2024年建筑業(yè)各個(gè)崗位職責(zé)（共14篇）

2024年建筑業(yè)各個(gè)崗位職責(zé)（共14篇）

第1篇：各個(gè)崗位職責(zé)

陸興幼兒園園長(zhǎng)崗位職責(zé)

一、園長(zhǎng)負(fù)責(zé)幼兒園的全面管理,主持全園工作。

二、仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的教化方針和國家的有關(guān)法律、法規(guī)、政策，全面貫徹《幼兒園工作條例》

和《幼兒園工作規(guī)程》。

三、主持制定全園工作安排和各項(xiàng)規(guī)章制度，確立分級(jí)管理目標(biāo)，建立結(jié)構(gòu)合理、協(xié)調(diào)敏捷、

反饋剛好的科學(xué)管理機(jī)制。定期召開園務(wù)會(huì)，深化第一線檢查各項(xiàng)工作實(shí)施狀況。

四、負(fù)責(zé)全園教職工的聘任，調(diào)整園內(nèi)工作人員結(jié)構(gòu)，定期對(duì)保教工作人員進(jìn)行考核并做出

正確評(píng)估。

五、全面了解教化、教研、衛(wèi)生保健及膳食管理狀況，并依融際狀況剛好調(diào)整，盡量削減

工作中的失誤。充分發(fā)揮黨團(tuán)組織、工會(huì)及教代會(huì)的作用，發(fā)揚(yáng)民主，敬重人格，加強(qiáng)"愛心、

和諧、團(tuán)結(jié)、向上”的園風(fēng)建設(shè)。

六、全面駕馭教職員工的思想動(dòng)態(tài)，開展常常性的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)。關(guān)切教職工

的生活，改善生存環(huán)境，維護(hù)合法權(quán)益，增加向心力,提高凝合力。

七、七、定期召開家長(zhǎng)會(huì)，展示教化成果，宣揚(yáng)家教方法，聽取家長(zhǎng)看法，提高辦園質(zhì)量.

八、剛好了解國內(nèi)外幼兒教化動(dòng)態(tài),探討幼兒教化新成果，關(guān)注幼兒教化發(fā)展的新動(dòng)態(tài)。

陸興幼兒園2024.2.20

陸興幼兒園教學(xué)主任崗位職責(zé)

一、幫助園長(zhǎng)仔細(xì)貫徹執(zhí)行園務(wù)工作安排，明確培育目標(biāo)，面對(duì)全體幼兒，全面提高幼兒素

養(yǎng)。重點(diǎn)抓好幼兒教化、教學(xué)工作。加強(qiáng)教化科學(xué)探討，不斷提高保教質(zhì)量。

二、負(fù)責(zé)幼兒園保教工作。熟識(shí)幼兒各年齡階段生理和心理特點(diǎn)，熟識(shí)幼兒園各年齡段教學(xué)

內(nèi)容及要求，定期檢查老師月安排、周安排、備課本、教化筆記及個(gè)案紀(jì)錄，定期測(cè)查幼教學(xué)

效果，并做好紀(jì)錄。

三、負(fù)責(zé)組織老師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高老師的業(yè)務(wù)實(shí)力。指導(dǎo)老師進(jìn)行幼教改革與科研工作。

四、幫助園長(zhǎng)搞好職工隊(duì)伍建設(shè)，做好職工政治思想工作，關(guān)切群眾生活，傾聽群眾看法，

支持群眾開展各種有益的文體活動(dòng)。

五、幫助園長(zhǎng)指導(dǎo)和審直各班學(xué)期工作安排，堅(jiān)持入班聽課。

六、負(fù)責(zé)整理老師業(yè)務(wù)檔案和教化資料，指導(dǎo)保教人員剛好添置玩具、資料、教具。

七、組織保教人員外出參觀學(xué)習(xí)，組織幼兒園內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)。

陸興幼兒園2024.2.20

陸興幼兒園后勤主任崗位職責(zé)

一、在園長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)幼兒園保育保健、膳食養(yǎng)分、后勤保障工作，落實(shí)園務(wù)安排及萱理目

標(biāo)。

二、仔細(xì)貫徹宣揚(yáng)"預(yù)防為主、增加為主”的方針，常與保教人員了解分析幼兒健康狀況,

對(duì)保健工作提出管理措施，仔細(xì)督促和檢查衛(wèi)生制度。

三、幫助保教主任組織開展仝園的保育工作，組織保育員和后勤人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展園

內(nèi)保育活動(dòng)觀摩和專題探討，總結(jié)推廣,溝通“驗(yàn)，互幫互促，幫助保教人員提高業(yè)務(wù)水平。

四、貫徹保教結(jié)合方針，指導(dǎo)保育員及后勤工作人員緊密協(xié)作教化工作，并常常檢查督促，

落實(shí)崗位責(zé)任制。

五、負(fù)責(zé)組織保健人員、后勤人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)I,進(jìn)行思想教化。檢查各種制度落實(shí)狀況，定

期對(duì)后勤人員考核，整理保育后勤工作的文書檔案。

六、負(fù)責(zé)全園園舍設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生及園內(nèi)物品的管理。剛好督促修理指導(dǎo)，增加人員

時(shí)剛好增加教學(xué)設(shè)備、用品，常常進(jìn)行平安檢查。

七、與醫(yī)務(wù)人員共同確定病J肝口體弱兒童的護(hù)理與飲食。

八、八、督促檢查各班工作人員對(duì)兒童護(hù)理工作及執(zhí)行一日生活常規(guī)的狀況。每周定期檢查

各班執(zhí)行衛(wèi)生制度的狀況，并與醫(yī)務(wù)人員定期檢有廚房，執(zhí)行衛(wèi)生保健制度狀況.

九、做好平安防衛(wèi)、防火、防毒工作，發(fā)覺擔(dān)心全因素剛好實(shí)行措施。

十、十、做好教職工的考勤登記。

十一、制定后勤工作安排，并進(jìn)行工作總結(jié)。

陸興幼兒園2024.2.20

陸興幼兒園門衛(wèi)職責(zé)

1、門衛(wèi)必需嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園規(guī)定的工作制度，熟知幼兒園的報(bào)警系統(tǒng)，堅(jiān)守謂位，不斷巡

察，做好園舍保衛(wèi)工作.防止閑雜人員混入園內(nèi)。

2、工作時(shí)按規(guī)定穿戴好保安制服、帽子，佩戴安保器械，衣著整齊、文明用語、待人接物

和氣。不能擅自離崗，不接待私人會(huì)客。

3、幼兒來園離園期間，門衛(wèi)人員必需在大門口迎接幼兒，親密關(guān)注幼兒出園狀況（是否有

家長(zhǎng)帶領(lǐng)、心情是否良好等），嚴(yán)防冒領(lǐng)幼兒的事故發(fā)生。

4、早上教職工和幼兒來園之前以及仝體教職工和幼兒園離園之后對(duì)幼兒園進(jìn)行仝面的衛(wèi)生、

平安檢查。

5、門衛(wèi)人員要熱忱接待每位幼J屏口家長(zhǎng)，對(duì)家長(zhǎng)的疑問，能解答的剛好解答，不能解答的，

詢問園方有關(guān)人員，再賜予解答。

6、做好幼兒入園和離園時(shí)的治安保衛(wèi)工作，引導(dǎo)家長(zhǎng)把自行車等交通工具擺放在規(guī)定的位

置，防止車輛亂停亂放，堵塞交通。要切實(shí)留意家長(zhǎng)的財(cái)產(chǎn)平安，防止小偷盜自行車，保證幼兒、

家長(zhǎng)車輛以及其他財(cái)產(chǎn)的平安。

7、對(duì)幼兒園職工的車輛進(jìn)行管理，要求全部進(jìn)入車庫，并進(jìn)行統(tǒng)一嚴(yán)格地管理，防止車輛

丟失。

8、親密留意幼兒的平安，幼兒日常進(jìn)行戶外活動(dòng)時(shí)關(guān)注舉動(dòng)，發(fā)覺危急剛好制止。

9、常常檢杳大型玩具和戶外活動(dòng)器械，發(fā)覺松動(dòng)剛好修理，有損壞剛好匯報(bào)。

10、常常檢查清理草叢、樹叢、圍墻、沙池等處的大件垃圾和異物，草坪、場(chǎng)地保證清潔、

衛(wèi)生、平安。幫助環(huán)境美化小組做好幼兒園大型活動(dòng)的環(huán)境布置。

陸興幼兒園

2024.2.20

陸興幼兒園財(cái)務(wù)崗位職責(zé)

1.根據(jù)《會(huì)計(jì)法》規(guī)定辦理本園會(huì)計(jì)事務(wù)，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。2.確保會(huì)計(jì)

憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其它會(huì)計(jì)資料的真實(shí)、精確、完整，并符合會(huì)計(jì)制度的規(guī)定。

3.對(duì)違反國家統(tǒng)一的財(cái)政制度，財(cái)務(wù)制度規(guī)定的開支不予辦理；對(duì)不真實(shí)、不合理的原始

憑證不予受理；對(duì)記載不精確、不完整的原始憑證予以退回要求更正、補(bǔ)充。

4.接受審計(jì)機(jī)關(guān)、財(cái)政機(jī)關(guān)依照法律和國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行的監(jiān)督，照實(shí)供應(yīng)會(huì)計(jì)憑證會(huì)計(jì)

帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料以及有關(guān)狀況，不得拒絕、隱匿、謊報(bào)。

5.根據(jù)上級(jí)規(guī)定，負(fù)責(zé)仝國各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)審核、登記，每月結(jié)算一次帳目。做到收支平衡，按

時(shí)搞好月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)。

6.嚴(yán)格保管好會(huì)計(jì)憑證、帳簿表冊(cè)等會(huì)計(jì)資料，未經(jīng)批準(zhǔn)不的銷毀。

7.完成好幼兒園收費(fèi)許可證的年檢及醫(yī)療保險(xiǎn)的每月繳納工作。

8.定期向主管領(lǐng)導(dǎo)T報(bào)財(cái)務(wù)收支狀況和預(yù)算執(zhí)行狀況，并提出分析看法。

9.負(fù)責(zé)幼兒園年度預(yù)算0!編制，預(yù)算夕麗行和決算的編制，會(huì)計(jì)月報(bào)的編制及各類有關(guān)財(cái)

務(wù)報(bào)表。分析狀況及收支狀況，負(fù)責(zé)內(nèi)吾隋核及限制。

10.根據(jù)幼兒園有關(guān)制度加強(qiáng)會(huì)計(jì)室內(nèi)部管理,不斷提高工作水平，并仔細(xì)完成好領(lǐng)導(dǎo)交

辦的其他工作，做好財(cái)會(huì)室的衛(wèi)生工作。11.做好財(cái)務(wù)公開工作。

陸興幼兒園2024.2.20陸興幼兒園保健醫(yī)生崗位職責(zé)

1、在園長(zhǎng)或主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定學(xué)期衛(wèi)生工作保健安排和檢查衛(wèi)生保健、平安制度，

季節(jié)性防病安排，并按時(shí)進(jìn)行預(yù)防接種工作。

2、嚴(yán)格執(zhí)行嬰幼兒入園及定期檢查，每日晨、午、晚間檢杳，定期做身高體重測(cè)量和分析

工作，駕馭各班幼兒的健康狀況，發(fā)覺問題分析探討，實(shí)行措施，剛好解決。特殊對(duì)體弱兒及養(yǎng)

分不良幼兒要加強(qiáng)護(hù)理，賜予必要的照看，依據(jù)不憐憫況，實(shí)行不同措施使其逐步增加體質(zhì)。

3、做好傳染病的管理工作，發(fā)覺傳染病要做到早隔離、早報(bào)告、早治療、做好消毒及檢疫

工作。

4、負(fù)責(zé)小傷小病的診斷治療工作，爭(zhēng)取做到一股疾病園內(nèi)治療。

5、管理好嬰幼兒的膳食，檢查每周食譜質(zhì)量，指導(dǎo)并監(jiān)督炊事員做好飲食衛(wèi)生與食具消毒

衛(wèi)生工作。

6、探討調(diào)酉麗改善幼兒膳食，開展膳食調(diào)查和養(yǎng)分計(jì)算，檢直飲食、環(huán)境衛(wèi)生和抓好廚房

的養(yǎng)分衛(wèi)生監(jiān)督，做好食物的檢驗(yàn)，制定每周食譜，辦好伙食，俁證幼兒有足夠的養(yǎng)分。

7、負(fù)責(zé)督促各班搞好衛(wèi)生保健、消毒隔離及環(huán)境衛(wèi)生工作，落文"四定”制度，定期進(jìn)行

全園的衛(wèi)生保健、消毒、環(huán)境衛(wèi)生的檢查，做好分析評(píng)比工作。

8、制定并填寫日常保健工作的各項(xiàng)記錄表格，積累資料做好各種統(tǒng)計(jì)分析，不斷改進(jìn)幼兒

保健工作質(zhì)量。

9、留意園內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生平安及清潔衛(wèi)生，定期巡察檢查，發(fā)覺隱患，剛好實(shí)行措施，避開危

急事故的發(fā)生。

10、負(fù)責(zé)藥物的保管、登記、運(yùn)用、帳目管理。并管理隔離室幼兒的護(hù)理工作，做好病兒

的視察記錄及消毒隔離工作。

11、組織保教人員、炊事人員保教業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期按季節(jié)向家長(zhǎng)及工作人員宣揚(yáng)保健和防

病學(xué)問,并指導(dǎo)保教人員做好小兒體格熬煉。仔細(xì)做好醫(yī)務(wù)監(jiān)督工作。

12、組織新參與工作的教職人員，進(jìn)行就職前的全面體格檢查.

13、完成園長(zhǎng)（主任）交辦的其它工作。

陸興幼兒園2024.2.20

陸興幼兒園保育員崗位職責(zé)

1、酷愛幼兒，酷愛本職工作、忠于職守。關(guān)切、耐性、細(xì)心、熱心對(duì)待幼兒，協(xié)作主班老

師，全面、細(xì)致地照看幼兒每日生活。培育幼兒良好的行為習(xí)慣和生活衛(wèi)生習(xí)慣。

2、負(fù)責(zé)本班房舍、設(shè)備、環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作。做到每天小掃除，每周大掃除，常常保持

活動(dòng)室內(nèi)空氣的流通，保證幼兒有一個(gè)舒適、干凈的環(huán)境。

3、指導(dǎo)、督促幼兒餐前、便后洗手等，幫助幼J濟(jì)成良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。負(fù)責(zé)幼兒進(jìn)餐

時(shí)的清潔與整理：餐前用消毒水擦干凈桌子，打算餐具、擦嘴巾，依據(jù)幼兒飯量隨時(shí)添加飯菜，

進(jìn)餐時(shí)不督促幼兒，滿意每個(gè)孩子的飯菜需求，餐后打掃等，保證全部幼兒的進(jìn)餐量和未漫步幼

兒的平安，不讓幼兒抬送餐具。保持班內(nèi)環(huán)境和設(shè)備的清潔、整齊，做好餐前餐后的打窗口整理

工作。

4、根據(jù)消毒制度的規(guī)定，仔細(xì)做好幼兒水杯、毛巾、碗、筷的消毒工作，仔細(xì)做好水杯架

和飯前飯后餐桌的消毒工作。

5、每天要?jiǎng)偤脹_洗廁所，做到廁所槽內(nèi)無污垢，保持廁所內(nèi)清潔無臭味。

6、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)平安制度，做好幼兒的生活管理和衛(wèi)生保健工作。上班時(shí)做精神集中，

不打瞌睡。依據(jù)大氣改變，剛好為幼兒增減衣物，指導(dǎo)幼兒洗臉、洗手，幫助幼兒剪指甲。每大

剛好統(tǒng)計(jì)幼兒就餐人數(shù)。

7、細(xì)心視察幼1口心情、食欲、睡眠及大小便狀況，發(fā)覺病情剛好報(bào)告校醫(yī)。班上發(fā)覺有傳

染病要?jiǎng)偤脤?duì)玩具、被褥、用具進(jìn)行消毒。

8、了解幼兒體質(zhì)狀況，對(duì)體弱幼兒要作特別照看。按須要做好解尿工作，如有幼兒尿床，

要?jiǎng)偤脫Q衣、晾曬被褥，嚴(yán)禁責(zé)罵幼兒。

9、幼兒起床后整理清潔好休息室，每天下午幫助整理好幼1璃園的衣服和背包。

10、仔細(xì)做好衛(wèi)生包干區(qū)的衛(wèi)生工作和保潔工作，每天下班前必需清倒垃圾，做到垃圾不

過夜。下午保育員下班前要關(guān)好門窗、關(guān)熄電源。

11、在醫(yī)務(wù)人員和本班老師指導(dǎo)下嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園平安、衛(wèi)生保健制度，夏天防暑降溫柔

防蚊、蠅工作，保證幼兒開水供應(yīng)。冬季做好防寒保暖工作，定期清洗、消毒玩具，保持睡具、

玩具的清潔衛(wèi)生。

12、檢查幼兒大小便后整理服裝的狀況，幼兒便溺后剛好處理，清洗衣物。

陸興幼兒園2024.2.20

陸興幼兒園老師工作職責(zé)

1、仔細(xì)貫徹執(zhí)行《幼兒園工作規(guī)程》,熟知《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展》結(jié)合本班幼兒的特

點(diǎn)和個(gè)體差異剛好制定好各類教化工作安排，并仔細(xì)實(shí)施，有安排有步驟地開展班級(jí)保教工作。

2、樹立正確的兒童觀、教化觀，酷愛幼兒、敬里幼兒，對(duì)幼兒做到關(guān)切、細(xì)心、耐性，不

偏愛，堅(jiān)持正面教化，嚴(yán)禁體罰和變相體罰。

3、仔細(xì)剛好制訂教化活動(dòng)安排，鉆研教材，探討教法，引導(dǎo)幼兒主動(dòng)學(xué)習(xí)。視察、分析并

記錄幼兒發(fā)展?fàn)顩r，因材施教。

4、.科學(xué)、合理地支配幼兒一日活動(dòng)，仔細(xì)執(zhí)行幼兒園各項(xiàng)教化常規(guī)及幼兒園平安、衛(wèi)生保

健制度。定期進(jìn)行總結(jié)，不斷提高工作質(zhì)量。

5、進(jìn)班前,必需做好一切打算工作，帶班時(shí)精力集中,盡心盡責(zé)，不隨意離開班級(jí)，親密

關(guān)注幼兒的活動(dòng)及需求，剛好供應(yīng)適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。留意幼兒平安，預(yù)防事故發(fā)生.

6、努力學(xué)習(xí)幼教專業(yè)理論，主動(dòng)參與教化探討和各種業(yè)務(wù)進(jìn)修學(xué)習(xí)，勇于改革、創(chuàng)新，不

斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

7、依據(jù)教化內(nèi)容，定期更換、細(xì)心布置體現(xiàn)幼兒主體地位的活動(dòng)室環(huán)境，為區(qū)域活動(dòng)供應(yīng)

符合本班幼兒發(fā)展水平、操作心強(qiáng)、衛(wèi)生、豐富的玩具和材料。管理好班內(nèi)一切物品不受損失，

保持班內(nèi)環(huán)境、物品的整齊，做期呆管區(qū)內(nèi)的清潔工作。

8、仔細(xì)做好家長(zhǎng)工作，蠲和每個(gè)幼兒家長(zhǎng)保持聯(lián)系，了解幼兒家庭教化狀況，和家長(zhǎng)協(xié)

商符合幼兒特點(diǎn)的教化措施，共同協(xié)作完蟋化工作。

陸興幼兒園2024.2.20

幼兒園工作規(guī)程

總則

第一條為了加強(qiáng)幼兒園的科學(xué)管理，提高保育和教化質(zhì)量，依據(jù)《中華人民共和國教化法》

制定本規(guī)程。

其次條幼兒園是對(duì)3周歲以上學(xué)齡前幼兒實(shí)施保育和教化的機(jī)構(gòu)，是基礎(chǔ)教化的有機(jī)組成

部分，是學(xué)校教化制度的基礎(chǔ)階段。

第三條幼兒園的任務(wù)是實(shí)行保育與教化相結(jié)合的原則，對(duì)幼兒實(shí)施體、智、德、美諸方面

全面發(fā)展的教化，促進(jìn)其身心和諧發(fā)展。幼兒園同時(shí)為家長(zhǎng)參與工作、學(xué)習(xí)供應(yīng)便利條件.

第四條幼兒園適齡幼兒為3周歲至6周歲（或7周歲）幼（兒園一般為三年制，亦可設(shè)一

年制或兩年制的幼兒園）。

第五條敬重、愛惜幼兒。嚴(yán)禁虐待、卑視、體罰和變相體罰、羞辱幼兒人格等損害幼1月

心健康的行為。

第六條幼兒園可分為全日制、半日制、定時(shí)制、季節(jié)制和寄宿制等、上述形式可分別設(shè)置，

也可混合設(shè)置。

第七條幼兒園保育和教化的主要目標(biāo)是：

促進(jìn)幼兒身體正常發(fā)育和機(jī)能的協(xié)調(diào)發(fā)展，增加體質(zhì)。培育良好的生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣和參

與體育活動(dòng)的愛好。

發(fā)展幼兒智力培育正確運(yùn)用感官和運(yùn)用語言交往的基本實(shí)力增進(jìn)對(duì)環(huán)境的相識(shí)培育有益

的愛好和求知欲望，培育初步的動(dòng)手實(shí)力。

萌發(fā)幼兒愛家鄉(xiāng)、愛祖國、愛集體、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)的情感，培育誠懇、自信、好問、友愛、

英勇、愛惜公物、克服困難、講禮貌、守紀(jì)律等良好的品德行為和習(xí)慣，以及活潑開朗的性格。

培育幼兒初步的感受美和表現(xiàn)美的情趣和實(shí)力。

陸興幼兒園2024.2.20

幼兒園管理?xiàng)l例

第一章

總則

第一條為了加強(qiáng)幼兒園的管理，促進(jìn)幼兒教化事業(yè)的發(fā)展，制定本條例。

其次條本條例適用于招收三周歲以上學(xué)齡前幼兒，對(duì)其進(jìn)行保育和教化的幼兒園。

第三條幼兒園的保育和教化工作應(yīng)當(dāng)促進(jìn)幼兒在體、智、德、美諸方面和諧發(fā)展。

第四條地方各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)依據(jù)本地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，制定幼兒園的發(fā)展規(guī)劃。

幼兒園的設(shè)置應(yīng)當(dāng)與當(dāng)?shù)鼐用袢丝谙噙m應(yīng)。

鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、市轄區(qū)和不設(shè)區(qū)的市的幼兒園的發(fā)展規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)包括幼兒園設(shè)置的布局方案。

第五條地方各級(jí)人民政府可以依據(jù)本條例舉辦幼兒園，并激勵(lì)和支持企業(yè)事業(yè)單位、社會(huì)

團(tuán)體、居民委員會(huì)、村民委員會(huì)和公民舉辦幼兒園或捐資助園。

第六條幼兒園的管理實(shí)行地方負(fù)責(zé)，分級(jí)管理和各有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)的原則。

國家教化委員會(huì)主管全國的幼兒園管理工作；地方各級(jí)人民政府的教化行政部門，主管本行

政轄區(qū)內(nèi)的幼兒園管理工作。

陸興幼兒園2024.2.20

陸興幼兒園廚師崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)廚房管理工作，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,帶領(lǐng)工作人員完成伙食保

障任務(wù)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》做好日常飲食工作、室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生及個(gè)人衛(wèi)生，定期組織檢

查，保證衛(wèi)生質(zhì)量。

3、嚴(yán)格根據(jù)養(yǎng)分師要求執(zhí)行每周的菜品安排，駕馭主、副食品的數(shù)量、質(zhì)量以及品種輪換。

保證就餐品種齊全，花樣繁多。

4、選購渠道透亮，能夠確保原材料簇新、質(zhì)高。食物貯存應(yīng)分類、分架隔離存放，定期

檢查剛好處理變質(zhì)原材料。

5、駕馭每天三餐的成本核算狀況，檢查生產(chǎn)中的每個(gè)環(huán)節(jié),杜絕原材料奢侈狀況發(fā)生。

6、負(fù)責(zé)廚房人員操作質(zhì)量的檢查，對(duì)違規(guī)操作及不合質(zhì)量要求的成品、半成品應(yīng)剛好提出

訂正，每日用餐時(shí)組織協(xié)調(diào)人員分工，組織好開飯及收尾工作。

7、提高平安意識(shí)，加屈水、電、氣等管理,做好平安防范檢查，消退擔(dān)心仝隱患。

8、定期進(jìn)行員工走訪,征求員工對(duì)伙食的建議和要求剛好將狀況匯報(bào)上級(jí)。

9、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作覺悟和業(yè)務(wù)技能。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它事務(wù)。

陸興幼兒園2024.2.20

第2篇：公司各個(gè)崗位職責(zé)

董事長(zhǎng)崗位職責(zé)：

L2、對(duì)公司的發(fā)展方向、經(jīng)營方針進(jìn)行決策。

定期或不定期聽取中高級(jí)管理人員的工作匯報(bào)，并保持對(duì)他們工作的監(jiān)察。

3、對(duì)一期工程實(shí)施的工作項(xiàng)目監(jiān)督執(zhí)行；對(duì)二期工建設(shè)的工作內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃。

4、5、對(duì)部門的合并、分解等結(jié)構(gòu)方面的調(diào)整做最終確定。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)、行政人力資源

工作；對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量、工作進(jìn)行監(jiān)督。

6、7、8、9、負(fù)責(zé)公司的重大外交事物。監(jiān)督各部門的運(yùn)彳快系。處理公司內(nèi)外的運(yùn)作關(guān)

系。調(diào)配全公司的資金、資源運(yùn)作.

10、定期或不定期召開辦公會(huì)議。

11、領(lǐng)審口監(jiān)督大客戶部運(yùn)作，處理其他重大事物、日常工作處理。

行政經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、目標(biāo)管理：組織制定行政部工作發(fā)展規(guī)劃、安排與預(yù)算方案；組織人員進(jìn)行行政辦公、

員工生活、勞保及物業(yè)服務(wù)物資選購，保管、發(fā)放和等級(jí)工作。

2、制度管理:組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、監(jiān)查制度的貫徹執(zhí)行。

3、會(huì)見、外聯(lián)管理：①組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工活動(dòng)、市場(chǎng)類活動(dòng)及各類會(huì)議。②負(fù)

責(zé)外聯(lián)工作及辦理公司所需各項(xiàng)證照。③組織好來客接待和相關(guān)外聯(lián)工作。

④制定公司組織接待制度、標(biāo)準(zhǔn)和流程,并監(jiān)督和指導(dǎo)部門執(zhí)行。

⑤⑥⑦⑧⑨⑩?????主持公司的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)和日常的行政管理工作。

合理協(xié)調(diào)和配置企業(yè)內(nèi)部資源，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品銷售進(jìn)行監(jiān)控，保證企業(yè)年度目標(biāo)的

實(shí)現(xiàn)。

審定公司的基本管理制度，詳細(xì)規(guī)章、獎(jiǎng)罰條例，規(guī)范內(nèi)部管理。對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的

重大問題在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行決策，授權(quán)范圍外主動(dòng)反饋、跟蹤。

廣泛吸取國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理閱歷，確定公司的近期目標(biāo)和遠(yuǎn)景規(guī)劃。

在企業(yè)文化、組織創(chuàng)新、人才開發(fā)、業(yè)務(wù)拓展、對(duì)外合作等企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵領(lǐng)域?qū)嵭袘?zhàn)略管

理。

負(fù)責(zé)建立企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃策略、政策和工作程序。

幫助總經(jīng)理做好對(duì)外公共關(guān)系的協(xié)調(diào)，樹立良好的企業(yè)形象。

充分收集公司與成果有關(guān)的數(shù)據(jù)、事例進(jìn)行分析，提出解決問題的可行性措施并向總經(jīng)理匯

報(bào)。

召集、主持行政例會(huì)、專題會(huì)議等，傳達(dá)決策、總結(jié)工作、聽取各職能部門的匯報(bào)，進(jìn)行關(guān)

系協(xié)調(diào)。

完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)和各職能部門代理的其他事務(wù)。

業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、2、組織部門學(xué)習(xí)有關(guān)信貸業(yè)務(wù)的政策與規(guī)定，了解并熟識(shí)我公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程。

做好部門的管理工作，擬定、完善本部門人員崗位職責(zé)和考核方法。

3、依據(jù)公司制定的工作目標(biāo)，擬定出工作安排、實(shí)施方案、做好貸款的發(fā)放與回收工作。

4、負(fù)責(zé)信貸業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、檢查及監(jiān)督工作，做到規(guī)范放款，平安放款。

5、剛好了解國家對(duì)相關(guān)行業(yè)的政策改變，定期或不定期做出有關(guān)行業(yè)的分析報(bào)告，為貸款

審批和經(jīng)營決策供應(yīng)看法與建議。

6、對(duì)貸款客戶所涉及的全部手續(xù)及資料，做好調(diào)查、核實(shí)及初審的工作，并撰寫調(diào)查報(bào)告。

7、負(fù)責(zé)貸后管理工作的組織及實(shí)施，做好貸后檢查、收息收本、以及發(fā)放貸款（逾期、展

期、重新發(fā)放）等工作.

8、開發(fā)客戶資源，擴(kuò)展四渠道，與有關(guān)部門協(xié)調(diào)好關(guān)系,完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)

及指標(biāo)。

9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作。

文員崗位職責(zé)：

1、仔細(xì)開展貸前調(diào)查，全面、精確了解客戶及擔(dān)保人資信狀況、抵押物的狀況，對(duì)貸款信

息的真實(shí)性負(fù)責(zé),并撰寫貸款調(diào)查報(bào)告，明確調(diào)查看法。

2、3、實(shí)施AB角負(fù)責(zé)制度，雙方負(fù)責(zé)貸款的調(diào)杳、發(fā)放和回收。剛好催收至人逾期貸款，

填制貸款至人逾期催收通知書，發(fā)送借款人簽名，并收回回執(zhí)，完善資產(chǎn)保全手續(xù)，防止丟失

訴訟時(shí)效。

4、執(zhí)行信貸回避制度，主動(dòng)申請(qǐng)不參加關(guān)系人的調(diào)查、審高口審批.

5、6、貸款發(fā)放后，剛好跟蹤檢查，撰寫貸后檢查報(bào)告。限制新增不良貸款額、新增不良

貸款率。

7、禁止各種違反信貸管瞰定的違規(guī)、違法操作行為。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)：

1、依據(jù)公司發(fā)展的要求與目標(biāo)，擬定業(yè)務(wù)部的年度、季度及月度的業(yè)績(jī)目標(biāo)

2、業(yè)務(wù)部人員定期召開例會(huì)，對(duì)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)與完善，并做好新老業(yè)務(wù)人員的傳、幫、

帶工作。

4、5、建立健全業(yè)務(wù)考核方法與管理制度。

為客戶供應(yīng)專業(yè)的貸款詢問服務(wù)，對(duì)貸款客戶所涉及的仝部手續(xù)及資料，做好調(diào)查、核實(shí)及

初審的工作，并撰寫調(diào)查報(bào)告,交至風(fēng)險(xiǎn)部。

6、負(fù)責(zé)貸后管理工作的實(shí)施，做好貸后檢查、收息收本、以及重新發(fā)放貸款（逾期、展期、

重新發(fā)放）等業(yè)務(wù)工作.

7、根據(jù)公司要求的標(biāo)準(zhǔn),記好業(yè)務(wù)臺(tái)賬、編制信貸報(bào)表以及資料歸檔的工作。

8、貸款即將到期的客戶，提前一周進(jìn)行貸款催收，對(duì)十逾期貸款，剛好發(fā)送《逾期貸款催

收通知書》，以確保訴訟時(shí)的連續(xù)性。

9、根據(jù)公司信貸業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，做到規(guī)范放貸、平安房貸、剛好收貸。

10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作。

前臺(tái)接待崗位職責(zé)：

一、前臺(tái)接待：

1、接待來訪時(shí)；接待不明目的來訪者，先問清對(duì)方來訪緣由，依據(jù)狀況推斷是否須要通

知公司相關(guān)人員進(jìn)行接待。若有正值訪問理由或已預(yù)約，應(yīng)盡快速聯(lián)絡(luò)相關(guān)人，請(qǐng)來訪者到會(huì)客

廳等候,并給客人倒水或飲料.若訪問對(duì)象是集團(tuán)總裁或其他高管，應(yīng)向其秘書確認(rèn)約見時(shí)間，

并通知其接待。

2、接待詢問者；若有業(yè)務(wù)詢問者來訪，應(yīng)剛好請(qǐng)業(yè)務(wù)部門的助理或客服部的人員來幫助接

待。

3、接聽電話；接聽電話時(shí)，應(yīng)先說"您好，廣西啟龍投資詢問有限公司"。接聽電話時(shí)運(yùn)

用文明禮貌用語，并記錄電話信息剛好轉(zhuǎn)告相關(guān)人員（注：不行隨意將集團(tuán)總裁或其他高管的聯(lián)

系電話透漏給他人）

4、接待接待推銷人員；上班時(shí)間若有其他公司的推銷人員上口推銷，應(yīng)宛轉(zhuǎn)拒絕，告知上

班時(shí)間在公司推銷，會(huì)影響他人工作。

二、信件及報(bào)刊雜志轉(zhuǎn)交；

1、收到信件及報(bào)刊時(shí)，應(yīng)快速自己分辨收件人或收件單位，并剛好通知收件人前來領(lǐng)取。

若收件人是公司董事長(zhǎng)或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室或轉(zhuǎn)交其秘書接收。

三、快遞管理：

接待快遞員；熟識(shí)目前與公司有業(yè)務(wù)往來的快遞公司，應(yīng)剛好更新快遞公司聯(lián)系人及其聯(lián)絡(luò)

方式，并熱忱接待每日前來送、取的快遞員。

四、會(huì)務(wù)工作：

L會(huì)議前打算工作；主動(dòng)關(guān)注會(huì)議信息，向組織者或組織部門了解會(huì)議相關(guān)狀況，剛好記

錄打算工作內(nèi)容，并主動(dòng)幫助；做好會(huì)議室打算工作；幫助會(huì)議組織者做好會(huì)議通知等工作。

2、會(huì)議中服務(wù)工作；維護(hù)會(huì)議室環(huán)境寧靜，依據(jù)會(huì)議組織者要求，適時(shí)為與會(huì)者打算茶水

飲料，并隨時(shí)待命，幫助做好其會(huì)務(wù)工作。

3、會(huì)議后完善工作；負(fù)責(zé)檢查和關(guān)閉會(huì)議室電子設(shè)備及電器；整理睬議室，幫助會(huì)議組織

者做好會(huì)后完善工作。

五、前臺(tái)日常事務(wù)：

1、保證前臺(tái)電子設(shè)備的正常運(yùn)用；前臺(tái)電腦、電話等電子設(shè)備，若設(shè)備發(fā)生故障可以先找

同事檢查,若無法修理，可請(qǐng)同事聯(lián)系供貨商或外部修理單位，解除故障。

2、前天電源管理；每日下午下班后，須將前臺(tái)電子儀器電源全部關(guān)閉后方可下班。

3、公司要是管理；前臺(tái)備有會(huì)議室鑰匙及個(gè)別辦公室鑰匙，前臺(tái)應(yīng)妥當(dāng)保管以備運(yùn)用。

財(cái)務(wù)部管理制度：

會(huì)計(jì)崗位職責(zé)；

1、仔細(xì)學(xué)習(xí)理論，努力鉆研業(yè)務(wù)，遵守、宣揚(yáng)、維護(hù)國家財(cái)經(jīng)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。

2、嚴(yán)格執(zhí)行國家會(huì)計(jì)法懶口會(huì)計(jì)主管部門制定的各項(xiàng)制度，做好財(cái)務(wù)核算、監(jiān)督、統(tǒng)計(jì)工

作。

3、負(fù)責(zé)編制公司每年的支出預(yù)算和年終決算，分清資金渠道、監(jiān)督資金的合理運(yùn)用。

4、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度,駕馭和限制公司各項(xiàng)費(fèi)用、開支范圍及標(biāo)準(zhǔn)。

5、根據(jù)財(cái)務(wù)制度要求，仔細(xì)做好報(bào)帳、記帳、算帳工作。記帳要?jiǎng)偤?、精確，盡量做到當(dāng)

日完成。

6、按財(cái)務(wù)制度仔細(xì)審核、報(bào)銷各項(xiàng)資金運(yùn)用票據(jù)。

7、仔細(xì)記好經(jīng)費(fèi)總帳和蜘帳，并按月與出納員做好對(duì)帳、結(jié)帳工作。

8、協(xié)作出納員做好現(xiàn)金收付工作。

9、仔細(xì)記好固定資產(chǎn)帳，并做好與固定資產(chǎn)管-理-員的對(duì)帳工作。

10、分類管理好公司全部帳目，全面做到帳帳相符、帳實(shí)相符、帳表相符，并做好財(cái)務(wù)憑

證、報(bào)表、帳簿以及會(huì)計(jì)檔案的整理、裝訂、歸類、保管工作。

11、定期檢查、分析預(yù)算安排執(zhí)行狀況和資金運(yùn)用效果，并提出增收、節(jié)支的措施。

11、精確、剛好地完成向主管部門報(bào)送的各種報(bào)表，并仔細(xì)做好每年的財(cái)務(wù)、稅收、物價(jià)、

審計(jì)檢查的打算工作和整收工作.

12、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作。

出納員崗位職責(zé)；

1、仔細(xì)學(xué)習(xí)理論，駕馭會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)學(xué)問,嚴(yán)格履行財(cái)經(jīng)管理制度，廉潔奉公。

2、依據(jù)有關(guān)制度，剛好仔細(xì)做好經(jīng)費(fèi)、存款及其他各項(xiàng)費(fèi)用的現(xiàn)金和轉(zhuǎn)帳收付工作。

3、遵守現(xiàn)金管理規(guī)定，負(fù)責(zé)審核報(bào)銷單據(jù)，對(duì)手續(xù)不完備、憑證不符合規(guī)定者，不予報(bào)銷。

4、依據(jù)每天發(fā)生的收付憑證，分別現(xiàn)金與轉(zhuǎn)帳，剛好按科目記好現(xiàn)金收付帳、銀行存款帳、

核對(duì)現(xiàn)金庫存和銀行存款金額。做到帳目日清月結(jié)，并要常常與會(huì)計(jì)和銀行核對(duì)，保證出納、會(huì)

計(jì)、銀行三方帳目完全一樣。

5、按時(shí)發(fā)放工資、獎(jiǎng)金以及各項(xiàng)有關(guān)補(bǔ)貼，代扣代繳員工個(gè)人按有關(guān)規(guī)定必需支付的費(fèi)用。

6、根據(jù)現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定和實(shí)施方法，做好現(xiàn)金管理工作，庫存現(xiàn)金不得超過銀行規(guī)定

的限額。

7、常常留意各項(xiàng)單據(jù)憑證運(yùn)用的結(jié)存狀況,并剛好辦好添櫻

8、分類管理好公司全部現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳帳目，按時(shí)填好各種報(bào)表，并仔細(xì)做好每年的財(cái)務(wù)、稅

收、物價(jià)、審計(jì)檢直的打算工作和整改工作

9、嚴(yán)格執(zhí)行借款與領(lǐng)取支票制度，不符合手續(xù)不得發(fā)放支票和借款.

10、仔細(xì)保管好各項(xiàng)單據(jù)憑證、印章和鑰匙，嚴(yán)守各項(xiàng)數(shù)字機(jī)密。

1L完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作。

第3篇：客房各個(gè)崗位職責(zé)

客房部工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

第一節(jié)、客房部的地位及服務(wù)

一、客房部主要負(fù)責(zé)酒店全部客房的清潔和保養(yǎng)工作，配備各種設(shè)備，供應(yīng)各種生活用品，

并且供應(yīng)多種服務(wù)項(xiàng)目，滿意來賓各方面的需求，為客人創(chuàng)建一個(gè)清潔，美觀，舒適，平安的志

向住宿環(huán)境。1.客房部的地位

2.客房部的服務(wù)與管理水平影響著酒店聲譽(yù)及客房出租率3.客房部是酒店降低物資消耗，

節(jié)約成本的重要部門4.客房部收入是酒店經(jīng)濟(jì)收入和利潤的重要來源5.客房部是帶動(dòng)一切經(jīng)

濟(jì)活動(dòng)的樞紐

二、客房部的業(yè)務(wù)特點(diǎn)

1、經(jīng)營過程兼具生產(chǎn)性和艮務(wù)性

2、隨機(jī)性，困難性

3、對(duì)私密性與平安要求高

三、客房部的主要彳壬務(wù)

四、客房部?jī)?nèi)部及與其他部門的關(guān)系

五、客房部的組織機(jī)構(gòu)其次節(jié)、客房產(chǎn)品及服務(wù)第三節(jié)、對(duì)客服務(wù)員的要求第四節(jié)、客

房部各崗位工作職責(zé)客房部領(lǐng)班

L接受客房經(jīng)理的督導(dǎo)，干脆向客房經(jīng)理負(fù)責(zé)。2.督直，指導(dǎo)，協(xié)調(diào)客房部的日常工作。

3.定期核算各種物品的消耗量，嚴(yán)格限制日常用品的損耗。

4.巡察各樓層公共區(qū)域，檢查員工的工作看法，工作表現(xiàn)，并進(jìn)行工正的評(píng)估。5.組織，

主持每日員工例會(huì)，聽取匯報(bào)布置工作。

6.檢查服務(wù)員的工作效率，加強(qiáng)部門之間的工作關(guān)系，建立完整的工作檔案。7.前臺(tái)部的

溝通聯(lián)系工作，了解客人對(duì)客房不的看法建議.8.對(duì)所屬員工的工作看法，工作表現(xiàn)進(jìn)行工作的

評(píng)估。9.與工程部門聯(lián)絡(luò)，制定客房定期的維保方案。10.負(fù)責(zé)所屬各班組的日常行政管理工作。

11.主動(dòng)接觸客人及陪伴人員,了解客人的特點(diǎn)和要求，建立客史檔案。12.執(zhí)行客房部經(jīng)

理交給的其他任務(wù)。

13.負(fù)責(zé)樓層各項(xiàng)工作的督查，接受客房經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。

14.對(duì)本班轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生，服務(wù)質(zhì)量和完成效率負(fù)責(zé)。早班每天必需檢杳轄區(qū)內(nèi)全部客房，必

要時(shí)親自監(jiān)督清潔客房。

15.每日做好24銷售修理統(tǒng)計(jì)工作,剛好更改和填寫修理房號(hào)狀況和客房加床的記錄。查

看房間的修理保養(yǎng)事宜，嚴(yán)格限制壞房，修理房的數(shù)量。

16.嚴(yán)格限制和檢查樓層布草，用品的存量，保管和消耗是否正常。

17組織召開，每日工作例會(huì)。參與部門例會(huì)，照實(shí)反映工作，主動(dòng)提出合理化建議。

18.負(fù)責(zé)樓層服務(wù)員考勤記錄各病，時(shí)假條的保存，精確無誤的做好各班次的交接記錄，并

向經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)匯報(bào)交接記錄。

19.做好轄區(qū)內(nèi)的防火，防盜等平安工作，確保樓層的平安，寧靜。

20.駕馭好員工的思想動(dòng)態(tài)，剛好幫助員工解決困難，建立良好的人際關(guān)系和工作氣氛。

21.負(fù)責(zé)樓層服務(wù)員的布巾發(fā)放和收回，負(fù)責(zé)有關(guān)樓層急修項(xiàng)目，與工程部聯(lián)系，送交"客

房修理單"22.按部門要求對(duì)下屬員工進(jìn)行不定期的業(yè)務(wù)、操作培訓(xùn)，不斷提高員工的素養(yǎng)、業(yè)

務(wù)水準(zhǔn)和操作技能。23.處理客人投訴并向部門經(jīng)理匯報(bào)，當(dāng)遇到自身實(shí)力不能解決的事情時(shí)，

應(yīng)第一時(shí)間知會(huì)上司。24?期征洵長(zhǎng)住客的看法,建立客史檔案。

客房部樓層服務(wù)員

L遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，接受并完成樓層領(lǐng)班支配的工作，上班時(shí)的工作活動(dòng)不能超

越此區(qū)域。遇到自身不能解決的問題剛好向上反映，切忌自作主見。具備吃苦耐勞的精神，能夠

快速而高效地完成上司交給的各項(xiàng)任務(wù)，工作中不奢侈資源。

2、上崗前做好工作打算，儀容儀表的檢查，了解房態(tài)，整理好工作車上的所需的各類物品，

下班前整理工作間及清潔用具。

3、嫻熟駕馭客房清潔工作流程和服務(wù)程序，工作快速，具有良好的工作效率，對(duì)本職工作

仔細(xì)負(fù)責(zé)。

4、負(fù)責(zé)該區(qū)的退房檢查工作，剛好將檢查狀況報(bào)告給前臺(tái)收銀員，在客房發(fā)覺遺留物品，

不論價(jià)值大小，都應(yīng)登i己房間號(hào)碼，客人姓名，日期，送到前臺(tái)進(jìn)行保管登記

5、對(duì)該區(qū)域的服務(wù)及客房管理負(fù)責(zé)，了解該區(qū)內(nèi)全部的客房實(shí)際狀態(tài)。根據(jù)操作流程和服

務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，每日清掃客房，補(bǔ)充物品填寫工作單。協(xié)作倉庫對(duì)低值易耗品的領(lǐng)用登記。對(duì)夕M昔物品

要進(jìn)行登記，并剛好收回。

6、確保樓層平安，寧靜，留意一切有異樣舉動(dòng)和須要服務(wù)或特殊照看的客人，剛好供應(yīng)必

要的幫助，做好一切記錄和交班。

7、向當(dāng)值領(lǐng)班匯報(bào)轄區(qū)內(nèi)的修理項(xiàng)目和衛(wèi)生達(dá)不到要求而臼己不能完成的事項(xiàng)。

8、完成領(lǐng)班支配的各項(xiàng)工作。主動(dòng)參與部門培訓(xùn)，搞好員工之間的團(tuán)結(jié)。第五節(jié)、客房部

各崗位工作流程領(lǐng)班的工作流程

1、7:50-8:00打卡，領(lǐng)取所管轄區(qū)域內(nèi)的房態(tài)表，直看交班本并簽名，仔細(xì)閱看部門張貼

的有關(guān)通知。

2、8:00—8:15主持班前會(huì)，檢直服務(wù)員儀表、儀容、布置當(dāng)日工作，傳達(dá)部門通知和文

件，總結(jié)前一天的工作，發(fā)放房卡和房態(tài)表。

3、8:15——9:00檢查空房與前臺(tái)核對(duì)房態(tài)。檢查督導(dǎo)早班服務(wù)員公共區(qū)域衛(wèi)生狀況并

做好記錄。

4、9:00—16:30檢老房間清潔質(zhì)量，剛好精確地將房東報(bào)給前臺(tái)。處理小型修理，

負(fù)責(zé)有關(guān)樓層急修項(xiàng)目，與工程部聯(lián)系，送交"客房修理單"依據(jù)本樓層消耗易耗品向倉庫據(jù)實(shí)

領(lǐng)取，本樓層易耗品儲(chǔ)備始終保持平衡。

5、11:30左右支配服務(wù)員輪番吃飯.

6、14:00-16:00負(fù)責(zé)樓層服務(wù)員的布草發(fā)放和收回。

7、16:00督促員工將工作間、消毒間、房口車、吸塵器等進(jìn)行清潔整理。

8、16:30與前臺(tái)再核對(duì)一次房態(tài)，送房態(tài)表給前臺(tái)，并向主管經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)天的狀況。

9、18:00寫好工作記錄，督促中班服務(wù)員做好和夜班服務(wù)員的交接工作，將房卡、對(duì)講

機(jī)交到房務(wù)中心，簽退下班。

早班服務(wù)員的工作流程

1、7:50-8:00打卡上班，

2、8:00-8:15參與由部門領(lǐng)班主持的班前會(huì)。從領(lǐng)班處領(lǐng)取所轄段落的房卡和房態(tài)表,

直看交班本，并簽名仔細(xì)閱看部門張貼的有關(guān)通知。

3、8:15—8:45整理工作車，檢查清潔用具是否弁仝，物品是否補(bǔ)足夠夠。各巾類的數(shù)目

是否相符，閱看中、夜班的交班，把一些要做的事寫在工作表上，在各自樓層清理公區(qū)衛(wèi)生。

4、8:45—16:00準(zhǔn)時(shí)將工作車、布草車推至所轄段落內(nèi)起先客房清潔，查退房工作，首

先檢直空房和已退的房間.補(bǔ)充消費(fèi)品。

5、按操作規(guī)程打掃房間衛(wèi)生：

VD（臟房）——COO（續(xù)住房）——VC（空房）。

6、在清理房間過程中應(yīng)留意各種設(shè)備是否運(yùn)作正常，假如發(fā)覺有破損或故障，應(yīng)立刻通知

領(lǐng)班。

7、11:00—13:00由領(lǐng)班支酉潴番用午餐。

8、當(dāng)班期間保持好工作間、布草車、轄區(qū)走廊、公共區(qū)域及煙灰盅的整齊。

9、盡量在16:30前完成客房清潔工作并把布草車送到各工作間依據(jù)實(shí)際狀況寫好交班本，

下班前整理好工作間、工作車、吸塵器，按規(guī)定擺放整齊。

10、16:00將鎖房卡對(duì)講機(jī)、交班本交給當(dāng)值領(lǐng)班，順便仔細(xì)閱看部門張貼的有關(guān)通知。做

好工作記錄，確認(rèn)沒有遺留問題，經(jīng)過領(lǐng)班同意后在前臺(tái)打卡下班。中班服務(wù)員的工作流程

1、15:50打卡上班，仔細(xì)閱看部門張貼的有關(guān)通知。

2、16:30-18:30準(zhǔn)時(shí)吸塵（各個(gè)樓層通道）.

3、16:00和早班服務(wù)員做好交接工作，向領(lǐng)班領(lǐng)房卡和房態(tài)表及對(duì)講機(jī)。

4、18:30-19:00做好樓層公共區(qū)域衛(wèi)生和安排衛(wèi)生，并清洗好客用杯具。做好樓層公共

區(qū)域開燈工作。（開燈時(shí)間可依據(jù)季節(jié)改變和層內(nèi)光線強(qiáng)度而有所變）O

5、每小時(shí)巡查樓層一次，直看各樓層衛(wèi)生,進(jìn)行保潔。各客房門鎖是否關(guān)好，各走到通道

是否通暢，有無異樣人員等

6、22:30—23:00整理工作間、工作車，送回臟布草，將未完成的安排衛(wèi)生做完。

7、24:00與夜班交班，將轄區(qū)內(nèi)仝名晞殊事項(xiàng)口頭交班并記錄在交班本上，將厲卡對(duì)講

機(jī)交接給夜班服務(wù)員。做好工作記錄，確認(rèn)沒有遺留問題，到前臺(tái)打卡下班。夜班fl員務(wù)員的工作

流程

1、23:50到前臺(tái)打卡上班，和中附員務(wù)員進(jìn)行交接工作領(lǐng)取房卡和對(duì)講機(jī)，仔細(xì)閱看部門

張貼的有關(guān)通知。查閱早中班的交班記錄。

2、24:00-02：00對(duì)各樓層進(jìn)行保潔。并在07：00準(zhǔn)時(shí)關(guān)掉公共區(qū)域的燈槽、壁燈和部

分樓梯燈。檢查全部空房，對(duì)空房進(jìn)行抹塵。

3、00:00—08:00之間每2小時(shí)巡直各樓層，查看各樓層衛(wèi)生。各客房門鎖是否關(guān)好，各

走到通道是否通暢，有無異樣人員、異樣狀況等。當(dāng)值期間不停地巡查樓層，確保樓層的寧靜和

平安,如有異樣狀況應(yīng)馬上反饋給值班經(jīng)理。在前臺(tái)記錄每2小時(shí)巡樓狀況并簽名。

4、6:00—8:00做好各公區(qū)衛(wèi)生并整理清潔好工作車即值班室衛(wèi)生（8805）。

5、8:00將夜班所發(fā)生的狀況據(jù)實(shí)交班。向領(lǐng)班交房卡和對(duì)講機(jī)，參與由領(lǐng)班主持的班前

會(huì)議。8:00做好工作記錄，確認(rèn)沒有遺留問題，經(jīng)過領(lǐng)班同意后方可下班。第六節(jié)、服務(wù)員做

房程序

一、客房清掃的T殳原則

1.從上到下:客房清掃應(yīng)遵循從上到下的原則。例如，用抹布擦拭衛(wèi)生間的瓷磚時(shí)，應(yīng)當(dāng)從

上到下的方向進(jìn)行擦拭.

2.從里到外:從里到外是指清掃客房時(shí)要先清掃里面，再清掃外面。比如，在進(jìn)行吸塵時(shí)，

應(yīng)從里到外地進(jìn)行。3.先鋪后抹:清掃客房時(shí)，應(yīng)當(dāng)先鋪床,然后抹塵。假如先抹塵,后鋪床，

鋪床后的灰塵又會(huì)落在家具上。4.環(huán)形清理:客房是方方正正的，里面家具的擺放也是沿著四壁

環(huán)形擺放的。因此，在抹塵時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循順時(shí)針或逆時(shí)針的方向環(huán)形清理，以免遺漏。

5.干濕分開:在清掃衛(wèi)生時(shí)，運(yùn)用的抹布肯定要干濕分開。比如，在清潔衛(wèi)生間洗臉盆上的

不銹鋼水龍頭時(shí)，要先用清潔劉除污潰，然后用清水洗干凈，并用濕布擦干，最終用干布擦亮.

干濕抹布分5塊。干布：客房電器盒衛(wèi)生間鏡子合一塊、口杯、茶杯用消毒干抹布一塊、外部

清潔，保持光亮一塊。

濕布：恭桶（馬桶）一塊、淋浴區(qū)墻面，洗臉池，臺(tái)面，客房家具合一塊、衛(wèi)生間地面和客

房地面合一塊。抹布的運(yùn)用方法：選不同質(zhì)地和顏色做標(biāo)記，折留運(yùn)用,每天下班前清潔，浸泡

消毒，嚴(yán)禁當(dāng)客人面清洗。

二、客房清掃打算工作L工作車的打算

工作車是客房清潔工清理房間最重要的工具。它是供清潔整理客房用的，有三層或四層大小

不同的規(guī)格。一股為一面開口，以供放取物品。在起先清i吉客房前，應(yīng)按要求把工作車布置好。

工作車不僅減輕了勞動(dòng)強(qiáng)度、省時(shí)，也是一種服務(wù)的標(biāo)記。工作車上的全部物品必需取出；

1.用半濕抹布抹車身內(nèi)外，每班下班前清理好工作車的衛(wèi)生并補(bǔ)充好工作車所需物品；留意

檢查車身有無毛刺，車輪是否敏捷

2.布草袋上的掛扣必需全部扣緊，保證有足夠的支撐力去放置布草；

3.床單和枕套放在最底層，以保證車身平穩(wěn)I中間層放"四巾、（毛巾、浴巾、地巾、方巾）

4.頂層放文具用品和低值易耗品，留意把珍貴物品放在不顯處；5.各類物品必需歸類擺放整齊；

6.干濕抹布和不同類的清潔用具應(yīng)分開放置?配置足夠的抹布和洗滌用品。2.房間清潔次序

（1）正常清掃次序!）A、VdB、客人口頭要求打掃的房間C、續(xù)住房：D、空房3.房間衛(wèi)生操

作規(guī)程：進(jìn)、撤、鋪、抹、洗、添、吸、查1.打算工作

A、檢查工作車上客用品及工具是否齊全B、將工作車靠門放置（離地墻面十公分）o2.

開門，進(jìn)入房間

敲門：輕敲三次，每次三下（一重兩輕），每敲門一次按一次門鈴，并報(bào)"您好！服務(wù)員"，

每次相隔2至3秒鐘，切忌用拳頭或手掌拍門，敲門不能太急促，按門鈴留意節(jié)奏和適當(dāng)?shù)膯?/p>

隔，報(bào)稱時(shí)，聲量適中清楚，不能垂頭或東張西望。

反應(yīng)：如聽到有客人回答，應(yīng)告知客人："我是客房服務(wù)員，請(qǐng)問我能現(xiàn)在進(jìn)來為您打掃房

間嗎？"并等客人開門。如房間無反應(yīng)須重說一遍，直到客人允許進(jìn)入才可進(jìn)房間。

開鎖：如沒有客人回音或無任何反應(yīng)，服務(wù)員即可用鎖匙輕刷門鎖，等門鎖顯示綠燈的向下

輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)把手，同時(shí)將鎖匙放順袋內(nèi)。

升門：轉(zhuǎn)動(dòng)反手輕推動(dòng)房門，儺門速度要慢，輕，將門推升至15公分的整后，冉次報(bào)稱"服

務(wù)員"，并接著推房門進(jìn)入房間，巡察房間一遍以確定房間是否有人或有什么特別狀況。

二、關(guān)燈、開窗戶、關(guān)空調(diào)

確定客房無客人的狀況下，關(guān)掉房?jī)?nèi)全部的燈，空調(diào)，電視機(jī)，電腦，開窗簾時(shí)，窗簾應(yīng)完

全開啟，以確保室內(nèi)空氣清爽，并留意檢查窗簾拉支是否暢順。

關(guān)掉房?jī)?nèi)全部的燈節(jié)約能源，并在關(guān)燈時(shí)檢查全部的燈和開頭是否能正常運(yùn)作，將空調(diào)關(guān)閉

前，先將空調(diào)調(diào)整至規(guī)定的溫度，檢查空調(diào)開關(guān)運(yùn)用是否正常，風(fēng)力是否正常,有無噪音或其他

不尋常狀況。

三、收垃圾

將客人運(yùn)用過的杯具收出，放在吧房待洗，依次將行李柜、梳妝臺(tái)、床、床頭柜、洗手間等

各處客人用過棄廢的垃圾收出，放入工作車的垃圾袋內(nèi)。

收垃圾的同時(shí)檢查有無客人的遺留物品，切忌將客人的遺留物品當(dāng)垃圾丟充棄，遇到分不清

該不該棄的物品時(shí)，應(yīng)請(qǐng)示領(lǐng)班.

收出的垃圾應(yīng)把有水的倒干凈以免增加垃圾的重要使垃圾袋爛掉以免臟水漏在地毯上。

收出的垃圾應(yīng)干濕分放好，便以回收利用，客房垃圾桶上套的小垃圾袋如不濕、不臟的狀況下只

須要將里面的垃圾倒掉而無須要換新垃圾袋，客人用過的牙香、牙刷、洗頭水、沐浴露、香皂等

應(yīng)回收分開放好。

四、鋪床撤臟布草：

1、將床單邊角拉開，由上至下分開撤取，第一張床撤出的棉被和枕頭放在椅上，其次張床

的棉被，枕頭放在第一張床上。

2、撤床單和被套時(shí)，細(xì)致檢直是否有客人物品，檢杳有無被人為損壞現(xiàn)象，收出的床單不

能放在地上，應(yīng)放工作車布草袋內(nèi)。鋪床：

1、將干凈的床單，■按所須要數(shù)量拿取放于床上或靠床的荷子上。

2、將床拉開使之距床頭柜50CM左右，左右，并檢查和整理好床墊和愛護(hù)墊，如發(fā)覺愛護(hù)

墊有損壞或弄臟的應(yīng)剛好｝散換清洗，拉床時(shí)用力勻稱，留意愛護(hù)身體。

3、站在床頭中間鋪床，閑單正面對(duì)上，棉被在床單之上，床單、棉被的中線與床的中線吻

合，床單的床頭處多出的床單與床架底齊平，將周邊多出的床單下塞入床墊與床架之間，留意包

角要90度，床面要拉緊、平整。然后鋪棉被，棉被的標(biāo)記正面上，處于床尾位置，棉被與床頭

相距離

30CMo

4、鋪床后床裙要整理好，以不拖地，不吊起，距地1CM為準(zhǔn)。

5、將枕頭套入枕袋內(nèi)，枕的包口要套好放在床頭中間位置上，套口蓋正上反下，開口向兩

邊（以床頭柜為中、大床的開口向中間），枕頭外觀平整，不能皺歪，四角拉直。

6、雙手托起床輕輕將床推回原位,枕頭正擺于床頭板的中間。抹塵：

1、抹布：打算一條干手巾和一條濕手巾。

2、依次：抹塵的路途從門鈴起先抹至門框按順時(shí)針（或逆時(shí)針）從左至右，從上到下，從

里到外，依次為衣柜，行李柜、標(biāo)妝鏡及臺(tái)、電視機(jī)、柜、壁畫、茶幾、電話、床頭柜、床頭板、

空調(diào)調(diào)整器、三角柜、商品臺(tái)、榻榻米、房門。

3、要求：全部地主包括邊角位均做無塵，無污漬，無雜物，無水跡，抹塵過程中需將全部

物品按標(biāo)準(zhǔn)擺放好，檢杳設(shè)施的運(yùn)用狀況并將有問題的記錄上報(bào)給領(lǐng)班。抹塵過程中默記需補(bǔ)充

的物品，并檢查房?jī)?nèi)設(shè)備。

4、留意：抹布抹鏡面、玻璃、電視屏幕，抹燈具時(shí)嚴(yán)禁將燈具打開或用濕抹布去抹塵，抹

塵時(shí)必需按由上至下,由左至右,按規(guī)定路途遂個(gè)地方抹塵，切不行跳格進(jìn)行，抹熱水壺，冷水

壺，冰壺里面肯定要保證無水，表面要光亮（有客住除外），切勿用濕抹布抹電器、銅具。

5、填補(bǔ)物品,補(bǔ)充被客人用過的物品，用過的火柴必需換掉，文具用品皺、爛、有污漬的

要換掉。

六、清潔衛(wèi)生間：

L收出全部的臟巾類，放在工作車布草袋內(nèi)，吧房門口鋪好小地毯，馬桶沖水。

2、將清潔劑噴在洗手盆、浴缸、馬桶、沖涼房地板上。（從上到下、從里至的卜、從臟到干

凈）。

3、清洗洗手盆：用清潔毛球或百潔布清洗洗手盆，臺(tái)面，水龍頭，杯具，然后用水沖干凈。

4、洗滌坐側(cè)：要一層一層分開洗干凈，座側(cè)底底部?jī)?nèi)壁不能有污跡。

5、清洗沖涼房:用淋浴噴頭清洗沖涼房墻壁，地面用濕抹布。

6、抹干：用干凈抹布將鏡面、洗手盆、洗手臺(tái)、杯具、浴缸、沖涼房、馬桶、地板抹干凈

7、補(bǔ)充物品：按標(biāo)準(zhǔn)將物品填補(bǔ)齊全并按規(guī)定擺放好，按依次從大到小擺放。

8、留意事項(xiàng)：全部地方須保證干凈、無塵、無水印、無污潰、無毛發(fā)、不銹鋼品潔亮，保

證無異味發(fā)出；清潔過程中應(yīng)檢直設(shè)備是否完好，水質(zhì)有無異樣，有無將水沖進(jìn)中適插座或電源

插座里面，冷熱水是否正常。

七、安排衛(wèi)生吸塵：

1、插上電源，確保吸塵機(jī)設(shè)備正常。

2、吸房間，將耙頭輕換到包鐵方向，從里面起先邊吸邊退，順著地板紋路向同一方向推吸,

至全部地板吸完塵，家私底部，地板邊角用吸管的軟接頭管吸塵。

3、吸衛(wèi)生間;將把頭輕換到毛刷方向吸吧房地面。

4、關(guān)機(jī)：先將開關(guān)關(guān)上后再撥插頭，撥插頭時(shí)不能干脆抓住電線

從插座上拉開插頭；將電線繞在吸塵機(jī)的蓋上，避開電線扭成一團(tuán)，吸塵機(jī)應(yīng)放在工作車側(cè)

不要靠墻，吸管不能臥放在地上。

5、吸塵機(jī)不得吸水、玻璃、大塊紙團(tuán)、牙簽等大件物體，不能拉著吸管或電源線走，用完

后肯定要把吸塵袋清潔干凈，并將里外抹干凈。目我檢直：

1、檢查全部物品已掃標(biāo);銅罷放。

2、空調(diào)有無復(fù)位。

3、有無清潔用具留在房中。

4、全部物品是否已補(bǔ)充。

5、清潔燈有無關(guān)閉，空調(diào)是否關(guān)。

6、檢查地板是否有小面積的污點(diǎn)，用刷子刷干凈?？头壳鍜吡粢馐马?xiàng)

1、留意操作平安

客房服務(wù)員在清掃客房的時(shí)候，肯定要留意操作平安，工作服的褲管不要太長(zhǎng)，以免絆倒；

集中精神工作，不要開小差；發(fā)覺客房?jī)?nèi)有設(shè)施設(shè)備損壞的，剛好報(bào)修等等。

2、留意"三輕""三輕"即走路輕、說話輕、操作輕。客房是客人休息的場(chǎng)所，客房服務(wù)

員肯定要做到"三輕"在走路時(shí)避開跑步，應(yīng)步履輕快，說話時(shí)不俞大聲喧嘩，應(yīng)輕聲應(yīng)答；操

作時(shí)要留意動(dòng)作的幅度，搬東西應(yīng)輕拿輕放。

3、折疊運(yùn)用抹布

抹布是客房清掃中運(yùn)用最多的工具，運(yùn)用抹布擦拭物品時(shí)，應(yīng)當(dāng)先折疊好再抹，這樣不僅可

以使擦拭的物品表面更加干凈，而且可以提高抹布的運(yùn)用壽命。

4、避開客人工作一般狀況下，清掃客房應(yīng)當(dāng)在客人外出的時(shí)候進(jìn)行，不要影響客人的正常

生活和休息。假如客人在房間夕內(nèi)壬了"請(qǐng)即打掃"服務(wù)員也要征得客人的同意后才可以進(jìn)入房間

清掃。假如是長(zhǎng)住房,在征得客人的同意后，可簡(jiǎn)潔地打掃一下衛(wèi)生,不要長(zhǎng)時(shí)間逗留，影響客

人的生活。

5、住客房清潔應(yīng)留意：

L原住房客人的物品放回原處，不能翻閱客人的資料及其它東西，更不能拉開抽屜或行李箱。

2.不能自作主見地去原住房客人的東西，紙條等。3.原住房的客人私人物品要擺放整齊,如衣

服、鞋子等。

4.客人中途歸來時(shí)，肯定要和客人打招呼，征求客人看法后再清理。5.離開時(shí)要和客人

打招呼，并表示愧疚。

6、不準(zhǔn)運(yùn)用客房?jī)?nèi)的設(shè)備

服務(wù)員在清掃客房時(shí)，不得運(yùn)用客房?jī)?nèi)的任何設(shè)備。比如，不準(zhǔn)在房間內(nèi)看電視；不準(zhǔn)運(yùn)用

房間內(nèi)的電話；不準(zhǔn)將穿上用品用來擦拭物品；不準(zhǔn)在衛(wèi)生間清洗茶具等。

7、不準(zhǔn)翻動(dòng)客人的物品在清掃客房時(shí)，服務(wù)員不得翻動(dòng)客人的物品，不得隨意移動(dòng)客人的

物品，不得隨意清理客人剩余的食品、化妝品、飲料等，更不得擅自拿走客人的物品。走客房

的清掃留怠事項(xiàng)

L客房服務(wù)員接到清掃通知后，應(yīng)盡快對(duì)客房進(jìn)行徹底清掃，以保證客房的正常出租。

2.在進(jìn)入客房時(shí)，服務(wù)員應(yīng)先檢有房間內(nèi)是否有客人遺失的物品，客房?jī)?nèi)的設(shè)備和家具有無

損壞或丟失，假如發(fā)覺以上狀況，應(yīng)當(dāng)馬上報(bào)告領(lǐng)班，并進(jìn)行登記。

3.設(shè)施設(shè)備，茶具用品應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格消毒，保證衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。衛(wèi)生間各個(gè)部位應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格洗滌消毒。

住客房清掃標(biāo)準(zhǔn)

住客房清掃標(biāo)準(zhǔn)與走客房大致相同，不同的有以下幾點(diǎn)：

1、服務(wù)員在進(jìn)入客房清掃前肯定要先敲門按門鈴，自報(bào)服務(wù)員，假如房間無人，可干脆清

掃，假如有人，則應(yīng)主動(dòng)詢問：“現(xiàn)在可以清掃您的房間嗎？"得到來賓應(yīng)允后才可以進(jìn)入房間

清掃。

2、假如來賓短暫不同意清掃房間，應(yīng)當(dāng)將客房的房間號(hào)和客人要求清掃的時(shí)間寫在工作表

上，以便剛好支配清掃。

3、在清掃住客房時(shí)，對(duì)于客人的文件、雜志、書報(bào)等物品客稍加整理，但不能弄錯(cuò)位置，

更不能翻升。

4、除了已經(jīng)放進(jìn)垃圾桶的物品可以清理掉外，其它物品，包括放在地上的物品也不能清理

掉，只能替客人略微整理下。

5、假如床上或者椅子上有衣服，可以把衣服掛在衣柜里。假如是女來賓居住的客房，則不

要?jiǎng)涌腿说囊挛铩?/p>

6、在擦壁柜時(shí)，留意不要將客人的衣物弄亂，弄臟。

7、在擦拭行李架時(shí)，不要挪動(dòng)客人的行李，只要把行李箱上的浮塵擦去即可。

8、對(duì)于女來賓的化妝品，可在簡(jiǎn)潔的整理，不要隨意變動(dòng)化妝品的位置，更不行清理掉化

妝品，即使是已經(jīng)用完的空瓶及包裝盒也不得清理掉，除非是客人已經(jīng)丟進(jìn)垃圾桶里.

9、對(duì)于珍貴的物品，如相機(jī)，筆記本電腦及錢包等物品，不得隨意翻動(dòng)。

10、在客房清掃過程中，假如客人中途回房，應(yīng)主動(dòng)向客人打招呼問好，并征得客人的看

法，是否可以接著清掃。假如客人不情愿，應(yīng)馬上把手頭的工作做好，并退出房間，待客人外出

后再接著清掃。假如客人同意清掃，也應(yīng)加快工作效率，在最短的時(shí)間內(nèi)清理好房間。房間整理

完畢后，應(yīng)當(dāng)向來賓表示感謝，并后退一步在轉(zhuǎn)身離開房間，走出房間時(shí)應(yīng)將房門輕輕地關(guān)上。

11、在清掃房間時(shí)，萬一不當(dāng)心損壞了來賓的物品，肯定要照實(shí)向上級(jí)反映，并主動(dòng)向客

人賠禮致歉。假如損壞的是珍貴物品，肯定要由上級(jí)陪伴向客人表示致瓶，假如客人要求賠償，

應(yīng)由客房部出面賠償。空房清掃標(biāo)準(zhǔn)

客房的整理雖然較為簡(jiǎn)潔，但也必需每天進(jìn)行，以保持良好的狀況。

1、每天進(jìn)房開窗，開空觸行通風(fēng)換氣。進(jìn)房時(shí),在房門上掛上"正在清潔”牌

2、用干抹布除去家具設(shè)備及物品的浮塵。假如房間連續(xù)幾天為空房則要用吸塵器吸塵一次。

3、每天將浴缸和臉盆的冷熱水及馬桶的水放流1-2分鐘，然后用濕布擦干凈。

4、檢查房間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備是否完好，家具位置是否恰當(dāng)。如有問題剛好調(diào)整或報(bào)修。

5、檢查浴室內(nèi)四巾是否因十燥而失去彈性和松軟度，假如是要在客人入住前更換。

6、檢查天花板有無蜘蛛網(wǎng)，地面有無蚊蟲。

7、調(diào)整溫度，使客房保持適當(dāng)?shù)臏囟取?/p>

8、熄燈關(guān)門，取回清潔標(biāo)牌。修理房清掃標(biāo)準(zhǔn)

修理房因?yàn)榉块g內(nèi)的家具或者設(shè)施設(shè)備損壞，經(jīng)有關(guān)部門修理后，故障解除，客房在復(fù)原出

租前須要徹底的清掃。

1、接到通知后，馬上清掃修理房。

2、先要檢查修理房的故障是否解除，是不是有新的故障產(chǎn)生

3、假如還是有故障，應(yīng)再次報(bào)告給領(lǐng)班，進(jìn)行保修登記。

4、假如故障已經(jīng)解除，不熊走客房的程序清掃房間和衛(wèi)