2025年中級(jí)職稱英語考試題及答案

2025年中級(jí)職稱英語考試題及答案一、案例分析題

某社區(qū)居民張女士，40歲，獨(dú)居，有一個(gè)兒子，兒子在讀大學(xué)。張女士患有嚴(yán)重的心臟病，需要長(zhǎng)期服藥，生活自理能力較差。她所在的社區(qū)居委會(huì)了解到這一情況后，決定對(duì)她進(jìn)行居家照料服務(wù)。

1.根據(jù)社會(huì)工作理論，分析張女士的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)包括哪些方面？

（1）家庭支持

（2）社區(qū)支持

（3）政府支持

（4）朋友支持

2.社區(qū)工作者在為張女士提供居家照料服務(wù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面？

（1）身體健康狀況

（2）生活自理能力

（3）心理健康狀況

（4）家庭關(guān)系

3.社區(qū)工作者在為張女士提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)采取哪些工作方法？

（1）個(gè)案管理

（2）資源鏈接

（3）小組工作

（4）社區(qū)工作

4.社區(qū)工作者在為張女士提供服務(wù)過程中，應(yīng)如何評(píng)估服務(wù)質(zhì)量？

（1）服務(wù)對(duì)象滿意度

（2）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

（3）服務(wù)過程記錄

（4）第三方評(píng)估

5.社區(qū)工作者在為張女士提供服務(wù)過程中，如何應(yīng)對(duì)潛在的倫理困境？

（1）尊重服務(wù)對(duì)象隱私

（2）保持專業(yè)中立

（3）遵守法律法規(guī)

（4）尊重服務(wù)對(duì)象自主選擇

二、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的主要目標(biāo)。

（1）促進(jìn)人的全面發(fā)展

（2）促進(jìn)社會(huì)公平正義

（3）維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定

（4）提升社會(huì)服務(wù)水平

2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)遵循的原則。

（1）以人為本

（2）公正公平

（3）誠信守法

（4）團(tuán)隊(duì)合作

3.簡(jiǎn)述個(gè)案管理的核心要素。

（1）需求評(píng)估

（2）計(jì)劃制定

（3）實(shí)施干預(yù)

（4）評(píng)估與改進(jìn)

4.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)具備的素質(zhì)。

（1）專業(yè)知識(shí)

（2）溝通能力

（3）團(tuán)隊(duì)合作精神

（4）心理素質(zhì)

三、選擇題

1.社會(huì)工作者在為張女士提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注她的哪一方面的需求？

（A）物質(zhì)需求

（B）心理需求

（C）社會(huì)需求

（D）文化需求

答案：B

2.社區(qū)工作者在為張女士提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)采取哪種工作方法？

（A）個(gè)案管理

（B）小組工作

（C）社區(qū)工作

（D）心理治療

答案：A

3.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)遵循哪個(gè)原則？

（A）以人為本

（B）公正公平

（C）誠信守法

（D）團(tuán)隊(duì)合作

答案：A

4.社會(huì)工作者在為張女士提供服務(wù)過程中，如何評(píng)估服務(wù)質(zhì)量？

（A）服務(wù)對(duì)象滿意度

（B）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

（C）服務(wù)過程記錄

（D）第三方評(píng)估

答案：A

四、論述題

1.論述社會(huì)工作在促進(jìn)社會(huì)公平正義方面的作用。

（1）幫助弱勢(shì)群體

（2）推動(dòng)社會(huì)政策制定

（3）提升社會(huì)服務(wù)水平

（4）促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定

2.論述社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，如何運(yùn)用個(gè)案管理方法。

（1）需求評(píng)估

（2）計(jì)劃制定

（3）實(shí)施干預(yù)

（4）評(píng)估與改進(jìn)

3.論述社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)倫理困境。

（1）尊重服務(wù)對(duì)象隱私

（2）保持專業(yè)中立

（3）遵守法律法規(guī)

（4）尊重服務(wù)對(duì)象自主選擇

4.論述社會(huì)工作者在促進(jìn)社區(qū)發(fā)展方面的作用。

（1）提升社區(qū)凝聚力

（2）促進(jìn)社區(qū)資源共享

（3）推動(dòng)社區(qū)參與

（4）提高社區(qū)居民生活質(zhì)量

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.張女士的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)包括：

（1）家庭支持：張女士的兒子，盡管在讀大學(xué)，但仍然可以提供一定程度的經(jīng)濟(jì)和精神支持。

（2）社區(qū)支持：社區(qū)居委會(huì)，通過提供居家照料服務(wù)來支持張女士。

（3）政府支持：可能包括醫(yī)療補(bǔ)貼、養(yǎng)老保險(xiǎn)等政府提供的福利。

（4）朋友支持：張女士可能有一些朋友，他們可以在需要時(shí)提供幫助。

2.社區(qū)工作者在為張女士提供居家照料服務(wù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注：

（1）身體健康狀況：定期監(jiān)測(cè)張女士的心臟病狀況，確保她按時(shí)服藥。

（2）生活自理能力：幫助張女士提高生活自理能力，例如烹飪、清潔等。

（3）心理健康狀況：提供心理支持，幫助張女士應(yīng)對(duì)疾病帶來的心理壓力。

（4）家庭關(guān)系：與張女士的兒子溝通，確保家庭關(guān)系的和諧。

3.社區(qū)工作者在為張女士提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)采取的工作方法：

（1）個(gè)案管理：對(duì)張女士進(jìn)行全面的個(gè)案管理，確保服務(wù)的連續(xù)性和有效性。

（2）資源鏈接：幫助張女士獲取社區(qū)內(nèi)的資源，如醫(yī)療、生活照顧等。

（3）小組工作：組織社區(qū)內(nèi)的志愿者或相關(guān)服務(wù)人員組成小組，共同為張女士提供服務(wù)。

（4）社區(qū)工作：通過社區(qū)活動(dòng)，提高張女士的社交能力，減少孤獨(dú)感。

4.社區(qū)工作者在為張女士提供服務(wù)過程中，評(píng)估服務(wù)質(zhì)量的方法：

（1）服務(wù)對(duì)象滿意度：通過調(diào)查問卷或直接訪談了解張女士對(duì)服務(wù)的滿意度。

（2）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估服務(wù)的質(zhì)量是否達(dá)到預(yù)期。

（3）服務(wù)過程記錄：記錄服務(wù)過程中的關(guān)鍵信息，以便進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。

（4）第三方評(píng)估：邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，提供客觀的評(píng)價(jià)。

二、簡(jiǎn)答題

1.社會(huì)工作的主要目標(biāo)：

（1）促進(jìn)人的全面發(fā)展：通過社會(huì)工作，幫助個(gè)人實(shí)現(xiàn)潛能，提高生活質(zhì)量。

（2）促進(jìn)社會(huì)公平正義：通過社會(huì)工作，減少社會(huì)不平等，實(shí)現(xiàn)公平正義。

（3）維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定：通過社會(huì)工作，解決社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)和諧。

（4）提升社會(huì)服務(wù)水平：通過社會(huì)工作，提高社會(huì)服務(wù)的質(zhì)量和效率。

2.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)遵循的原則：

（1）以人為本：關(guān)注服務(wù)對(duì)象的需求，以人為本提供服務(wù)。

（2）公正公平：在服務(wù)過程中保持公正，確保每個(gè)人都得到公平對(duì)待。

（3）誠信守法：遵守法律法規(guī)，保持誠信，樹立良好的職業(yè)形象。

（4）團(tuán)隊(duì)合作：與同事、服務(wù)對(duì)象共同合作，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。

3.個(gè)案管理的核心要素：

（1）需求評(píng)估：了解服務(wù)對(duì)象的需求，確定服務(wù)目標(biāo)和計(jì)劃。

（2）計(jì)劃制定：根據(jù)需求評(píng)估結(jié)果，制定具體的服務(wù)計(jì)劃。

（3）實(shí)施干預(yù)：按照計(jì)劃，提供相應(yīng)的服務(wù)和支持。

（4）評(píng)估與改進(jìn)：評(píng)估服務(wù)效果，根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。

4.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)具備的素質(zhì)：

（1）專業(yè)知識(shí)：掌握社會(huì)工作理論和實(shí)踐知識(shí)。

（2）溝通能力：具備良好的溝通技巧，與不同人群進(jìn)行有效溝通。

（3）團(tuán)隊(duì)合作精神：能夠與同事合作，共同完成工作任務(wù)。

（4）心理素質(zhì)：具備較強(qiáng)的心理承受能力，應(yīng)對(duì)工作中的壓力和挑戰(zhàn)。

三、選擇題

1.社會(huì)工作者在為張女士提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注她的哪一方面的需求？

答案：B（心理需求）

2.社區(qū)工作者在為張女士提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)采取哪種工作方法？

答案：A（個(gè)案管理）

3.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)遵循哪個(gè)原則？

答案：A（以人為本）

4.社區(qū)工作者在為張女士提供服務(wù)過程中，如何評(píng)估服務(wù)質(zhì)量？

答案：A（服務(wù)對(duì)象滿意度）

四、論述題

1.社會(huì)工作在促進(jìn)社會(huì)公平正義方面的作用：

（1）幫助弱勢(shì)群體：通過社會(huì)工作，為弱勢(shì)群體提供支持，減少社會(huì)不平等。

（2）推動(dòng)社會(huì)政策制定：通過社會(huì)工作的實(shí)踐和研究，推動(dòng)社會(huì)政策的制定和實(shí)施。

（3）提升社會(huì)服務(wù)水平：通過社會(huì)工作，提高社會(huì)服務(wù)的質(zhì)量和效率，滿足社會(huì)需求。

（4）促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定：通過社會(huì)工作，解決社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

2.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，如何運(yùn)用個(gè)案管理方法：

（1）需求評(píng)估：了解服務(wù)對(duì)象的需求，確定服務(wù)目標(biāo)和計(jì)劃。

（2）計(jì)劃制定：根據(jù)需求評(píng)估結(jié)果，制定具體的服務(wù)計(jì)劃。

（3）實(shí)施干預(yù)：按照計(jì)劃，提供相應(yīng)的服務(wù)和支持。

（4）評(píng)估與改進(jìn)：評(píng)估服務(wù)效果，根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。

3.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)倫理困境：

（1）尊重服務(wù)對(duì)象隱私：在服務(wù)過程中，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私信息。

（2）保持專業(yè)中立：在服務(wù)過程中，保持客觀中立，避免偏袒。

（3）遵守法律法規(guī)：遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)合法合規(guī)。

（4）尊重服務(wù)對(duì)象自主選擇：尊重服務(wù)對(duì)象的自主權(quán)