公共關(guān)系的社會(huì)影響力試題及答案

公共關(guān)系的社會(huì)影響力試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是公共關(guān)系的主要功能？

A.塑造企業(yè)形象

B.增強(qiáng)組織內(nèi)部凝聚力

C.協(xié)調(diào)組織與公眾關(guān)系

D.推動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售

E.提高組織知名度

2.公共關(guān)系的基本原則包括：

A.誠(chéng)信原則

B.對(duì)等原則

C.互動(dòng)原則

D.保密原則

E.透明原則

3.公共關(guān)系危機(jī)管理的基本步驟包括：

A.識(shí)別危機(jī)

B.分析危機(jī)

C.制定危機(jī)應(yīng)對(duì)策略

D.實(shí)施危機(jī)應(yīng)對(duì)措施

E.評(píng)估危機(jī)應(yīng)對(duì)效果

4.以下哪些屬于公共關(guān)系活動(dòng)的方式？

A.新聞發(fā)布會(huì)

B.公眾調(diào)查

C.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

D.企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)

E.內(nèi)部培訓(xùn)

5.公共關(guān)系在組織中的作用包括：

A.提高組織競(jìng)爭(zhēng)力

B.增強(qiáng)組織凝聚力

C.優(yōu)化組織形象

D.促進(jìn)組織發(fā)展

E.降低組織風(fēng)險(xiǎn)

6.公共關(guān)系職業(yè)道德的基本要求包括：

A.尊重事實(shí)

B.客觀公正

C.誠(chéng)實(shí)守信

D.尊重他人

E.保守秘密

7.公共關(guān)系調(diào)查的方法包括：

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察法

D.實(shí)驗(yàn)法

E.案例分析法

8.公共關(guān)系傳播的要素包括：

A.傳播者

B.傳播內(nèi)容

C.傳播渠道

D.傳播對(duì)象

E.傳播效果

9.公共關(guān)系危機(jī)傳播的原則包括：

A.及時(shí)性原則

B.真實(shí)性原則

C.系統(tǒng)性原則

D.穩(wěn)定性原則

E.主動(dòng)性原則

10.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)中的發(fā)展趨勢(shì)包括：

A.跨界合作

B.數(shù)字化

C.專業(yè)化

D.社會(huì)責(zé)任

E.國(guó)際化

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系的主要目的是提高組織的經(jīng)濟(jì)效益。（×）

2.公共關(guān)系活動(dòng)可以完全取代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。（×）

3.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于事后的處理。（×）

4.公共關(guān)系調(diào)查可以完全依靠定量分析進(jìn)行。（×）

5.公共關(guān)系傳播的目的是為了控制信息流向。（×）

6.公共關(guān)系職業(yè)道德的最高境界是自我犧牲。（√）

7.公共關(guān)系活動(dòng)不需要考慮組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。（×）

8.公共關(guān)系危機(jī)傳播的核心是維護(hù)組織的公眾形象。（√）

9.公共關(guān)系調(diào)查的結(jié)果可以完全指導(dǎo)公共關(guān)系活動(dòng)。（×）

10.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)中的作用越來(lái)越重要。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系危機(jī)管理的重要性。

2.說(shuō)明公共關(guān)系調(diào)查在公共關(guān)系活動(dòng)中的作用。

3.分析公共關(guān)系傳播中傳播者、傳播內(nèi)容、傳播渠道、傳播對(duì)象和傳播效果之間的關(guān)系。

4.闡述公共關(guān)系職業(yè)道德在公共關(guān)系工作中的應(yīng)用及其意義。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用及其途徑。

2.分析新媒體時(shí)代公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)及其對(duì)傳統(tǒng)公共關(guān)系的影響。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系的基本原則？

A.尊重公眾

B.實(shí)事求是

C.利益至上

D.誠(chéng)信為本

2.公共關(guān)系危機(jī)管理中，最關(guān)鍵的階段是：

A.危機(jī)預(yù)防

B.危機(jī)應(yīng)對(duì)

C.危機(jī)恢復(fù)

D.危機(jī)評(píng)估

3.公共關(guān)系調(diào)查中，最常用的定量調(diào)查方法是：

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察法

D.案例分析法

4.公共關(guān)系傳播中，傳播渠道的選擇主要取決于：

A.傳播內(nèi)容

B.傳播對(duì)象

C.傳播者

D.傳播效果

5.公共關(guān)系危機(jī)傳播中，最有效的策略是：

A.避免公開(kāi)

B.及時(shí)溝通

C.控制信息

D.拖延時(shí)間

6.公共關(guān)系職業(yè)道德的核心是：

A.誠(chéng)信

B.公平

C.尊重

D.責(zé)任

7.公共關(guān)系活動(dòng)中的新聞發(fā)布會(huì)的目的是：

A.提高組織知名度

B.傳播組織文化

C.增強(qiáng)組織凝聚力

D.建立良好形象

8.公共關(guān)系調(diào)查中，最常用的定性調(diào)查方法是：

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察法

D.案例分析法

9.公共關(guān)系危機(jī)管理中，最有效的預(yù)防措施是：

A.建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制

B.制定危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

C.加強(qiáng)內(nèi)部溝通

D.提高員工素質(zhì)

10.公共關(guān)系在組織中的作用，不包括以下哪項(xiàng)？

A.提高組織競(jìng)爭(zhēng)力

B.增強(qiáng)組織凝聚力

C.推動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售

D.維護(hù)法律權(quán)益

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.√

7.×

8.√

9.×

10.√

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.公共關(guān)系危機(jī)管理的重要性在于它能夠幫助組織及時(shí)識(shí)別、預(yù)防和應(yīng)對(duì)危機(jī)，維護(hù)組織的形象和利益，減少危機(jī)帶來(lái)的損失。

2.公共關(guān)系調(diào)查在公共關(guān)系活動(dòng)中的作用包括：了解公眾需求、評(píng)估組織形象、監(jiān)測(cè)輿論動(dòng)態(tài)、為決策提供依據(jù)等。

3.公共關(guān)系傳播中，傳播者、傳播內(nèi)容、傳播渠道、傳播對(duì)象和傳播效果之間的關(guān)系是：傳播者負(fù)責(zé)將傳播內(nèi)容通過(guò)傳播渠道傳達(dá)給傳播對(duì)象，以達(dá)到預(yù)期的傳播效果。

4.公共關(guān)系職業(yè)道德在公共關(guān)系工作中的應(yīng)用及其意義包括：維護(hù)行業(yè)形象、保障公眾利益、促進(jìn)組織發(fā)展、提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.公共關(guān)系在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用及其途徑