廣告團(tuán)隊(duì)的跨越與創(chuàng)新-打造高效增長(zhǎng)與客戶滿意度提升

廣告團(tuán)隊(duì)的跨越與創(chuàng)新打造高效增長(zhǎng)與客戶滿意度提升PresenternameAgenda引言業(yè)績(jī)總結(jié)核心觀點(diǎn)改進(jìn)計(jì)劃01.引言用途匯報(bào)和細(xì)分用途互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)預(yù)計(jì)年度市場(chǎng)規(guī)模將超過1000億元人民幣，市場(chǎng)潛力巨大移動(dòng)廣告將成為市場(chǎng)的主要增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力用戶對(duì)于個(gè)性化廣告的需求日益增長(zhǎng)移動(dòng)廣告占比上升個(gè)性化廣告需求互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)的趨勢(shì)人員構(gòu)成團(tuán)隊(duì)成員專業(yè)齊全，包括銷售、廣告創(chuàng)意和數(shù)據(jù)分析人員客戶關(guān)系與廣告主建立合作關(guān)系，滿足其廣告需求和業(yè)務(wù)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)組成和業(yè)務(wù)范圍業(yè)務(wù)范圍提供互聯(lián)網(wǎng)廣告投放、媒體購買和數(shù)據(jù)分析等服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組成和業(yè)務(wù)范圍競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手A市場(chǎng)占有率排名第一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B近年來業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)迅速競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C在某些領(lǐng)域有技術(shù)優(yōu)勢(shì)123競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況02.業(yè)績(jī)總結(jié)用途總結(jié)細(xì)分季度銷售策略制定針對(duì)新市場(chǎng)的銷售策略和推廣計(jì)劃產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品或服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研了解潛在客戶需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況新市場(chǎng)開拓計(jì)劃開拓新市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)提高員工技能水平制定員工培訓(xùn)計(jì)劃提供持續(xù)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)來提高員工技能水平01提供外部培訓(xùn)資源尋找合適的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和資源，以補(bǔ)充內(nèi)部培訓(xùn)03加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)提供針對(duì)新技術(shù)和趨勢(shì)的培訓(xùn)，以保持團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力02人員培訓(xùn)計(jì)劃利潤(rùn)下降10%成本增加需要審查成本結(jié)構(gòu)并尋找降低成本的方法競(jìng)爭(zhēng)加劇需要加強(qiáng)市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手監(jiān)控價(jià)格戰(zhàn)影響需要制定靈活的定價(jià)策略以保持競(jìng)爭(zhēng)力利潤(rùn)下降了10%增加了客戶滿意度增加客戶溝通頻次更加及時(shí)地了解客戶需求和反饋優(yōu)化速度問題更快地響應(yīng)和解決客戶的問題改進(jìn)客戶服務(wù)流程提供更高效、更貼心的服務(wù)，提升客戶滿意度客戶滿意度提高收入增長(zhǎng)市場(chǎng)表現(xiàn)客戶增加15%的增長(zhǎng)超過行業(yè)平均增長(zhǎng)率吸引了更多的客戶業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)收入增長(zhǎng)了15%03.核心觀點(diǎn)用途總結(jié)細(xì)分季度通過加大投資，提升服務(wù)質(zhì)量提高競(jìng)爭(zhēng)力投資市場(chǎng)擴(kuò)張通過加大投資，開拓新市場(chǎng)拓展新業(yè)務(wù)通過投資市場(chǎng)擴(kuò)張，提高競(jìng)爭(zhēng)力增加市場(chǎng)份額加大投資開拓新市場(chǎng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高技能水平，提升團(tuán)隊(duì)實(shí)力持續(xù)提升技能了解客戶的新需求和趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整和提升服務(wù)水平客戶需求的變化建立良好的溝通機(jī)制，積極傾聽客戶反饋，提高滿意度加強(qiáng)客戶溝通提高服務(wù)質(zhì)量滿足需求人員結(jié)構(gòu)的變動(dòng)情況團(tuán)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)調(diào)整新業(yè)務(wù)拓展的情況擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍新合作伙伴的加入情況增加合作伙伴團(tuán)隊(duì)的組成和業(yè)務(wù)范圍過去一年的進(jìn)展04.改進(jìn)計(jì)劃用途總結(jié)細(xì)分季度提升服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)化客戶溝通改進(jìn)溝通流程，提高客戶滿意度提升技能水平持續(xù)培訓(xùn)以提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力加強(qiáng)問題解決能力建立有效的問題解決機(jī)制，快速響應(yīng)客戶需求提高服務(wù)質(zhì)量和滿意度通過投資和開拓新市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，吸引更多客戶增加市場(chǎng)份額開拓新市場(chǎng)可以減少我們對(duì)現(xiàn)有客戶的依賴，降低風(fēng)險(xiǎn)并增加收入來源。降低依賴度投資和開拓新市場(chǎng)將刺激團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力，激發(fā)新的業(yè)務(wù)想法和解決方案。提高創(chuàng)新能力加大投資開拓新市場(chǎng)加大投資，開拓新市場(chǎng)提高團(tuán)隊(duì)技能和知識(shí)水平定期組織技能培訓(xùn)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力01與外部專家合作借助專業(yè)