新鄉(xiāng)醫(yī)學院三全學院《項目實踐實驗》2023-2024學年第二學期期末試卷

站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學號：凡年級專業(yè)、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁新鄉(xiāng)醫(yī)學院三全學院《項目實踐實驗》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在項目的需求管理中，以下哪種方法可以有效地獲取用戶的隱性需求？（）A.問卷調查B.用戶訪談C.觀察用戶行為D.舉辦需求研討會2、在項目的計劃階段，需要對項目的工作進行分解。以下哪種工具最適合用于工作分解？（）A.甘特圖B.流程圖C.思維導圖D.工作分解結構（WBS）3、在項目的規(guī)劃階段，項目經(jīng)理需要制定項目的預算。以下哪種預算編制方法更適合于不確定性較高的項目？（）A.自上而下的預算編制方法B.自下而上的預算編制方法C.滾動預算編制方法D.零基預算編制方法4、在項目管理中，質量、成本和進度被稱為項目管理的“金三角”。如果要在保證質量的前提下縮短項目進度，以下哪種方法可能是有效的？（）A.減少項目的范圍B.增加項目的資源投入C.降低項目的質量標準D.忽略一些不重要的項目活動5、在項目收尾階段，需要對項目進行全面的評估和總結。以下關于項目收尾工作的描述，哪一項是不正確的？（）A.收集項目相關數(shù)據(jù)和文檔，對項目的目標達成情況、過程管理、成果質量等進行評估B.總結項目的成功經(jīng)驗和失敗教訓，為今后的項目提供參考C.與項目團隊成員和利益相關者進行溝通，聽取他們對項目的評價和建議D.項目收尾后，所有的項目文檔和資料可以立即銷毀，以節(jié)省存儲空間6、在項目采購管理中，如何選擇合適的采購方式（如招標、詢價、直接采購等）以滿足項目需求并控制成本？（）A.總是選擇招標的方式，以獲得更多的供應商選擇和更低的價格B.根據(jù)項目的緊急程度和采購物品的特點選擇合適的方式C.優(yōu)先選擇與熟悉的供應商進行直接采購，以簡化流程D.隨機選擇采購方式，不考慮其他因素7、項目時間管理對于項目的按時交付起著關鍵作用。關于項目時間管理，下列說法不正確的是：（）A.制定項目進度計劃時，需要考慮活動之間的依賴關系和資源可用性B.關鍵路徑法可以幫助確定項目中的關鍵活動，從而重點關注和管理C.項目時間管理只關注項目活動的時間安排，不考慮可能的延誤風險D.有效的時間管理可以提高項目的效率，確保項目按時完成8、項目的利益相關者包括項目的發(fā)起人、客戶、團隊成員、供應商等，他們對項目的成功有著不同的期望和影響。在項目管理過程中，需要識別和管理利益相關者的期望。比如，對于一個公共基礎設施項目，政府作為利益相關者，最關注的可能是什么？（）A.項目的成本B.項目的進度C.項目的社會影響D.項目的技術創(chuàng)新9、對于一個需要長期維護和升級的信息系統(tǒng)項目，以下關于項目后續(xù)管理的說法，哪一項是不準確的？（）A.建立專門的維護團隊，制定維護計劃和流程，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行B.定期對系統(tǒng)進行評估和升級，以適應業(yè)務需求的變化和技術的發(fā)展C.項目交付后，不再關注系統(tǒng)的運行情況，由用戶自行負責D.與用戶保持密切溝通，及時處理用戶的反饋和問題10、某項目在執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)項目的目標與組織的戰(zhàn)略方向不一致。項目經(jīng)理應該（）A.調整項目目標，使其與組織戰(zhàn)略一致B.繼續(xù)按照原項目目標執(zhí)行C.暫停項目，等待組織戰(zhàn)略明確后再決定D.向組織高層建議改變組織戰(zhàn)略11、在項目采購中，合同的類型多種多樣。以下關于合同類型的選擇，不正確的是：（）A.固定總價合同適用于需求明確、范圍清晰的項目B.成本補償合同適用于不確定性較大、風險較高的項目C.合同類型的選擇只考慮成本因素，不考慮項目的特點和需求D.工料合同適用于規(guī)模較小、工期較短的項目12、項目溝通管理需要建立有效的溝通渠道和機制。在一個跨國項目中，以下關于項目溝通管理的描述中，錯誤的是：考慮不同國家和地區(qū)的文化差異，采用合適的溝通方式。建立定期的溝通會議制度，確保信息及時傳遞。所有溝通都使用同一種語言，不考慮語言障礙。那么，以下哪個因素在跨國項目溝通管理中最可能導致信息誤解？（）A.不同時區(qū)導致的溝通時間沖突B.翻譯不準確或不專業(yè)C.項目團隊成員之間的語言能力差異D.文化背景導致的思維方式差異13、在一個項目的采購管理中，需要對供應商進行績效評估。以下關于供應商績效評估的指標，哪一項是不準確的？（）A.交貨準時率B.產(chǎn)品質量合格率C.供應商的企業(yè)文化是否與本企業(yè)相符D.服務水平和響應速度14、在一個復雜的軟件開發(fā)項目中，項目團隊需要協(xié)調多個部門和技術團隊的工作。項目進行到中期時，發(fā)現(xiàn)部分功能的實現(xiàn)與最初的需求存在偏差，而且進度有所延遲。以下關于這種情況的處理，哪一項是不正確的？（）A.立即組織團隊對需求進行重新梳理和明確，調整項目計劃B.忽略偏差，繼續(xù)按照原計劃推進，期望后期能夠彌補C.分析偏差產(chǎn)生的原因，評估對項目的影響，采取相應的糾正措施D.與相關部門和團隊進行溝通，共同探討解決方案，重新分配資源15、項目風險評估是對已識別風險進行分析和評價的過程。以下關于項目風險評估的描述，哪一項是不正確的？（）A.風險評估需要考慮風險發(fā)生的可能性和風險發(fā)生后的影響程度B.可以使用風險矩陣等工具來對風險進行定性或定量的評估C.風險評估只需要關注風險對項目目標的直接影響，不需要考慮間接影響D.風險評估的結果可以為風險應對策略的選擇提供依據(jù)二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）詳細論述在項目管理中如何平衡項目的質量、進度和成本目標，當三者發(fā)生沖突時應如何進行決策。2、（本題5分）詳細闡述項目風險管理中風險的二次評估和應對策略調整，包括在項目進展過程中重新評估風險狀況、根據(jù)變化調整應對策略的方法和原則，論述如何保持風險應對的及時性和有效性。3、（本題5分）論述項目風險管理中的風險監(jiān)控和預警機制。解釋風險監(jiān)控的內容和方法，如風險再評估、風險審計、偏差和趨勢分析等。描述如何建立有效的風險預警指標和系統(tǒng)，以及如何根據(jù)預警信號采取及時的應對措施。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）項目的質量控制是保證項目成果符合要求的關鍵環(huán)節(jié)。論述項目經(jīng)理應如何建立有效的質量控制體系，包括制定質量計劃、確定質量標準、進行質量檢驗和評估等。同時，分析質量問題產(chǎn)生的原因及如何通過質量控制提高項目的滿意度和競爭力。2、（本題5分）深入論述敏捷項目管理方法的特點、原則和應用場景。分析敏捷方法與傳統(tǒng)項目管理方法的區(qū)別和優(yōu)勢，如迭代開發(fā)、快速響應變化、客戶參與等。探討敏捷項目管理中的角色和職責，如產(chǎn)品負責人、敏捷教練和團隊成員。研究如何在實踐中應用敏捷方法，如敏捷項目的計劃和估算、團隊協(xié)作和溝通、持續(xù)集成和交付等，并以具體的敏捷項目為例說明其效果和挑戰(zhàn)。3、（本題5分）深入探討項目成本預算中的成本分類和預算分配原則，包括直接成本、間接成本和固定成本、變動成本的分類方法，以及根據(jù)項目優(yōu)先級和風險進行預算分配的策略。分析成本預算的合理性和準確性對項目成本控制的重要意義，以及如何在預算編制過程中應對不確定性。4、（本題5分）在項目執(zhí)行過程中，可能會遇到法律法規(guī)和合規(guī)性方面的問題。論述項目經(jīng)理應如何確保項目的活動符合相關法律法規(guī)的要求，包括合同法律、勞動法律、環(huán)境保護法律等，并分析違規(guī)可能帶來的風險和后果。5、（本題5分）深入論述項目管理中的項目溝通中的非語言溝通技巧和應用，分析非語言溝通在項目溝通中的重要性，如肢體語言、面部表情等。探討如何解讀和運用非語言信號，增強溝通效果和理解。研究非語言溝通在跨文化溝通中的差異和注意事項。結合實際項目溝通場景，說明非語言溝通技巧的實踐應用和影響。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）一家電商企業(yè)決定開發(fā)一個新的購物平臺，以提升用戶體驗和增加銷售額。項目團隊在開發(fā)過程中，遇到了技術難題，如系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性問題。同時，市場競爭激烈，其他電商平臺不斷推出新的功能和優(yōu)惠活動，對項目的市場定位和推廣策略產(chǎn)生了影響。請研究項目經(jīng)理應如何解決技術問題，調整市場策略，使新的購物平臺能夠成功上線并吸引用戶。2、（本題10分）某科技企業(yè)開展一項新產(chǎn)品研發(fā)項目，項目團隊由不同部門的人員組成，包括研發(fā)、設計、市場等。在項目推進中，各部門之間對產(chǎn)品的功能和市場定位存在不同看法，導致工作銜接不暢，效率低下。而且，項目的關鍵技術遇到