軟件項(xiàng)目管理終極復(fù)習(xí)挑戰(zhàn)

一、名詞解釋(20分，5個(gè))

二、單項(xiàng)選擇題(20分，10個(gè))

三、簡答題(40分，4個(gè))

四、論述題(20分，1個(gè))

軟件項(xiàng)目管理

一、名詞解釋(20分，5個(gè))

2.成本效益分析：成本效益分析就是估算不一樣項(xiàng)目方案的有形和無形H勺費(fèi)用和效益,

并運(yùn)用諸如投資收益率、投資回收期等財(cái)務(wù)計(jì)劃手段估計(jì)各項(xiàng)目方案的相對優(yōu)越性。

風(fēng)險(xiǎn)管理：風(fēng)險(xiǎn)管理是指項(xiàng)目管理組織對也許碰到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)劃、識(shí)別、估計(jì)、評(píng)價(jià)、

應(yīng)對、監(jiān)控的過程，是以科學(xué)的管理措施實(shí)現(xiàn)最大安全保障的實(shí)踐活動(dòng)的總稱。

3.項(xiàng)目范圍：項(xiàng)目范圍是指為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目日勺所必須完畢H勺項(xiàng)目工作。

4.項(xiàng)目里程碑：項(xiàng)目里程碑是指在項(xiàng)目過程中具有重要意義的事件H勺開始和結(jié)束H勺時(shí)

點(diǎn)。

5.項(xiàng)目規(guī)劃：項(xiàng)目規(guī)劃是預(yù)測未來，確定要到達(dá)FI勺目H勺，估計(jì)會(huì)碰到H勺問題，并提出

實(shí)現(xiàn)目的、處理問題的I有效方案、方針、措施和手段口勺過程。

。項(xiàng)目成本的類型

。(I)可變成本(VariableCosl)：雖規(guī)模變化而變化H勺成本

(2)固定成本(FixedCost)：不隨規(guī)模變化日勺非反復(fù)成本

(3)直接成本(DirectCost)：可以直接歸屬于項(xiàng)目的成本

?%(4)間接成本(IndireciCost)：需要幾種項(xiàng)目共同分擔(dān)的成本

?：?(5)沉沒成本(SunkCost)：是指那些在過去發(fā)生時(shí)費(fèi)用，不能回收的部分

?：?(6)機(jī)會(huì)成本(OpportunityCost)：選擇了另一項(xiàng)目而放棄本項(xiàng)目收益引起H勺成本

4.收益遞減規(guī)律

?:?收益遞減規(guī)律是指投入的資源越多，單位投入MJ回報(bào)率就越低，有時(shí)甚至?xí)宫F(xiàn)負(fù)

增長。

項(xiàng)目資源計(jì)劃是在分析、識(shí)別項(xiàng)目的資源需求，確定項(xiàng)目所需投入H勺資源種類、數(shù)

量和資源使用時(shí)間口勺基礎(chǔ)上，制定科學(xué)、合理、可行H勺項(xiàng)目資源供應(yīng)計(jì)劃H勺項(xiàng)目管理活動(dòng)。

項(xiàng)目成本估算的定義

?:?項(xiàng)目成本估算是根據(jù)項(xiàng)目資源計(jì)劃及多種資源的價(jià)格信息，粗略地估算和確定項(xiàng)目

各項(xiàng)活動(dòng)的成本及其項(xiàng)目總成本。其實(shí)質(zhì)是通過度析去估計(jì)和確定項(xiàng)目成本的工作。

?：?1.質(zhì)量計(jì)劃口勺含義與作用

質(zhì)量計(jì)劃是指識(shí)別哪續(xù)質(zhì)量原則合用于本項(xiàng)目，并確定怎樣滿足這些原則的規(guī)定，

并建立有關(guān)文檔，以便作為軟件質(zhì)量工作指南，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理保證所有工作按計(jì)劃完畢。

2.質(zhì)量計(jì)劃中的重要指標(biāo)

(1)可用度。是指軟件運(yùn)行后，在任意一種隨機(jī)時(shí)刻，當(dāng)需要執(zhí)行規(guī)定任務(wù)或完畢

規(guī)定功能時(shí)，軟件可以處在可使用狀態(tài)的概率。

(2)初期故障率。是指軟件在初期故障期(一般是指軟件交付顧客后的3個(gè)月訥單

位時(shí)間的故障數(shù)。用來評(píng)價(jià)交付使用的軟件質(zhì)量。一般以故障數(shù)/100h為單位，其大小取決

于軟件設(shè)計(jì)水平、檢查項(xiàng)目數(shù)、軟件規(guī)模、軟件調(diào)試徹底與否等原因。

?(3)偶爾故障率。是指軟件在偶爾故障期(一般是指軟件交付顧客使用4個(gè)月后)內(nèi)

單位時(shí)間的故障數(shù)。反應(yīng)軟件在穩(wěn)定狀態(tài)下的質(zhì)量。一股以故障數(shù)/100h為單位。

?：?(4)平均失效前時(shí)間。是指軟件在失效前，正常工作H勺平均記錄時(shí)間。

(5)平均失效間隔時(shí)間。是指軟件在相繼兩次時(shí)效之間正常工作的平均記錄時(shí)間。

(6)缺陷密度。是指軟件單位源代碼中照藏的畿陷數(shù)量，一般以每千行無注釋源代

碼為一種單位。

(7)平均失效恢狂時(shí)間。是指軟件失效后，恢復(fù)正常供所需的平均記錄時(shí)間。

?1.軟件質(zhì)量保證的含義

軟件質(zhì)量保證(SoftwareQualityAssurance,簡稱SQA)是指確定、到達(dá)和維護(hù)所需要

的軟件質(zhì)量而進(jìn)行的所有有計(jì)劃、有組織的管理活動(dòng)。

軟件質(zhì)量保證歐LL作任務(wù)：化項(xiàng)目進(jìn)展過程中，定期對項(xiàng)FI各個(gè)方面的體現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)；

通過評(píng)價(jià)來推測項(xiàng)目最終與否可以到達(dá)有關(guān)的質(zhì)量指標(biāo):通過質(zhì)量評(píng)價(jià)來協(xié)助項(xiàng)目有關(guān)U勺人

建立對項(xiàng)目質(zhì)量的信心。

*：*1.軟件項(xiàng)目質(zhì)量控制的含義

。質(zhì)量控制(QualityControl,簡稱QC)是軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理U勺一種重要部分，其目U勺就

是發(fā)現(xiàn)和消除軟件產(chǎn)品的缺;陷，保證軟件項(xiàng)H的質(zhì)量能滿足各個(gè)方面提出的質(zhì)量規(guī)定(如合

用性、可靠性、安全性等)。

在管理學(xué)中，鼓勵(lì)是指管理者增進(jìn)、誘導(dǎo)下屬形成動(dòng)機(jī)，并引導(dǎo)其行為指向特定FW勺的

活動(dòng)過程。通俗地講，鼓勵(lì)就是調(diào)感人的積極性。鼓勵(lì)對于不一樣的人具有不一樣的含義，

對某些人來說，鼓勵(lì)是一種發(fā)展口勺動(dòng)力，對另某些人來說，鼓勵(lì)則是一種心理上的支持。鼓

勵(lì)的過程包括四個(gè)部分，即：需要、動(dòng)機(jī)、行為、績效。

項(xiàng)目驗(yàn)收的含義

4各層次的涵義:

開發(fā)方按協(xié)議規(guī)定，順利完畢了軟件項(xiàng)目的工作內(nèi)容;

開發(fā)方按協(xié)議中有關(guān)質(zhì)量、資料等條款規(guī)定，已經(jīng)進(jìn)行了自檢；

軟件項(xiàng)目H勺進(jìn)度、質(zhì)量、工期、費(fèi)用均滿足協(xié)議H勺規(guī)定；

顧客方按協(xié)議的有關(guān)條款，對開發(fā)方交付的軟件產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行了確認(rèn)。

項(xiàng)目范圍確實(shí)認(rèn)是指項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目團(tuán)體將其成戾交付使用者之前，項(xiàng)目接受方會(huì)同

項(xiàng)目團(tuán)體、項(xiàng)目監(jiān)理等對項(xiàng)目H勺工作成果進(jìn)行審查，查核項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)定范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作或

活動(dòng)與否已經(jīng)完畢、項(xiàng)目成果與否令人滿意。

軟件項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的概念

又稱項(xiàng)目的事后評(píng)價(jià),是指對已經(jīng)完畢的項(xiàng)目的目的、執(zhí)行過程、效益、作用和影響所

做的系統(tǒng)客觀地分析，通過項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間H勺檢查總結(jié)，確定項(xiàng)目預(yù)期的目的與否到達(dá)，項(xiàng)目

與否合理有效，項(xiàng)目U勺重要效益指標(biāo)與否實(shí)現(xiàn)：通過度析評(píng)價(jià)找出失敗的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教

訓(xùn)；并通過及時(shí)有效的信息反饋，為未來新項(xiàng)H的決策提出提議，同步，也為后評(píng)價(jià)項(xiàng)目實(shí)

行中出現(xiàn)的問題提出改善意見，從而到達(dá)提高投資效益II勺目的。

一、名詞解釋（20分，5個(gè)）

二、單項(xiàng)選擇題（20分，10個(gè)）

三、簡答題（40分，4個(gè)）

四、論述題（20分，1個(gè)）

二、單項(xiàng)選擇題（20分，10個(gè)）

I.項(xiàng)目計(jì)劃的制定對項(xiàng)目是非常重要的,包括（）

A.進(jìn)度開發(fā)計(jì)劃B.預(yù)算開發(fā)

C.項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)類型D.沖突管理

2.項(xiàng)目經(jīng)理們最常見H勺沖突處理方式是()

A.妥協(xié)B.面對面協(xié)商

C.緩和D.退出

3.對項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)有諸多種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對方略，如下四種方式中哪個(gè)是屬于轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)()

A.積極放棄項(xiàng)目或變化項(xiàng)目目的與行動(dòng)方案B.借用協(xié)議或協(xié)議的方式合作分擔(dān)

C.將風(fēng)險(xiǎn)原因分離分割D.采用費(fèi)用、進(jìn)度、技術(shù)后背措施

6.項(xiàng)目中的最關(guān)鍵人物是()

A.項(xiàng)目經(jīng)理B.企業(yè)總經(jīng)理C.項(xiàng)目組員D.高層管理者

3.處在一種等級(jí)森嚴(yán)的組織中，項(xiàng)目經(jīng)埋被分派到一種時(shí)間很緊的重要項(xiàng)目乍。在

這種狀況下制定一份初始項(xiàng)目章程日勺最佳措施是：

A.通過與潛在的團(tuán)體組員和項(xiàng)目干系人召開頭腦風(fēng)暴會(huì)議制定項(xiàng)目章程。

B.制定并向潛在口勺團(tuán)體組員和項(xiàng)目干系人提交項(xiàng)目章程，征求他們的意見。

C.與項(xiàng)目發(fā)起人?起制定項(xiàng)目章程以便分發(fā)給潛在的團(tuán)體組員和項(xiàng)目干系人。

D.與職能經(jīng)理?起制定項(xiàng)目章程，然后提交給發(fā)起人簽字承認(rèn)。

答案：“C

2.在與幾種項(xiàng)目干系人口勺會(huì)議中，干系人規(guī)定項(xiàng)目經(jīng)理將項(xiàng)目工作范圍內(nèi)容擴(kuò)大。這

個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理曾經(jīng)接觸過章程簽字前有關(guān)項(xiàng)目的來往信函，他記得項(xiàng)目發(fā)起人明確地否認(rèn)了這

些項(xiàng)目干系人提到的工作范圍。項(xiàng)目經(jīng)理最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵?/p>

A.讓項(xiàng)目發(fā)起人懂得項(xiàng)目干系人的規(guī)定。

B.評(píng)估增長工作范圍的影響

C.告訴項(xiàng)目干系人，范圍不能擴(kuò)大。

D.假如項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中有可用的時(shí)間，就加入該項(xiàng)工作。

答案：“C

3.你的上司（你所在的電子系統(tǒng)開發(fā)企業(yè)的I研發(fā)副總裁）把項(xiàng)目口勺成功定義為提供開

發(fā)的“最新技術(shù)”。市場營銷副總裁日勺定義是“世界級(jí)的實(shí)踐”，而工程設(shè)計(jì)副總裁（他是這

個(gè)項(xiàng)目的客戶）重要關(guān)注的是新特性。卜.列哪項(xiàng)最恰當(dāng)?shù)孛枋隽四闼鶓?yīng)做H勺？

A.保證規(guī)定的定義是可測量日勺

B.集中精力于新特性。

C.確定需要新特性的額外項(xiàng)目干系人，以便朝那個(gè)方向平衡。

D.集中精力把項(xiàng)目做成新技術(shù)。

答案：“A.

4.項(xiàng)目發(fā)起人和你組織中的其他人反復(fù):地規(guī)定變更。當(dāng)你努力實(shí)行某些變更時(shí)，你發(fā)

現(xiàn)現(xiàn)行的協(xié)議并不包括對評(píng)估變更的預(yù)算。你應(yīng)當(dāng)怎樣做？

A.請高級(jí)管理層從企業(yè)儲(chǔ)備中撥更多的錢。

B.告訴發(fā)起人項(xiàng)目中沒有變更的預(yù)算。

C.與發(fā)起人協(xié)商決定怎樣補(bǔ)救這個(gè)問題。

D.把這件事直接交給協(xié)議/法律部門。

答案：“C

1,你不能確定在可音樂會(huì)成果的集成時(shí)你會(huì)碰到什么問題，這對你II勺項(xiàng)目是一種風(fēng)險(xiǎn),

因此你計(jì)劃找一種此前有有關(guān)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的專家來處理這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。這是的例子。

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

答案：“C.風(fēng)險(xiǎn)減輕，”

你要通過給項(xiàng)目找一名專家來減輕風(fēng)險(xiǎn)。轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)將把（轉(zhuǎn)移者）對風(fēng)險(xiǎn)區(qū)I責(zé)任轉(zhuǎn)給他

人，而不是消除風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避不是防止與風(fēng)險(xiǎn)打交道。舉例說，你確定使用從未用過口勺軟

件版本和軟件測試版本是一種你要防止的風(fēng)險(xiǎn)，因此你變化你的計(jì)劃，使用另一種你懂得可

行的完善版本。目前你已經(jīng)消除了那個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)接受就是選擇不變化與該風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的項(xiàng)目

計(jì)劃。假如風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，項(xiàng)目團(tuán)體就處理它。

2.你不能確定在可交付成果的集成時(shí)你也許碰到什么問題，這對你的項(xiàng)目是一種風(fēng)險(xiǎn),

不過你決定不在這個(gè)時(shí)間處理它。這是曰勺例子。

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

答案：“D.風(fēng)險(xiǎn)接受，”

風(fēng)險(xiǎn)接受就是選擇不變化與風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的項(xiàng)目計(jì)劃。假如風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，項(xiàng)目團(tuán)體就去處理它。

風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避不是防止與風(fēng)險(xiǎn)打交道。舉例說，你確定使用從未用過U勺軟件版本和軟件測試版本

是一種你要防止的風(fēng)險(xiǎn)，因此你變化你的計(jì)戈力使用另一種你懂得可行的完善版本。目前你

已經(jīng)消除r那個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。

3.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃制定時(shí)輸出包括風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、協(xié)議和：

A.保險(xiǎn)

B.控制計(jì)劃

C.影響識(shí)別

D.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

答案："A.保險(xiǎn)?！?/p>

對于外圍口勺風(fēng)險(xiǎn)，我們有協(xié)議。對于純粹風(fēng)險(xiǎn)，我們可以購置保險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃內(nèi)包

括怎樣控制風(fēng)險(xiǎn)H勺內(nèi)容。

?4.決策樹II勺最佳用途是：

A.確定風(fēng)險(xiǎn)量與預(yù)期值之間的互相作用。

B.概率與事件風(fēng)險(xiǎn)闡明U勺結(jié)合。

C.圖講解明怎樣領(lǐng)會(huì)決策和有關(guān)事件的互相作用。

D.確定風(fēng)險(xiǎn)事件的原則偏差11勺流程圖。

答案："C.圖講解明怎樣領(lǐng)會(huì)決策和有關(guān)事件的互相作用。”

5.下述各項(xiàng)中，除了哪項(xiàng)之外，其他各項(xiàng)都也許是風(fēng)險(xiǎn)接受的成果？

A.項(xiàng)目將不會(huì)遭受任何損失。

B.項(xiàng)目將使用風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備。

C.項(xiàng)目將從保險(xiǎn)企業(yè)獲取賠償。

D.項(xiàng)目將經(jīng)歷成本超支或進(jìn)度推遲。

答案：“C.項(xiàng)目將從保險(xiǎn)企業(yè)獲取不暢?！?/p>

風(fēng)險(xiǎn)可以以消極的|方式（隨其自然）或積極的方式（制定應(yīng)急計(jì)劃）接受。風(fēng)險(xiǎn)回避H勺

唯一一項(xiàng)不也許H勺成果是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移以及從保險(xiǎn)企業(yè)獲得賠償。

6.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)排序是下述風(fēng)險(xiǎn)管理過程哪部分的一項(xiàng)輸入？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)定性分析

C.風(fēng)險(xiǎn)定量分析

D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃過程

答案：“D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃過程?！?/p>

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃制定過程的輸入之一是風(fēng)險(xiǎn)排序。

7.一名項(xiàng)目經(jīng)理正在為自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)FI進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)量化。幾位參與項(xiàng)H11勺專家都不在現(xiàn)

場，不過但愿參與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作。怎樣實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)？

A.依托因特網(wǎng)，使川MonteCarlo模擬措施。

B.使用關(guān)鍵途徑措施。

C.對書籍U勺專家進(jìn)行非正式的調(diào)查。

D.使用Delphi技術(shù)

答案："D.使用Delohi技術(shù)。”

常常使用Delphi技術(shù)，就技術(shù)問題、工作范圍或風(fēng)險(xiǎn)獲取專家的意見。這種技術(shù)可以

保證匿名性。

8.在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃過程中，團(tuán)體正在討論處理一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的措施。他們確定了幾項(xiàng)可選

方案：a）工作外委；b）為團(tuán)體組員提供更多的培訓(xùn)；c）持等待H勺態(tài)度，看風(fēng)險(xiǎn)與否會(huì)發(fā)

生；d）對風(fēng)險(xiǎn)置之不理：e）在項(xiàng)目的初期執(zhí)行帶有風(fēng)險(xiǎn)的工作。在上述狀況下，被遺漏H勺風(fēng)

險(xiǎn)應(yīng)對方略是什么？

A.從項(xiàng)目中取消帶有風(fēng)險(xiǎn)的任務(wù)：

B.購置保險(xiǎn)，覆蓋預(yù)期日勺成本。

C.將工作分派給更有經(jīng)驗(yàn)的人員處理。

D.制造產(chǎn)品原型。

答案：“A.從項(xiàng)目中取消帶有風(fēng)險(xiǎn)的任務(wù)。”

對于考題中列出的所有選項(xiàng)，風(fēng)險(xiǎn)回避這一方略被遺漏。與風(fēng)險(xiǎn)回避有關(guān)的唯一一

項(xiàng)選項(xiàng)是選項(xiàng)Ao

2.項(xiàng)目進(jìn)展不十分順利，并且作了諸多變更。為了控制項(xiàng)目，你應(yīng)當(dāng)首先采用下述哪項(xiàng)

措施？

A.與干系人一起，審核工作范圍。

B.制定新的變更格式。

C.提醒所有人注意變更程序。

D.規(guī)定管理層提供協(xié)助。

答案：“A.與干系人一起，審核工作范圍?！?/p>

5.在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，你被任命為項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目各項(xiàng)指標(biāo)都在基準(zhǔn)的容許范圍內(nèi)。

不過，客戶對項(xiàng)目績效不滿意。你應(yīng)當(dāng)做的第一件事情是什么？

A.與項(xiàng)目團(tuán)體一起討論。

B.重新計(jì)算基準(zhǔn)。

C.重新商談協(xié)議。

D.與客戶會(huì)面。

答案：“D.與客戶會(huì)面?！?/p>

7.新軟件安裝項(xiàng)目正在進(jìn)行之中。項(xiàng)目經(jīng)理正與質(zhì)量保證部門一起，試圖提高每個(gè)人對

項(xiàng)目將要滿足質(zhì)量原則的信心。在開始該過程之前，他們需要下述哪項(xiàng)內(nèi)容？

A.質(zhì)量問題

B.質(zhì)量改善

C.質(zhì)量控制測量指標(biāo)

D.返工

答案：“C，質(zhì)量控制測量指標(biāo)”

9.在項(xiàng)目質(zhì)量保證階段，項(xiàng)目經(jīng)理正與質(zhì)量專家一起工作。他們正在執(zhí)行下

述哪行活動(dòng)？

A.質(zhì)量控制。

B.確定使用II勺與否是對的的質(zhì)量原則。

C.確定應(yīng)當(dāng)使用什么質(zhì)量原則。

D.按照原則評(píng)估質(zhì)量。

答案:“B,確定合用的與否是對的的質(zhì)量原則?！?/p>

11.協(xié)議談判的重要目的是：

A.從對方獲得最大的利益讓步和利益

B.保護(hù)關(guān)系

C.獲取最高的回報(bào)

D.界定目的并堅(jiān)持目的

答案：“B.保護(hù)關(guān)系,”

2.一種項(xiàng)目B勺客戶告訴項(xiàng)目經(jīng)理，他已經(jīng)沒有錢支付項(xiàng)目了。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)首先做什么？

A.把更多H勺工作像進(jìn)度計(jì)劃后期推，是客戶有時(shí)間獲得現(xiàn)金。

B.消減工作范圍并開始收尾工作。

C.停止工作。

D.解散部分項(xiàng)目團(tuán)體。

答案："B.消減工作范圍并開始收尾工作”

答案選項(xiàng)b真正的意思是“向客戶提供根據(jù)已經(jīng)花出出勺錢你可以提供的價(jià)值，然后停止

工作”。努力去提供價(jià)值或可交付成果。而不僅僅是停止工作，這是職業(yè)道德問題。

3.一項(xiàng)分析顯示，項(xiàng)可結(jié)束時(shí)你的項(xiàng)目將超過預(yù)算。你應(yīng)當(dāng)采用下面哪項(xiàng)行動(dòng)？

A.考慮對項(xiàng)目進(jìn)行趕工和/或迅速跟進(jìn)，然后評(píng)估可選方案。

B.先拜見上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以尋求增長預(yù)算的也許性，然后召開團(tuán)體會(huì)議。

C.拜見客戶以尋找防止已同意范圍變更II勺成本。

D.增長項(xiàng)目儲(chǔ)備金。

答案："A.考慮對項(xiàng)目進(jìn)行趕工和/或迅速跟進(jìn)，然后評(píng)估可選方案?！?/p>

趕工一般會(huì)增長成本而迅速跟進(jìn)一般會(huì)增長風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)的I增長會(huì)導(dǎo)致應(yīng)急儲(chǔ)備的增長，

但通過縮短進(jìn)度可以減少成本。對活動(dòng)進(jìn)行趕工一般會(huì)增長的這些活動(dòng)H勺成本，但你可以通

過縮短進(jìn)度來減少總成本，

4.項(xiàng)目經(jīng)理完畢了項(xiàng)目，并且堅(jiān)信項(xiàng)目所有范圍已經(jīng)在發(fā)起人設(shè)定的成本和時(shí)間目的

范圍內(nèi)完畢。不過，發(fā)起人卻說項(xiàng)目沒有成功，由于最初的進(jìn)度計(jì)劃是27周時(shí)間，而完畢

項(xiàng)目用了33周時(shí)間。假如項(xiàng)目基線是33周，則項(xiàng)目成功了，由于：

A.僅發(fā)生了6個(gè)月的變化。

B.是在基線范圍內(nèi)完畢的。

C.變更為數(shù)很少。

D.存在很好的溝通控制。

答案：“B。在基線范圍內(nèi)完畢的?！?/p>

滿足基準(zhǔn)線規(guī)定表明項(xiàng)H是成功U勺。

5.在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理確定項(xiàng)目增長了四項(xiàng)功能領(lǐng)域、三項(xiàng)性能?？蛻?/p>

表達(dá)對項(xiàng)目很滿意。從項(xiàng)目成功角度講，這意味著什么？

A.項(xiàng)目是完全意義上"勺成功。

B.項(xiàng)目不成功，由于項(xiàng)目鍍金了。

C.項(xiàng)目不成功，由于，客戶滿意憊味著客戶本來可認(rèn)為項(xiàng)目多付款。

D.項(xiàng)目成功，由于，團(tuán)體有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新功能領(lǐng)域，同步伸客戶滿意。

答案：“B,項(xiàng)目不成功，由于項(xiàng)目鍍金了“

對項(xiàng)目進(jìn)行鍍金，既揮霍時(shí)間又揮霍資金，并且使得項(xiàng)目不成功

6.保證協(xié)議合適收尾的最佳技術(shù)是什么？

A.協(xié)議文獻(xiàn)

B.采購審計(jì)

C.范圍變更控制

D.正式驗(yàn)收

答案：“B.采購審計(jì)，”

采購審計(jì)是協(xié)議收尾的重要，具。

7.兩名團(tuán)體組員目前正在記錄并驗(yàn)證產(chǎn)品；而此外兩名團(tuán)體組員正在搜集項(xiàng)IT記錄、

分析項(xiàng)目成功并將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)歸檔。這些團(tuán)體組員正在從事什么活動(dòng)？

A.協(xié)議行政管理

B.協(xié)議收尾

C.行政收尾

D.績效測量記錄

答案：“C.行政收尾，”

記錄經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并歸檔是行政收尾的一部分內(nèi)容。

8.你剛剛完畢客戶項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，即將進(jìn)入實(shí)行階段。下述哪項(xiàng)工作不需要執(zhí)行？

A.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

B.更新記錄

C.正式驗(yàn)收

D.完畢項(xiàng)目產(chǎn)品

答案：“D.完畢項(xiàng)目產(chǎn)品?！?/p>

項(xiàng)目產(chǎn)品在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)完畢。

9.除哪項(xiàng)內(nèi)容之外，其他都是終止協(xié)議的原因？

A.違約

B.不付款

C.嚴(yán)重違約

D.疏忽

答案：“B.不付款?！?/p>

選項(xiàng)B并沒有闡明不支付所有到期應(yīng)付款項(xiàng)，只是闡明未付款。或許，買房對發(fā)票中

的一項(xiàng)持有異議，不針對該項(xiàng)進(jìn)行付款。賣方試圖借此終止協(xié)議并不是一種合理的理由。

10.協(xié)議收尾和行政管理收尾都包括：

A.產(chǎn)品核算

B.動(dòng)工會(huì)

C.制定范圍核算計(jì)劃

D.質(zhì)量保證活動(dòng)

答案：“A.產(chǎn)品核算，”

產(chǎn)品核算是在收尾階段完畢日勺唯一一步工作。

11.采購審計(jì)日勺重要目的是什么？

A.確定協(xié)議項(xiàng)下收取日勺成本有效、對的

B.簡樸審核項(xiàng)目

C.確定其他任務(wù)可以借鑒口勺成功之處

D.確認(rèn)基本竣工

答案："C.確定其他采購任務(wù)可以借鑒的成功之處，”

請注意，PMI對審計(jì)的不一樣的定義。根據(jù)PMI,審計(jì)用于對過程進(jìn)行改善。

12.項(xiàng)目的工作范圍已經(jīng)完畢，不過，客戶不滿意，由于，客戶但愿讓團(tuán)體完畢額外U勺

工作。鑒于上述狀況，應(yīng)當(dāng)怎樣做？

A.開始協(xié)議收尾，并就額外工作簽訂新協(xié)議

B.轉(zhuǎn)換為成本賠償協(xié)議

C.告訴客戶目前進(jìn)行變更已經(jīng)為時(shí)過晚

D.在獲得管理層同意后，增長工作范圍并執(zhí)行額外工作

答案：“A.開始協(xié)議收尾，并就額外工作簽訂新協(xié)議?！?/p>

7、一種項(xiàng)目合理與否的原則在于()

A.與否能以較少的投入獲得較大的經(jīng)濟(jì)回報(bào)B.與否能以較少的投入獲得較少的經(jīng)濟(jì)回

報(bào)

C.與否能以較大的投入獲得較大的經(jīng)濟(jì)【可報(bào)D.與否能以較大的投入獲得較少的經(jīng)濟(jì)I可

報(bào)

1、A2、B3、B6、A7、A

3、風(fēng)險(xiǎn)按照形態(tài)可分為（）。

A.自然風(fēng)險(xiǎn)和人為風(fēng)險(xiǎn)B.可管風(fēng)險(xiǎn)和不可管風(fēng)險(xiǎn)

C.靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)和動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)D.局部風(fēng)險(xiǎn)和總體風(fēng)險(xiǎn)

10、項(xiàng)目日勺經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)包括哪兩個(gè)方面（）。

A.項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)和國民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)B.國民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)和項(xiàng)目盈利能力分析

C.項(xiàng)目盈利能力分析和不確定性分析D.清償能力分析和不確定性分析

3.C1（）.A

1.項(xiàng)目生命周期的定義一般不包括（A）

A.項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)限B.項(xiàng)目各個(gè)階段應(yīng)當(dāng)從適合種技術(shù)工作

C.項(xiàng)目各個(gè)階段可交付成果及參與人員D.怎樣控制和同意項(xiàng)目的各個(gè)階段

2.下列對項(xiàng)H啟動(dòng)過程組表述不對B勺U勺是（C）

A.啟動(dòng)過程組開始前，經(jīng)營需要和規(guī)定已經(jīng)形成文獻(xiàn)，包括選擇項(xiàng)目U勺理由

B.啟動(dòng)過程中，細(xì)化闡明項(xiàng)目范圍和組織樂意投入的資源，任命項(xiàng)目經(jīng)理

C.項(xiàng)目章程由項(xiàng)FI團(tuán)體起草，并由項(xiàng)FI經(jīng)理對項(xiàng)目進(jìn)行同意與籌辦資金

D.啟動(dòng)過程組包括2個(gè)項(xiàng)目管理過程：制定項(xiàng)目章程、制定項(xiàng)目初步范圍闡明書

3.下列項(xiàng)FI管理過程組中哪一種最花費(fèi)時(shí)間與資金（C）

A.啟動(dòng)過程B.規(guī)劃過程C.執(zhí)行過程D.監(jiān)控過程

4.項(xiàng)目的復(fù)雜程度較低、波及原則技術(shù)，較為適合選擇（C）項(xiàng)目組織

A.矩陣型B.項(xiàng)目型C.職能型D.協(xié)調(diào)型

5.項(xiàng)目的不確定性高、規(guī)模大、周期長，較為適合選擇（B）項(xiàng)目組織

A.矩陣型B.項(xiàng)目型C.職能型D.協(xié)調(diào)型

6.項(xiàng)目經(jīng)理在（B）組織中日勺權(quán)力最大

A.矩陣型B.項(xiàng)目型C.職能型D.協(xié)調(diào)型

7.在團(tuán)體發(fā)展的過程中，沖突最大日勺階段是（B）

A.組建階段B.磨合階段C.規(guī)范階段D.成效階段

8.工作分解構(gòu)造中，“滾動(dòng)式”規(guī)劃為項(xiàng)目團(tuán)體提供了一種很好的措施（C）

A.在每個(gè)項(xiàng)目生命周期階段中，提供一種及時(shí)詳細(xì)H勺工作描述

B.制定逐層分解細(xì)化的_L作內(nèi)容

C.為項(xiàng)II后期的工作逐漸完善、不停詳細(xì)細(xì)化

D.質(zhì)量控制

9.活動(dòng)定義確定II勺最終成果是（A）

A.計(jì)劃活動(dòng)B.工作分解構(gòu)造C,可交付成果D.工作細(xì)目

10.假設(shè)你有一種項(xiàng)H包括如下五項(xiàng)任務(wù)：

任務(wù)1立即開始，估計(jì)工期為1天

任務(wù)2在任務(wù)1完畢后開始，估計(jì)工期為4天

任務(wù)3在任務(wù)2完畢后開始，估計(jì)工期為5天

任務(wù)4在任務(wù)1完畢后開始，估計(jì)工期為8天

任務(wù)5在任務(wù)3和4完畢后開始，估計(jì)工期1天

這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵途徑是多少天？（C）

A.9天B.10天C.11天D.18天

II.假設(shè)你有一種項(xiàng)目包括如下五項(xiàng)任務(wù):

任務(wù)1立即開始，估計(jì)工期為1天

任務(wù)2在任務(wù)1完畢后開始，估計(jì)工期為4天

任務(wù)3在任務(wù)2完畢后開始，估計(jì)工期為5天

任務(wù)4在任務(wù)1完畢后開始，估計(jì)工期為8天

任務(wù)5在任務(wù)3和4完畢后開始，估計(jì)工期1天

在PDM中，任務(wù)5與任務(wù)4的關(guān)系是（D）

A.開始完畢關(guān)系B.完畢完畢關(guān)系C.開始開始關(guān)系D.完畢開始關(guān)系

12.一種項(xiàng)目的關(guān)鍵途徑表達(dá)（B）

A.通過網(wǎng)絡(luò)圖的最短途徑B.通過網(wǎng)絡(luò)圖的最長路經(jīng)

C.項(xiàng)目中最重要的任務(wù)D.項(xiàng)目最大風(fēng)險(xiǎn)的任務(wù)

13.項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖繪制法中，用筋頭表達(dá)活動(dòng)的措施是（A）

A.ADMB.PDMC.CPMD.AON

14.估算計(jì)劃活動(dòng)持續(xù)時(shí)間U勺根據(jù)來自于（A）

A.項(xiàng)H團(tuán)體最熟悉詳細(xì)計(jì)劃活動(dòng)工作內(nèi)容性質(zhì)U勺個(gè)人或集體

B.項(xiàng)目經(jīng)理

C.客戶或業(yè)主

D.工作分解構(gòu)造

15.下列有關(guān)關(guān)鍵途徑法的描述不對的的是：（C）

A.關(guān)鍵途徑法是運(yùn)用進(jìn)度模型時(shí)使用的一種進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)

B.進(jìn)行關(guān)鍵途徑法分析之前，必須完畢項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)路線分析

C.進(jìn)行關(guān)鍵途徑法分析時(shí)，需要考慮資源限制

D.通過關(guān)鍵途徑法分析出來口勺口期不一定是項(xiàng)目的進(jìn)度表

16.如卜?哪一種是項(xiàng)目進(jìn)度表日勺常用體現(xiàn)形式（D）

A.項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖氏橫道圖C.里程碑D.三者都是

17.風(fēng)險(xiǎn)事件的期望值是怎樣計(jì)算的（A）

A.事件發(fā)生時(shí)也許性乘以事件發(fā)生的成果

B.獷件發(fā)生的也許性乘以風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生次數(shù)

C.風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生次數(shù)乘以事件發(fā)生的成果

D.最大風(fēng)險(xiǎn)的本件發(fā)生也許性乘以最小風(fēng)險(xiǎn)I為名件時(shí)發(fā)生的成果

18.下面哪一事項(xiàng)不是一種外部的不可預(yù)測的風(fēng)險(xiǎn)？（D）

A.政府管制的變化

B.自然災(zāi)禍

C.故意U勺破壞

D.通貨膨脹

19.項(xiàng)目經(jīng)剪發(fā)送給電子工程師一種電子郵件信息，規(guī)定她準(zhǔn)備一份詳細(xì)的技術(shù)匯報(bào),

并在電子郵件中附注了某些闡明。一周后，電子工程師所在部門的經(jīng)理拜訪項(xiàng)H經(jīng)理以埋怨

道：該電子工程師已經(jīng)花費(fèi)了45小時(shí)做出80頁的匯報(bào)。項(xiàng)目經(jīng)理指出:他認(rèn)為匯報(bào)只需要

有4頁長。這里的問題是：（A）

A.缺乏反饋

B.指令太多

C.溝通太多

D.缺乏信任

20.要進(jìn)行溝通，必然會(huì)出現(xiàn)所有下列事項(xiàng)，除了：（B）

A.二或更多口勺人參與

B.信任H勺氣氛

C.信息的I傳送

D.言語或非言語的信息

21.為了使項(xiàng)目經(jīng)理完全并且有效地回應(yīng)項(xiàng)目利害有關(guān)者的個(gè)人擔(dān)憂或委屈，也許有必

要：（C）

A.規(guī)定對問題的書面描述，并且通過項(xiàng)目辦公室來遞交

B.安排與項(xiàng)目利害有關(guān)方的經(jīng)理進(jìn)行討論

C.與項(xiàng)目利害有關(guān)者建立更清晰的溝通聯(lián)絡(luò)

D.讓項(xiàng)目業(yè)主作為一種仲裁員

22.管理收尾包括所有下列事項(xiàng)，除了：（B）

A.項(xiàng)目驗(yàn)收

B.協(xié)議清算

C.項(xiàng)目文獻(xiàn)檔案

D.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)學(xué)習(xí)

23.項(xiàng)目經(jīng)剪發(fā)出了有關(guān)數(shù)月來項(xiàng)目狀態(tài)一系列匯報(bào)，用以表明在與協(xié)議方的項(xiàng)目談判

中出現(xiàn)的問題，這表達(dá)的是什么形式的溝通：（B）

A.正式的言語溝通

B.正式的書面溝通

C.非正式的言語溝通

D.正式的書面溝通

24.李四正要?jiǎng)?chuàng)立自己日勺項(xiàng)目團(tuán)體，考慮項(xiàng)目工作所需要口勺資源。選擇合適的I人是必不

可少的I。然而，合適H勺人不是隨時(shí)都可找到。為了保證能合適地建立項(xiàng)目組織，Joan將需

要尋找所有下列事項(xiàng)，除了：（C）

A.當(dāng)需要合適的I人時(shí)，最想要的人與否可用？

B.過去與否有人完畢過此類項(xiàng)目工作？

C.候選人與否與業(yè)主有組織關(guān)聯(lián)？

D.他們能否作為團(tuán)體?起，作得很好？

25.張三是矩陣式項(xiàng)H團(tuán)體組員。在這種組織關(guān)系中，他一般不應(yīng)當(dāng)考慮什么？（D）

A.為兩個(gè)經(jīng)理服務(wù)

B.他的績效評(píng)價(jià)將被怎樣處理？

C.他的忠誠有什么吩值地位？

D.制定項(xiàng)目章程

26.工作分解構(gòu)造（WBS州勺目的是（C）

A.WBS容許項(xiàng)FI經(jīng)理承擔(dān)所有項(xiàng)FI活動(dòng)11勺責(zé)任.

B.WBS是項(xiàng)目所需工作U勺文字性描述

C.WBS將整個(gè)程序描述為細(xì)分要素的匯總

D.WBS描述了做什么，做多少以及什么時(shí)候做

27.如下哪一條最貼切的描述了成本控制？（D）

A.是對未來項(xiàng)目進(jìn)行過程中發(fā)生的也許性，不確定性及夸張性進(jìn)行趨勢估定的措施.

B.是組合并估計(jì)項(xiàng)目超過其生命周期的費(fèi)用日勺措施

C.是制定預(yù)算，原則及監(jiān)測系統(tǒng)以衡量并管理項(xiàng)目投資成本的措施

D.是在不停進(jìn)行日勺基礎(chǔ)上搜集，積累，分析，檢測，匯報(bào)并管理成本的一種措施

28.在一種小項(xiàng)目中，一種供應(yīng)商告知項(xiàng)目經(jīng)理他將用高質(zhì)量的管道替代原有管道，此

方案放到立項(xiàng)計(jì)劃里，由于管道的原先的報(bào)價(jià)沒有。鑒于這種狀況，供應(yīng)商提出他們不增長

項(xiàng)目成本。他同步告訴項(xiàng)目經(jīng)理由于管道有一點(diǎn)延遲，他將做其他超過進(jìn)度H勺工作。項(xiàng)目經(jīng)

理將把此變更記在那里？（D）

A.工作分解構(gòu)造

B.成本變更控制

C.范圍變更控制

D.項(xiàng)目進(jìn)度

29.變更規(guī)定是一種項(xiàng)目II勺重要部分，也是項(xiàng)H經(jīng)理控制范圍變更的一種措施。變更規(guī)

定是一11勺成果：（D）

A.一種有益的變更，它發(fā)生在范圍被同意之后

B.產(chǎn)品描述的一種錯(cuò)誤或遺漏

C.一種修改的“做或買”"勺決定

D.上述所有1

30.當(dāng)項(xiàng)目組尚未組建時(shí)，建立一條有助于團(tuán)體組員及時(shí)迅速溝通的途徑至關(guān)重要。一

條可行的途徑是：（B）

A.頻繁召集所有人召開會(huì)議

B.有規(guī)律H勺舉行非正式的聽證會(huì)

C.舉行項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

D.制定電子年鑒列出組員日勺資歷和背景

31.用于溝通計(jì)劃的工具技術(shù)是（A）

A.利益有關(guān)者分析

B.溝通技巧

C.信息挽救系統(tǒng)

D.以上均不是

32.如下那一種不是非正式書面溝通的例子（C）

A.工程師記錄

B.電子郵件

C.管理計(jì)劃

D.備忘錄

33.溝通計(jì)劃是確定（A）的信息及溝通需求的程序.

A.利益有關(guān)者

B.承包商

C.客戶

D.小組組員

34.在面對面交流中，信息同步以語言和非語言II勺形式傳遞.若非語言暗示與所說的信息

不相符，交流發(fā)生障礙.非語言溝通包括運(yùn)用（D）

A,形體特性

B.標(biāo)識(shí)

C.符號(hào)

D.以上所有

35.如卜.哪種工具或技術(shù)被運(yùn)用于信息公布過程？(C)

A.溝通管理計(jì)劃，項(xiàng)目計(jì)劃和信息公布系統(tǒng)

B.信息發(fā)送系統(tǒng)，信息搜集和檢索系統(tǒng)和執(zhí)行狀況匯報(bào)

C.溝通技巧，信息搜集和檢索系統(tǒng)和信息公布系統(tǒng)

D.溝通技巧，工作成果和狀態(tài)匯報(bào)

36.溝通過程不包括如下部分(C)

A.公布者7接受者

B.信息

C.功能

D.媒體

37.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)(PERT):(A)

A.經(jīng)典口勺工序工期值的估計(jì)有3倍的估值

B.工序在箭頭的事件導(dǎo)向

C.每個(gè)工序?qū)⒅挥幸淮喂烙?jì)

D.很輕易以最小成本準(zhǔn)備

38.項(xiàng)目質(zhì)量管理過程的功能不包括：()

A.質(zhì)量方針、程序、計(jì)劃、規(guī)格、規(guī)定和管理匯報(bào).

B建立u勺技術(shù)過程、監(jiān)測和控制項(xiàng)n質(zhì)量的計(jì)劃.

C.技術(shù)質(zhì)量控制.

D.管理產(chǎn)品的質(zhì)量.

39.可行性研究在項(xiàng)目的(A)_過程組實(shí)行？

A.啟動(dòng)

B.實(shí)行

C.計(jì)劃

D.控制

2、下面哪項(xiàng)工作是制定進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)：

A、工作分解構(gòu)造(WBS)

B、網(wǎng)絡(luò)圖

C、甘特圖(GANTT)

D、資源平衡(RESOURCELEVELLING)

參照答案：A

3、下面哪一措施一般不會(huì)被用來縮短進(jìn)度？

A、趕工

B、變更范圍

C、以并行方式而不是序列方式來實(shí)行進(jìn)行活動(dòng)

D、資源平衡

參照答案：D

4、項(xiàng)FI經(jīng)理和團(tuán)體運(yùn)用［］來對協(xié)議績效提供額外的控制和衡量，并目描述要由工作團(tuán)

體或工作中心來做的工作，

A、工作包

B、工作任務(wù)

C、賬戶碼

D、整合點(diǎn)

參照答案：A

16、在項(xiàng)目口勺收尾階段，最多的矛盾來自于如下哪方面:

A、進(jìn)度問題

B、費(fèi)用超支

C、技術(shù)問題

D、作界面

參照答案：A

18、由于你U勺項(xiàng)目的范圍發(fā)生變更，因此成本基線也發(fā)生變更。你的下一步將是:

A、估計(jì)范圍變更的程度

B、更新預(yù)算

C、記錄獲得的經(jīng)驗(yàn)

D、執(zhí)行得到同意的范圍變更

參照答案：B

19、對活動(dòng)工時(shí)估算的輸入不包括：

A、專家判斷

B、限制原因

C、假定

D、資源能力

參照答案：A

20、開始和完畢口期反應(yīng)著預(yù)期口勺資源可行性，這樣的I項(xiàng)目進(jìn)度被稱為：

A、資源限制的進(jìn)度

B、資源分派進(jìn)度

C、資源平衡進(jìn)度

D、資源定量化進(jìn)度

參照答案：A

21、要縮短關(guān)鍵途徑，卜列哪一措施對減少項(xiàng)目成本有最大潛力不過也許增大風(fēng)險(xiǎn)？

A、趕_1.

B、工作外包而不是內(nèi)部實(shí)行

C、減少工作的范圍

D、以并行方式而不是按序列方式來實(shí)行進(jìn)行工作

參照答案：D

6、大多數(shù)質(zhì)量問題是由下列哪些原因引起的：

A、員工不夠小心謹(jǐn)慎

B、缺乏對員工的鼓勵(lì)

C、缺乏來自管理層的關(guān)注

D、需求規(guī)格錯(cuò)誤

參照答案：C

16、周期性U勺評(píng)估項(xiàng)目執(zhí)行，以便提供項(xiàng)目與否滿足有關(guān)質(zhì)量原則的證據(jù)的過程被稱為:

A、質(zhì)量保證

B、質(zhì)量控制

C、質(zhì)量計(jì)劃

D、質(zhì)量評(píng)審

參照答案：B

17、監(jiān)測特定日勺項(xiàng)目成果，以便確定它們與否遵從特定的質(zhì)量原則的過程被稱為:

A、質(zhì)量保證

B、質(zhì)量控制

C、質(zhì)量計(jì)劃

D、質(zhì)量評(píng)審

參照答案：B

18、質(zhì)量計(jì)劃過程包括的工具和措施有：

A、收益/成本分析

B、標(biāo)桿

C、質(zhì)量審計(jì)

D、以上所有的

參照答案：D

20、質(zhì)量是：

A、零缺陷

B、滿足需求

C、產(chǎn)品或服務(wù)滿足明確和隱含需求的能力

D、B和C

參照答案：D

31、你懂得變更控制系統(tǒng)很重要，由于它們描述了怎樣提交變更祈求并且記錄了怎樣管

理變更、跟蹤變更的狀態(tài)和確定變更的管理影響。在控制過程組中卜列哪個(gè)過程沒有運(yùn)用變

更控制系統(tǒng)作為工具和技術(shù)：

A、綜合變更控制

B、質(zhì)量控制

C、范圍變更控制

D、進(jìn)度控制

參照答案：B

32、開發(fā)過程的調(diào)整和優(yōu)化發(fā)生在質(zhì)量管理的哪個(gè)階段：

A、質(zhì)量計(jì)劃

質(zhì)量保證

C、質(zhì)量控制

D、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制

參照答案：D

2、你的兩個(gè)小組組員就一種小技術(shù)問題發(fā)生爭執(zhí)。你與他們會(huì)面，但愿通過找到共識(shí)

來處理爭端。你將采用哪種沖突處理措施：

A、退讓

B、淡化爭議

C、辨別對錯(cuò)，處理問題

D、妥協(xié)

參照答案：B

3、在進(jìn)行項(xiàng)目B勺管理中,命令、公布指示或行動(dòng)被稱為：

A、權(quán)力

B、合法的J權(quán)力

C、領(lǐng)導(dǎo)

D、影響

參照答案：B

6、如下各原因?qū)π〗M建設(shè)影響最小的）是：

A、對項(xiàng)目概念的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

B、高層管理層不支持

C、碰到困難的項(xiàng)H

D、對項(xiàng)FI小組組員的賠償

參照答案：D

9、人力資源管理的重要程序是：

A、組織設(shè)計(jì)，團(tuán)體建設(shè)，資源規(guī)劃，評(píng)優(yōu)和獎(jiǎng)勵(lì)

B、組織規(guī)劃，人員招募，團(tuán)體發(fā)展

C、業(yè)主管理，團(tuán)體發(fā)展，項(xiàng)目計(jì)劃編制，項(xiàng)忖有關(guān)者管理

D、員工規(guī)劃，資源外購，團(tuán)體發(fā)展，業(yè)主管理

參照答案：B

11、當(dāng)晉升一位技術(shù)上的專家到一種項(xiàng)n管理位置的時(shí)，企業(yè)一般在承擔(dān)下列哪一風(fēng)險(xiǎn)?

A、造就一位強(qiáng)有力的項(xiàng)目經(jīng)理

B、把一位專家轉(zhuǎn)變成一位全能家

C、形成技術(shù)上不健全日勺團(tuán)體

D、滿足其他人的需要

參照答案：B

12、組建H勺項(xiàng)目團(tuán)體一般體現(xiàn)出下列哪一項(xiàng)特性？

A、職權(quán)明確的渠道

B、角色沖突爭斗

C、信任

D、認(rèn)識(shí)埋解團(tuán)體

參照答案：B

15、你是某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)布線項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。你的班子組員包括六位全職雇員和三位承包

商。他們都是第一次共同工作。你懂得班子建設(shè)的環(huán)節(jié)瘠按以次序進(jìn)行：

A、組建/風(fēng)暴/磨合/規(guī)范和運(yùn)轉(zhuǎn)

B、風(fēng)暴/磨合/規(guī)范/組建和運(yùn)轉(zhuǎn)

C、規(guī)范/風(fēng)暴/磨合/組建和運(yùn)轉(zhuǎn)

D、組建/規(guī)范/風(fēng)暴/磨合和運(yùn)轉(zhuǎn)

參照答案：A

3、在下列哪一環(huán)境下，你最有也許會(huì)外購商品或服務(wù)而不是自己內(nèi)部生產(chǎn)他們？

A、你的企業(yè)生產(chǎn)能力過剩，并且你的企業(yè)能生產(chǎn)該商品或服務(wù)

B、你的企業(yè)沒有多出U勺生產(chǎn)能力，并且不能生產(chǎn)該商品或服務(wù)

C、對于你所打算采購的商品或服務(wù)，有許多可靠的賣主，不過賣主不能到達(dá)你規(guī)定FI勺

質(zhì)量水平

D、商品或服務(wù)在設(shè)計(jì)或特性上是要保密的

參照答案：B

4、在下列哪一條件下，協(xié)議將不會(huì)被視為合法的和有約束力H勺文獻(xiàn)?

A、共同日勺協(xié)議

B、酬禮

C、不能勝任協(xié)議

D、通過法律形式提供的合法日勺目的

參照答案：C

5、下列哪一項(xiàng)不屬于協(xié)議調(diào)整的一種類型？

A、終止

B、建設(shè)性的變更

C、補(bǔ)充協(xié)約

D、變更次序

參照答案：A

6、授權(quán)正式的或合法"勺許可是要：

A、撥款

B、分派

C、授權(quán)

D、委托

參照答案：C

7、在某些狀況下，協(xié)議結(jié)束是指：

A、在雙方的協(xié)議下孫議結(jié)束

B、在發(fā)送貨品或服芬后協(xié)議結(jié)束

C、在成功的執(zhí)行后協(xié)議結(jié)束

D、在保證獲得最終的支付時(shí)

參照答案：A

8、如下哪項(xiàng)不屬于協(xié)議管理的部分？

A、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)

B、確認(rèn)已經(jīng)送出提議書

C、確認(rèn)已經(jīng)進(jìn)行了協(xié)議變更

D、回答潛在賣方的問題

參照答案：D

9、假如你想要承包商立即開始進(jìn)行項(xiàng)目工作，你會(huì)做下列哪一事項(xiàng)？

A、先簽發(fā)一封協(xié)議意向書，然后盡快形成某種類型的最終協(xié)議書

B、對整個(gè)任務(wù)工作，簽一份個(gè)工時(shí)和原材料協(xié)議

C、談判到達(dá)實(shí)盤固定價(jià)協(xié)議

D、談判到達(dá)成本分?jǐn)偞胧?/p>

參照答案：A

18、如下哪種類型的協(xié)議不鼓勵(lì)賣方控制成本，由此使買方的風(fēng)險(xiǎn)最大？

A、成本加獎(jiǎng)勵(lì)

B、成本加固定費(fèi)

C、成本加獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)

D、成本加成本的一定比例

參照答案：D

20、如下哪一術(shù)語表達(dá)一方在另一方對于特定條款表達(dá)同意時(shí)，自己也對相似條款表達(dá)

同意？

A、提議

B、議價(jià)

C、發(fā)盤

D、互換

參照答案：C

3、你管理一種虛擬項(xiàng)目小組。你的小組組員所處的地理位置不一樣，只能會(huì)面開會(huì)一

到兩次。項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)行幾種月，你強(qiáng)烈地感到你U勺小組組員沒有將自己看作是一種團(tuán)體U勺一

員。為了變化這個(gè)局面，你應(yīng)當(dāng)：

A、保證每位組員通過電子出件作為通訊手段

B、指令小組組員執(zhí)行組織安排的任務(wù)

C、發(fā)明出強(qiáng)化分散小組組員間團(tuán)結(jié)性的標(biāo)志事物和構(gòu)造

D、向小組組員提供最先進(jìn)U勺通訊技術(shù)和工具并指導(dǎo)使用

參照答案：C

4、事關(guān)項(xiàng)目未來成敗的重要決策，要由項(xiàng)FI業(yè)主決定。為了協(xié)助業(yè)主作出明智決策，

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：

A、隱瞞也許會(huì)讓項(xiàng)目團(tuán)體或高層管理難堪H勺信息

B、充足準(zhǔn)備多種圖表

C、使用僅表明本周信息H勺進(jìn)度圖表

D、定期規(guī)范地提供精確完整及時(shí)的數(shù)據(jù)資料

參照答案：D

5、項(xiàng)目收尾時(shí)結(jié)束規(guī)劃包括所有卜.列事項(xiàng)，除了：

A、為下一種項(xiàng)目保留所有的I資源

B、記錄已建的產(chǎn)品或完畢的安裝

C、項(xiàng)目過程歷史匯報(bào)

D、移交責(zé)任

參照答案：A

6、在項(xiàng)目或一種組織內(nèi)部建立一種非正式的溝通網(wǎng)絡(luò)是通過:

A、向上自由流

B、水平自由流

C、不受限制的交流

D、項(xiàng)n經(jīng)理運(yùn)用其與項(xiàng)目利害有關(guān)者的非正式的關(guān)系的能力

參照答案：D

7、項(xiàng)R團(tuán)體組員能與項(xiàng)目經(jīng)理成功溝通U勺程度重要地取決于:

A、項(xiàng)目經(jīng)理怎樣有效地與團(tuán)體建立關(guān)系

B、項(xiàng)目經(jīng)理在組織層級(jí)中的地位

C、項(xiàng)目的規(guī)模和性質(zhì)

D、項(xiàng)目經(jīng)理的薪水和年齡

參照答案：A

8、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)使用書面的而不是口頭H勺溝通的重要理由是：

A、文獻(xiàn)記錄

B、反饋

C、成本

D、消除障礙

參照答案：A

9、管理收尾包括所有下列事項(xiàng)，除了：

A、項(xiàng)目驗(yàn)收

B、協(xié)議清算

C、項(xiàng)FI文獻(xiàn)檔案

D、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)學(xué)習(xí)

參照答案：B

10.有效的溝通規(guī)定在發(fā)送者和接受者之間進(jìn)行信息互換?？梢酝ㄟ^下列哪些基本要素

來增進(jìn)這種互換：

A、閱讀，寫和聽

B、展示良好的說話和傾聽習(xí)慣

C、溝通者，編碼，信息，傳播媒介，解碼，接受者和反饋

D、包括書面的和口述方式的正式的溝通計(jì)劃

參照答案：C

11、由誰負(fù)責(zé)保證訊息清晰、明確和完整?

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.訊息的J發(fā)送者

C.訊息的接受者

D.訊息口勺發(fā)送和接受者

參照答案：B

12、與其他人商談，到達(dá)一致日勺過程稱為：

A、雙贏

B、談判

C、狹得贊同

D、對抗

參照答案：B

13、只聽自己的觀點(diǎn)而拒絕不一樣意的事物是有效聆聽障礙的哪一種：

A、假裝聆聽

B、急于得出結(jié)論

C、偏見和固執(zhí)

D、缺乏耐心

參照答案：C

14、你負(fù)責(zé)一種為多種內(nèi)部客戶服務(wù)的系統(tǒng)集成項(xiàng)目，正在制定項(xiàng)目計(jì)戈人由于組織內(nèi)

有許多人對這個(gè)系統(tǒng)很感愛好，你于是決定制定一種項(xiàng)目通信管理計(jì)戈上你制定該計(jì)戈5勺第

一步將是：

A、進(jìn)行項(xiàng)目干系人分析以評(píng)估所需的信息

B、確定一種生產(chǎn)時(shí)間表以規(guī)定每種通信產(chǎn)品何時(shí)生產(chǎn)

C、描述你計(jì)劃公布的信息的I狀況

D、設(shè)置一種項(xiàng)目文獻(xiàn)庫以保證文獻(xiàn)運(yùn)用愈加以便

參照答案：A

15、作為一種項(xiàng)目經(jīng)理，你嘗試運(yùn)用傾聽口勺技巧協(xié)助理解他人的）意見。在這樣做的時(shí)候,

你應(yīng)當(dāng)：

A、模擬信息的內(nèi)容

B、理解并評(píng)價(jià)信息內(nèi)容

C、評(píng)價(jià)信息內(nèi)容然后提出提議

D、重述內(nèi)容并體現(xiàn)感受

參照答案：D

16、在規(guī)劃過程中，業(yè)主或高層管理的角色作用包括所有下列事項(xiàng)，除了：

A、優(yōu)先權(quán)的設(shè)定

政策和方式程序

C、關(guān)鍵的人員配置決策

D、范圍基準(zhǔn)計(jì)劃的制定

參照答案：D

17、在項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)，復(fù)審可交付成果和項(xiàng)目績效的目I向是：

A、根據(jù)項(xiàng)目的基準(zhǔn)計(jì)劃，決定需要多少資源才能完畢項(xiàng)目

B、根據(jù)過去的執(zhí)行成果，調(diào)整進(jìn)度和成本U勺基準(zhǔn)L劃

C、獲得客戶對可交付成果FI勺接受

D、決定項(xiàng)目與否繼續(xù)向下一種階段發(fā)展

參照答案：D

2、你負(fù)責(zé)對項(xiàng)目進(jìn)行成本估計(jì)工作。由于規(guī)定成本估計(jì)盡量精確，因此你決定做出保

守時(shí)估計(jì)。你日勺第一步工作是：

A、確定一種計(jì)算機(jī)工具協(xié)助進(jìn)行估計(jì)成本

B、運(yùn)用此前的項(xiàng)目成本估計(jì)

C、確定并估計(jì)項(xiàng)目的每項(xiàng)工作的成本

D、征詢各方面的專家，并在他們的提議日勺基礎(chǔ)上進(jìn)行成本估計(jì)

參照答案：C

3、成本預(yù)算過程中考慮項(xiàng)FI進(jìn)度計(jì)劃可以：

A、確定項(xiàng)目構(gòu)成部分，以便分派成本

B、將成本按照發(fā)生的時(shí)間進(jìn)行階段分派

C、為項(xiàng)目確定更好的監(jiān)督方案

D、加強(qiáng)項(xiàng)目變更控制

參照答案：B

4、制定項(xiàng)H成本概算U勺三個(gè)最一般的技術(shù)是：

A、預(yù)算式、團(tuán)體式時(shí)和參數(shù)式

B、類比式、自上而下式和自下而上式

C、類比、參數(shù)式和直接式

D、類比式、參數(shù)式和自下而式上式

參照答案：D

5、在你的項(xiàng)目中，你需要將成本分派到發(fā)生該成本的期間。為此，你應(yīng)當(dāng)：

A、識(shí)別項(xiàng)目各構(gòu)成部分以分派成本

B、將項(xiàng)目時(shí)間表作為成本預(yù)算的輸入項(xiàng)

C、進(jìn)行詳細(xì)和精確的成本估計(jì)

D、制定成本績效計(jì)劃

參照答案：B

12、你正在進(jìn)行軟件開發(fā)項(xiàng)目。在這個(gè)項(xiàng)目中，必須進(jìn)行大量測試，其中某些需要進(jìn)行

多次。項(xiàng)目包括的某些活動(dòng)H勺次序取決于前期進(jìn)行的活動(dòng)的成果。例如，假如在檢查中發(fā)現(xiàn)

了?種錯(cuò)誤，項(xiàng)目設(shè)計(jì)必須修改，由此需要進(jìn)行額外H勺測試。你將采用什么樣的計(jì)劃措施？

A、PDM網(wǎng)絡(luò)

B、PERT網(wǎng)絡(luò)

C、GERT網(wǎng)絡(luò)

D、XDM網(wǎng)絡(luò)

參照答案：C

13、在工作范圍未變化前提下，實(shí)際成本超過了協(xié)議中所估計(jì)的成本，這稱為：

A、成本逐漸增長

B、成本增長率

C、成本超支

D、成本風(fēng)險(xiǎn)

參照答案：C

14、根據(jù)學(xué)習(xí)曲線理論，當(dāng)反復(fù)生產(chǎn)某產(chǎn)品時(shí):

A、生產(chǎn)設(shè)備操作員的培訓(xùn)需求減少，從而減少單位成本

B、單位成本隨生產(chǎn)寶時(shí)提高而下降

C、伴隨產(chǎn)量的增長，單位成本有規(guī)律日勺卜降

D、培訓(xùn)成本伴隨自動(dòng)化程度的提高而增長

參照答案：C

15、目經(jīng)理估算一項(xiàng)目要花14周時(shí)間，成本$60,000。在簽協(xié)議文獻(xiàn)時(shí)，客戶規(guī)定延

期竣工賠償$2,000,項(xiàng)目工期的最大也許R勺趕工時(shí)間是4周，附加成本$9,000o假定成本

是重要的I衡量原則，項(xiàng)目經(jīng)理要作出決策，什么是預(yù)期II勺項(xiàng)目成本？

A、$69,()0()

B、$71,000

C、$70,000

D、$62,000

參照答案：C

16、內(nèi)部收益率是項(xiàng)FI預(yù)期盈利率的測量指標(biāo)，它被認(rèn)為是：

A、匯報(bào)給政府的稅后利潤

B、項(xiàng)目沒有虧損的狀況下為投資期內(nèi)所用資金支付的最大利率

C、EAC減BAC

D、折現(xiàn)收入與折現(xiàn)成本的比率

參照答案：B

17、作為成本控制系統(tǒng)的一部份，要搜集并一旦匯報(bào)II勺四類成本數(shù)據(jù)是：

A、人工，原材料，其他直接費(fèi)用，管理儲(chǔ)備

B、人工，原材料，管理儲(chǔ)備，管理費(fèi)用

C、管理儲(chǔ)備，人工，其他直接費(fèi)用，管理費(fèi)用

D、人工，原材料，其他直接費(fèi)用，管理費(fèi)用

參照答案：D

一、名詞解（20分，5個(gè)）

二、單項(xiàng)選擇題（20分，10個(gè)）

三、簡答題（40分，4個(gè)）

四、論述題（20分，1個(gè)）

三、簡答題（40分，4個(gè)）

項(xiàng)H管理11勺特性？

項(xiàng)H管理就是在項(xiàng)IT活動(dòng)中運(yùn)用專門的知識(shí)、技能、工具和措施，使項(xiàng)FI到達(dá)預(yù)期目的

的過程，是以項(xiàng)H作為管理對象，通過一種臨時(shí)性的、專門的組織，對項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃、組織、

執(zhí)行和控制，并在時(shí)間、成本、性能、質(zhì)量等方面到達(dá)預(yù)期FI時(shí)的一種系統(tǒng)管理措施。

項(xiàng)目管理與老式的業(yè)務(wù)管理相比，其最大II勺特點(diǎn)是重視綜合性的管理，可以跨部門

進(jìn)行，并一旦有嚴(yán)格的時(shí)間期限。項(xiàng)目管理具有如下的某些基本特性：

（I）項(xiàng)目管理的對象是項(xiàng)目。

（2）系統(tǒng)工程思想貫穿整個(gè)過程。

（3）項(xiàng)目管理11勺組織具有一定的特殊性。

。（4）基于團(tuán)體管理的個(gè)人負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目經(jīng)理是整個(gè)項(xiàng)目組中協(xié)調(diào)、控制的關(guān)鍵。

。（5）項(xiàng)H管理U勺要點(diǎn)是發(fā)明和保持一種使項(xiàng)目順利進(jìn)行的環(huán)境，使置身于這個(gè)環(huán)境

的人們能在集體中協(xié)調(diào)工作以完畢預(yù)定的目的。

?：?（6）項(xiàng)目管理日勺措施、工具和技術(shù)手段具有先進(jìn)性。

1.簡述項(xiàng)目可行性研究日勺環(huán)節(jié)及原則。

答：環(huán)節(jié)：

1）開始階段

2）調(diào)查研究階段

3）優(yōu)化與選擇方案階段

4）詳細(xì)研究階段

5）編制可行性研究匯報(bào)

6）編制資金籌措計(jì)劃

原則：

（1）科學(xué)性原則。規(guī)定按客觀規(guī)律辦事，這是可行性研究工作必須遵照的基本原則。

因此，可行性研究必須做到：

1）用科學(xué)U勺措施和認(rèn)真負(fù)責(zé)II勺態(tài)度來搜集、分析和鑒別原始U勺數(shù)據(jù)資料，以保證數(shù)據(jù)、

資料的真實(shí)性和可靠性。

2）規(guī)定每一項(xiàng)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，均有科學(xué)根據(jù)，是通過認(rèn)真分析計(jì)算出的。

3）可行性研究匯報(bào)的結(jié)論不能摻雜任何主觀成分。

（2）客觀性原則。

（3）公正性原則。

2.項(xiàng)目工作構(gòu)造分解（WBS）的過程怎樣？

（1）得到項(xiàng)目章程（ProjectCharter）或協(xié)議（Contract）。

（2）約見有關(guān)方面的人員，集體討論所有重要領(lǐng)域階段。

（3）分解項(xiàng)目工作。

（4）畫出類似組織構(gòu)造圖的樹狀圖。

（5）定義子項(xiàng)目或生命周期階段。

（6）將重要項(xiàng)目可交付成果細(xì)分為更小H勺、易于管理的分組或工作包。

（7）工作包必須詳細(xì)到這樣的程度，即可以對該工作包進(jìn)行估算（成本和口歷）、安排

進(jìn)度、做出預(yù)算、分派負(fù)責(zé)人員或組織單位，以便順利完畢項(xiàng)目。

（8）驗(yàn)證上述分解的對口勺性。

（9）在驗(yàn)證分解完全對口勺后，建立一套編號(hào)系統(tǒng)。

（10）伴隨具他計(jì)劃編制活動(dòng)的進(jìn)行，對WBS更新或修正。

1.什么是軟件需求管理，軟件需求管理的重要活動(dòng)有哪些？

需求管理包括在工程進(jìn)展過程中維持需求約定集成性和精確性的所有活動(dòng)，包括：變更

控制，版本控制，需求跟蹤和需求狀態(tài)跟蹤。

（回答以上內(nèi)容可以給滿分）

2.什么是軟件需求開發(fā)，軟件需求開發(fā)要做哪些工作？

軟件需求開發(fā)分為：問題獲取、分析、編寫規(guī)格闡明和驗(yàn)證四個(gè)階段。包括軟件類產(chǎn)品

中需求搜集、評(píng)價(jià)、編寫文檔等所有活動(dòng)。包括如下幾種方面：

?確定產(chǎn)品所期望的顧客類。

?獲取每個(gè)顧客類的需求。

?理解實(shí)際顧客任務(wù)和目的以及這些任務(wù)所支持的業(yè)務(wù)需求。

?分析源于顧客的信息以區(qū)別顧客任務(wù)需求、功能需求、業(yè)務(wù)規(guī)則、質(zhì)量屬性、提議

處理措施和附加信息。

?將系統(tǒng)級(jí)的I需求分為幾種子系統(tǒng)，并將需求中的一部分分派給軟件組件。

?理解有關(guān)質(zhì)量屬性的重要性。

?商討實(shí)行優(yōu)先級(jí)的劃分。

?將所搜集的顧客需求編寫成規(guī)格闡明和模型。

?評(píng)審需求規(guī)格闡明，保證對顧客需求到達(dá)共同的理解與認(rèn)識(shí)，并在整個(gè)開發(fā)小組接

受闡明之前將問題都弄清晰。

3.簡述項(xiàng)目變更控制日勺程序。

（1）明確界定項(xiàng)目變更口勺目的

（2）把項(xiàng)目變化融入項(xiàng)目計(jì)劃中

（3）選擇沖擊最小的方案

（4）項(xiàng)目變更的審批

（5）做好詳盡的項(xiàng)目變更記錄

（6）及時(shí)公布變更信息

2.簡述詳細(xì)可行性研究的基本工作內(nèi)容。

1）市場研究與需求分析

2）生產(chǎn)條件和原料需求

3）新產(chǎn)品方案與規(guī)模規(guī)定

4）經(jīng)濟(jì)合理性分析

5）工藝技術(shù)方案設(shè)計(jì)與安全分析。

6）項(xiàng)目可操作性分析

7）項(xiàng)目實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)分析

8）資源需求狀況分析

9）經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益分析。

4.項(xiàng)目管理的職能領(lǐng)域包括哪些？

（1）范圍管理。

（2）時(shí)間管理。

（3）費(fèi)用管理。

（4）質(zhì)量管理。

（5）人力資源管理。

（6）風(fēng)險(xiǎn)管理。

（7）溝通管理。

（8）采購管理。

（9）綜合管理。

1.簡述實(shí)行關(guān)鍵鏈措施的環(huán)節(jié)。

（1）對項(xiàng)目各活動(dòng)進(jìn)行持續(xù)時(shí)間估計(jì)，并畫出項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖；

（2）對項(xiàng)目的每項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行仔細(xì)分析，盡量剔除其中的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)留時(shí)間，并列出需要關(guān)

鍵人員（資源）U勺活動(dòng)；

（3）確定緩沖時(shí)間放置的位置；

（4）確定最早緩沖的時(shí)間大?。?/p>

（5）對各緩沖時(shí)間進(jìn)行監(jiān)控。

項(xiàng)目成本估算的流程

過去項(xiàng)目的數(shù)據(jù)新開發(fā)軟件的特征所選硬件的案

軟件質(zhì)量的基本概念

軟件質(zhì)量是指軟件產(chǎn)品的自身與明確地論述的功能和性能需求、文檔中明確描述的開發(fā)

原則，以及任何專業(yè)開發(fā)的軟件產(chǎn)品都應(yīng)當(dāng)具有的隱含特性相一致的程度。

McCall軟件質(zhì)量模型

可理解性俄能理解它嗎？）

可維修性俄能修復(fù)它嗎？）可移植性俄能在另一臺(tái)機(jī)器上使用它嗎？）

靈活性（我能改變它嗎？）可重用性俄能利用它的某些部分嗎？）

可惻試性俄能涮試它嶼？）互運(yùn)行性俄能把它和另一個(gè)系解合嗎？）

產(chǎn)品運(yùn)行

正確性（它懶牖要工作嗎?）

健壯性（對翻、環(huán)鞋能適當(dāng)?shù)仨憚t?）

瓣〔完成預(yù)定功能時(shí)它需要的計(jì)算機(jī)資源多嗎?）

完整性（它是安全的嗎?）

可用性俄能使用它嗎?）

風(fēng)段性唯按預(yù)定計(jì)劃完成它嗎?）

2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分類。

（1）技術(shù)、質(zhì)量或績效風(fēng)險(xiǎn)；

（2）項(xiàng)目進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)；

（3）項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)；

（4）組織風(fēng)險(xiǎn)；

（5）外部風(fēng)險(xiǎn)。

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對與監(jiān)控

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對的原則

?：?（1）可行、合用、有效性原則。

。（2）經(jīng)濟(jì)、合理、先進(jìn)性原則。

?：?(3)積極、及時(shí)、全過程原則。

?：?(4)綜合、系統(tǒng)、全方位原則。

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對方略

?：?面對項(xiàng)目中日勺多種風(fēng)險(xiǎn)，可以根據(jù)不?樣的J情形，分別采用如下四種不?樣的應(yīng)對

方略。

(1)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

?：?(2)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。

?：?(3)弱化風(fēng)險(xiǎn)。

?(4)接受風(fēng)險(xiǎn)。

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控措施

常用的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控指施有如下幾種：

(1)風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)

*?*(2)偏差分析

(3)技術(shù)指標(biāo)

軟件項(xiàng)目人力資源管理的含義

軟件項(xiàng)目人力資源管理就是根據(jù)軟件項(xiàng)目的HU勺、項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r和外部環(huán)境的變化，采

用科學(xué)的措施，對項(xiàng)目團(tuán)體組員的思想、心理和行為進(jìn)行有效的管理，充足發(fā)揮他們的主觀

能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)國內(nèi)目的，

?：?軟件項(xiàng)目人力資源管理包括計(jì)劃編制、人員獲取、團(tuán)體建設(shè)三個(gè)階段。

團(tuán)體精神及其重要體現(xiàn)

。項(xiàng)目團(tuán)體的團(tuán)體精神可以從卜述幾種方面日勺內(nèi)容得到體現(xiàn)。

?（1）高度的互相信任

?（2）強(qiáng)烈的互相依賴

?：?（3）統(tǒng)一的共同目的

?（4）全面的互助合作

?（5）關(guān)系平等與積極參與

。（6）自我鼓勵(lì)和自我約束

一、名詞解釋（20分，5個(gè)）

二、單項(xiàng)選擇題（20分，10個(gè)）

三、簡答題（4