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文檔簡介
傳媒行業(yè)新媒體運營知識點姓名_________________________地址_______________________________學(xué)號______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------線--------------------------1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名,身份證號和地址名稱。2.請仔細(xì)閱讀各種題目,在規(guī)定的位置填寫您的答案。一、單選題1.新媒體運營的核心目標(biāo)是什么?
A.提高品牌知名度
B.增加用戶互動
C.提升用戶體驗
D.以上都是
2.微博、公眾號、抖音等屬于哪種類型的新媒體?
A.社交媒體
B.視頻媒體
C.信息媒體
D.電商平臺
3.以下哪個不是新媒體運營的常用工具?
A.H5頁面制作工具
B.數(shù)據(jù)分析工具
C.視頻剪輯軟件
D.會計軟件
4.新媒體運營的基本原則不包括哪一項?
A.內(nèi)容為王
B.用戶至上
C.數(shù)據(jù)驅(qū)動
D.硬件先行
5.以下哪個平臺適合做品牌推廣?
A.抖音
B.微博
C.公眾號
D.以上都是
6.新媒體運營中,如何提高用戶粘性?
A.定期發(fā)布有價值的內(nèi)容
B.與用戶互動,增加互動頻率
C.設(shè)計有趣的互動活動
D.以上都是
7.在新媒體運營中,如何判斷內(nèi)容的質(zhì)量?
A.內(nèi)容是否符合用戶需求
B.內(nèi)容是否具有原創(chuàng)性
C.內(nèi)容是否具有吸引力
D.以上都是
8.以下哪個不是新媒體運營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?
A.內(nèi)容策劃
B.平臺選擇
C.數(shù)據(jù)分析
D.財務(wù)管理
答案及解題思路:
1.答案:D
解題思路:新媒體運營的核心目標(biāo)是多方面的,包括提高品牌知名度、增加用戶互動和提升用戶體驗,因此選D。
2.答案:A
解題思路:微博、公眾號、抖音等平臺都屬于社交媒體類型的新媒體,用戶在這些平臺上進行信息交流、分享和互動。
3.答案:D
解題思路:H5頁面制作工具、數(shù)據(jù)分析工具、視頻剪輯軟件都是新媒體運營的常用工具,而會計軟件與新媒體運營關(guān)系不大。
4.答案:D
解題思路:新媒體運營的基本原則包括內(nèi)容為王、用戶至上和數(shù)據(jù)驅(qū)動,硬件先行不是新媒體運營的基本原則。
5.答案:D
解題思路:抖音、微博、公眾號都是適合做品牌推廣的平臺,可以根據(jù)具體情況選擇合適的平臺。
6.答案:D
解題思路:提高用戶粘性的方法有多種,包括定期發(fā)布有價值的內(nèi)容、與用戶互動、設(shè)計有趣的互動活動等。
7.答案:D
解題思路:判斷內(nèi)容質(zhì)量需要綜合考慮內(nèi)容是否符合用戶需求、是否具有原創(chuàng)性和吸引力等因素。
8.答案:D
解題思路:內(nèi)容策劃、平臺選擇和數(shù)據(jù)分析都是新媒體運營的關(guān)鍵環(huán)節(jié),而財務(wù)管理不是新媒體運營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。二、多選題1.新媒體運營的主要形式有哪些?
A.公眾號運營
B.微博運營
C.視頻直播
D.小紅書運營
E.企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容更新
F.線上活動策劃與執(zhí)行
答案:A,B,C,D,E,F
解題思路:新媒體運營形式多樣化,涵蓋了文字、圖片、視頻等多種形式,以及線上互動和活動策劃等,因此所有選項均為新媒體運營的主要形式。
2.以下哪些是新媒體運營中常見的傳播渠道?
A.短視頻平臺
B.朋友圈分享
C.KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)合作
D.直播帶貨
E.垂直論壇
F.廣告投放
答案:A,B,C,D,E,F
解題思路:新媒體傳播渠道豐富,包括短視頻平臺、社交媒體、意見領(lǐng)袖合作、直播、論壇等多種形式,廣告投放也是重要的傳播渠道。
3.新媒體運營中,如何制定內(nèi)容策劃?
A.確定目標(biāo)受眾
B.分析競爭對手
C.制定內(nèi)容主題
D.創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
E.優(yōu)化內(nèi)容發(fā)布時間
F.設(shè)置內(nèi)容傳播策略
答案:A,B,C,D,E,F
解題思路:內(nèi)容策劃需從目標(biāo)受眾、競爭對手、內(nèi)容主題、創(chuàng)作、發(fā)布時間和傳播策略等多方面考慮,保證內(nèi)容與用戶需求匹配,并有效傳播。
4.新媒體運營中,如何提高轉(zhuǎn)化率?
A.優(yōu)化著陸頁
B.優(yōu)化產(chǎn)品描述
C.優(yōu)化用戶體驗
D.提供優(yōu)惠活動
E.優(yōu)化轉(zhuǎn)化路徑
F.加強用戶互動
答案:A,B,C,D,E,F
解題思路:提高轉(zhuǎn)化率需從著陸頁、產(chǎn)品描述、用戶體驗、優(yōu)惠活動、轉(zhuǎn)化路徑和用戶互動等多方面入手,提高用戶購買意愿和操作便利性。
5.以下哪些是新媒體運營團隊需要具備的技能?
A.內(nèi)容創(chuàng)作能力
B.數(shù)據(jù)分析能力
C.活動策劃能力
D.社交媒體運營能力
E.團隊協(xié)作能力
F.項目管理能力
答案:A,B,C,D,E,F
解題思路:新媒體運營團隊需要具備多種技能,包括內(nèi)容創(chuàng)作、數(shù)據(jù)分析、活動策劃、社交媒體運營、團隊協(xié)作和項目管理等,以保證新媒體運營的有效性。
6.新媒體運營中,如何進行數(shù)據(jù)分析和效果評估?
A.選擇合適的分析工具
B.設(shè)定數(shù)據(jù)分析指標(biāo)
C.對比歷史數(shù)據(jù)
D.分析用戶行為
E.優(yōu)化策略
F.跨平臺數(shù)據(jù)整合
答案:A,B,C,D,E,F
解題思路:進行數(shù)據(jù)分析和效果評估需要選擇合適的工具、設(shè)定指標(biāo)、對比歷史數(shù)據(jù)、分析用戶行為、優(yōu)化策略和整合跨平臺數(shù)據(jù),以全面了解新媒體運營效果。
7.以下哪些是新媒體運營的常見風(fēng)險?
A.用戶流失
B.競爭對手威脅
C.內(nèi)容侵權(quán)
D.網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險
E.監(jiān)管政策變動
F.市場環(huán)境變化
答案:A,B,C,D,E,F
解題思路:新媒體運營過程中可能面臨用戶流失、競爭對手威脅、內(nèi)容侵權(quán)、網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險、監(jiān)管政策變動和市場環(huán)境變化等多種風(fēng)險,需注意規(guī)避。
8.新媒體運營中,如何優(yōu)化用戶體驗?
A.提供個性化內(nèi)容
B.簡化操作流程
C.提供便捷的客服服務(wù)
D.關(guān)注用戶反饋
E.提高頁面加載速度
F.優(yōu)化移動端適配
答案:A,B,C,D,E,F
解題思路:優(yōu)化用戶體驗需關(guān)注個性化內(nèi)容、操作流程、客服服務(wù)、用戶反饋、頁面加載速度和移動端適配等方面,提升用戶滿意度和忠誠度。三、判斷題1.新媒體運營只需要關(guān)注線上活動,無需考慮線下活動。
答案:錯誤
解題思路:新媒體運營不僅限于線上活動,線下活動同樣重要。例如舉辦線下活動可以增強與用戶的直接聯(lián)系,提升品牌形象,同時也能吸引線上用戶關(guān)注。
2.新媒體運營的關(guān)鍵在于內(nèi)容創(chuàng)新,形式其次。
答案:正確
解題思路:內(nèi)容創(chuàng)新是吸引用戶的關(guān)鍵,而形式是承載內(nèi)容的手段。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容能更持久地吸引和留住用戶,而形式可以隨時間變化而調(diào)整。
3.在新媒體運營中,用戶互動比內(nèi)容質(zhì)量更重要。
答案:錯誤
解題思路:內(nèi)容質(zhì)量是用戶互動的基礎(chǔ)。高質(zhì)量的內(nèi)容能夠引發(fā)用戶的興趣和討論,從而促進互動。用戶互動可以增加用戶粘性,但內(nèi)容質(zhì)量是前提。
4.新媒體運營的成功關(guān)鍵在于團隊成員的協(xié)作。
答案:正確
解題思路:新媒體運營涉及內(nèi)容策劃、設(shè)計、技術(shù)等多個方面,團隊協(xié)作能夠保證運營工作的順利進行,提高效率和效果。
5.新媒體運營需要注重品牌形象的塑造。
答案:正確
解題思路:品牌形象是企業(yè)在用戶心中的定位和感知,新媒體運營可以幫助塑造和強化品牌形象,提高品牌知名度。
6.新媒體運營可以獨立于企業(yè)戰(zhàn)略而存在。
答案:錯誤
解題思路:新媒體運營是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分,它需要與企業(yè)整體戰(zhàn)略相結(jié)合,保證運營方向與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)一致。
7.新媒體運營的效果可以通過數(shù)據(jù)分析來評估。
答案:正確
解題思路:數(shù)據(jù)分析是評估新媒體運營效果的重要手段,通過分析數(shù)據(jù)可以了解用戶行為、內(nèi)容表現(xiàn)等,為優(yōu)化運營策略提供依據(jù)。
8.新媒體運營需要關(guān)注競爭對手的動態(tài)。
答案:正確
解題思路:了解競爭對手的動態(tài)可以幫助企業(yè)及時調(diào)整策略,避免在競爭中處于不利地位,同時也能發(fā)覺新的機會和趨勢。四、填空題1.新媒體運營的目的是(提升品牌影響力、擴大用戶群體、實現(xiàn)內(nèi)容價值)。
2.公眾號分為(訂閱號)、(服務(wù)號)、(企業(yè)號)三種類型。
3.新媒體運營的常用工具包括(內(nèi)容管理系統(tǒng))、(社交媒體監(jiān)測工具)、(數(shù)據(jù)分析工具)等。
4.新媒體運營的基本原則包括(內(nèi)容為王、用戶體驗優(yōu)先、數(shù)據(jù)分析驅(qū)動、持續(xù)創(chuàng)新)等。
5.新媒體運營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括(內(nèi)容策劃與制作)、(平臺選擇與定位)、(用戶互動與維護)、(數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化)、(效果評估與反饋)等。
答案及解題思路:
1.答案:提升品牌影響力、擴大用戶群體、實現(xiàn)內(nèi)容價值
解題思路:新媒體運營的核心目的是通過新媒體平臺來增強品牌在公眾中的影響力,吸引更多的用戶關(guān)注,并最終實現(xiàn)內(nèi)容的價值轉(zhuǎn)化。
2.答案:訂閱號、服務(wù)號、企業(yè)號
解題思路:公眾號的三種類型針對不同的運營需求,訂閱號適合內(nèi)容推送,服務(wù)號便于提供服務(wù)和互動,企業(yè)號則側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部和對外服務(wù)。
3.答案:內(nèi)容管理系統(tǒng)、社交媒體監(jiān)測工具、數(shù)據(jù)分析工具
解題思路:新媒體運營需要有效的工具來管理內(nèi)容、監(jiān)測社交媒體動態(tài)和進行數(shù)據(jù)分析,以便更好地指導(dǎo)運營決策。
4.答案:內(nèi)容為王、用戶體驗優(yōu)先、數(shù)據(jù)分析驅(qū)動、持續(xù)創(chuàng)新
解題思路:新媒體運營應(yīng)當(dāng)以高質(zhì)量的內(nèi)容為基礎(chǔ),注重用戶體驗,通過數(shù)據(jù)分析來指導(dǎo)運營策略,并不斷進行創(chuàng)新以適應(yīng)市場變化。
5.答案:內(nèi)容策劃與制作、平臺選擇與定位、用戶互動與維護、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化、效果評估與反饋
解題思路:新媒體運營的各個環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián),內(nèi)容策劃制作是基礎(chǔ),平臺選擇與定位確定方向,用戶互動與維護保持活躍度,數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化持續(xù)提升效果,效果評估與反饋為持續(xù)改進提供依據(jù)。五、簡答題1.簡述新媒體運營的主要形式。
答案:
新媒體運營的主要形式包括:
內(nèi)容營銷:通過創(chuàng)作有價值、有趣味的內(nèi)容吸引受眾,提升品牌知名度和影響力。
社交媒體運營:在微博、抖音等社交媒體平臺上進行品牌宣傳和用戶互動。
短視頻營銷:利用短視頻平臺如抖音、快手等進行產(chǎn)品推廣和品牌傳播。
直播營銷:通過直播進行產(chǎn)品展示、互動答疑、促銷活動等。
知識付費:通過提供專業(yè)知識、技能培訓(xùn)等內(nèi)容實現(xiàn)變現(xiàn)。
聯(lián)合營銷:與其他品牌或KOL合作,擴大品牌影響力和市場覆蓋。
解題思路:
新媒體運營形式多樣,需根據(jù)具體目標(biāo)和平臺特點選擇合適的運營形式。解答時,需列舉不同形式并簡述其特點和適用場景。
2.簡述新媒體運營的傳播渠道。
答案:
新媒體運營的傳播渠道主要包括:
自媒體平臺:如公眾號、知乎、小紅書等。
社交媒體平臺:如微博、抖音、快手等。
視頻平臺:如B站、優(yōu)酷、愛奇藝等。
搜索引擎:如百度、搜狗等。
移動應(yīng)用:如APP、小程序等。
網(wǎng)絡(luò)論壇:如天涯論壇、貓撲論壇等。
解題思路:
新媒體運營的傳播渠道廣泛,需根據(jù)目標(biāo)受眾的喜好和平臺特性選擇合適的渠道。列舉不同渠道并簡述其特點和應(yīng)用場景。
3.簡述新媒體運營中內(nèi)容策劃的要點。
答案:
新媒體運營中內(nèi)容策劃的要點包括:
內(nèi)容定位:明確內(nèi)容主題和目標(biāo)受眾。
內(nèi)容創(chuàng)新:創(chuàng)造獨特、有趣、有價值的內(nèi)容。
內(nèi)容質(zhì)量:保證內(nèi)容的專業(yè)性、準(zhǔn)確性、易讀性。
互動性:提高用戶參與度和分享率。
內(nèi)容更新:保持內(nèi)容時效性和連續(xù)性。
跨平臺聯(lián)動:在不同平臺進行內(nèi)容推廣和互動。
解題思路:
內(nèi)容策劃是新媒體運營的核心環(huán)節(jié),需從多個維度考慮。解答時,需針對每個要點進行簡述,強調(diào)其重要性。
4.簡述新媒體運營中提高轉(zhuǎn)化率的策略。
答案:
新媒體運營中提高轉(zhuǎn)化率的策略包括:
精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾:了解用戶需求,提供滿足其需求的解決方案。
優(yōu)化用戶界面:提高用戶體驗,簡化操作流程。
創(chuàng)新營銷活動:設(shè)計具有吸引力的促銷活動,激發(fā)用戶購買欲望。
數(shù)據(jù)分析:收集用戶行為數(shù)據(jù),分析用戶需求,優(yōu)化營銷策略。
優(yōu)化轉(zhuǎn)化路徑:縮短用戶購買路徑,提高轉(zhuǎn)化效率。
客戶關(guān)系管理:建立良好的客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠度。
解題思路:
提高轉(zhuǎn)化率是新媒體運營的重要目標(biāo),需從多個角度出發(fā)。解答時,需列舉不同策略并簡述其作用。
5.簡述新媒體運營團隊需要具備的技能。
答案:
新媒體運營團隊需要具備的技能包括:
內(nèi)容創(chuàng)作能力:具備良好的文字、視頻、圖片等創(chuàng)作能力。
網(wǎng)絡(luò)營銷能力:了解各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具和策略。
數(shù)據(jù)分析能力:能對用戶數(shù)據(jù)進行分析,優(yōu)化運營策略。
社交媒體運營能力:熟練運用各種社交媒體平臺,進行品牌宣傳和用戶互動。
溝通協(xié)調(diào)能力:與團隊成員、客戶、合作伙伴保持良好溝通。
創(chuàng)新思維:具備創(chuàng)新意識和能力,不斷嘗試新的運營方式。
解題思路:
新媒體運營團隊需具備多方面技能,以應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。解答時,需列舉不同技能并簡述其重要性。六、論述題1.論述新媒體運營在企業(yè)發(fā)展中的作用。
a)新媒體運營對企業(yè)營銷策略的影響
b)新媒體運營對品牌形象塑造的作用
c)新媒體運營對企業(yè)市場拓展的貢獻
d)新媒體運營在企業(yè)危機管理中的應(yīng)用
2.論述新媒體運營與品牌建設(shè)的關(guān)聯(lián)。
a)新媒體平臺在品牌傳播中的作用
b)新媒體運營對品牌知名度和美譽度的提升
c)新媒體運營與品牌定位的融合
d)新媒體運營在品牌忠誠度維護中的作用
3.論述新媒體運營中內(nèi)容創(chuàng)新的重要性。
a)內(nèi)容創(chuàng)新對吸引用戶關(guān)注的作用
b)內(nèi)容創(chuàng)新在增強用戶粘性中的意義
c)內(nèi)容創(chuàng)新在提高傳播效果中的作用
d)內(nèi)容創(chuàng)新在應(yīng)對市場競爭中的策略
4.論述新媒體運營中的團隊協(xié)作與個人能力的關(guān)系。
a)團隊協(xié)作在項目執(zhí)行中的重要性
b)個人能力在團隊協(xié)作中的補充作用
c)團隊協(xié)作與個人能力在創(chuàng)新中的結(jié)合
d)如何在團隊中發(fā)揮個人優(yōu)勢,促進協(xié)作
5.論述新媒體運營中數(shù)據(jù)分析和效果評估的意義。
a)數(shù)據(jù)分析在優(yōu)化新媒體運營策略中的作用
b)效果評估在衡量新媒體運營成效的重要性
c)數(shù)據(jù)分析與效果評估在風(fēng)險防控中的應(yīng)用
d)數(shù)據(jù)分析與效果評估對新媒體運營持續(xù)改進的價值
答案及解題思路:
1.新媒體運營在企業(yè)發(fā)展中的作用:
a)解題思路:闡述新媒體運營如何改變企業(yè)的營銷方式,提高營銷效率,以及如何通過新媒體平臺進行品牌傳播和危機管理。
答案:新媒體運營通過多渠道傳播、互動性強等特點,幫助企業(yè)實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,提高品牌知名度,拓展市場,同時也能在危機時刻快速響應(yīng),維護企業(yè)形象。
2.新媒體運營與品牌建設(shè)的關(guān)聯(lián):
a)解題思路:分析新媒體平臺在品牌傳播中的作用,如何通過新媒體運營提升品牌知名度和美譽度,以及品牌定位與新媒體運營的融合。
答案:新媒體平臺為品牌提供了廣泛傳播的渠道,通過內(nèi)容營銷和互動傳播,提升品牌知名度和美譽度,同時新媒體運營有助于品牌定位的精準(zhǔn)實施。
3.新媒體運營中內(nèi)容創(chuàng)新的重要性:
a)解題思路:強調(diào)內(nèi)容創(chuàng)新對吸引用戶、增強用戶粘性、提高傳播效果以及應(yīng)對市場競爭的重要性。
答案:內(nèi)容創(chuàng)新是吸引用戶關(guān)注的核心,能夠增強用戶粘性,提高傳播效果,是企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出的關(guān)鍵。
4.新媒體運營中的團隊協(xié)作與個人能力的關(guān)系:
a)解題思路:探討團隊協(xié)作在項目執(zhí)行中的重要性,以及個人能力在團隊協(xié)作中的補充作用,如何發(fā)揮個人優(yōu)勢促進協(xié)作。
答案:團隊協(xié)作是實現(xiàn)項目高效執(zhí)行的關(guān)鍵,而個人能力是團隊協(xié)作的重要補充,通過合理配置個人優(yōu)勢,可以促進團隊協(xié)作,提升整體效率。
5.新媒體運營中數(shù)據(jù)分析和效果評估的意義:
a)解題思路:闡述數(shù)據(jù)分析在優(yōu)化運營策略、衡量成效、風(fēng)險防控以及持續(xù)改進中的作用。
答案:數(shù)據(jù)分析有助于企業(yè)實時了解運營效果,優(yōu)化運營策略,防范風(fēng)險,同時為持續(xù)改進提供依據(jù),保證新媒體運營的有效性。七、案例分析題1.案例分析:某企業(yè)通過新媒體運營實現(xiàn)品牌知名度的提升。
背景:
新媒體的迅猛發(fā)展,越來越多的企業(yè)開始重視新媒體營銷。某知名食品企業(yè),為了提高品牌知名度,通過新媒體渠道進行了一系列營銷活動。
案例分析:
該企業(yè)在新媒體運營方面采取了以下策略:
內(nèi)容營銷:定期發(fā)布有關(guān)企業(yè)產(chǎn)品、品牌故事、行業(yè)動態(tài)等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,提高用戶粘性。
社交媒體營銷:利用微博、等平臺,與粉絲互動,增加粉絲粘性。
短視頻營銷:制作創(chuàng)意短視頻,吸引用戶關(guān)注。
效果:
經(jīng)過一段時間的努力,該企業(yè)的品牌知名度得到了顯著提升。
2.案例分析:某品牌通過公眾號開展活動,提高用戶參與度。
背景:
移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,公眾號成為品牌開展?fàn)I銷活動的重要平臺。某知名家居品牌希望通過公眾號活動提高用戶參與度。
案例分析:
該品牌在公眾號開展了以下活動:
有獎互動:設(shè)立有獎問答,鼓勵用戶參與。
線下體驗活動:邀請用戶到店體驗,并邀請用戶在分享體驗。
定期活動:每月舉辦一次線上活動,如家居知識競賽等。
效果:
通過公眾號活動,該品牌成功提高了用戶參與度。
3.案例分析:某新媒體運營團隊如何通過內(nèi)容策劃實現(xiàn)轉(zhuǎn)化率的提升。
背景:
某電商企業(yè)為了提升轉(zhuǎn)化率,組建了一支新媒體運營團隊,負(fù)責(zé)通過內(nèi)容策劃來吸引潛在用戶。
案例分析:
該新媒體運營團隊采取了以下措施:
精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶:分析用戶需求,制定符合用戶興趣的內(nèi)容策略。
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn):提供有價值、有趣、實用的內(nèi)容,吸引用戶關(guān)注。
數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析:通過數(shù)據(jù)分析,調(diào)整內(nèi)容策略,優(yōu)化轉(zhuǎn)化率。
效果:
經(jīng)過一段時間的新媒體運營,該電商企業(yè)的轉(zhuǎn)化率得到了顯著提升。
4.案例分析:某企業(yè)在新媒體運營中如何應(yīng)對市場競爭。
背景:
在新媒體環(huán)境下,市場競爭日益激烈。某教育培訓(xùn)機構(gòu)在新媒體運營中面臨諸多挑戰(zhàn)。
案例分析:
該教育培訓(xùn)機構(gòu)采取了以下策略應(yīng)對市場競爭:
差異化競爭:根據(jù)自身特色,打造獨特品牌形象。
持續(xù)創(chuàng)新:開發(fā)新的教學(xué)產(chǎn)品,滿足用戶需求。
合作共贏:與其他機構(gòu)、自媒體等合作,擴大影
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