零售業(yè)無人店建設(shè)與管理服務(wù)合同

零售業(yè)無人店建設(shè)與管理服務(wù)合同合同編號：__________第一章：定義與解釋1.1定義在本合同中，以下詞語應(yīng)具有以下含義：“無人店”指甲方擬建設(shè)的，不需要人員現(xiàn)場值守，通過自助服務(wù)設(shè)備為消費者提供商品零售服務(wù)的店鋪?！耙曳健敝讣追狡刚埖呢撠?zé)無人店建設(shè)與管理服務(wù)的乙方?！胺?wù)期”指甲方與乙方約定的，乙方提供無人店建設(shè)與管理服務(wù)的期限。1.2解釋本合同中的條款及子條款的解釋應(yīng)遵循中華人民共和國法律的相關(guān)規(guī)定。第二章：雙方基本信息2.1甲方基本信息甲方名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________2.2乙方基本信息乙方名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________第三章：服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1無人店建設(shè)服務(wù)乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供以下無人店建設(shè)服務(wù)：（1）自助服務(wù)設(shè)備的選型與采購；（2）無人店整體布局設(shè)計與裝修；（3）無人店信息系統(tǒng)搭建與維護；（4）無人店運營策略制定與實施。3.2無人店管理服務(wù)乙方在服務(wù)期內(nèi)，負責(zé)以下無人店管理服務(wù)：（1）商品采購與庫存管理；（2）銷售數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化；（3）設(shè)備維護與故障處理；（4）顧客投訴處理與售后服務(wù)。第四章：服務(wù)期與費用4.1服務(wù)期本合同的服務(wù)期為____年，自合同簽訂之日起計算。4.2費用甲方應(yīng)支付乙方的服務(wù)費用為人民幣____元（大寫：____________________元整），支付方式如下：（1）合同簽訂后__個工作日內(nèi)，支付合同總金額的__%；（2）無人店建設(shè)完成后，支付合同總金額的__%；（3）服務(wù)期結(jié)束后，支付合同總金額的剩余部分。第五章：知識產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識產(chǎn)權(quán)乙方在提供無人店建設(shè)與管理服務(wù)過程中所產(chǎn)生的一切知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將乙方的知識產(chǎn)權(quán)用于其他用途。5.2保密雙方在合同履行過程中，應(yīng)對知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以嚴格保密。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或泄露。保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后__年止。第六章：服務(wù)標(biāo)準與質(zhì)量保證6.1服務(wù)標(biāo)準乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準提供服務(wù)：（1）自助服務(wù)設(shè)備的選型與采購應(yīng)符合甲方需求及行業(yè)標(biāo)準；（2）無人店布局設(shè)計與裝修應(yīng)充分考慮消費者體驗，提高店鋪坪效；（3）無人店信息系統(tǒng)應(yīng)具備穩(wěn)定的數(shù)據(jù)處理能力，保證交易安全；（4）無人店運營策略應(yīng)根據(jù)市場動態(tài)及時調(diào)整，提高銷售額。6.2質(zhì)量保證乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量保證要求：（1）自助服務(wù)設(shè)備正常運行率達到99%以上；（2）信息系統(tǒng)故障恢復(fù)時間不超過4小時；（3）商品庫存準確率達到98%以上；（4）顧客投訴處理滿意度達到90%以上。第七章：甲方權(quán)利與義務(wù)7.1權(quán)利甲方享有以下權(quán)利：（1）監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)；（2）要求乙方按照約定提供無人店建設(shè)與管理服務(wù)；（3）在合同約定的服務(wù)期內(nèi)，享有乙方提供的無人店運營管理服務(wù)。7.2義務(wù)甲方應(yīng)履行以下義務(wù)：（1）按時支付乙方服務(wù)費用；（2）提供必要的無人店建設(shè)與管理所需的資料和條件；（3）配合乙方進行無人店運營管理，提供相關(guān)數(shù)據(jù)支持。第八章：乙方權(quán)利與義務(wù)8.1權(quán)利乙方享有以下權(quán)利：（1）按照合同約定收取服務(wù)費用；（2）要求甲方提供必要的無人店建設(shè)與管理所需的資料和條件；（3）在無人店建設(shè)與管理過程中，提出合理化建議。8.2義務(wù)乙方應(yīng)履行以下義務(wù)：（1）按照約定完成無人店建設(shè)與管理服務(wù)；（2）保證無人店建設(shè)質(zhì)量，滿足甲方需求；（3）在服務(wù)期內(nèi)，持續(xù)優(yōu)化無人店運營管理，提高銷售額。第九章：違約責(zé)任9.1甲方違約若甲方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)按照逾期天數(shù)支付千分之五的違約金；（2）未提供必要的無人店建設(shè)與管理所需資料和條件的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方履行義務(wù)。9.2乙方違約若乙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）未按照約定完成無人店建設(shè)與管理服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行或退還相應(yīng)服務(wù)費用；（2）無人店建設(shè)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準的，乙方應(yīng)負責(zé)整改，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費用。第十章：爭議解決10.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3在訴訟期間，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行合同，除非雙方達成一致意見暫停履行。第十一章：變更與解除11.1變更任何一方要求變更合同內(nèi)容的，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2解除在以下情況下，一方有權(quán)書面通知對方解除合同：（1）對方嚴重違反合同約定，經(jīng)催告后仍未改正的；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。第十二章：不可抗力12.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。12.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，協(xié)商解決合同履行問題。第十三章：通知與送達13.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址。13.2通知在以下情況下視為送達：（1）直接送達對方指定聯(lián)系地址，收件人簽收；（2）以郵件、傳真等方式送達，對方確認收到。第十四章：法律適用與爭議解決14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十五章：附則15.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為