2023年人力資源題庫

人力資源規(guī)劃

一、選擇題

(-)單選題

1.(D)是一種以母子公司為主體，通過產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)作等多種方式，與眾多

公司法人組織共同組成的經(jīng)濟聯(lián)合體。

A.多維立體組織結(jié)構(gòu)B.模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)

C.子公司與母公司D?公司集團

2.不屬于狹義人力資源規(guī)劃內(nèi)容的是(C)o

A.人員晉升計劃B.人員補充計劃

C.勞動力市場計劃D.人員配備規(guī)劃

3.(A)在很大限度上決定著公司的管理模式。

A.公司的行業(yè)特性B.公司文化

C.公司的發(fā)展戰(zhàn)略D.公司人力資源管理系統(tǒng)

4.以下公司人員需求預測方法乜不屬于量化分析方法的是(A)。

A.德爾菲預測技術(shù)B.回歸分析方法

C.定員定額分析法D.轉(zhuǎn)換比率法

5.下列屬于人力資源內(nèi)部供應(yīng)預測的方法有(D)。

A.上級估算法B.德爾菲法

C.崗位分析法D.管理人員接替模型

6.某公司計劃用任務(wù)總工時為5050,公司的定額工時為50,計劃期勞動生產(chǎn)率變動系數(shù)

為0.01。運用工作定額法預測該公司的人力資源需求量應(yīng)為(B)。

A.50人B.100人

C.150人D.200人

7.(C)不屬于定員定額分析法。

A.工作定額分析法B.崗位定員法

C.人員比率法D.比例定員法

8.公司在進行外部人力資源供應(yīng)預測時，下列最難預測的人員是（C）。

A.技職校畢業(yè)生B.復員轉(zhuǎn)業(yè)人員

C.城鄉(xiāng)失業(yè)人員D.大中院校應(yīng)屆畢業(yè)生

9.（B）導致人浮于事，生產(chǎn)或工作效率下降。

A.人力資源供求平衡B.人力資源供大于求

C.人力資源供不應(yīng)求D.人力資源供求失衡

（二）多選題

1.關(guān)于組織理論與組織沒計理論,說法對的的是（ABDE）。

A.組織理論被稱為大組織理論

B.組織設(shè)計理論被稱為小組織理論

C.組織理論與組織設(shè)計理論外延相同

D.組織理論涉及組織設(shè)計理論

E.組織理論與組織設(shè)計理論外延不同

2.組織設(shè)計的基本原則涉及（ABCDE）o

A.任務(wù)與目的原則B.專業(yè)分工和協(xié)作原則

C.有效管理幅度原則D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則

E。穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合原則

3.（ABC）屬于組織結(jié)構(gòu)調(diào)查的內(nèi)容。

A.工作崗位說明書B.組織體系圖

C.管理業(yè)務(wù)流程圖D.組織戰(zhàn)略

E.領(lǐng)導方式

4.（ABCE）屬于公司人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境。

A.經(jīng)濟環(huán)境B.人口環(huán)境

C.科技環(huán)境D.公司文化

E.文化法律

5.人力資源需求預測涉及（ABCDE）o

A.公司人力資源需求預測B.公司人力資源存量預測

C.公司人力資源增量預測D.公司人力資源結(jié)構(gòu)預測

E.公司特種人力資源預測

6.人力資源預測的局限性涉及（ABCD）。

A.環(huán)境的不擬定性B.公司內(nèi)部的抵制

C.預測的代價高昂D.知識水平的限制

E.公司發(fā)展戰(zhàn)略

7.影響人力資源需求預測的一般因素涉及（ABCDE）。

A.顧客需求的變化B.生產(chǎn)需求

C.勞動力成本趨勢D.追加培訓的需求

E.曠工趨向

8.（CDE）屬于人力資源需求預測的定量方法。

A.經(jīng)驗預測法B.德爾菲法C.人員比率法

D.趨勢外推法E.生產(chǎn)模型法

9.回歸分析法（AE）o

A.是人力資源需求預測方法B.又稱轉(zhuǎn)換比率法

C.是人力資源供應(yīng)預測方法D.屬丁?專家預測法

E.對歷史數(shù)據(jù)的規(guī)定比較高

10.影響公司外部勞動力供應(yīng)的因索有（ABCDE）.

A.地區(qū)性因素B.人口政策及人口現(xiàn)狀

C.社會就業(yè)意識D.勞動力市場發(fā)育限度

E.擇業(yè)心理偏好

招聘與配置

一、選擇題

（一）單選題

1.一般情況下,差異量數(shù)越大,集中量數(shù)的代表性就越（B）。

A.大B.小

C.無關(guān)D.不擬定

2.最常用的差異量數(shù)是（C）。

A.自由度B.總位數(shù)

C.標準差D.平均數(shù)

3.由于某人某方面的品質(zhì)和特性特別明顯，觀測者容易產(chǎn)生清楚明顯的錯覺，忽略其他

的品質(zhì)和特性，從而作出片面的判斷，這是（A）帶來的誤差。

A.暈輪效應(yīng)B.感情效應(yīng)

C.近因效應(yīng)D.首因效應(yīng)

4.以近期的記憶代替整個測評時期的所有實際表現(xiàn)，導致的測評結(jié)果誤差是（C）。

A.暈輪效應(yīng)B.感情效應(yīng)

C.近因誤差D.首因效應(yīng)

5.某公司為了填補營銷總監(jiān)的空缺，對營銷部人員做了一個素質(zhì)測評，這屬于哪種素質(zhì)

測評的類型？（D）

A.考核性B.診斷性

C.開發(fā)性D.選拔性

6.某公司的銷售主管王女士在對銷售人員做培訓之前，先做了一個綜合素質(zhì)測評，這屬

于哪種素質(zhì)測評的類型？（C）

A.考核性B.診斷性

C.開發(fā)性D.選拔性

7.妹妹喜歡說話,姐姐喜歡手工，這體現(xiàn)了（A）。

A.個體差異原理B.工作差異原理

C.人崗匹配原理D.環(huán)境差異原理

8.銷售工作規(guī)定執(zhí)行者能說、善于表達，會計工作規(guī)定執(zhí)行者細心，這體現(xiàn)了（B）。

A.個體差異原理B.工作差異原理

C.人崗匹配原理D.環(huán)境差異原理

9.（C）就是指測評標準體系的內(nèi)在規(guī)定性，經(jīng)常表現(xiàn)為各種素質(zhì)規(guī)范化行為特性或表

征的描述與規(guī)定。

A.標度B.標準差

C.標準D.差誤

10.在某一-測量問卷中有這樣一道題“擅長說服，善于贏得支持”，其選項為“A精通；

B善于；C尚可”。在這里，“精通”、“善于”是指（D）。

A標準B.指標

C.標記D.標度

11.面試官提問：“假如公司派你出差，而這個時候你的母親病危，你怎么解決”？這是

什么類型的面試？（D）

A.經(jīng)驗性面試B.投射性面試

C.描述性面試D.情景性面試

12.面試官事先沒有擬定提綱，想到什么就問什么，這種面試中常見的問題指的是

（B）o

A.目的不明確B.缺少系統(tǒng)性

C.標準不具體D.問題設(shè)計不合理

13.看了應(yīng)聘者的資料，就認為他不錯，這是面試考官犯了（B）的偏見。

A.暈輪效應(yīng)B.首因效應(yīng)

C.錄用壓力D.對比效應(yīng)

14.根據(jù)面試技巧，以下面試官的做法中，不對的的是（D）。

A.面試前做好充足的準備B.面試過程中，察言觀色

C.盡量發(fā)明和諧自然的氣氛D.認真傾聽,適當發(fā)表結(jié)論性意見

15.你的工作經(jīng)歷如何？這是一個什么類型的面試問題？（D）

A.經(jīng)驗性B情景性

C.壓力性D.背景性

16.下列屬于群體決策法特點的是（C）

A.一對一B.背靠背

C.運用運籌學原理D.決策人員很固定

17.當代人力資源管理中辨認有才干的管理者最有效的工具是（A

A.評價中心B.筆試

C.結(jié)構(gòu)化面試D.面試

18.具有生動的人際互動效應(yīng)的測評方法是（C）

A.公文筐測試B.角色扮演

C.無領(lǐng)導小組討論D.結(jié)構(gòu)化面試

19.無領(lǐng)導小組討論題目：接受公司復職人員，利大于弊，還是弊大于利？這是（D）題

目。

A.排序選擇型B.資源爭奪型

C.開放式D.兩難式

20.考官在面試的時候為了表達和諧、真誠,應(yīng)當有怎么樣的肢體語言？（D）

A.跺腳B.咬嘴唇

C.搖頭D.目光接觸

（二）多選題

1.為了了解被測評者的實際水平，激發(fā)被測評者的進取精神，下列哪些方法比較合適？

（BCD）

A.心理測評B.面成C.評價中心

D.觀測評估E.個性測試

2.人崗匹配涉及（ABCD）o

A.工作規(guī)定與員工素質(zhì)相匹配

B.工作報酬與員工專獻相匹配

C.員工與員工之間相匹配

D.崗位與崗位之間相匹配

E.部門與部門之間相匹配

3.下列屬「?選拔性測評特點的是（ABCDE）。

A.強凋區(qū)分功能B.測評標準剛性強

C.測評過程強凋客觀性D.測評指標具有靈活性

E.結(jié)果體現(xiàn)為分數(shù)或等級

4.下列屬于診斷性測評特點的是（BC）。

A.內(nèi)容粗略單一B.結(jié)果不公開

C.有較強的系統(tǒng)性D.過程強調(diào)客觀性

E.測評指標具有靈活性

5.面試考官直接打出分數(shù),這種情況屬于（BC）。

A.二次量化B.一次量化

C.實質(zhì)量化D.形式量化

E.清楚量化

6.行為描述面試的實質(zhì)是（ABC）。

A.用過去的行為預測未來B.辨認關(guān)鍵性的工作規(guī)定

C.探測行為樣本D.通過推理預測未來行為

E.通過觀測探測行為

7.人員素質(zhì)測評的基本原理有（ABC）。

A.個體差異原理B.工作差異原理

C.人崗匹配原理D.客觀性原理

E.綜合性原理

8.員工素質(zhì)測評的類型有（ABCD）o

A.診斷性測評B.選拔性測評

C.考核性測評D.開發(fā)性測評

E.綜合性測評

9.下列符合當量量化的描述是（ABE）o

A.當量量化事實上是近似的等值技術(shù)

B.選擇一中介變感對不同質(zhì)的素質(zhì)測評對象進行統(tǒng)一性的轉(zhuǎn)化

C.測評對象是那些界線明確且測評者可以完全把握的素質(zhì)特性

D.當量量化是一種客觀量化形式

E.當量量化是一種主觀量化形式

10.測評指標的標度有哪些形式？（ABCDE）

A.量詞式B.等級式

C.數(shù)量式D.定義式

E.綜合式

11.下列屬于投射技術(shù)特點的是（ABE）。

A.測評目的具有隱蔽性B.內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性和開放性

C.用過去行為預測未來D.人際互動強

E.反映的自由性

12.能力測評涉及（ABCD）。

A.一般能力測評B.特殊能力測評

C.學習能力測評D.發(fā)明力測評

E.綜合能力測評

13.在員工素質(zhì)測評的具體實行過程中，以下在準備階段要做的工作是（ABCD）。

A.收集必要的資料

B.組織強有力的測評小組

C.測評方案的制定

D.選擇合理的測評方法

E.動員測評對象

14.引起測評結(jié)果誤差的因素有（ABCDE）o

A.暈輪效應(yīng)B.近因效應(yīng)

C.感情效應(yīng)D.參評人員訓練局限性

E.測評指標體系和參照標準不夠明確

培訓與開發(fā)

一、選擇題

（一）單選翅

1.（A）是指學習的方向和學習過程中各個階段應(yīng)達成的標準，應(yīng)根據(jù)環(huán)境的需求來

擬定。

A.課程目的B.課程內(nèi)容

C.課程評價D.課程空間

2.公司在（B）應(yīng)集中力量提高中層管理人員的管理能力，如培養(yǎng)并影響他們的管

理風格和思維習慣，使之適應(yīng)公司的規(guī)定等。

A.創(chuàng)業(yè)初期B.發(fā)展期

C.成熟期D.衰退期

3.對于培訓已經(jīng)處在成熟期的公司或一些需要定期開展的培訓項目來說，公司一般

（C）O

A.從人中專院校聘請教師B.聘請專職的培訓師

C.從內(nèi)部開發(fā)教師資源D.聘請本專業(yè)的專家、學者

4.（D）是指通過模擬各種決策情況，訓練學員如何選擇各種策略，以及在諸多方案中

如何作出選擇,它的目的是提高決策的有效性。

A.決策競賽B.輪流任職計劃

C.角色扮演D.決策模擬訓練

5.培訓評估意義的體現(xiàn)來自于對培訓過程的（A）。

A.全程評估B.培訓前評估

C.培訓中評估D.培訓后評估

6.（B）就是在培訓過程中以改善而不足以是否保存培訓項目為目的的評估。

A.非正式評估B.建設(shè)性評估

C.正式評估D.總結(jié)性評估

7.(A)是第一級評估，即在課程剛結(jié)束時，了解學員對培訓項目的主觀感覺或滿意限

度。

A.反映評估B.學習評估

C.行為評估D.結(jié)果評估

8.(C)指對培訓項目所取得的成效迸行測試時，其則量結(jié)果的長期穩(wěn)定限度。

A.相關(guān)度B.區(qū)分度

C.信度D.可行性

9.(A)可用來測量受訓者對培訓項目中所強調(diào)的基本原理、方法或程序等的熟悉限

度。

A.認知成果B.技能成果

C.情感成果D.績效成果

10.(D)更多地考慮到學員在接受培訓回到工作崗位后在工作績效上產(chǎn)生的變化。

A.認知成果B.技能成果

C.情感成果D.績效成果

(-)多選題

1.制定培訓規(guī)劃的規(guī)定涉及(ABCD)。

A.系統(tǒng)性B.標準化

C.有效性D.普遍性

E.多樣性

2.起草培訓規(guī)劃時，應(yīng)做好哪些工作？(ABCD)

A.制定培訓的總體目的B.擬定具體項目的子目的

C.分派培訓資源D.進行綜合平衡

E.描述培訓目的

3.教學計劃的設(shè)計原則涉及(ABCD)o

A.適應(yīng)性原則B.針對性原則

C.最優(yōu)化原則D.創(chuàng)新性原則

E.時間性原則

4.培訓課程的設(shè)立應(yīng)體現(xiàn)的原則有（BDE）。

A.及時進行信息反饋B.符合公司和學員的需求

C.適時進行課程修訂D.符合成人學員的認知規(guī)律

E.體現(xiàn)公司培訓功能的基本目的

5.收集學員、同事、專家的意見常用的方法有（BC）。

A.信息反饋法B.頭腦風暴法

C.問卷調(diào)查法D.課程演練法

E.情景模擬法

6.培訓中使用的印刷材料有（ABCDE）。

A.工作任務(wù)表B.崗位指南

C.學員手冊D.培訓者指南

E.測驗試卷

7.外部培訓資源的開發(fā)途徑有（ABCDE）。

A.從人中專院校聘請教師B.聘請專職的培訓師

C.從顧問公司聘請培訓顧問D.聘請本專業(yè)的專家、學者

E.在網(wǎng)絡(luò)上尋找并聯(lián)系培訓教師

8.開發(fā)培訓教材的方法有（ABCDE）。

A.切合學員的實際需求B.資料包的使用

C.運用可開發(fā)的學習資源組成活的教材D.開發(fā)能運用的信息資源

E.設(shè)計視聽材料

9.管理人員的一般培訓規(guī)定重要是（BCDE）。

A.提高工作積極性B.知識補充與更新

C.技能開發(fā)D.觀念轉(zhuǎn)變

E.思維技巧

10.培訓效果評估的重要內(nèi)容涉及（ABC）。

A.培訓FI的達成情況評估B.培訓工作者的績效評估

C.培訓效果效益綜合評估D.培訓需求整體評估

E.培訓計劃評估

績效管理

一、選擇題

（一）單選題

1.逼迫選擇法不能避免（B）。

A.苛嚴誤差B.個人偏見

C.中間傾向D.寬厚誤差

2.評價中心技術(shù)不涉及（C）。

A.管理游戲B.個人報告

C.財務(wù)分析D.自主式小組討論

3.成績記錄法具有（A）的優(yōu)點。

A.有效性B.全面性

C.經(jīng)濟性D.準確性

4.針對考評時出現(xiàn)的優(yōu)先和近期效應(yīng)，所采用的克服方式不涉及（D）

A.了解全面資料B.掌握近期信息

C.科學系統(tǒng)的考評評價D.以近期信息代替全期信息

5.以下指標中，（C）不宜用于評價公司高層領(lǐng)導。

A.市場占有率B.銷售利潤率

C.新聘員工離職率D.管理成本增長率

6.設(shè)計績效考評指標體系的環(huán)節(jié)如下，排序?qū)Φ牡氖牵–）。

①工作分析；②指標調(diào)查；⑧理論驗證；④修改調(diào)整

A.①②③④B.③①②④

C.①③②④D.②③①④

7.對考評標準進行多種要素綜合計分時，不宜選用（D）。

A.連乘積法B.系數(shù)相乘

C.簡樸相加法D.算術(shù)平均法

8.平衡計分卡從（A）四個維度衡量公司業(yè)績。

A.財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學習與成長

B.財務(wù)、美譽度、內(nèi)部流程、適應(yīng)能力

C.戰(zhàn)略、客戶、內(nèi)部流程、學習與成長

D.戰(zhàn)略、美譽度、內(nèi)部流程、適應(yīng)能力

9.假如對績效指標的跟蹤和監(jiān)控耗時過多,可運用的改善措施是（D）。

A.縮短考核周期B.增長人力、物力

C.設(shè)立更為全面的指標

D.由跟蹤“對的率”指標轉(zhuǎn)為跟蹤“錯誤率”指標

10.關(guān)于360度考評的保密性,說法對的的是（D）。

A.各維度的權(quán)重數(shù)值不能公開

B.考評結(jié)果只有公司高層領(lǐng)導知道

C.下級不能獲知上級對自己的評價結(jié)果

D.上級不應(yīng)知道每個下級對自己的評分

（二）多選題

1.績效考評的效標重要涉及（ACE）o

A.行為性效標B.優(yōu)越性效標

C.特性性效標D.一般性效標

E.結(jié)果性效標

2.為保證“日清日結(jié)法”的有效實行，必須堅持的原則有（ABC）。

A.閉環(huán)原則B.比較分析原則

C.不斷優(yōu)化原則D,控制成本原則

E.設(shè)定目的原則

3.寬厚誤差產(chǎn)生的因素也許有（ABDE）。

A.評價標準過低B.考評標準主觀性太強

C.指標太多，涉及面廣D.主管為了緩和關(guān)系，給下屬過高的評價

E.考評者與被考評者進行多次溝通

4.績效考評指標體系的設(shè)計原則涉及（BDE）。

A.簡潔性原則C.經(jīng)濟性原則

B.科學性原則D.明確性原則

E.針對性原則

5.績效考評標準的設(shè)計應(yīng)遵循的原則有（ABCD）。

A.定量準確B.先進合理

C.突出特點D.簡潔扼要E.公平民主

6.戰(zhàn)略導向的KI體系與一般績效評價體系的區(qū)別重要為（ABDE）o

A.前者以戰(zhàn)略為中心,后者以控制為中心

B.前者結(jié)合財務(wù)指標和非財務(wù)指標,后者以財務(wù)指標為主

C.前者有助于形成團隊合作精神,后者有助于控制管理成本

D.前者來源于組織的戰(zhàn)略目的與競爭的需要,后者與組織戰(zhàn)略的相關(guān)度不高

E.前者是組織內(nèi)部自上而下對戰(zhàn)略目的的層層分解，后者根據(jù)以往的績效產(chǎn)生

7.關(guān)鍵績效指標的可測性是指（ABCDE）<,

A.數(shù)據(jù)資料要準確可靠B.數(shù)據(jù)資料具有公正性

C.數(shù)據(jù)資料要易于采集D.各指標標準有明確的界定

E.各指標標準有簡便易行的計算方法

8.KPI指標體系的設(shè)計主線涉及（AC）

A.組織結(jié)構(gòu)層級B.區(qū)域人事布局

C.重要業(yè)務(wù)流程D.主營業(yè)務(wù)種類

E.產(chǎn)品生命周期

9.關(guān)于360度考評，以下說法對的的是（ACE）o

A.強調(diào)客觀考評員工B.下級評價比上級評價更重要

C.強調(diào)全方位對員工進行考評D.注重考核員工的行為結(jié)果,而非行為過程

E.假如沒有反饋，難以達成提高績效的目的

薪酬管理

一、選擇題

（一）單選題

1.薪酬水平低的公司應(yīng)注意（B）%點處的薪酬水平。

A.50B.25

C.90D.75

2.銷售提成工資屬于（D）的形式。

A.崗位工資制B.技能工資制

C.組合工資制D.績效工資制

3。什么是公司薪酬制度設(shè)計的基本依據(jù)和前提？（A）

A.崗位分析與評價B.崗位調(diào)查與分類

C.績效考評的實行Do薪酬的市場調(diào)查

4.下面關(guān)于崗位分類的說法不對的的是（A）。

A.崗位的縱向分級和橫向分類無關(guān)

B.崗位分類是進行崗位研究的一項重要工作

C.崗位分類涉及橫向分類和縱向分級

D.崗位的縱向分級是在橫向分類的基礎(chǔ)上進行的

5.已知崗位分類的環(huán)節(jié)涉及以下四個方面,對的的順序為（B＞。

①縱向分級；②制定崗位說明書；③橫向分類；④建立崗位分類圖

A.③①④②B.③（D?④

C.①③②④D.

6.團隊工資的重要組成要素不應(yīng)當涉及（C）。

A.基本工資B.激勵性工資

C.技術(shù)工資D.績效認可獎勵

7.管理人員工資的構(gòu)成不涉及（A）。

A.銷售提成B.基本工資

C.獎金和紅利D.福利與津貼

8.實行經(jīng)營者年薪釗不需要具有的條件是（A）°

A.明確的公司整體績效考核體系

B.明確的經(jīng)營者業(yè)績考核指標體系

C.健全的經(jīng)營者人才市場,完善的競爭機制

D.健全的職工代表大會制度,完善的群眾監(jiān)督機制

9.以下對績效工資的說法錯誤的是（D）。

A.績效工資制的基礎(chǔ)缺少公平性

B.績效工資過于強調(diào)個人的績效

C.計件工資制屬于績效工資形式

D.績效工資制很公平，沒有爭議

10.以下關(guān)于寬帶式工資結(jié)構(gòu)的說法錯誤的是（B）。

Ao寬帶式工資結(jié)構(gòu)有助于工作績效的改善

B,寬帶式工資結(jié)構(gòu)支持直線型組織結(jié)構(gòu)

C.寬帶式工資結(jié)構(gòu)有助于工作崗位變動

D.寬帶式工資結(jié)構(gòu)能引導員工自我提高

11.（D）可以建立公司年金。

A.依法參與基本養(yǎng)老保險并履行繳費義務(wù)的公司

B.具有相應(yīng)的經(jīng)濟承擔能力的公司

C.已建立起集體協(xié)商機制的公司

D.符合上述三個條釁的公司

（-）多選題

1.績效工資制涉及（AE）。

A.銷售提成工資制B.職務(wù)工資制

C.計時工資制D.技能工資制

E.傭金制

2.影響公司工資水平的重要內(nèi)部因素涉及（ABCD）。

A.公司所屬行業(yè)B.公司的規(guī)模

C.公司發(fā)展階段D.公司決策層的工資態(tài)度

E.勞動力市場

3.工資調(diào)整的項目涉及（ABCDE）。

A.考核性凋整B.物價性調(diào)整

C.工齡性調(diào)整D.獎勵性調(diào)整

E.效益性調(diào)整

4.從主持薪酬調(diào)查的主體來看，薪酬調(diào)查可以分為（ABCDE）。

A.政府的凋查B.專業(yè)協(xié)會的凋查

C.行業(yè)的凋杳D.征詢公司的調(diào)杳

E.公司家聯(lián)合會的調(diào)查

5.從薪酬調(diào)查的具體內(nèi)容和對象來看，薪酬調(diào)查可以分為（AE）。

A.薪酬市場凋查B.商業(yè)性薪酬調(diào)查

C.政府薪酬調(diào)查D.專業(yè)性薪酬調(diào)查

E.員工薪酬滿意度調(diào)查

6.薪酬凋查的作用涉及（ABCD）o

A.為公司調(diào)整員工的薪酬水平提供依據(jù)

B.為公司調(diào)整員工的薪酬制度奠定基礎(chǔ)

C.有助于掌握薪酬管理的新變化與新趨勢

D.有助于控制勞動力成本，增強公司競爭力

E.有助于績效管理活動的開展

7.在進行薪酬制度總體設(shè)計前必須完畢的工作是（ABCDE）。

A.崗位分析B.個人業(yè)績考評

C.崗位調(diào)查D.薪酬市場凋查

E.崗位評價

8.薪酬調(diào)查的結(jié)果可認為（ABDE）提供依據(jù)。

A.整體薪酬水平的調(diào)整B.薪酬制度結(jié)構(gòu)的調(diào)整

C.績效管理制度的調(diào)整D.薪酬晉升政策的調(diào)整

E.崗位薪酬水平的調(diào)整

9.擬定薪酬調(diào)查的范圍，即擬定（ACE）。

A.被調(diào)查的公司B.調(diào)查的環(huán)節(jié)

C.被凋查的崗位D.調(diào)查的目的

E.調(diào)查的時間段

10.薪酬調(diào)查的方式涉及(ACDE)。

A.公司之間互相調(diào)查B.通信調(diào)查

C.委托中介機構(gòu)調(diào)查D.調(diào)查問卷

E.采集社會公開信息

11.下面關(guān)于設(shè)計薪酬調(diào)直問卷的說法對的的是（ABCDE）o

A.把相關(guān)的問題放在一起

B.語言標準,問題簡樸明確

C.充足考慮信息解決的簡便性和對的性

D.保證表格中的每個調(diào)查項目都是必要的

E.明確薪酬調(diào)查商卷要調(diào)查的內(nèi)容,再設(shè)計調(diào)查表

12.崗位工資制的特點涉及（BCE）。

A.根據(jù)業(yè)績支付工資B.客觀性較強

C.以崗位分析為基礎(chǔ)D.主觀性較強

E.根據(jù)崗位支付工資

13.團隊工資的設(shè)計重要涉及（ACE）。

A.流程團隊工資制度的設(shè)計B,虛擬團隊工資制度的設(shè)計

C.平行團隊工資制度的設(shè)計D.核心團隊工資制度的設(shè)計

E.項目團隊工資制度的設(shè)計

14.下列屬于經(jīng)營者年薪制特點的是（ABCDE）。

A.經(jīng)營者的年薪與工作責任、決策風險、經(jīng)濟效益掛鉤

B.經(jīng)營者的年薪及調(diào)整由公司的董事會或股東大會決定

C.經(jīng)營者的利益與員工的利益相分離,而與公司利益相聯(lián)系

D.固定工資從管理費用中支出，浮動工資則從公司稅后利潤中支出

E.經(jīng)營者的年薪不在員工工資總額內(nèi)列支,與員工工資制度相分離

15.經(jīng)營者年薪制的構(gòu)成要素涉及（ABD）。

A.可變工資B.浮動工資

C.基本工資D.固定工資

E.技術(shù)工資

16.公司工資制度設(shè)計的基本原則涉及（ABCDE）。

A.公平性原則B.激勵性原則

C.競爭性原則D.經(jīng)濟性原則

E.合法性原則

勞動關(guān)系管理

一、選擇題

（-）單選題

L在勞動者派遣中,勞動者派遣機構(gòu)勺受派遣勞動者之間依法訂立（A）。

A.勞動協(xié)議B.集體協(xié)議

C.派遣協(xié)議D.人才租賃協(xié)議

2.勞動者實際勞動給付的對象是（B）。

A.形式上的雇主B.接受單位

C.勞動者派遣機構(gòu)D.勞動行政部門

3.受派遣勞動者的工資和社會保險是由（C）支付。

A.形式上的雇主B.接受單位

C.勞動者派遣機構(gòu)D.勞動行政部門

4.勞動者被派遣到接受單位工作滿法定期限，接受單位繼續(xù)使用該勞動者的，派遣單位

與勞動者的勞動協(xié)議終止,由（A）.

A.接受單位與勞動者訂立勞動協(xié)議

B.派遣單位與勞動者重新訂立勞動協(xié)議

C.派遣單位與接受單位都必須與勞動者訂立勞動冰議

D.派遣單位與接受單位都不得與勞動者訂立勞動協(xié)議

5.工資指導線上線也稱預警線，是對（D）提出的警示和提醒。

A.虧損公司B.經(jīng)濟效益較差公司

C.生產(chǎn)經(jīng)營正常、有經(jīng)濟效益公司

D.工資增長較快、工資水平較高公司

6.勞動力市場工資指導價位分為（B）。

A.月工資收入和日工資收入兩種

B.年工資收入和月工資收入兩種

C.年工資收入、月工資收入和日工資收入三種

D.年工資收入、月工資收入、FI工資收入和小時工資收入四種

7.總工程師對本單位的安全生產(chǎn)負（C）。

A.全面責任B.直接責任

C.安全衛(wèi)生技術(shù)領(lǐng)導責任

D.在自己崗位上承坦嚴格遵守勞動安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)

8.按照（A）劃分,可以把勞動爭議劃分為個別爭議、集體爭議和團隊爭議。

A.勞動爭議的主體B.勞動爭議的性質(zhì)

C.勞動爭議的客體D.勞動爭議的標的

9.群眾性是（B）的特點。

A.和解B.調(diào)解

C.仲裁D.訴訟

10.在公司調(diào)解委員會中，用人單位代表人數(shù)不得超過委員總數(shù)的（B）。

A.1/2B.1/3

C.1/4D.2/5

11.“誰主張、誰舉證”是屬于勞動爭議仲裁原則中的（D）的內(nèi)容。

A.一次裁決原則B.強制原則

C.合議原則D.區(qū)分舉證責任原則

12.勞動爭議仲裁的申訴時效為（C）。

A.15天B.30天

C.60天D.90天

13.勞動協(xié)議可以約定試用期，試用期的期限（A）。

A.不得超過6個月B.按協(xié)議期限的1/12擬定

C.通過平等協(xié)商擬定D.按協(xié)議期限一定比例擬定

14.對發(fā)生法律效力的仲裁裁定，一方當事人不履行，另一方當事人可以向（B）申

請強制執(zhí)行。

A.勞動保障行政部門B.人民法院

C.勞動保障監(jiān)察大隊D.勞動爭議仲裁委員會

15.勞動安全衛(wèi)生保護費用不涉及（B）。

A.工傷保險費B.醫(yī)療保險費

C.工傷認定、評殘費用D.勞動安全衛(wèi)生教育培訓經(jīng)費

16.派遣機構(gòu)與接受單位之間發(fā)生的爭議假如涉及被派遣勞動者的利益，則屬于

（A）o

A.民事糾紛B.勞動爭議

C.法人爭議D.行政爭議

17.（D）不屬于勞動爭議的標的。

A.補充保險實行B.工傷傷殘鑒定

C.工資獎金發(fā)放D.稅后利潤審計

18.派遣勞動者的管理具有特殊性，重要體現(xiàn)在（B）。

A.勞動者技能水平漏低B.也許出現(xiàn)勞動歧視問題

C.勞動者薪酬水平不穩(wěn)定D,也許出現(xiàn)勞動者跳糟問題

19.公司應(yīng)對員工定期體檢,發(fā)現(xiàn)疾病時應(yīng)當（C）。

A.及時解聘B.及時轉(zhuǎn)崗

C.及時治療D.醫(yī)療期滿后及時解聘

（二）多選題

1.以下表述對的的是（ACE）.

A.被派遣勞動者是形式勞動關(guān)系的主體之一

B.勞動者派遣機構(gòu)是實際勞動關(guān)系的主體之一

C.勞動者派遣機構(gòu)歪形式勞動關(guān)系的主體之一

D.派遣勞動者的接受單位是形式勞動關(guān)系的主體之一

E.派遣勞動者的接受單位是實際勞動關(guān)系的主體之一

2.勞動者派遣現(xiàn)象出現(xiàn)的因素是（ABCE）o

A.減少勞動管理成本B.促進就業(yè)與再就業(yè)

C.為強化勞動法制提供條件

D,減輕公司的參與社會保險的承擔

E.滿足外國組織駐華代表機構(gòu)等特殊單位的需求

3.關(guān)于勞動者派遣機構(gòu)，說法對的的是（ABCDE）?

A.勞動者派遣機構(gòu)應(yīng)當在工商管理局注冊登記

B.勞動者派遣機構(gòu)是受派遣勞動者的形式用人單位

C.勞動者派遣機構(gòu)歪具有公司法人條件的公司法人

D.勞動者派遣機構(gòu)的設(shè)立應(yīng)當受到勞動保障部門的特許

E.勞動者派遣機構(gòu)是派遣勞動者與接受單位之間的中介組織者

4.工資集體協(xié)商的內(nèi)容涉及（BCDE）。

A.工資指導線B.工資支付辦法

C.工資協(xié)議的期限D(zhuǎn).工資協(xié)議的違約費任

E.獎金、津貼、補貼等分派辦法

5.工資指導線有（BCE）三條線。

A.中線B.基準線C.下線

D.警告線E.上線

6.關(guān)于安全生產(chǎn)責任制度的表述，對的的是（ABCDE）。

A.總工程師負安全衛(wèi)生技術(shù)領(lǐng)導責任

B.公司法定代表人對本單位的安全衛(wèi)生負全面責任

C.分管安全衛(wèi)生的負責人和專職人員對安全衛(wèi)生負直接責任

D.工人在各自崗位上承擔嚴格遵守勞動安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)

E.工程技術(shù)人員和生產(chǎn)工人在生產(chǎn)過程中，對各自的職務(wù)或職責范圍內(nèi)勞動安全衛(wèi)

生都負有相應(yīng)的責任

7.勞動爭議的特性是（ABC）。

A.勞動爭議的內(nèi)容是特定的

B.勞動爭議的當事人是特定的

C.勞動爭議有特定的表現(xiàn)形式

D.勞動爭議影響范圍僅僅局限在爭議主體之間

E.有的勞動糾紛雖然涉及面很廣，但勞動糾紛絕對不會導致國際性影響

8.按照勞動爭議的標的劃分，可以把勞動爭議劃分為（BDE）。

A.權(quán)利爭議B.勞動協(xié)議爭議C.經(jīng)濟利益爭議

D.關(guān)于勞動安全衛(wèi)生、工作時間、休息休假、保險福利而發(fā)生的爭議

E.關(guān)于勞動報酬、培訓、獎懲等因合用條件的不同理解與實行而發(fā)生的爭議

9.勞動爭議解決的原則是（CDE）。

A.優(yōu)先保護社會穩(wěn)定B.優(yōu)先保護勞動者利益

C.著重調(diào)解及時解訣的原則D.杳清事實的基礎(chǔ)上依法解決的原則

E.當事人在合用法律上一律平等的原則

10.調(diào)解具有（ABD）的特點。

A.群眾性B.自治性C.合法性

D.非強制性E.強制性

11.勞動爭議仲裁的原則是（ABCDE）o

A.強制原則B.合議原則

C.一次裁決原則D.回避原則

E.區(qū)分舉證責任原則

12.因簽訂集體協(xié)議發(fā)生爭議時，當事人承擔的和平義務(wù)涉及（BD）。

A.不得采用罷工等行為B.當事人應(yīng)當平等協(xié)商

C.不得向境外媒體泄漏爭議產(chǎn)生的因素

D.在申請協(xié)調(diào)解決期間，公司不得解除職工代表的勞動關(guān)系

E.對協(xié)商不能解決的問題,應(yīng)通過正常程序向公安機關(guān)申請協(xié)調(diào)解決

13.勞動爭議仲裁委員會可由（ACD）構(gòu)成。

A.同級工會代表B.人民法院的法官

C.用人單位的代表D.勞動行政部門代表

E.上一級勞動爭議仲裁委員會的代表

14.履行集體協(xié)議發(fā)生爭議時可采用（ABE）的辦法解決。

A.當事人協(xié)商B.法院審理

C.工會組織罷工D.勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解

E.勞動爭議仲裁委員會仲裁

15.關(guān)于派遣勞動者與派遣機構(gòu)和接受單位的勞動爭議的管轄權(quán)問題，敘述對的的是

（ACE）o

A.可由派遣機構(gòu)所在地管轄B.可由人民法院備案庭指定

C.可由接受單位所在地管轄D.可由勞動保障行政部門指定

E.可由勞動協(xié)議或派遣協(xié)議約定

16.派遣雇員與正式雇員享有平等的法定勞動權(quán)利，涉及（ABCDE）。

A.民主參與的權(quán)利B.參與工會的權(quán)利

C.休息休假的權(quán)利D.提出辭職的權(quán)利

E.提請勞動爭議解決的權(quán)利

17.進行工資集體協(xié)商時，雇主一方的代表可由（AD）擔任。

A.公司法定代表人B.公司工會的主席

C.股東大會選出的代表D.公司法定代表人指定的其別人

E.本地勞動保障行政部門指定的人選

18.工資集體協(xié)商雙方享有平等的（BCE）。

A.選舉權(quán)B.否決權(quán)C.建議權(quán)D.起訴權(quán)

E.陳述權(quán)

19.制定勞動力市場工資指導價位時,應(yīng)堅持（BCD）。

A.協(xié)商一致原則B.市場取向原則

C.實事求是原則D.定期公開發(fā)布

E.勞動者優(yōu)先保護

20.勞動組織的優(yōu)化涉及（ABDE）o

A.工作時間合理組織B.作業(yè)班組合理配置

C.以勞務(wù)關(guān)系取代勞動關(guān)系D.不同工種、工藝階段合理組織

E,準備性工作和執(zhí)行性工作合理組織

現(xiàn)代公司管理

一、單選題（每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢福?/p>

1.公司戰(zhàn)略是指公司為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的

（A）的謀劃與方略。

A.總體性和長遠性B.總體性和全局性

C.全局性和系統(tǒng)性D.長遠性和風險性

2.當整個行業(yè)日趨成熟時，行業(yè)成長變（D）,導致為了生存而產(chǎn)生的劇烈競爭，利

A.快，上升B.快，下降

C.慢，上升D.慢，下降

3.（C）是影響公司戰(zhàn)略決策的首要外部條件。

A.經(jīng)濟環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境

C.政治法律環(huán)境D.社會文化環(huán)境

4.公司資源優(yōu)勢具有（B），公司要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。

A.絕對性和時間性B.相對性和時間性

C.絕對性和暫汨性D.相對性和暫時性

5.（B）屬于公司的基本活動。

A.采購管理B.售后服務(wù)

C.公司基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)D.技術(shù)開發(fā)

6.在SWOT分析圖中,位于第II象限的公司應(yīng)采用（A）戰(zhàn)略。

A.扭轉(zhuǎn)型B.增長型

C.防御型D.多種經(jīng)營型

7.差異化戰(zhàn)略的制定原則涉及效益原則、適當原則和（B）。

A.領(lǐng)先原則B.有效原則

C.總成本最低原則D.持久原則

8.在一般競爭戰(zhàn)略中，（C）是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細分市場作為其目的市場

和競爭的領(lǐng)域。

A.低成本戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略

C.重點戰(zhàn)略D.穩(wěn)定戰(zhàn)略

9.（B）行業(yè)的特點是銷售增長緩慢，市場占有率競爭加劇。

A.新興行業(yè)B.成熟行業(yè)

C.衰退行業(yè)D.穩(wěn)定行業(yè)

10.衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定涉及（A）、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略。

A.領(lǐng)導地位戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略

C.重點戰(zhàn)略D.穩(wěn)定戰(zhàn)略

11.公司經(jīng)營戰(zhàn)略的實行是戰(zhàn)略管理工作的（A）。

A.主體B.客體

C.內(nèi)容D.重點

12.（C）是指預定的戰(zhàn)略目的或標準,是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。

A.實際成效B.績效評價

C.戰(zhàn)略評價標準D.糾偏行動

13.安全余額越大,銷售額緊縮的余地就（A），經(jīng)營越（）。

A.大,安全B.大,危險

C.小,安全D.小,危險

14.當經(jīng)營安全率低于（D）時，公司就要做出提高經(jīng)營安全率的決策。

A.50%B.40%

C.30%D.20%

15.決策樹的分析程序涉及①剪枝決策、②計算盼望值、③繪制樹形圖，按照分析程

序的順序排列對的的是（B）。

A.①②③B.③②①

C.③①②D.①③②

16.（A）又稱為“華德決策準則”。

A.悲觀決策標準B.樂觀系數(shù)決策標準

C.中庸決策標準D.最小后悔決策標準

17.PDCA循環(huán)法是將①計劃、②執(zhí)行、③檢查、④解決四個階段周而復:始地循環(huán)進

行計劃管理的一種方式。將四個階段按順序排列對的的是（A）。

A.①②③④B.⑧②①④

C.③①④②D.④①③②

18.建立合理有效的（C）是公司完畢計劃任務(wù)的關(guān)鍵。

A.計劃體系B.決策體系

C.目的體系D.營銷體系

19.市場營銷是公司經(jīng)營管理的（B）。

A.起步環(huán)節(jié)B.中心環(huán)節(jié)

C.結(jié)束環(huán)節(jié)D.中間環(huán)節(jié)

20.市場是（D）購買者和（）購買者的總和。

A.顯性，隱性B.男性,女性

C.城市,農(nóng)村D.現(xiàn)實,潛在

21.按照（C）不同，可將市場分為商品市場、服務(wù)市場、技術(shù)市場、金融市場、勞

動力市場和信息市場。

A.買方的類型B,賣方的類型

C,互換對象D.活動范圍和區(qū)域

22.（A）提供的產(chǎn)品具有以下特性:不可儲存、無法轉(zhuǎn)售和不可觸知。

A.服務(wù)市場B.商品市場

Co技術(shù)市場D.金融巾場

23.消費者市場是指所有為了（B）而購買商品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。

A.家庭消費B.個人消費

C.市場消費D.社會消費

24.在復雜的購買行為中，購買者的購買決策過程涉及①引起需求、②收集信息、③評

價方案、④決定購買、⑤買后行為。將以上過程排序?qū)Φ牡臑椋ˋ）。

A.①②③④⑤B.③②①④⑤

C.③①④②⑤D.④①③②⑤

25.（B）是指公司的采購部門根摒過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗，選取供貨公司,

并訂購過去采購過的同類聲業(yè)用品。

A.修正重購B直接重購

C.新購D.間接重購

26.所謂（A）就是對本公司的營銷具有吸引力的、能享受競爭優(yōu)勢的市場機會,

A.公司營銷機會B.公司競爭機會

C.公司優(yōu)勢機會D.公司實踐機會

27.（C）是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體

產(chǎn)品。

A.產(chǎn)品組合B.產(chǎn)品大類

C.產(chǎn)品項目D.產(chǎn)品線

28.產(chǎn)品組合的（D）是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。

A.寬度B.長度

C.關(guān)聯(lián)性D.深度

29.（B）是指已獲得專利權(quán)并受法律保護的一個品牌或一個品牌的一部分。

A.品牌名稱B.商標

C.品牌標志D.記號

30.下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是（A）。

A.改善產(chǎn)品策略B.快速掠取策略

C.快速滲透策略D.緩慢掠取策略

31,下列不屬于售前服務(wù)的是（C）。

A.提供征詢B.協(xié)助選購

C.提供零件D.提供資料

32.所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由（D）向最終顧客移動過程中所通過的各個環(huán)節(jié)？或公

司通過（）到最終顧客的所有市場營銷結(jié)構(gòu)。

A.中間商，公司B.專賣者，消費者

C.消費者，中間商D.公司，中間商

33.渠道的（A）就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個過程中所通過的中間層次

或環(huán)節(jié)。

A.長度B.寬度

C.層次數(shù)目D.多重性

34.公司(B)是指公司的聲譽、人力、財力和物力。

A.銷售能力B.實力

C.服務(wù)能力D.控制能力

35.(A),即公司在一定地區(qū)、一定期間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。

A.獨家性分銷B.廣泛性分銷

C.選擇性分銷D,密集性分銷

36.(A)是公司以一定的代價，通過各種傳播媒介，向也許的購買者傳遞公司產(chǎn)品

或勞務(wù)信息，以擴大影響、增長銷售的一種手段。

A.廣告B.人員推廣

C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系

二、多選題(每小題有兩個或兩個以上的答案)

1.公司戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)(ACD)之間的動態(tài)平衡。

A.外部環(huán)境B.內(nèi)部環(huán)境

C.公司實力D.戰(zhàn)略目的

E.長遠發(fā)展

2.公司外部調(diào)研的方法重要涉及(ABE),,

A.獲取口頭信息B.獲取書面信息

C.外部環(huán)境預測D.獲取電話信息

E.專題性調(diào)研

3.影響公司經(jīng)營活動的效率因素很多，重要涉及(BCDE)o

A.客戶對■服務(wù)的滿意限度B.生產(chǎn)率

C.各種投入要素的成本D.工藝設(shè)計水平

E.產(chǎn)能的運用限度

4.公司的總體戰(zhàn)略有(ABCD)

A.進入戰(zhàn)略B.發(fā)展戰(zhàn)略

C.穩(wěn)定戰(zhàn)略D.撤退戰(zhàn)略

E.購并戰(zhàn)略

5.公司采用撤退戰(zhàn)略的重要方式有（ABCDE）。

A.特許經(jīng)營B.分包和賣斷

C.管理層與杠桿收購D,拆產(chǎn)為股/分拆

E.資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易

6.決策科學化的規(guī)定涉及（ABCDE）（,

A.合理的決策標準B.有效的信息系統(tǒng)

C.系統(tǒng)的決策觀念D.科學的決策程序

E.決策方法科學化

7.決策樹的構(gòu)成要