全面解析公共關(guān)系學(xué)試題及答案

全面解析公共關(guān)系學(xué)試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于公共關(guān)系的基本要素？

A.組織

B.公眾

C.傳播

D.目標

E.法律

2.以下哪項不屬于公共關(guān)系的功能？

A.危機管理

B.產(chǎn)品推廣

C.政策宣傳

D.企業(yè)文化建設(shè)

E.市場調(diào)研

3.公共關(guān)系的目標不包括以下哪項？

A.建立良好的企業(yè)形象

B.提高組織知名度

C.增強公眾對組織的信任度

D.保障組織合法權(quán)益

E.招聘優(yōu)秀人才

4.以下哪項不是公共關(guān)系的傳播方式？

A.口頭傳播

B.書面?zhèn)鞑?/p>

C.電子傳播

D.網(wǎng)絡(luò)傳播

E.氣球傳播

5.公共關(guān)系活動策劃的原則不包括以下哪項？

A.目標明確

B.實施可行

C.資源合理

D.創(chuàng)新獨特

E.盈利最大化

6.以下哪項不是公共關(guān)系危機處理的原則？

A.快速反應(yīng)

B.信息透明

C.自我保護

D.公平公正

E.預(yù)防為主

7.公共關(guān)系調(diào)查的方法不包括以下哪項？

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.案例分析

D.實驗研究

E.紅包調(diào)查

8.以下哪項不是公共關(guān)系人員的素質(zhì)要求？

A.良好的溝通能力

B.熟悉相關(guān)法律法規(guī)

C.具備較強的組織協(xié)調(diào)能力

D.擁有豐富的實踐經(jīng)驗

E.熱衷于政治活動

9.以下哪項不是公共關(guān)系咨詢的內(nèi)容？

A.市場調(diào)研

B.企業(yè)形象策劃

C.危機管理

D.產(chǎn)品推廣

E.政策制定

10.以下哪項不屬于公共關(guān)系的發(fā)展趨勢？

A.網(wǎng)絡(luò)化

B.國際化

C.專業(yè)化

D.簡單化

E.綜合化

答案：

1.DE

2.B

3.E

4.E

5.E

6.C

7.E

8.E

9.E

10.D

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是一種以傳播為基礎(chǔ)的管理活動。（）

2.公共關(guān)系的目標是提高組織的經(jīng)濟效益。（）

3.公共關(guān)系活動策劃應(yīng)該遵循客觀性原則。（）

4.公共關(guān)系危機處理的首要任務(wù)是控制危機蔓延。（）

5.公共關(guān)系調(diào)查可以通過電話調(diào)查的方式進行。（）

6.公共關(guān)系人員的職業(yè)素養(yǎng)是衡量其工作能力的重要標準。（）

7.公共關(guān)系咨詢服務(wù)的對象僅限于企業(yè)。（）

8.公共關(guān)系活動策劃應(yīng)該注重創(chuàng)新性。（）

9.公共關(guān)系危機處理過程中，組織應(yīng)該保持信息透明。（）

10.公共關(guān)系的發(fā)展趨勢是向更加個性化和定制化方向發(fā)展。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系的基本要素及其相互關(guān)系。

2.解釋公共關(guān)系危機處理的四個階段及其應(yīng)對策略。

3.簡要說明公共關(guān)系調(diào)查的主要方法和步驟。

4.分析公共關(guān)系人員在組織中的作用和職責。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的重要性和作用。

2.結(jié)合實際案例，分析公共關(guān)系危機處理的成功與失敗因素。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系的核心是：

A.組織內(nèi)部管理

B.傳播與溝通

C.市場營銷

D.法律事務(wù)

2.以下哪項不是公共關(guān)系的職能？

A.塑造組織形象

B.危機管理

C.產(chǎn)品研發(fā)

D.人事管理

3.公共關(guān)系的目標不包括：

A.提高組織知名度

B.增強公眾信任

C.增加銷售額

D.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

4.公共關(guān)系傳播的媒介不包括：

A.電視

B.互聯(lián)網(wǎng)

C.郵件

D.超聲波

5.公共關(guān)系活動策劃的第一步是：

A.制定預(yù)算

B.確定目標

C.選擇策略

D.設(shè)計方案

6.以下哪項不是公共關(guān)系危機處理的原則？

A.真誠透明

B.快速反應(yīng)

C.內(nèi)部保密

D.預(yù)防為主

7.公共關(guān)系調(diào)查的主要目的是：

A.了解組織內(nèi)部情況

B.了解公眾對組織的看法

C.收集市場數(shù)據(jù)

D.評估員工滿意度

8.公共關(guān)系人員的素質(zhì)要求中，最重要的是：

A.專業(yè)技能

B.道德品質(zhì)

C.溝通能力

D.外語水平

9.公共關(guān)系咨詢服務(wù)的對象可以是：

A.個人

B.政府

C.企業(yè)

D.所有組織

10.以下哪項不是公共關(guān)系的發(fā)展趨勢？

A.互聯(lián)網(wǎng)化

B.社交媒體化

C.傳統(tǒng)化

D.國際化

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.DE

解析思路：公共關(guān)系的基本要素包括組織、公眾、傳播和目標，法律不屬于其基本要素。

2.B

解析思路：公共關(guān)系的功能包括危機管理、產(chǎn)品推廣、政策宣傳、企業(yè)文化建設(shè)等，市場調(diào)研不屬于其功能。

3.E

解析思路：公共關(guān)系的目標包括建立良好的企業(yè)形象、提高組織知名度、增強公眾對組織的信任度、保障組織合法權(quán)益等，招聘優(yōu)秀人才不屬于其目標。

4.E

解析思路：公共關(guān)系的傳播方式包括口頭傳播、書面?zhèn)鞑ァ㈦娮觽鞑ズ途W(wǎng)絡(luò)傳播，氣球傳播不屬于其傳播方式。

5.E

解析思路：公共關(guān)系活動策劃的原則包括目標明確、實施可行、資源合理、創(chuàng)新獨特等，盈利最大化不屬于其原則。

6.C

解析思路：公共關(guān)系危機處理的原則包括快速反應(yīng)、信息透明、公平公正、預(yù)防為主等，自我保護不屬于其原則。

7.E

解析思路：公共關(guān)系調(diào)查的方法包括問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、案例分析、實驗研究等，紅包調(diào)查不屬于其調(diào)查方法。

8.E

解析思路：公共關(guān)系人員的素質(zhì)要求包括良好的溝通能力、熟悉相關(guān)法律法規(guī)、較強的組織協(xié)調(diào)能力、豐富的實踐經(jīng)驗等，熱衷于政治活動不屬于其素質(zhì)要求。

9.E

解析思路：公共關(guān)系咨詢服務(wù)的對象可以是企業(yè)、政府、個人等所有組織，并非僅限于企業(yè)。

10.D

解析思路：公共關(guān)系的發(fā)展趨勢包括網(wǎng)絡(luò)化、國際化、專業(yè)化、綜合化等，簡單化不屬于其發(fā)展趨勢。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

解析思路：公共關(guān)系是一種以傳播為基礎(chǔ)的管理活動，強調(diào)信息的傳遞和溝通。

2.錯誤

解析思路：公共關(guān)系的目標是提高組織的知名度和美譽度，而非直接提高經(jīng)濟效益。

3.正確

解析思路：公共關(guān)系活動策劃應(yīng)該遵循客觀性原則，確保策劃的合理性和有效性。

4.正確

解析思路：公共關(guān)系危機處理的首要任務(wù)是控制危機蔓延，防止事態(tài)進一步惡化。

5.正確

解析思路：公共關(guān)系調(diào)查可以通過電話調(diào)查的方式進行，這是一種常見的調(diào)查方法。

6.正確

解析思路：公共關(guān)系人員的職業(yè)素養(yǎng)是衡量其工作能力的重要標準，包括專業(yè)技能和道德品質(zhì)。

7.錯誤

解析思路：公共關(guān)系咨詢服務(wù)的對象不僅限于企業(yè)，還包括政府、非營利組