人力資源規(guī)劃課程

04國家職業(yè)資格

企業(yè)人力資源管理培訓

?人力資源規(guī)劃課程?

主講：佟天佑TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效1

講授目的通過本課程學習，了解企業(yè)組織信息采集和工作崗位收集及設置與人員方案的程序與方法。掌握人力資源管理費用預算的編制和執(zhí)行及人力本錢核算的運作程序。課程內容〔一〕組織信息的采集與處理〔二〕人員方案的制定〔三〕人力資源費用預算的編寫TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效2〔一〕組織信息的采集與處理1、組織信息調查研究的階段與步驟階段步驟調研準備階段初步情況分析非正式調研確定調研目標正式調研階段決定采集信息的來源和方法設計調查表格和抽樣方法現場實地調查結果處理階段整理分析調查資料寫出調研報告TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效3調查報告原那么：真實、完整、客觀事項：1〕必須明確說明調研的資料來源，以示資料的可靠性2〕必須說明對資料進行分析統(tǒng)計的方法，以示資料的科學性3〕還應當說明被調查對象的根本情況，如姓名、性別、年齡、職業(yè)、職務、職稱，以示資料的可信性TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效4模擬練習多項選擇：1〕企業(yè)組織信息的正式調研階段的三個步驟包括〔〕

A、決定采集信息資料的來源和方法B、設計調查表格和抽樣方法C、現場實地調查D、發(fā)現新問題、新假設2〕調研報告必須堅持的原那么是〔〕

A、真實性B、完整性C、客觀性D、可信性3〕整理分析調查資料通常運用的方法有〔〕A、描述性分析法B、因果分析法C、預測性分析法D、類比分析法TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效5進行組織信息調研的具體要求準確性：即真實性是調研的核心系統(tǒng)性：科學的分類、整理、加工、做到系統(tǒng)和完整針對性：有目的、方案、針對性強及時性：迅速、及時、行動要訣適用性：足夠有用和具有價值的經濟性：少花費、多辦事、辦好事的效果TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效6模擬練習判斷改錯題：1〕信息資料一般可分為原始資料和次級資料〔〕2〕實地調查是通過各種方式去調查，以獲得第一手資料〔〕3〕從信息調研的準確性角度說，如果信息資料失實可能導致決策失誤〔〕TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效7組織信息調查研究的類型探索性調研：是非正式調研，對問題的范圍不太清楚時描述性調研：是對相對因素大概關聯性反映因果關系調研：弄清問題關系，自量變和因變量分析預測性調研：通過過去和現在情況分析，評估未來時段的可能趨勢注：假設是屢次選擇題？TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效8信息采集方法詢問法觀察法當面調查詢問法電話調查法會議調查詢問法郵寄調查詢問法問卷調查詢問法直接觀察法（第一手資料）行為記錄法（借助儀器、工具）TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效9模擬練習判斷改錯題：1〕對需要調查研究問題的相關因素進行大概關聯性反映的屬于探索性調研〔〕2〕直接觀察法就是借助一定的儀器、設備和工具記錄調查對象的行為和反響〔〕3〕問卷調查詢問法的優(yōu)缺點是一介于面談調查和郵寄調查之間〔〕TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效102、組織信息的處理要求程序與內容及時性：及時記錄遞傳性準確性：如實可靠適用性：適合相應要求經濟性：切合經濟基礎原始數據的采集信息的加工信息的傳輸信息的儲存信息的探索信息的輸出TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效113、組織信息的分析和應用分析：對原始信息綜合評價分析，使信息轉化為情報的過程方法：專家調查、數據統(tǒng)計、財務報表、市場預告和態(tài)勢分析〔優(yōu)勢、劣勢、時機、威脅〕應用：使信息真正發(fā)揮其價值的階段評級：信息源的餓可靠性和資料本身的可靠性TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效12模擬練習判斷改錯題：1〕信息處理的程序和內容就是采集、加工、傳輸、儲存、檢索和輸出〔〕2〕情報工作的第一個目標是找到信息而不是分析〔〕3〕信息評級的主要標準是信息源的可靠性和資源本身的適合性〔〕4〕信息的及時性、準確性和適用性必須建立在經濟有效性的根底上〔〕TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效13模擬練習多項選擇題：1〕組織信息的處理和要求包括〔〕A、及時性B、準確性C、適用性D、經濟性2〕信息源的可靠性主要由〔〕來確定A、提供信息的質量B、提供信息的動因C、該信息和渠道的可信度D、該信息的準確性3〕態(tài)勢分析法主要分析〔〕A、企業(yè)優(yōu)勢B、企業(yè)劣勢C、市場時機D、外來威脅TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效14〔二〕人員方案的制定1、工作崗位信息的采集實操：通過崗位分析實觀的，首先是收集和研究該組織的全部資料〔架構、工序、操作手冊、培訓和招工規(guī)劃要求等〕方法：調查表、座談會、現場考察TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效15根本要素特點和具備條件關于崗位具備條件1、誰從事此工作？崗位的名稱是什么？2、崗位的基本任務是什么？3、如何完成這些任務？使用什么設備？4、此任務的目的是什么？5、這個崗位的任務和別的崗位的任務的關系是什么？6、操作者對班組和機器的責任是什么？7、工作條件（工作時間、噪音、溫度、光線等）如何？1、知識；2、技術、包括經歷3、受教育程度4、體力狀況5、智力狀況6、適應性（主動性、靈活性等）TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效16崗位分析的目的要求：1〕企業(yè)不斷提高工作效率，提高產出與效勞水平2〕企業(yè)員工之間的勞動分工更加合理、協(xié)作更加默契3〕企業(yè)員工的工作環(huán)境得到進一步改善內容：1〕擴大工作范圍豐富內容和合理安排任務2〕工作滿負荷3〕工作環(huán)境的優(yōu)化TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效表達功能、能動、精神三狀態(tài)17實例：某生產主管職責描述（一）主要職責（二）兼顧職責（三）目標效果·依據生產廠相應績效設計的團隊和個人目標進行工作·負責生產計劃的編制和安排人員進行生產·負責現場匹配的服務和班組協(xié)調作業(yè)·主持ISO作業(yè)指導和品質控制·督導各生產班組實施相關機器的保養(yǎng)和安全保障·負責進行員工技能訓練和教育·負責對現場勞動紀律與考勤制度檢查和糾正·負責協(xié)調生產訂單周期和依時完成任務

·對生產工價和效率提供成本控制建議·提供人事協(xié)作與行政管理的輔助支持·實施和促進“6S”基礎工程·提供部門溝通與服務支持及動力·提高自身專業(yè)素質和技能水平·完成上級臨時交辦的工作·努力完成本部團隊和個人目標責任·達成訂單任務生產的匹配服務周期·達成ISO體系現場實施的有效性和改善·達成對機器生產與安全的有效維護·達成員工不斷提高操作技能和崗位責任·有效配合人事行政和現場紀律督導工作·不斷改善部門溝通協(xié)作程度·達成推行“6S”的鞏固和提高·有效提高自身專業(yè)管理水平和屬下學習能力18模擬練習判斷改錯題：1〕工作崗位信息的收集主要是通過崗位分析實現的〔〕2〕崗位分析的中心任務是為企業(yè)經營決策管理提供依據〔〕3〕工作說明書崗位標準以及職務晉升圖必須以良好的崗位分析為根底〔〕4〕工作滿負荷可以理解為在有效的工作時間完成較多的工作量〔〕TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效19模擬練習多項選擇：1〕工作多樣化應考慮的重要因素為〔〕A、多樣化B、任務的整體性C、明確任務的意義D、自主權和反響性2〕崗位信息收集的方法主要有〔〕A、調查表B、座談會C、報告會D、現場考察TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效202、崗位設置與人員方案的制定根本原那么：“因事設崗〞崗位設置：是由該組織的總任務來決定的實操方面：1〕崗位設置的數目是否符合最低數量原那么，即是否能以盡可能少的崗位設置來承擔盡可能多的工作任務？2〕所有崗位是否實現了有效配合？是否足以保證組織的總目標、總任務的實現？3〕每一個崗位是否在組織中發(fā)揮了積極效應？它在上下左右崗位之間的相互關系？4〕組織中的所有崗位是否表達了經濟、科學、合理、系統(tǒng)化的原那么？TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效21人力資源規(guī)劃的概念內容和程序TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效22內容〔總體規(guī)劃和各項業(yè)務規(guī)劃〕TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效23程序指引調查、收集、整理決策和經營信念根據企業(yè)或部門實際確定規(guī)劃期限對企業(yè)未來人力資源供求進行預測動態(tài)管理中進行監(jiān)督評估調整和反響TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效24操作流程TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效25技能練習請計算企業(yè)方案期內員工的補充需要量方案期內人員方案期內人員報告期期末方案期內自然=-+補充需求量總需求量員工總人數減員總人數TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效實際是補員方案26案例思考某廠在南海創(chuàng)辦三年多，員工有200多人；只設生產、品質和銷售主管，其它職位統(tǒng)一由廠辦負責。一直以來都是老板直接管理。今年初為了提升廠的知名度和加強經營管理，決定在廣州建立公司，南海廠作為生產基地保存。并招聘一名專業(yè)性強的人才負責管理。請呈交一份適合的人力資源規(guī)劃提綱和組織結構調整方案。〔P143-144〕TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效27〔三〕人力資源費用預算的編制1、人力資源費用構成工程工資項目社會保險和衛(wèi)生福利其他項目計時計件工資獎金、津貼補貼（加班、洗理費、交通費）養(yǎng)老、醫(yī)療失業(yè)、工傷生育、福利教育、住房其他社會費用非獎勵基金其他退休費用TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效28程序和方法TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效29模擬思考某地區(qū)政府有關部門發(fā)布當年消費物價指標同比為3%，上年度最低工資標準為500元，那么本年度最低工資調幅應該是多少？企業(yè)作工資調整參考標準建議是多少？TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效302、編制人力資源部費用預算實操原那么：“分頭預算、總體控制、個案執(zhí)行〞活動項目費用項目招聘培訓勞動合同辦公費用廣告費招聘其他教材費講師費等認證費咨詢等文具用品和設施等TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效312、人力資源管理本錢的核算原始本錢：企業(yè)為獲得和開發(fā)人力資源所必須付出的費用包括：招聘、選拔、錄用、安置、培訓考核等重置本錢：企業(yè)為置換目前在使用中的人才所必須付的代價、包括離職補償和損失及相應補員的費用TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效32人力資源原始本錢核算工程一TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效人力資源原始本錢人力資源獲得本錢人力資源開發(fā)本錢直接本錢間接本錢直接本錢間接本錢人員招募人員選拔錄用安置上崗引導培訓職業(yè)生涯管理培育培訓培訓期間的生產損失職業(yè)開展輔導人員的時間投入組織內部教師的時間投入經濟本錢邊際本錢本錢文化創(chuàng)新思維33人力資源原始本錢核算工程二人力資源重置本錢人力資源離職成本直接本錢間接本錢離職補償費用離職管理費用空職損失新招不及離職者離職者離職前損失TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效34具體核算方法1〕人員招聘與選拔的按實際錄用人數分攤2〕在某些直接本錢中也包括間接本錢，應折合工作時間計核3〕某些本錢工程交叉〔應作減除、防止重復〕實操：1〕爭取直接本錢和間接本錢成為可控本錢2〕盡量減少或降低不可控制本錢3〕達至標準本錢與實際本錢在預算范圍內TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效35模擬練習TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效36模擬練習判斷改錯題：1〕人力資源費用預算是企業(yè)在一個生產周期內全部活動預期費用的統(tǒng)籌〔〕2〕一般來說消費者物價指數只會大于最低工資標準的調整幅度〔〕3〕當企業(yè)對下一年度工資調整意向小于消費者物價指數增長幅度時就必須提高調整幅度〔〕4〕直接本錢是指為獲得開發(fā)和重置人力資源所實際支出的全部本錢〔〕TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效37模擬思考某企業(yè)擬招聘2名區(qū)域營銷經理和4名業(yè)務員，共有30人應征和面試；其費用為3600元。思考：折合招聘計算個人本錢是多少？假設該企業(yè)全程負責的2人〔50元/日〕共用3天時間其間接本錢是多少？試用1個月后其中2人不適合，其重置本錢如何？TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效38案例分析〔P142-144〕TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效39課程練習提示1、簡述企業(yè)組織信息采集和處理的方法？提示采集方法：詢問法〔5種〕觀察法〔2種〕P130~131