殯葬延伸服務(wù)協(xié)議書(shū)

殯葬延伸服務(wù)協(xié)議書(shū)?甲方（服務(wù)提供方）：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（服務(wù)接受方）：姓名：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方有殯葬延伸服務(wù)需求，甲方具備提供相關(guān)服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供殯葬延伸服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）服務(wù)具體描述1.遺體接運(yùn)甲方應(yīng)在乙方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)安排專(zhuān)業(yè)車(chē)輛及工作人員到達(dá)指定地點(diǎn)接運(yùn)遺體。車(chē)輛應(yīng)保持清潔、衛(wèi)生，配備必要的防護(hù)設(shè)備，確保遺體運(yùn)輸過(guò)程的安全、平穩(wěn)。接運(yùn)過(guò)程中，工作人員應(yīng)妥善處理遺體，尊重逝者尊嚴(yán)，不得有任何損害遺體的行為。2.遺體冷藏將接運(yùn)后的遺體存放于符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的冷藏設(shè)施中，確保冷藏溫度保持在[具體溫度范圍]，以延緩遺體腐化，保證遺體外觀(guān)和質(zhì)量。冷藏設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和消毒，確保環(huán)境安全衛(wèi)生。3.化妝整容根據(jù)逝者家屬的要求及逝者的面部特征，由專(zhuān)業(yè)的化妝整容師為逝者進(jìn)行化妝整容服務(wù)?；瘖y整容應(yīng)自然、得體，盡量還原逝者生前容貌，以滿(mǎn)足家屬見(jiàn)最后一面的心愿。所用化妝品及材料應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)毒無(wú)害。4.骨灰寄存提供安全、規(guī)范的骨灰寄存場(chǎng)所，確保骨灰寄存環(huán)境良好，設(shè)施設(shè)備完善。按照乙方要求為骨灰選擇合適的寄存格位，并負(fù)責(zé)辦理骨灰寄存手續(xù)。寄存期間，定期對(duì)寄存場(chǎng)所進(jìn)行巡查，保障骨灰寄存的安全。5.喪葬用品銷(xiāo)售根據(jù)乙方需求，提供各類(lèi)喪葬用品，包括但不限于壽衣、骨灰盒、花圈、紙錢(qián)等。所售喪葬用品應(yīng)保證質(zhì)量，符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，明碼標(biāo)價(jià)，不得強(qiáng)制搭售或欺詐銷(xiāo)售。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.甲方提供的所有服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及地方有關(guān)殯葬管理的法律法規(guī)、政策規(guī)定。2.各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)按照行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定的具體要求執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良水平。如因甲方原因?qū)е路?wù)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。在乙方未按照協(xié)議約定支付費(fèi)用或存在其他違約行為時(shí)，有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間為乙方提供殯葬延伸服務(wù)。向乙方提供詳細(xì)的服務(wù)流程說(shuō)明及相關(guān)注意事項(xiàng)，確保乙方了解服務(wù)內(nèi)容和要求。服務(wù)過(guò)程中，尊重乙方的意愿和選擇，不得擅自更改服務(wù)內(nèi)容或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。妥善保管乙方提供的相關(guān)資料和物品，不得泄露乙方隱私信息。配備專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員，定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。服務(wù)完成后，向乙方提供服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估等情況。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。在服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違約行為或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，有權(quán)要求甲方及時(shí)整改或采取補(bǔ)救措施。對(duì)甲方提供的喪葬用品有自主選擇的權(quán)利，有權(quán)拒絕甲方強(qiáng)制搭售的商品或服務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。向甲方如實(shí)提供與服務(wù)相關(guān)的信息，包括逝者身份信息、家屬特殊要求等，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。在甲方提供服務(wù)前，配合甲方完成相關(guān)手續(xù)的辦理，如簽署必要的文件、提供身份證明等。尊重甲方的服務(wù)人員，不得對(duì)其進(jìn)行侮辱、誹謗或其他不當(dāng)行為。在服務(wù)過(guò)程中，如有特殊需求或變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通協(xié)商，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用明細(xì)1.遺體接運(yùn)：人民幣[X]元。2.遺體冷藏：每日人民幣[X]元，根據(jù)實(shí)際冷藏天數(shù)計(jì)算。3.化妝整容：人民幣[X]元。4.骨灰寄存：首年寄存費(fèi)用人民幣[X]元，次年起每年寄存費(fèi)用人民幣[X]元。5.喪葬用品銷(xiāo)售：根據(jù)乙方實(shí)際購(gòu)買(mǎi)的喪葬用品種類(lèi)和數(shù)量，按照標(biāo)價(jià)計(jì)算費(fèi)用。（二）總費(fèi)用本協(xié)議服務(wù)總費(fèi)用為人民幣[X]元（大寫(xiě)：____________________元整）。該費(fèi)用為預(yù)估費(fèi)用，實(shí)際費(fèi)用根據(jù)乙方選擇的具體服務(wù)項(xiàng)目及實(shí)際發(fā)生情況進(jìn)行結(jié)算，多退少補(bǔ)。（三）支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：____________________元整）；在服務(wù)全部完成后，乙方應(yīng)在收到甲方提供的費(fèi)用結(jié)算清單及發(fā)票后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付剩余款項(xiàng)。乙方支付費(fèi)用的方式為：1.銀行轉(zhuǎn)賬開(kāi)戶(hù)銀行：____________________賬戶(hù)名稱(chēng)：____________________賬號(hào)：____________________2.現(xiàn)金支付（如有特殊情況需現(xiàn)金支付，應(yīng)提前與甲方協(xié)商并在支付時(shí)由甲方出具收款憑證）四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照未提供服務(wù)對(duì)應(yīng)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部費(fèi)用，并按照協(xié)議總金額的[X]%向乙方支付違約金。2.因甲方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施，如仍不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)乙方的損失情況進(jìn)行賠償，賠償金額最高不超過(guò)協(xié)議總金額的[X]%。3.甲方擅自更改服務(wù)內(nèi)容或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)按照更改或降低部分對(duì)應(yīng)費(fèi)用的[X]倍向乙方支付違約金，并應(yīng)恢復(fù)原服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。如乙方不同意恢復(fù)，甲方應(yīng)退還乙方已支付的相應(yīng)費(fèi)用，并按照該部分費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。4.甲方泄露乙方隱私信息的，應(yīng)立即采取措施消除影響，并向乙方支付人民幣[X]元的違約金。如因泄露隱私信息給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]天的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付已發(fā)生服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。乙方在甲方暫停服務(wù)后的[X]天內(nèi)仍未支付費(fèi)用的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方已支付的預(yù)付款不予退還，同時(shí)乙方應(yīng)按照協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付違約金。2.乙方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常提供服務(wù)或造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付違約金。3.乙方擅自變更服務(wù)內(nèi)容或拒絕接受甲方正常服務(wù)的，乙方已支付的費(fèi)用不予退還，同時(shí)應(yīng)按照協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付違約金。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過(guò)程中，如因不可抗力或政府政策調(diào)整等原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行或部分無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決善后事宜，如協(xié)商不成，可按照本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式處理。3.若乙方在服務(wù)過(guò)程中提前終止協(xié)議，已支付的服務(wù)費(fèi)用不予退還，但甲方應(yīng)按照乙方已接受服務(wù)的實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)算。若甲方在服務(wù)過(guò)程中提前終止協(xié)議，應(yīng)退還乙方已支付的全部費(fèi)用，并按照協(xié)議總金額的[X]%向乙方支付違約金。（二）保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及個(gè)人隱私等信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等信息。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。（三）通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中填寫(xiě)的地址或聯(lián)系方式為雙方接收通知及其他文件的有效地址。任何一方如變更地址或聯(lián)系方式，應(yīng)提前[X]天書(shū)面通知對(duì)方。一方按照本協(xié)議填寫(xiě)的地址或聯(lián)系方式向另一方發(fā)送通知或其他文件，自發(fā)出之日起[X]個(gè)工作日視為送達(dá)。如因地址錯(cuò)誤或聯(lián)系方式變更未及時(shí)通知對(duì)方導(dǎo)致通知或文件未能送達(dá)的，責(zé)任由變更方承擔(dān)。（四）協(xié)