機房維護委托協(xié)議書

機房維護委托協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有機房，并需要專業(yè)的維護服務(wù)，乙方具備提供機房維護服務(wù)的能力和資質(zhì)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進行機房維護事宜達成如下協(xié)議：一、委托事項及服務(wù)內(nèi)容（一）機房設(shè)備清單及維護范圍1.服務(wù)器設(shè)備：包括但不限于[服務(wù)器品牌及型號1]、[服務(wù)器品牌及型號2]等，維護內(nèi)容涵蓋硬件故障排除、系統(tǒng)軟件安裝與升級、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：如路由器（[路由器品牌及型號]）、交換機（[交換機品牌及型號]）等，負責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常巡檢、配置備份與恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)故障診斷與修復(fù)。3.存儲設(shè)備：[存儲設(shè)備品牌及型號]，進行存儲容量管理、數(shù)據(jù)存儲優(yōu)化、存儲設(shè)備故障檢修。4.機房環(huán)境設(shè)施：包括空調(diào)系統(tǒng)、電力供應(yīng)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等?？照{(diào)系統(tǒng)維護確保溫度、濕度適宜，電力供應(yīng)系統(tǒng)保障穩(wěn)定供電，消防系統(tǒng)定期檢查與維護以確保其正常運行，門禁系統(tǒng)負責(zé)人員出入管理及安全防護。（二）具體服務(wù)內(nèi)容1.日常巡檢乙方應(yīng)安排專業(yè)技術(shù)人員按照約定的巡檢周期對機房內(nèi)的所有設(shè)備及環(huán)境設(shè)施進行巡檢。巡檢內(nèi)容包括設(shè)備運行狀態(tài)檢查、溫度濕度監(jiān)測、設(shè)備清潔等，并填寫詳細的巡檢記錄。如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時向甲方報告。2.故障維修在機房設(shè)備出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)。對于一般性故障，應(yīng)在[X]小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修；對于復(fù)雜故障，應(yīng)在雙方協(xié)商確定的合理時間內(nèi)完成修復(fù)工作，確保機房設(shè)備盡快恢復(fù)正常運行。維修過程中，乙方應(yīng)做好維修記錄，包括故障現(xiàn)象、維修措施、維修時間等。3.系統(tǒng)優(yōu)化與升級乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求和技術(shù)發(fā)展情況，定期對機房服務(wù)器系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置等進行優(yōu)化，以提高系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性。同時，及時為甲方提供軟件系統(tǒng)的升級服務(wù)，確保甲方使用的軟件版本始終處于最新且安全的狀態(tài)。在進行系統(tǒng)優(yōu)化與升級前，乙方應(yīng)提前告知甲方相關(guān)計劃和可能影響的業(yè)務(wù)范圍，并在甲方確認后實施。4.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方負責(zé)制定并執(zhí)行機房數(shù)據(jù)備份策略，定期對甲方重要數(shù)據(jù)進行備份。備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全可靠的介質(zhì)上，并異地存放。在甲方需要進行數(shù)據(jù)恢復(fù)時，乙方應(yīng)按照備份恢復(fù)流程，在規(guī)定時間內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)工作，確保數(shù)據(jù)的完整性和可用性。5.機房安全保障乙方應(yīng)協(xié)助甲方建立健全機房安全管理制度，加強機房安全防范措施。包括設(shè)置合理的用戶權(quán)限、安裝防火墻和防病毒軟件、定期進行安全漏洞掃描與修復(fù)等，防止機房遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒感染等安全事件。同時，乙方應(yīng)對機房維護人員進行安全培訓(xùn)，確保維護工作安全進行。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的機房維護工作進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。在乙方未按照本協(xié)議約定履行維護義務(wù)時，有權(quán)要求乙方限期整改或解除本協(xié)議。2.義務(wù)向乙方提供機房維護所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于機房設(shè)備清單、系統(tǒng)配置信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。為乙方維護人員進入機房提供必要的協(xié)助和便利條件，確保維護工作順利進行。按照本協(xié)議約定及時支付維護費用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取機房維護費用。在維護工作中發(fā)現(xiàn)甲方提供的設(shè)備或資料存在問題，可能影響維護工作正常進行時，有權(quán)要求甲方進行整改或補充相關(guān)資料。2.義務(wù)組建專業(yè)的機房維護團隊，配備具備相應(yīng)技術(shù)資質(zhì)和經(jīng)驗的人員負責(zé)本項目的維護工作，并確保維護人員相對穩(wěn)定。維護人員如有變動，應(yīng)提前通知甲方。嚴格按照國家相關(guān)標準、行業(yè)規(guī)范及本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的機房維護服務(wù)。對在維護工作中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，不得向任何第三方泄露。未經(jīng)甲方書面同意，不得將本協(xié)議項下的維護工作轉(zhuǎn)包或分包給第三方。定期向甲方提交機房維護工作報告，包括設(shè)備運行狀況、維護工作記錄、故障處理情況等，為甲方提供決策參考。三、維護費用及支付方式（一）維護費用本協(xié)議項下的機房維護費用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此費用為固定總價，包含乙方提供本協(xié)議約定的全部維護服務(wù)所需的費用，除因甲方提出的超出本協(xié)議約定范圍的服務(wù)需求外，不因任何因素調(diào)整。（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付維護費用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此后，甲方應(yīng)在每年服務(wù)周期開始前的[X]個工作日內(nèi)，支付剩余的維護費用。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、保密條款1.雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付維護費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停維護服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費用及違約金。若因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常開展維護工作，如未提供必要的協(xié)助、擅自更改機房設(shè)備配置等，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求和時間履行維護義務(wù)，每出現(xiàn)一次違約行為，應(yīng)向甲方支付維護費用[X]%的違約金。如因乙方違約給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方違反保密條款，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或不良影響的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)進一步的法律責(zé)任。六、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[X]日書面通知對方。經(jīng)對方書面同意后，方可解除本協(xié)議。若因不可抗力或法律法規(guī)規(guī)定的其他情形導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜，互不承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（