行政管理與社會(huì)公共關(guān)系的構(gòu)建試題及答案

行政管理與社會(huì)公共關(guān)系的構(gòu)建試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些屬于行政管理的基本職能？

A.計(jì)劃

B.組織

C.協(xié)調(diào)

D.控制

E.領(lǐng)導(dǎo)

2.社會(huì)公共關(guān)系的主要功能包括哪些？

A.信息溝通

B.危機(jī)管理

C.公眾參與

D.品牌塑造

E.輿情監(jiān)測(cè)

3.在公共關(guān)系活動(dòng)中，以下哪些屬于內(nèi)部公眾？

A.員工

B.供應(yīng)商

C.分銷商

D.消費(fèi)者

E.政府機(jī)構(gòu)

4.行政管理中的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些原則？

A.目標(biāo)一致原則

B.分工協(xié)作原則

C.責(zé)權(quán)一致原則

D.懲罰激勵(lì)原則

E.靈活性原則

5.以下哪些屬于公共關(guān)系危機(jī)？

A.產(chǎn)品質(zhì)量事故

B.企業(yè)形象受損

C.法律糾紛

D.媒體負(fù)面報(bào)道

E.自然災(zāi)害

6.在行政管理中，以下哪些屬于決策的步驟？

A.確定問題

B.收集信息

C.分析問題

D.提出解決方案

E.執(zhí)行方案

7.公共關(guān)系策劃的基本原則有哪些？

A.目標(biāo)明確原則

B.創(chuàng)新性原則

C.可行性原則

D.經(jīng)濟(jì)性原則

E.時(shí)效性原則

8.以下哪些屬于公共關(guān)系活動(dòng)的傳播渠道？

A.口頭傳播

B.書面?zhèn)鞑?/p>

C.電子傳播

D.大眾傳播

E.媒體傳播

9.行政管理中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)包括哪些？

A.激勵(lì)藝術(shù)

B.決策藝術(shù)

C.溝通藝術(shù)

D.協(xié)調(diào)藝術(shù)

E.創(chuàng)新藝術(shù)

10.在公共關(guān)系活動(dòng)中，以下哪些屬于社會(huì)責(zé)任？

A.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

B.節(jié)約資源

C.保護(hù)環(huán)境

D.承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

E.增加企業(yè)效益

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.行政管理的主要目的是為了實(shí)現(xiàn)國(guó)家和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。（）

2.社會(huì)公共關(guān)系強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)與公眾之間的雙向溝通。（）

3.在行政管理中，組織結(jié)構(gòu)的合理性直接影響著組織的效率和效能。（）

4.公共關(guān)系危機(jī)處理的首要任務(wù)是穩(wěn)定事態(tài)，避免事態(tài)擴(kuò)大。（）

5.行政管理中的決策過程應(yīng)遵循科學(xué)性、民主性和透明性的原則。（）

6.公共關(guān)系策劃應(yīng)該以企業(yè)利益為唯一導(dǎo)向。（）

7.傳播渠道的選擇應(yīng)考慮目標(biāo)公眾的接受能力和偏好。（）

8.行政管理中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)主要包括激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)和創(chuàng)新等方面。（）

9.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)有助于提升企業(yè)的社會(huì)形象和品牌價(jià)值。（）

10.在公共關(guān)系活動(dòng)中，媒體關(guān)系管理是維護(hù)企業(yè)形象的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述行政管理中組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則。

2.請(qǐng)簡(jiǎn)述公共關(guān)系危機(jī)處理的四個(gè)階段。

3.解釋公共關(guān)系策劃中“目標(biāo)明確原則”的含義及其重要性。

4.闡述在行政管理中如何有效運(yùn)用溝通藝術(shù)來提升組織效能。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述行政管理與社會(huì)公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)中的相互作用及其重要性。

2.結(jié)合實(shí)際案例，探討公共關(guān)系在危機(jī)管理中的作用及其對(duì)組織聲譽(yù)的影響。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是行政管理的核心職能？

A.計(jì)劃

B.組織

C.控制

D.財(cái)務(wù)管理

2.社會(huì)公共關(guān)系的核心價(jià)值是什么？

A.利益最大化

B.雙向溝通

C.媒體曝光

D.品牌塑造

3.在行政管理中，以下哪項(xiàng)不是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則？

A.目標(biāo)一致

B.分工協(xié)作

C.責(zé)權(quán)明確

D.靈活性

4.公共關(guān)系危機(jī)處理的哪個(gè)階段最為關(guān)鍵？

A.預(yù)防

B.應(yīng)對(duì)

C.恢復(fù)

D.總結(jié)

5.行政管理中的決策過程不包括以下哪個(gè)步驟？

A.確定問題

B.收集信息

C.分析問題

D.制定政策

6.公共關(guān)系策劃中，以下哪項(xiàng)不是創(chuàng)新性原則的體現(xiàn)？

A.獨(dú)特性

B.創(chuàng)新性

C.實(shí)用性

D.傳統(tǒng)性

7.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動(dòng)的傳播渠道？

A.口頭傳播

B.書面?zhèn)鞑?/p>

C.電子傳播

D.廣播傳播

8.行政管理中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)不包括以下哪項(xiàng)？

A.激勵(lì)藝術(shù)

B.決策藝術(shù)

C.溝通藝術(shù)

D.研究藝術(shù)

9.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行有助于提升企業(yè)的哪項(xiàng)能力？

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

B.創(chuàng)新能力

C.社會(huì)影響力

D.財(cái)務(wù)能力

10.在公共關(guān)系活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是媒體關(guān)系管理的內(nèi)容？

A.媒體監(jiān)測(cè)

B.媒體溝通

C.媒體培訓(xùn)

D.媒體投訴處理

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABC

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題答案

1.√

2.√

3.√

4.√

5.√

6.×

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題答案

1.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則包括：目標(biāo)一致原則、分工協(xié)作原則、責(zé)權(quán)一致原則、靈活性原則、效率原則等。

2.公共關(guān)系危機(jī)處理的四個(gè)階段：預(yù)防階段、應(yīng)對(duì)階段、恢復(fù)階段、總結(jié)階段。

3.“目標(biāo)明確原則”是指公共關(guān)系策劃過程中，應(yīng)明確策劃的目標(biāo)和預(yù)期效果，確保策劃活動(dòng)具有明確的方向和可衡量性。其重要性在于避免策劃活動(dòng)的盲目性和隨意性，提高策劃效果。

4.在行政管理中，有效運(yùn)用溝通藝術(shù)可以提升組織效能，具體體現(xiàn)在：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、提高工作效率、促進(jìn)信息共享、改善組織形象等方面。

四、論述題答案

1.行政管理與社會(huì)公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)中的相互作用表現(xiàn)為：行政管理為公共關(guān)系提供了政策支持和組織保障，而公共關(guān)系則有助于行政管理更好地與公眾溝通，提升行政效能。兩者的重要性在于：促進(jìn)政府與公眾的互動(dòng)，增強(qiáng)政府公信力，提升社會(huì)治理水平。

2.公共關(guān)系在