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文檔簡介
留守老人服務(wù)協(xié)議書?甲方(服務(wù)提供方):名稱:[服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:[具體代碼]法定代表人:[負(fù)責(zé)人姓名]地址:[機(jī)構(gòu)地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]乙方(服務(wù)需求方/委托方):姓名:[老人姓名]身份證號(hào)碼:[具體號(hào)碼]地址:[老人居住地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]鑒于乙方為需要照料的留守老人,甲方為專業(yè)提供相關(guān)服務(wù)的機(jī)構(gòu),雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方為乙方提供留守老人服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及要求(一)生活照料服務(wù)1.協(xié)助日常生活起居甲方負(fù)責(zé)協(xié)助乙方完成日常生活中的洗漱、穿衣、進(jìn)食、如廁等基本生活需求。確保乙方在日常生活中得到妥善的照顧,保持個(gè)人衛(wèi)生和生活環(huán)境的整潔。2.飲食服務(wù)根據(jù)乙方的飲食喜好和健康狀況,為乙方提供營養(yǎng)均衡、符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的一日三餐。特殊飲食需求,如糖尿病飲食、低鹽飲食等,甲方應(yīng)按照醫(yī)囑或乙方要求進(jìn)行安排。注意飲食的溫度、口感和分量,確保乙方飲食安全和舒適。3.居住環(huán)境維護(hù)定期對(duì)乙方居住的房間進(jìn)行清潔打掃,包括地面、家具、門窗等的清潔,保持室內(nèi)整潔衛(wèi)生。協(xié)助乙方整理衣物、被褥等,保持居住環(huán)境的整齊有序。檢查居住環(huán)境中的設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行,如水電設(shè)施、取暖設(shè)備等,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行維修。(二)健康護(hù)理服務(wù)1.健康監(jiān)測(cè)定期為乙方測(cè)量體溫、血壓、血糖等基本健康指標(biāo),并做好記錄。如發(fā)現(xiàn)異常情況,及時(shí)通知乙方家屬或相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu),并按照醫(yī)囑協(xié)助乙方采取相應(yīng)的措施。觀察乙方的精神狀態(tài)、身體狀況等,如發(fā)現(xiàn)乙方有不適或異常表現(xiàn),及時(shí)進(jìn)行詢問和關(guān)心,并向家屬反饋。2.康復(fù)護(hù)理根據(jù)乙方的身體狀況和康復(fù)需求,在專業(yè)醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)下,協(xié)助乙方進(jìn)行適當(dāng)?shù)目祻?fù)訓(xùn)練,如肢體功能鍛煉、關(guān)節(jié)活動(dòng)等,促進(jìn)乙方身體功能的恢復(fù)。3.用藥協(xié)助協(xié)助乙方按時(shí)服藥,確保乙方按照醫(yī)囑正確用藥。提醒乙方用藥的時(shí)間、劑量和注意事項(xiàng),避免漏服、誤服等情況的發(fā)生。妥善保管乙方的藥品,按照藥品的儲(chǔ)存要求進(jìn)行存放,確保藥品的質(zhì)量和安全。(三)心理關(guān)懷與陪伴服務(wù)1.定期溝通交流甲方安排專人定期與乙方進(jìn)行溝通交流,了解乙方的心理需求和情緒變化,傾聽乙方的心聲,給予乙方關(guān)心和安慰。與乙方交流日常生活中的瑣事、興趣愛好等,增進(jìn)彼此之間的感情,讓乙方感受到關(guān)愛和陪伴。2.組織娛樂活動(dòng)根據(jù)乙方的興趣愛好和身體狀況,組織適合乙方參與的娛樂活動(dòng),如下棋、打牌、唱歌、繪畫等,豐富乙方的精神文化生活,緩解乙方的孤獨(dú)感。鼓勵(lì)乙方與其他老人互動(dòng)交流,增進(jìn)社交活動(dòng),提高乙方的生活樂趣和幸福感。(四)安全保障服務(wù)1.居住安全保障對(duì)乙方居住的場所進(jìn)行安全檢查,消除安全隱患,如檢查電器設(shè)備是否存在漏電風(fēng)險(xiǎn)、地面是否防滑、門窗是否牢固等。確保乙方居住環(huán)境的通風(fēng)良好,預(yù)防煤氣中毒等安全事故的發(fā)生。2.外出安全協(xié)助如需陪同乙方外出,甲方應(yīng)確保乙方的人身安全。提前了解外出路線和目的地的情況,采取必要的安全措施,如攜帶必要的急救藥品、注意交通規(guī)則等。在外出過程中,密切關(guān)注乙方的身體狀況和行動(dòng)安全,如發(fā)現(xiàn)有不適或危險(xiǎn)情況,及時(shí)采取相應(yīng)的措施。二、服務(wù)期限本服務(wù)協(xié)議自[協(xié)議生效日期]起生效,至[協(xié)議終止日期]終止。服務(wù)期限為[X]個(gè)月/年。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則自動(dòng)延續(xù)[X]個(gè)月/年。三、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)乙方的實(shí)際情況和服務(wù)需求,合理安排服務(wù)人員和服務(wù)內(nèi)容。在乙方違反本協(xié)議約定或不配合服務(wù)工作時(shí),有權(quán)暫?;蚪K止服務(wù),并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為乙方提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、安全的服務(wù)。配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員,并對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理,確保服務(wù)人員能夠勝任工作。定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估,不斷改進(jìn)服務(wù)工作,提高服務(wù)水平。尊重乙方的人格尊嚴(yán)和個(gè)人隱私,保護(hù)乙方的合法權(quán)益。如遇緊急情況,及時(shí)通知乙方家屬,并按照相關(guān)規(guī)定和乙方家屬的要求采取必要的措施。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)。對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià),提出意見和建議。在自身合法權(quán)益受到侵害時(shí),有權(quán)向甲方提出賠償要求或通過法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。2.義務(wù)如實(shí)向甲方告知自己的身體狀況、生活習(xí)慣、特殊需求等信息,以便甲方提供更符合實(shí)際情況的服務(wù)。積極配合甲方的服務(wù)工作,遵守服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。不得故意刁難、辱罵或毆打服務(wù)人員,如有意見應(yīng)及時(shí)與甲方溝通解決。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為每月/每年人民幣[X]元。該費(fèi)用包含了甲方為乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用,如生活照料、健康護(hù)理、心理關(guān)懷、安全保障等服務(wù)費(fèi)用。(二)支付方式乙方應(yīng)在每月/每季度/每年的[具體支付日期]前,將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方收到款項(xiàng)后,應(yīng)向乙方開具合法有效的發(fā)票。支付賬戶信息如下:開戶銀行:[銀行名稱]銀行賬號(hào):[具體賬號(hào)]賬戶名稱:[賬戶名稱]五、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方限期整改。如甲方在限期內(nèi)仍未達(dá)到服務(wù)要求,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方退還已收取的未提供服務(wù)部分的費(fèi)用,同時(shí)甲方應(yīng)按照未履行部分服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。2.因甲方服務(wù)人員的過錯(cuò)導(dǎo)致乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方處理相關(guān)事宜,并按照法律法規(guī)的規(guī)定和實(shí)際損失進(jìn)行賠償。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權(quán)暫?;蚪K止服務(wù),并要求乙方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.乙方違反本協(xié)議約定,故意刁難、辱罵或毆打服務(wù)人員,給甲方或服務(wù)人員造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。同時(shí),甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充
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