公共關(guān)系學(xué)重要試題及答案

公共關(guān)系學(xué)重要試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪些屬于公共關(guān)系的核心要素？

A.組織

B.公眾

C.傳播

D.活動

E.目標(biāo)

2.公共關(guān)系的目標(biāo)主要包括哪些？

A.建立良好的組織形象

B.提高組織的知名度

C.增強(qiáng)組織的內(nèi)部凝聚力

D.促進(jìn)組織與公眾的溝通

E.爭取公眾的支持和信任

3.公共關(guān)系傳播的主要方式有哪些？

A.口頭傳播

B.書面?zhèn)鞑?/p>

C.電子傳播

D.圖像傳播

E.媒體傳播

4.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要步驟包括哪些？

A.預(yù)防

B.應(yīng)急

C.恢復(fù)

D.總結(jié)

E.評估

5.以下哪些屬于公共關(guān)系活動的形式？

A.新聞發(fā)布會

B.公關(guān)活動策劃

C.公關(guān)調(diào)查

D.公關(guān)咨詢

E.公關(guān)培訓(xùn)

6.公共關(guān)系危機(jī)管理中，如何進(jìn)行風(fēng)險評估？

A.分析危機(jī)發(fā)生的可能性

B.評估危機(jī)可能帶來的影響

C.確定危機(jī)應(yīng)對策略

D.制定危機(jī)預(yù)防措施

E.實施危機(jī)應(yīng)對計劃

7.公共關(guān)系調(diào)查的主要內(nèi)容包括哪些？

A.組織形象調(diào)查

B.公眾滿意度調(diào)查

C.媒體監(jiān)測

D.競爭對手分析

E.市場調(diào)研

8.公共關(guān)系危機(jī)管理中，如何進(jìn)行危機(jī)預(yù)警？

A.建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制

B.收集相關(guān)信息

C.分析危機(jī)發(fā)展趨勢

D.制定預(yù)警措施

E.通知相關(guān)部門

9.以下哪些屬于公共關(guān)系活動策劃的步驟？

A.明確目標(biāo)

B.確定主題

C.制定方案

D.實施執(zhí)行

E.評估效果

10.公共關(guān)系危機(jī)管理中，如何進(jìn)行危機(jī)應(yīng)對？

A.確定危機(jī)應(yīng)對策略

B.通知相關(guān)部門

C.控制信息傳播

D.溝通協(xié)調(diào)

E.恢復(fù)組織形象

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是指組織與公眾之間的雙向溝通和互動。（）

2.公共關(guān)系的目標(biāo)是提高組織的經(jīng)濟(jì)效益。（）

3.公共關(guān)系傳播的主要媒介是大眾媒體。（）

4.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于快速反應(yīng)和有效應(yīng)對。（）

5.公共關(guān)系調(diào)查的主要目的是了解組織的內(nèi)部狀況。（）

6.公關(guān)活動策劃的核心是確定活動的主題和形式。（）

7.公共關(guān)系危機(jī)管理中，危機(jī)預(yù)防比危機(jī)應(yīng)對更為重要。（）

8.公共關(guān)系危機(jī)管理要求組織與公眾保持一致的信息傳播。（）

9.公共關(guān)系活動策劃的成功與否取決于活動的執(zhí)行效果。（）

10.公共關(guān)系危機(jī)管理中，組織應(yīng)當(dāng)主動承擔(dān)責(zé)任，以贏得公眾的信任。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)。

2.解釋公共關(guān)系危機(jī)管理的五個階段。

3.簡要說明公共關(guān)系調(diào)查的方法和步驟。

4.分析公共關(guān)系活動策劃的注意事項。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會組織發(fā)展中的作用和意義。

2.結(jié)合實際案例，分析公共關(guān)系危機(jī)管理中的成功與失敗因素，并提出改進(jìn)建議。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于公共關(guān)系的核心要素？

A.組織

B.目標(biāo)

C.產(chǎn)品

D.傳播

2.公共關(guān)系的首要任務(wù)是：

A.增加組織的銷售

B.提升組織形象

C.降低成本

D.提高效率

3.公共關(guān)系調(diào)查中，以下哪種方法不屬于定量調(diào)查？

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察法

D.案例分析法

4.公共關(guān)系危機(jī)管理中的“預(yù)防”階段主要指：

A.制定危機(jī)應(yīng)對計劃

B.建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制

C.緊急處理危機(jī)

D.恢復(fù)組織聲譽(yù)

5.以下哪項不是公共關(guān)系危機(jī)管理的原則？

A.快速反應(yīng)

B.誠信透明

C.避免爭議

D.集中資源

6.公共關(guān)系活動中，以下哪種形式不屬于公關(guān)活動策劃的內(nèi)容？

A.活動主題設(shè)計

B.活動預(yù)算管理

C.活動效果評估

D.活動場地選擇

7.公共關(guān)系危機(jī)管理中，以下哪種方法不是危機(jī)溝通的策略？

A.媒體關(guān)系管理

B.內(nèi)部溝通

C.社交媒體監(jiān)控

D.法律咨詢

8.以下哪種不是公共關(guān)系調(diào)查的數(shù)據(jù)分析方法？

A.描述性統(tǒng)計

B.因子分析

C.回歸分析

D.意見領(lǐng)袖調(diào)查

9.公共關(guān)系危機(jī)管理中，以下哪項不是危機(jī)預(yù)警的指標(biāo)？

A.媒體關(guān)注度

B.公眾情緒

C.組織內(nèi)部矛盾

D.天氣變化

10.以下哪項不是公共關(guān)系活動策劃的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

A.目標(biāo)設(shè)定

B.預(yù)算分配

C.風(fēng)險評估

D.市場調(diào)研

試卷答案如下

一、多項選擇題

1.ABCD

2.ABDE

3.ABCDE

4.ABCD

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題

1.√

2.×

3.√

4.√

5.×

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡答題

1.公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)包括：雙向溝通、信息傳遞的廣泛性、傳播內(nèi)容的廣泛性、傳播方式的多樣性、傳播效果的長期性。

2.公共關(guān)系危機(jī)管理的五個階段為：預(yù)防、監(jiān)測、預(yù)警、應(yīng)對、恢復(fù)。

3.公共關(guān)系調(diào)查的方法和步驟包括：確定調(diào)查目的、選擇調(diào)查對象、設(shè)計調(diào)查問卷或訪談提綱、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫調(diào)查報告。

4.公共關(guān)系活動策劃的注意事項包括：明確目標(biāo)、選擇合適的活動形式、合理預(yù)算、評估效果、應(yīng)對突發(fā)狀況。

四、論述題

1.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會組織發(fā)展中的作用和意義包括：提升組織形象、增強(qiáng)公眾信任、促進(jìn)溝通與合作、管理危機(jī)、維護(hù)社會穩(wěn)定。

2.公共關(guān)