B、戰(zhàn)略決策C、程序化決策D、微觀決策E、非程序化決策正確答案：ABE答案解析：決策“軟”技術(shù)主要用于解決非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題，適用于重大而復(fù)雜的決策活動(dòng)，如戰(zhàn)略決策、宏觀決策、非程序化決策等。戰(zhàn)略決策通常涉及組織的長(zhǎng)期發(fā)展方向和重大戰(zhàn)略布局，具有高度的不確定性和復(fù)雜性；宏觀決策關(guān)注的是宏觀層面的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等問(wèn)題，影響范圍廣泛且情況復(fù)雜；非程序化決策是針對(duì)獨(dú)特的、非重復(fù)性的問(wèn)題所做出的決策，沒(méi)有固定的模式和方法可循，需要運(yùn)用創(chuàng)造性思維和經(jīng)驗(yàn)判斷。而程序化決策通常有固定的流程和方法，適合用“硬”技術(shù)解決；微觀決策相對(duì)來(lái)說(shuō)范圍較窄、復(fù)雜性較低，一般不需要專門依賴“軟”技術(shù)。三、判斷題（共46題，每題1分，共46分）1.電話調(diào)查只有在電話普及率比較高的條件下才能使用。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.觀察法不易對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象進(jìn)行重復(fù)觀察。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.即使不支出任何的營(yíng)銷費(fèi)用,市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品仍然存在一個(gè)基本的需求量。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.市場(chǎng)預(yù)測(cè)著重分析市場(chǎng)過(guò)去和現(xiàn)在的表現(xiàn)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B5.在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷中數(shù)量問(wèn)題的答案時(shí)，必須遵循完備性原則和互斥性原則。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6.整群隨機(jī)抽樣適合于總體不大，又無(wú)明顯類別的調(diào)查對(duì)象。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B7.市場(chǎng)信息直接構(gòu)成市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)和作用對(duì)象。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B8.抽樣誤差和置信度是一對(duì)矛盾。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9.市場(chǎng)預(yù)測(cè)是市場(chǎng)調(diào)查的延伸和深化。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10.抽樣調(diào)查的目的，是用樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11.間接資料不受調(diào)查人員和調(diào)查對(duì)象主觀因素的干擾，反映的信息內(nèi)容較為真實(shí)客觀。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A12.由經(jīng)驗(yàn)法確定樣本容量，一般多用于隨機(jī)抽樣。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B13.觀察法是指調(diào)查者在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)被調(diào)查者的情況進(jìn)行間接觀察以取得信息的方法。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B14.市場(chǎng)調(diào)查能為企業(yè)決策提供科學(xué)依據(jù)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A15.德?tīng)柗品ǖ牟蛔阒幨瞧湓诰C合各位專家的預(yù)測(cè)值時(shí)缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A16.隨機(jī)數(shù)表法一種非隨機(jī)抽樣方式。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B17.問(wèn)卷法書(shū)面化的特點(diǎn)，在訪問(wèn)調(diào)查中只體現(xiàn)在有結(jié)構(gòu)訪問(wèn)中。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B18.市場(chǎng)調(diào)查是企業(yè)應(yīng)付激烈競(jìng)爭(zhēng)不可或缺的工具。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A19.各種非全面調(diào)查方式的共同特點(diǎn)是都具有經(jīng)濟(jì)性。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A20.根據(jù)購(gòu)買者和購(gòu)買目的的不同，可以將市場(chǎng)分為消費(fèi)者市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A21.訪問(wèn)調(diào)查法是一種觀察調(diào)查法。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B22.原始資