機床售后維護協(xié)議書

機床售后維護協(xié)議書?甲方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方擁有[機床品牌及型號]機床（以下簡稱"機床"），并希望獲得專業(yè)的售后維護服務(wù)；甲方具備提供機床售后維護服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方購買機床售后維護服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.定期維護保養(yǎng)甲方應(yīng)按照機床生產(chǎn)廠家的技術(shù)要求和本協(xié)議約定，為乙方的機床提供定期維護保養(yǎng)服務(wù)。保養(yǎng)周期為每[X]個月進行一次全面保養(yǎng)，保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于對機床的機械部件、電氣系統(tǒng)、液壓系統(tǒng)、潤滑系統(tǒng)等進行清潔、檢查、調(diào)試、緊固、潤滑及更換易損件等工作，以確保機床始終處于良好的運行狀態(tài)。在每次定期保養(yǎng)結(jié)束后，甲方應(yīng)向乙方提供詳細的保養(yǎng)報告，記錄保養(yǎng)工作的內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。2.故障維修當機床出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)及時通知甲方。甲方應(yīng)在接到通知后的[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)故障的緊急程度安排維修人員盡快到達乙方現(xiàn)場進行維修。甲方維修人員應(yīng)具備專業(yè)的技術(shù)知識和豐富的維修經(jīng)驗，能夠準確判斷故障原因并采取有效的維修措施。維修過程中，甲方應(yīng)使用符合機床生產(chǎn)廠家要求的原廠正品配件，如因特殊情況需要使用非原廠配件，應(yīng)事先征得乙方同意。對于一般性故障，甲方應(yīng)在到達現(xiàn)場后的[X]個工作日內(nèi)修復(fù)；對于較為復(fù)雜或嚴重的故障，甲方應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)給出維修進度報告，并盡快完成維修工作，確保機床盡快恢復(fù)正常運行。3.技術(shù)支持與培訓甲方應(yīng)向乙方提供機床操作、日常維護、簡單故障排除等方面的技術(shù)支持，解答乙方在使用機床過程中遇到的技術(shù)問題。乙方可通過電話、郵件、現(xiàn)場咨詢等方式向甲方尋求技術(shù)支持，甲方應(yīng)在接到乙方咨詢后的[X]小時內(nèi)做出回復(fù)。根據(jù)乙方的需求，甲方應(yīng)不定期為乙方的操作人員提供免費的技術(shù)培訓，培訓內(nèi)容包括機床的操作規(guī)程、維護保養(yǎng)知識、安全注意事項等，以提高乙方操作人員的技術(shù)水平和操作能力。培訓方式可采用現(xiàn)場培訓、集中培訓或在線培訓等形式。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)期限]。三、服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用乙方應(yīng)向甲方支付的服務(wù)費用為每年人民幣[X]元（大寫：______________________元整）。該費用包含定期維護保養(yǎng)費用、故障維修費用（含原廠正品配件費用，但不包括因乙方人為因素導致的故障維修費用）、技術(shù)支持費用及培訓費用等。如因乙方要求增加超出本協(xié)議約定范圍的服務(wù)內(nèi)容或維修項目，乙方應(yīng)按照甲方的收費標準另行支付費用。甲方的收費標準應(yīng)在服務(wù)前向乙方明示。2.支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方支付服務(wù)費用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：______________________元整）。剩余服務(wù)費用，乙方應(yīng)在每年服務(wù)期限屆滿后的[X]個工作日內(nèi)支付給甲方。甲方在收到乙方支付的款項后，應(yīng)向乙方開具合法有效的發(fā)票。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。在履行服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方機床存在可能影響安全運行或違反操作規(guī)程的情況，有權(quán)要求乙方進行整改。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準和服務(wù)期限，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的售后維護服務(wù)。配備專業(yè)的維修人員和必要的維修工具、檢測設(shè)備，確保能夠及時、準確地完成維修和維護工作。維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書和工作經(jīng)驗，并遵守乙方的現(xiàn)場管理制度。對乙方提供的機床相關(guān)信息及維修過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露。在服務(wù)過程中，因甲方原因造成乙方機床損壞或其他損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供售后維護服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。在機床出現(xiàn)故障時，有權(quán)要求甲方及時進行維修，并要求甲方提供維修進度報告。對甲方提供的服務(wù)不滿意時，有權(quán)要求甲方改進服務(wù)或更換維修人員。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時向甲方支付服務(wù)費用。為甲方提供必要的工作條件和協(xié)助，包括但不限于提供機床的使用說明書、操作記錄、故障情況等相關(guān)資料，安排專人配合甲方進行維修和維護工作等。嚴格按照機床操作規(guī)程使用機床，不得擅自更改機床的參數(shù)或進行違規(guī)操作。因乙方人為因素導致機床故障或損壞的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的維修費用和損失賠償責任。在甲方進行維修和維護工作時，應(yīng)確保維修人員的人身安全和財產(chǎn)安全。如因乙方原因造成甲方維修人員人身傷亡或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準或服務(wù)期限提供售后維護服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方限期整改；如甲方逾期未整改或整改后仍不符合要求的，乙方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費用，并要求甲方承擔違約責任。違約責任的具體金額為未履行部分服務(wù)費用的[X]%。因甲方維修人員的過錯導致乙方機床損壞或其他損失的，甲方應(yīng)負責免費修復(fù)或賠償乙方因此遭受的全部損失。如甲方無法在合理期限內(nèi)完成修復(fù)或賠償?shù)?，乙方有?quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的服務(wù)費用，同時甲方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的[X]%向乙方支付違約金。甲方違反保密義務(wù)，向第三方披露乙方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密的，應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如乙方因此遭受的損失難以確定的，甲方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的[X]%向乙方支付違約金。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定及時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付逾期違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至乙方支付全部服務(wù)費用及逾期違約金為止。因乙方逾期支付服務(wù)費用導致甲方無法按時履行服務(wù)義務(wù)的，甲方不承擔違約責任。乙方違反機床操作規(guī)程或擅自更改機床參數(shù)，導致機床故障或損壞的，乙方應(yīng)自行承擔全部維修費用和損失賠償責任。同時，乙方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方的違約行為給甲方造成其他損失的，乙方還應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。乙方違反保密義務(wù)，向第三方披露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密的，應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如甲方因此遭受的損失難以確定的，乙方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.協(xié)議變更與解除本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。在本協(xié)議服務(wù)期限內(nèi)，若一方提出解除協(xié)議，應(yīng)提前[X]日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。2.不可抗力因不可抗力事件導致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)的，該方不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行；如因不可抗力事件導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。3.協(xié)議生效與份數(shù)本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，