人力資源管理與組織行為學(xué)知識(shí)點(diǎn)

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名所在地區(qū)姓名所在地區(qū)身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在地區(qū)名稱。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、選擇題1.人力資源管理的核心職能是（）

A.人員招聘

B.培訓(xùn)與發(fā)展

C.績(jī)效管理

D.薪酬福利管理

答案：C

解題思路：人力資源管理的核心職能在于保證組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，其中績(jī)效管理作為評(píng)估員工表現(xiàn)和促進(jìn)員工發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，是人力資源管理中的核心職能。

2.組織行為學(xué)的研究對(duì)象是（）

A.個(gè)人行為

B.團(tuán)體行為

C.組織結(jié)構(gòu)

D.以上都是

答案：D

解題思路：組織行為學(xué)是研究個(gè)體、團(tuán)體和組織在工作和組織環(huán)境中的行為和相互作用，因此它涵蓋了個(gè)人行為、團(tuán)體行為和組織結(jié)構(gòu)等多個(gè)方面。

3.以下哪項(xiàng)不屬于人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容（）

A.人員需求預(yù)測(cè)

B.人員招聘策略

C.培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃

D.薪酬福利體系設(shè)計(jì)

答案：D

解題思路：人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容通常包括人員需求預(yù)測(cè)、人員招聘策略、培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃等，而薪酬福利體系設(shè)計(jì)更多是人力資源管理的具體應(yīng)用。

4.以下哪項(xiàng)不屬于組織文化的功能（）

A.導(dǎo)向功能

B.凝聚力功能

C.約束功能

D.競(jìng)爭(zhēng)力功能

答案：D

解題思路：組織文化的功能主要包括導(dǎo)向功能、凝聚力功能、約束功能和激勵(lì)功能，而競(jìng)爭(zhēng)力功能通常被視為組織文化的外部表現(xiàn)。

5.以下哪項(xiàng)不屬于激勵(lì)理論（）

A.馬斯洛需求層次理論

B.X理論和Y理論

C.成就激勵(lì)理論

D.心理契約理論

答案：D

解題思路：激勵(lì)理論包括馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、X理論和Y理論、期望理論、公平理論等，心理契約理論則是研究員工與組織之間關(guān)系的一種理論。

6.以下哪項(xiàng)不屬于員工績(jī)效評(píng)價(jià)的方法（）

A.自我評(píng)價(jià)

B.同事評(píng)價(jià)

C.上級(jí)評(píng)價(jià)

D.客戶評(píng)價(jià)

答案：D

解題思路：?jiǎn)T工績(jī)效評(píng)價(jià)的方法通常包括自我評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、上級(jí)評(píng)價(jià)等，而客戶評(píng)價(jià)更多用于評(píng)估產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)。

7.以下哪項(xiàng)不屬于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵因素（）

A.目標(biāo)一致性

B.成員信任

C.角色清晰

D.溝通順暢

答案：D

解題思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵因素包括目標(biāo)一致性、成員信任、角色清晰和共同價(jià)值觀等，而溝通順暢是達(dá)成這些關(guān)鍵因素的前提條件。

8.以下哪項(xiàng)不屬于組織變革的阻力來源（）

A.組織慣性

B.個(gè)人恐懼

C.團(tuán)體利益

D.管理層支持的

答案：D

解題思路：組織變革的阻力來源主要包括組織慣性、個(gè)人恐懼、團(tuán)體利益和變革的不確定性等，管理層支持是推動(dòng)變革的因素，而非阻力來源。二、填空題1.人力資源管理的五大職能包括：招聘、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理。

2.組織行為學(xué)的研究?jī)?nèi)容主要包括：個(gè)體行為、群體行為、組織結(jié)構(gòu)、組織過程、組織變革。

3.人力資源規(guī)劃主要包括：人力資源需求預(yù)測(cè)、人力資源供給預(yù)測(cè)、人力資源平衡、人力資源政策制定、人力資源實(shí)施與評(píng)估。

4.組織文化的四大功能包括：凝聚功能、導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能、約束功能。

5.激勵(lì)理論的四大要素包括：需要與動(dòng)機(jī)、期望理論、公平理論、成就理論。

6.員工績(jī)效評(píng)價(jià)的四大原則包括：客觀性原則、公正性原則、發(fā)展性原則、反饋性原則。

7.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵因素包括：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)成員、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)過程。

8.組織變革的阻力來源包括：結(jié)構(gòu)慣性、文化障礙、個(gè)體阻力、技術(shù)阻力。

答案及解題思路：

1.答案：招聘、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理。

解題思路：根據(jù)人力資源管理的基本職能，識(shí)別出招聘、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理和勞動(dòng)關(guān)系管理作為五大職能。

2.答案：個(gè)體行為、群體行為、組織結(jié)構(gòu)、組織過程、組織變革。

解題思路：依據(jù)組織行為學(xué)的研究范疇，列出其主要研究?jī)?nèi)容。

3.答案：人力資源需求預(yù)測(cè)、人力資源供給預(yù)測(cè)、人力資源平衡、人力資源政策制定、人力資源實(shí)施與評(píng)估。

解題思路：結(jié)合人力資源規(guī)劃的實(shí)際操作步驟，列舉出主要包含的內(nèi)容。

4.答案：凝聚功能、導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能、約束功能。

解題思路：根據(jù)組織文化對(duì)組織的影響，概括出其四大功能。

5.答案：需要與動(dòng)機(jī)、期望理論、公平理論、成就理論。

解題思路：回顧激勵(lì)理論的核心要素，包括需要與動(dòng)機(jī)、期望理論、公平理論和成就理論。

6.答案：客觀性原則、公正性原則、發(fā)展性原則、反饋性原則。

解題思路：根據(jù)員工績(jī)效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，識(shí)別出四大原則。

7.答案：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)成員、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)過程。

解題思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵要素包括團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、成員的構(gòu)成、結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)以及團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的過程。

8.答案：結(jié)構(gòu)慣性、文化障礙、個(gè)體阻力、技術(shù)阻力。

解題思路：分析組織變革過程中可能遇到的阻力來源，包括組織結(jié)構(gòu)、文化、個(gè)體心理和技術(shù)層面的因素。三、判斷題1.人力資源管理與組織行為學(xué)是兩個(gè)獨(dú)立的學(xué)科。（）

2.人力資源管理的核心職能是薪酬福利管理。（）

3.組織行為學(xué)的研究對(duì)象是組織結(jié)構(gòu)。（）

4.人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容是人員招聘策略。（）

5.組織文化的導(dǎo)向功能是指引導(dǎo)員工行為符合組織目標(biāo)。（）

6.馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，人們的需求是按照一定順序發(fā)展的。（）

7.X理論和Y理論都是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)行為的理論。（）

8.員工績(jī)效評(píng)價(jià)的方法主要包括自我評(píng)價(jià)和上級(jí)評(píng)價(jià)。（）

答案及解題思路：

1.錯(cuò)誤。人力資源管理與組織行為學(xué)雖然研究?jī)?nèi)容有所不同，但兩者緊密相關(guān)，人力資源管理的許多實(shí)踐都依賴于組織行為學(xué)的理論和研究成果。

2.錯(cuò)誤。雖然薪酬福利管理是人力資源管理的一個(gè)重要方面，但人力資源管理的核心職能包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理、員工關(guān)系等。

3.錯(cuò)誤。組織行為學(xué)的研究對(duì)象是組織中人的行為及其影響因素，而不僅僅是組織結(jié)構(gòu)。

4.錯(cuò)誤。人力資源規(guī)劃包括人員招聘策略，但也涉及人員配置、人員發(fā)展、退休計(jì)劃等多方面內(nèi)容。

5.正確。組織文化的導(dǎo)向功能確實(shí)是指引導(dǎo)員工的行為和決策與組織的目標(biāo)和價(jià)值觀保持一致。

6.正確。馬斯洛需求層次理論提出，人們的需求是按照生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求的順序發(fā)展的。

7.正確。X理論和Y理論是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)行為的兩種不同理論，X理論假設(shè)員工天生懶惰，需要嚴(yán)格管理，而Y理論則認(rèn)為員工天生勤奮，愿意承擔(dān)責(zé)任。

8.正確。員工績(jī)效評(píng)價(jià)的方法確實(shí)包括自我評(píng)價(jià)和上級(jí)評(píng)價(jià)，這兩種方法各有優(yōu)勢(shì)，可以結(jié)合使用以獲得更全面的評(píng)價(jià)結(jié)果。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述人力資源管理的五大職能。

答案：

人力資源管理的五大職能包括：

（1）規(guī)劃：確定組織的人力資源需求，制定人力資源戰(zhàn)略。

（2）招聘與配置：尋找、篩選和錄用合適的人才，進(jìn)行崗位配置。

（3）培訓(xùn)與開發(fā)：提升員工技能和知識(shí)，促進(jìn)員工個(gè)人和組織發(fā)展。

（4）績(jī)效管理：設(shè)定績(jī)效目標(biāo)，監(jiān)控和評(píng)估員工績(jī)效。

（5）薪酬福利管理：設(shè)計(jì)合理的薪酬體系，保證員工福利待遇。

解題思路：

根據(jù)人力資源管理的基本概念，列出其核心職能；針對(duì)每個(gè)職能進(jìn)行簡(jiǎn)要說明。

2.簡(jiǎn)述組織行為學(xué)的研究?jī)?nèi)容。

答案：

組織行為學(xué)的研究?jī)?nèi)容包括：

（1）個(gè)體行為：研究個(gè)體在組織中的行為表現(xiàn)、動(dòng)機(jī)、態(tài)度等。

（2）群體行為：研究群體內(nèi)部的人際關(guān)系、溝通、決策等。

（3）組織結(jié)構(gòu)：研究組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、組織變革等。

（4）組織文化：研究組織文化的形成、傳播、影響等。

（5）領(lǐng)導(dǎo)與變革：研究領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、組織變革等。

解題思路：

根據(jù)組織行為學(xué)的定義，列出其研究領(lǐng)域；針對(duì)每個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行簡(jiǎn)要說明。

3.簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容。

答案：

人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容有：

（1）人力資源需求預(yù)測(cè)：預(yù)測(cè)組織未來的人力資源需求。

（2）人力資源供給分析：分析組織內(nèi)部和外部的人力資源供給情況。

（3）人力資源戰(zhàn)略制定：制定與組織戰(zhàn)略相匹配的人力資源戰(zhàn)略。

（4）人力資源政策制定：制定招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理等人力資源政策。

（5）人力資源預(yù)算編制：編制人力資源預(yù)算，保證人力資源活動(dòng)的順利進(jìn)行。

解題思路：

根據(jù)人力資源規(guī)劃的定義，列出其主要內(nèi)容；針對(duì)每個(gè)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要說明。

4.簡(jiǎn)述組織文化的四大功能。

答案：

組織文化的四大功能包括：

（1）導(dǎo)向功能：為員工提供行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀。

（2）凝聚功能：增強(qiáng)組織成員的歸屬感和認(rèn)同感。

（3）激勵(lì)功能：激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。

（4）約束功能：規(guī)范員工行為，維護(hù)組織秩序。

解題思路：

根據(jù)組織文化的定義，列出其功能；針對(duì)每個(gè)功能進(jìn)行簡(jiǎn)要說明。

5.簡(jiǎn)述激勵(lì)理論的四大要素。

答案：

激勵(lì)理論的四大要素包括：

（1）需求：?jiǎn)T工的需求和動(dòng)機(jī)。

（2）期望：?jiǎn)T工對(duì)努力與績(jī)效之間關(guān)系的認(rèn)知。

（3）激勵(lì)：激發(fā)員工努力工作的動(dòng)力。

（4）績(jī)效：?jiǎn)T工的工作成果。

解題思路：

根據(jù)激勵(lì)理論的核心概念，列出其要素；針對(duì)每個(gè)要素進(jìn)行簡(jiǎn)要說明。

6.簡(jiǎn)述員工績(jī)效評(píng)價(jià)的四大原則。

答案：

員工績(jī)效評(píng)價(jià)的四大原則包括：

（1）客觀性原則：評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)客觀、公正。

（2）全面性原則：評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)全面，涵蓋工作各方面。

（3）發(fā)展性原則：關(guān)注員工成長(zhǎng)和發(fā)展。

（4）激勵(lì)性原則：評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)具有激勵(lì)作用。

解題思路：

根據(jù)員工績(jī)效評(píng)價(jià)的基本原則，列出其原則；針對(duì)每個(gè)原則進(jìn)行簡(jiǎn)要說明。

7.簡(jiǎn)述團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵因素。

答案：

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵因素包括：

（1）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：明確、具體、可衡量。

（2）團(tuán)隊(duì)角色：明確每個(gè)成員的角色和職責(zé)。

（3）團(tuán)隊(duì)溝通：建立有效的溝通機(jī)制。

（4）團(tuán)隊(duì)信任：建立團(tuán)隊(duì)成員之間的信任關(guān)系。

解題思路：

根據(jù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本要素，列出其關(guān)鍵因素；針對(duì)每個(gè)因素進(jìn)行簡(jiǎn)要說明。

8.簡(jiǎn)述組織變革的阻力來源。

答案：

組織變革的阻力來源包括：

（1）組織結(jié)構(gòu)：組織結(jié)構(gòu)難以適應(yīng)變革。

（2）組織文化：組織文化與變革目標(biāo)不符。

（3）個(gè)體因素：?jiǎn)T工對(duì)變革的抵觸情緒。

（4）外部環(huán)境：外部環(huán)境變化對(duì)變革的影響。

解題思路：

根據(jù)組織變革的常見阻力，列出其來源；針對(duì)每個(gè)來源進(jìn)行簡(jiǎn)要說明。五、論述題1.論述人力資源管理與組織行為學(xué)的關(guān)系。

[答案]

人力資源管理與組織行為學(xué)的關(guān)系主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

a.組織行為學(xué)為人力資源管理提供理論依據(jù)。人力資源管理中，對(duì)于招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)等方面都需要借鑒組織行為學(xué)中的理論和研究成果。

b.人力資源管理是組織行為學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域。人力資源管理通過具體的實(shí)踐活動(dòng)，檢驗(yàn)和豐富組織行為學(xué)理論。

c.兩者共同促進(jìn)組織績(jī)效提升。人力資源管理利用組織行為學(xué)原理，實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置和開發(fā)，從而提升組織績(jī)效。

[解題思路]

通過對(duì)比人力資源管理與組織行為學(xué)的研究對(duì)象、方法、目的，闡述二者之間的關(guān)系。

2.論述組織文化對(duì)員工行為的影響。

[答案]

組織文化對(duì)員工行為的影響主要包括：

a.規(guī)范作用：組織文化能夠?qū)T工的行為產(chǎn)生約束和規(guī)范，使其遵守組織的規(guī)章制度。

b.激勵(lì)作用：組織文化能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，使員工在工作中發(fā)揮更高的潛力。

c.形成共同的價(jià)值觀：組織文化有助于員工形成共同的價(jià)值觀，提高組織的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。

[解題思路]

通過列舉組織文化在員工行為規(guī)范、激勵(lì)、價(jià)值觀等方面的作用，分析組織文化對(duì)員工行為的影響。

3.論述激勵(lì)理論在人力資源管理中的應(yīng)用。

[答案]

激勵(lì)理論在人力資源管理中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

a.招聘過程中：通過了解候選人的動(dòng)機(jī)和需求，招聘與組織價(jià)值觀和激勵(lì)理念相符的人才。

b.員工培訓(xùn)與開發(fā)：根據(jù)激勵(lì)理論，設(shè)計(jì)針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃和開發(fā)項(xiàng)目，滿足員工職業(yè)成長(zhǎng)需求。

c.績(jī)效考核：將激勵(lì)理論應(yīng)用于績(jī)效考核體系，激發(fā)員工的積極性，提高工作績(jī)效。

[解題思路]

以招聘、培訓(xùn)和績(jī)效考核等人力資源管理環(huán)節(jié)為切入點(diǎn)，闡述激勵(lì)理論的應(yīng)用。

4.論述員工績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)組織發(fā)展的重要性。

[答案]

員工績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)組織發(fā)展的重要性體現(xiàn)在：

a.評(píng)估員工工作表現(xiàn)，為獎(jiǎng)懲、晉升等決策提供依據(jù)。

b.持續(xù)改進(jìn)員工能力，提升組織競(jìng)爭(zhēng)力。

c.增強(qiáng)組織凝聚力，營(yíng)造良好的組織氛圍。

[解題思路]

通過分析員工績(jī)效評(píng)價(jià)在決策、競(jìng)爭(zhēng)力、凝聚力等方面的作用，論述其對(duì)組織發(fā)展的重要性。

5.論述團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)組織績(jī)效的影響。

[答案]

團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)組織績(jī)效的影響主要表現(xiàn)在：

a.提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，提升組織整體競(jìng)爭(zhēng)力。

b.增強(qiáng)員工歸屬感，降低離職率。

c.優(yōu)化組織資源配置，實(shí)現(xiàn)效益最大化。

[解題思路]

從團(tuán)隊(duì)協(xié)作、員工歸屬感、資源配置等方面分析團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)組織績(jī)效的影響。

6.論述組織變革的必要性。

[答案]

組織變革的必要性主要包括：

a.面對(duì)外部環(huán)境的變化，組織需要調(diào)整戰(zhàn)略，適應(yīng)市場(chǎng)需求。

b.應(yīng)對(duì)內(nèi)部資源、結(jié)構(gòu)等方面的瓶頸，提高組織活力。

c.實(shí)現(xiàn)組織可持續(xù)發(fā)展，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

[解題思路]

從外部環(huán)境、內(nèi)部資源、可持續(xù)發(fā)展等方面闡述組織變革的必要性。

7.論述人力資源規(guī)劃對(duì)組織