2018年度人力資源部及行政部工作總結(jié)

PAGE1-2018年度人力資源部及行政部工作總結(jié)在過(guò)去的2018年，人力資源部積極貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和管理方針，不斷規(guī)范和完善各項(xiàng)人事管理制度和工作流程，與各部門(mén)、項(xiàng)目一道圓滿(mǎn)完成了公司的各項(xiàng)重大工作，特別是在下半年搬遷的關(guān)鍵時(shí)刻，人力資源部與行政部緊密配合，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，克服了行政后勤工作的各種困難，不斷完善各項(xiàng)后勤配套設(shè)施，為員工提供一個(gè)舒適的生活及工作環(huán)境。為了更好的貫徹公司新一年的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，提高公司的管理水平，更好地發(fā)揮人力資源管理的作用，在2018年結(jié)束之際，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)、客觀(guān)分析。一年來(lái)人力資源部緊跟公司經(jīng)營(yíng)方針，在各部門(mén)和項(xiàng)目的協(xié)同幫助下，人力資源部取得一定的成績(jī)，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，現(xiàn)將人力資源部一年來(lái)的工作總結(jié)如下：一、人力資源現(xiàn)狀2018年末，公司員工在職總?cè)藬?shù)為人，其中男人、女人；研究生人、本科人、大專(zhuān)人、中專(zhuān)人、高中人、其他學(xué)歷名。2018年末各項(xiàng)目人員情況如下：部門(mén)人數(shù)合計(jì)2018年全年月平均人數(shù)人，較2017年的人下降了%。全年來(lái)看，全年人員增長(zhǎng)比較平穩(wěn)，月份搬遷到新廠(chǎng)后人員一直處在高位，較2017年同期都有%的增長(zhǎng)，接下來(lái)各部門(mén)、項(xiàng)目減員增效的任務(wù)還很重，也有很大的空間。二、招聘、配置2018年整個(gè)人力資源市場(chǎng)比較疲軟，員工工資預(yù)期不斷上升，對(duì)崗位及工作條件的要求越來(lái)越高，普工招聘特別是女工招聘一直比較困難，特別是在月份，在搬遷前期，各項(xiàng)目員工由于不愿前往新廠(chǎng)，人員流失較為嚴(yán)重，在這些不利因素和困難面前，人力資源部頂住壓力，想盡一切辦法，廣開(kāi)招聘渠道，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)招聘、內(nèi)部推薦、人才市場(chǎng)、技工學(xué)校、網(wǎng)上招聘等各種方式，在月每月招聘到崗的新員工都在人左右，基本能滿(mǎn)足各項(xiàng)目的生產(chǎn)需要。2018年人力資源部完成全年錄用新員工人，辦理離員工人，2018年員工離職率達(dá)%，主要普工的離職率較高，但較去年%的離職率還是有所下降，總體情況好于一般制造業(yè)平均水平，但是普工的高流失率仍是招聘的最大困難之一。公司搬遷到新廠(chǎng)后，人力資源市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生一些變化，公司勞動(dòng)力來(lái)源主要有兩個(gè)人群，一個(gè)是新廠(chǎng)本地勞動(dòng)力，一個(gè)是工業(yè)區(qū)的外來(lái)人員。本地勞動(dòng)力還是比較充足的，另外工業(yè)區(qū)內(nèi)的外來(lái)人員，目前數(shù)量有限，都是在工業(yè)區(qū)內(nèi)各企業(yè)中不斷流動(dòng)，由于我們的薪酬及福利待遇較周邊公司有優(yōu)勢(shì)，還是有一定的吸引力，因此目前招工環(huán)境較以前稍好一些。但是對(duì)于一些特殊崗位，如有一定體力勞動(dòng)的崗位，一直存在招工困難，現(xiàn)在的員工對(duì)于工作環(huán)境及勞動(dòng)強(qiáng)度要求越來(lái)越高，一些工作環(huán)境差、勞動(dòng)強(qiáng)度大的崗位年輕員工是不會(huì)考慮的，因此改善工作環(huán)境、減少體力勞動(dòng)強(qiáng)度的車(chē)間自動(dòng)化改造已迫在眉急，否則即使花費(fèi)更多的人工成本也不一定招聘的到合適的工人。三、薪酬與福利管理1、工資管理工資核算是人力資源部最主要的工作內(nèi)容之一，在2018年，人力資源部堅(jiān)持及時(shí)、準(zhǔn)確、零誤差的核算每個(gè)月的工資，與財(cái)務(wù)部緊密配合，保證了每月工資及工資條準(zhǔn)時(shí)發(fā)放。對(duì)比2017、2018年全年工資情況，2018年較2017年有%的增長(zhǎng)，增長(zhǎng)比較平穩(wěn)。2018年全年員工平均工資達(dá)到，較2017年的有%的增長(zhǎng)，較2017年%的增長(zhǎng)率有所放緩。公司員工平均工資還有%的較快增長(zhǎng)，表明我們的工資增長(zhǎng)幅度還是偏快。在2019年，勢(shì)必會(huì)調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，從至少調(diào)整到，屆時(shí)我們的工資上漲壓力會(huì)繼續(xù)加大，人工成本會(huì)進(jìn)一步提升。2、社保管理做好新舊公司的社保轉(zhuǎn)移工作，根據(jù)公司統(tǒng)一安排，2018年月份開(kāi)始分批轉(zhuǎn)移員工社保關(guān)系，目前已完成新公司社保賬戶(hù)的開(kāi)設(shè)，項(xiàng)目員工社保已在新公司賬戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。3、及時(shí)做好員工福利管理和員工關(guān)懷。員工生日禮金、開(kāi)門(mén)利是、中秋等過(guò)節(jié)費(fèi)、員工獎(jiǎng)勵(lì)金等人力資源部做到及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放。做好對(duì)員工的關(guān)心關(guān)懷，對(duì)于工傷以及生病員工，及時(shí)組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行探望，了解員工需求，協(xié)助做好后勤等工作。四、考勤與績(jī)效管理嚴(yán)抓考勤管理，加強(qiáng)考勤監(jiān)控，匯總考勤數(shù)據(jù)，督促員工遵守公司考勤管理制度。堅(jiān)持勞動(dòng)紀(jì)律管理日?；环潘?，在日常工作中抓好勞動(dòng)紀(jì)律。做好的考勤系統(tǒng)建設(shè)工作，完成舊考勤系統(tǒng)升級(jí)，做好新舊考勤系統(tǒng)的銜接。根據(jù)公司績(jī)效管理制度做好績(jī)效考核工作，協(xié)各項(xiàng)目、部門(mén)做好了月度績(jī)效考核和年度績(jī)效考核工作，嚴(yán)格按照績(jī)效考核數(shù)據(jù)核算績(jī)效工資。目前公司績(jī)效管理工作還有待加強(qiáng)，績(jī)效考核的作用還未完全發(fā)揮出來(lái)，績(jī)效考核對(duì)于員工的工作、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、效率、培訓(xùn)、發(fā)展等進(jìn)行全方位的定量和定性考核還未細(xì)化運(yùn)用，在下一年的工作當(dāng)中，人力資源部需花力氣做好績(jī)效管理的工作。五、勞動(dòng)關(guān)系管理人力資源部堅(jiān)持服務(wù)的工作理念，以服務(wù)好各部門(mén)、項(xiàng)目及各位員工為工作目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，注重人性化的勞動(dòng)關(guān)系管理，努力營(yíng)造穩(wěn)定和諧的勞資氛圍。1、2018年人力資源部堅(jiān)持到門(mén)衛(wèi)值班，實(shí)地了解員工遇到的各種問(wèn)題，及時(shí)有效的為員工解決實(shí)際困難，為員工提供方便。到新廠(chǎng)后人力資源部會(huì)繼續(xù)探索員工需求和意見(jiàn)的反饋渠道，讓員工有問(wèn)題知道找誰(shuí)、找的到人，第一時(shí)間解決員工各種困難和問(wèn)題。2、加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理工作，及時(shí)與新招員工簽訂勞動(dòng)合同，及時(shí)與合同到期員工續(xù)簽勞動(dòng)合同，杜絕相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)。2018年公司共新簽勞動(dòng)合同人，續(xù)簽勞動(dòng)合同人。3、完善公司保密制度建設(shè)，組織公司全體技術(shù)及管理人員簽訂保密協(xié)議，在簽訂過(guò)程中，人力資源部分部門(mén)、項(xiàng)目宣講簽訂政策，減少員工抵觸情緒，最終簽訂保密協(xié)議人，全部技術(shù)及管理人員都完成保密協(xié)議的簽訂工作。4、2018年共處理曠工違紀(jì)員工起、處理勞動(dòng)爭(zhēng)議起、合同終止員工起。在處理這些問(wèn)題時(shí)人力資源部熟練運(yùn)用相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)，在法律顧問(wèn)的指導(dǎo)下，謹(jǐn)慎處理，堅(jiān)持以人為本解決問(wèn)題，避免引起勞動(dòng)爭(zhēng)議。六、行政管理工作2018年下半年搬遷到新新廠(chǎng)后，面對(duì)繁重的后勤管理工作，人力資源部在做好人事管理工作的同時(shí)，積極參與到后勤管理工作當(dāng)中，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，與行政部一起克服后勤管理工作的各種困難，有力的保障了公司各部門(mén)、項(xiàng)目的正常運(yùn)行及各位員工的生活需求。1、宿舍管理宿舍分配管理：針對(duì)前期宿舍分配管理的滯后問(wèn)題，人力資源部接手宿舍的分配管理工作，人力資源部首先對(duì)于宿舍的住宿情況做了詳細(xì)清理，掌握宿舍的實(shí)際住宿情況，對(duì)于宿舍分配做出適當(dāng)清理和優(yōu)化，為接下來(lái)項(xiàng)目的搬遷入住做好規(guī)劃。面對(duì)宿舍不足的客觀(guān)原因，人力資源部使用各種辦法，優(yōu)化住宿，合理利用宿舍資源，引導(dǎo)部分員工騰出宿舍，最后基本滿(mǎn)足了項(xiàng)目的住宿需求，利用現(xiàn)有宿舍基本解決了所有員工的住宿需求。宿舍設(shè)施管理：由于公司搬遷時(shí)間較緊以及前期宿舍配套設(shè)施建設(shè)滯后，宿舍各項(xiàng)配套設(shè)施不足，員工住宿多有不便，人力資源部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，積極提出配套設(shè)施方案，加快完善宿舍配套設(shè)施。宿舍家具配備：人力資源部提出宿舍家具配備方案，與物料部一起挑選家具，目前已完成樓宿舍座椅、柜子的采購(gòu)配備工作。下一步將完善員工宿舍的家具配備工作以及宿舍窗簾的安裝工作。宿舍熱水系統(tǒng)安裝：根據(jù)公司選定的熱水供應(yīng)方案，接手熱水系統(tǒng)的招投標(biāo)的組織工作，組織工作小組，充分對(duì)比各家供應(yīng)商的資質(zhì)、產(chǎn)品、報(bào)價(jià)，展開(kāi)招投標(biāo)對(duì)比工作，最后選定最優(yōu)供應(yīng)商。協(xié)調(diào)行政部配合熱水系統(tǒng)的安裝建設(shè)，在保證質(zhì)量的前提下加快熱水系統(tǒng)的安裝，用一個(gè)月的時(shí)間完成熱水系統(tǒng)安裝建設(shè)工作，經(jīng)過(guò)幾天的調(diào)試，熱水系統(tǒng)已投入試運(yùn)行，員工生活質(zhì)量進(jìn)一步得到提高。宿舍門(mén)的改造：參與宿舍門(mén)的改造工作，在選定改造方案后，參與供應(yīng)商的選定，改造工程的監(jiān)督等工作，目前門(mén)的改造工作正在緊張進(jìn)行當(dāng)中，根據(jù)部分已完成的改造情況來(lái)看，基本達(dá)到當(dāng)初預(yù)想的減噪目的。2、食堂、小賣(mài)部管理食堂前期由于人員較少，在采購(gòu)、小賣(mài)部管理方面還不規(guī)范，隨著后期項(xiàng)目的陸續(xù)搬入，用餐員工人數(shù)越來(lái)越多，食堂的供應(yīng)保障能力呈現(xiàn)不足，采購(gòu)管理方面暴漏出一些問(wèn)題，加之食堂人手緊缺，食堂服務(wù)水平急需提高。為此人力資源部充分了解食堂、小賣(mài)部運(yùn)行現(xiàn)狀，協(xié)助行政部建立規(guī)范食堂、小賣(mài)部的采購(gòu)制度和流程，改自己派人采購(gòu)為供應(yīng)商送貨上門(mén)，對(duì)于米、油等大宗商品集中采購(gòu)，建立小賣(mài)部貨物及財(cái)務(wù)臺(tái)賬，協(xié)調(diào)食堂人手，通過(guò)這一系列的措施，扭轉(zhuǎn)了食堂管理的不利局面。月搬遷過(guò)來(lái)，人員增加明顯，但食堂供應(yīng)正常，確保了全體員工能夠正常用餐。3、門(mén)衛(wèi)管理由于新廠(chǎng)一直處在建設(shè)完善之中，加之門(mén)衛(wèi)多為老廠(chǎng)調(diào)用過(guò)來(lái)，門(mén)衛(wèi)的素質(zhì)和工作能力不高，工作態(tài)度消極，隨著公司的搬遷逐步走上正軌，加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理已迫在眉急。接手門(mén)衛(wèi)管理工作后，首先是做好門(mén)衛(wèi)制度的建立工作，規(guī)范門(mén)衛(wèi)的工作流程，實(shí)行來(lái)訪(fǎng)登記制度，規(guī)范交接班制度，實(shí)行巡查登記制度等等，逐步完善門(mén)衛(wèi)管理。4、零星基建工程接手公司零星基建工程的組織工作，加強(qiáng)基建工程申報(bào)建設(shè)流程管理，嚴(yán)格按照申報(bào)、審批、招投標(biāo)、建設(shè)的程序進(jìn)行，杜絕先建后報(bào)的不規(guī)范做法，逐步完善基建工程工作流程。5、新廠(chǎng)落成慶典的組織協(xié)調(diào)工作落成慶典工作是公司的一件大事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排和意見(jiàn)，人力資源部第一時(shí)間匯總擬定落成慶典的方案，落實(shí)方案的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，做好各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)分工。人力資源部與行政、經(jīng)營(yíng)部緊密配合，各位同事一起爭(zhēng)分奪秒，雖然其中也存在一些不足，但最終在有限的準(zhǔn)備時(shí)間里面圓滿(mǎn)的完成了慶典的各項(xiàng)策劃組織工作，基本達(dá)到預(yù)期的效果。七、其他方面1、配合公司開(kāi)源節(jié)流的工作方針，控制用工成本。嚴(yán)格審核各部門(mén)工資及加班費(fèi)的申報(bào)、合理運(yùn)用社保政策，為公司節(jié)約成本。2、做好公司制度建設(shè)、會(huì)議紀(jì)要以及發(fā)文工作。進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)制度建設(shè)；做好司務(wù)會(huì)會(huì)議紀(jì)要工作，準(zhǔn)確記錄和歸納會(huì)議內(nèi)容；及時(shí)做好公司文件的草擬發(fā)布工作、協(xié)調(diào)擬定并及時(shí)發(fā)布放假等各類(lèi)通知。3、做好公章管理工作。根據(jù)公章管理的相關(guān)規(guī)定，做好公章的管理工作，嚴(yán)格核查各部門(mén)、項(xiàng)目的用章申請(qǐng)，做到規(guī)范使用公章，降低相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。4、外租廠(chǎng)房和宿舍的管理。協(xié)助行政部做好所廠(chǎng)房的退還交接工作以及外租房的退租工作；接手所內(nèi)租用宿舍管理以及外租宿舍管理工作。人力資源部經(jīng)過(guò)2017年的摸索，在2018年，各項(xiàng)工作逐步步入正軌，完成了既定的工作目標(biāo)，與行政部緊密配合，在公司搬遷過(guò)程中起到了應(yīng)有的作用，但是回顧去年一年的工作，還是存在一些不足，需要在接下來(lái)的工作當(dāng)中更加努力，現(xiàn)在通過(guò)對(duì)去年的仔細(xì)總結(jié)，結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃，人力資源部要從以下幾個(gè)方面不斷改善，努力推進(jìn)公司各項(xiàng)人力資源管理工作，人力資源部2019年工作計(jì)劃如下：1、做好人員招聘工作。在2019年，人力資源部要充分了解勞動(dòng)力市場(chǎng)情況，充分挖掘各種招聘渠道，根據(jù)各部門(mén)、項(xiàng)目的需求做好人員招聘工作。普工招聘方面：一定要嚴(yán)格審核各部門(mén)、項(xiàng)目的用工需求，嚴(yán)控用工人數(shù)，在招聘過(guò)程中，提前做好招聘準(zhǔn)備，利用所有招聘渠道，如內(nèi)部推薦、網(wǎng)絡(luò)招聘、人員聚集區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)招聘、人才市場(chǎng)等，一定要豐富應(yīng)聘人員基數(shù)，在其中挑選適合公司的優(yōu)秀員工，減少人員流動(dòng)，降低人工成本。技術(shù)管理人員招聘方面：技術(shù)管理人員作為公司的骨干和核心，關(guān)系公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，因此一定要花更大的精力去篩選贈(zèng)別。另外要克服目前公司辦公地點(diǎn)偏遠(yuǎn)的不利因素，盡量為科技管理人員提供一個(gè)舒適的生活環(huán)境，吸引他們來(lái)工作，要做到招的到人、留的住人。2、做好新公司各項(xiàng)規(guī)章制度的建設(shè)工作。公司已經(jīng)搬遷完成，各項(xiàng)工作都步入正軌，新公司已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)行，公司各項(xiàng)規(guī)章制度叩待完善和加強(qiáng)。在2019年，人力資源部首先要做好各項(xiàng)人事管理制度的優(yōu)化更新工作，做好員工手冊(cè)等管理文件的修訂工作；其次要結(jié)合新廠(chǎng)以及新公司的實(shí)際情況，做好新舊公司的各項(xiàng)管理制度的銜接工作，規(guī)范各項(xiàng)管理流程和管理制度。3、落實(shí)好員工培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)和工作能力的最好辦法，以往公司各項(xiàng)培訓(xùn)比較分散，未能有效整合，2019年要充分利用公司搬遷，各項(xiàng)目集中的契機(jī)，整合各部門(mén)、項(xiàng)目目前的培訓(xùn)資源，統(tǒng)一組織安排各項(xiàng)培訓(xùn)課程，在做好一些基礎(chǔ)性培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，增加一些能力提升性培訓(xùn)，為公司培養(yǎng)一批具備特定技能、知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的員工。4、做好開(kāi)源節(jié)流、減員增效工作。部門(mén)內(nèi)部控制方面，減少人力資源部各種非必要支出；其他方面，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控，協(xié)助項(xiàng)目控制員工人數(shù)、工資及加班支出，充分了解相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)，減少各種法律風(fēng)險(xiǎn)。5、做好公司薪酬籌劃管理工作，12月份人力資源部對(duì)公司薪酬做了一些整理和分析，接下來(lái)要結(jié)合行業(yè)工資水平以及周邊公司工資水平，檢討公司工資現(xiàn)狀，提出薪酬調(diào)整方案，合理優(yōu)化公司薪酬制度和水平。6、與行政部一起做好后勤管理工作，為各部門(mén)、項(xiàng)目做好服務(wù)工作，為各位員工提供一個(gè)舒適的工作和生活環(huán)境。要建立員工意見(jiàn)收集和反饋渠道，充分了解員工需求和對(duì)后勤各項(xiàng)工作的意見(jiàn)。如建立意見(jiàn)箱或總經(jīng)理信箱，收