三班-沃達(dá)創(chuàng)科階段考試試卷-電商

PAGE1PAGE沃達(dá)創(chuàng)科階段考試試卷階段：電商模塊時間:120分鐘總分?jǐn)?shù):100培訓(xùn)中心：沃達(dá)創(chuàng)科姓名：注意：考試結(jié)束試卷必須交回，不交回試卷者成績無效

一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分）1．下列哪種店鋪類型不是天貓店鋪?（）A．品牌旗艦店B．品牌專營店C．品牌直銷店D．品牌專賣店2．店鋪今天通過搜索獲得的UV為50，通過直通車獲得UV為80，一共成交了13筆交易，那么（）。A．店鋪今天的轉(zhuǎn)化率為10%B．店鋪今天一共獲得了80個UVC．店鋪今天的PV為130D．店鋪今天的跳失率為10%3．淘寶集市店鋪的評價是怎么計(jì)分的？（）A．一個好計(jì)一分，中評不計(jì)分，差評扣一分B．一個好計(jì)一分，中評扣一分，差評扣二分C．一個好計(jì)二分，中評一分，差評零分D．一個好計(jì)一分，中評和差評不計(jì)分4．“中評”和“差評”有幾次修改和刪除的機(jī)會?（）A．4次B．3次C．2次D．1次5．下面那個選項(xiàng)不能提供店鋪相關(guān)數(shù)據(jù)（）。A．生意參謀B．?dāng)?shù)據(jù)魔方C．生e經(jīng)D．Photoshop6．以下選項(xiàng)中和店鋪DSR評分關(guān)系最大的是（）。A．品類規(guī)劃B．頁面設(shè)計(jì)C．售后關(guān)懷D．產(chǎn)品圖片7．活動促銷的本質(zhì)是（）。A．免單B．秒殺C．折扣D．銷售8．先成交后付費(fèi)的是淘寶的（）推廣模式。A．論壇廣告位B．直通車C．淘寶客D．鉆展9．直通車的扣費(fèi)原理是（）。A．按照展現(xiàn)量B．按照展現(xiàn)時長C．按照傭金比例D．按照點(diǎn)擊扣費(fèi)10．通過什么途徑可以找到直通車熱搜詞排名（）。A．生意參謀B．淘寶搜索C．?dāng)?shù)據(jù)魔方D．直通車后臺11．在淘寶平臺，一旦出現(xiàn)了交易爭議或者糾紛，除提供商品照片、發(fā)貨單等相關(guān)物證以外，還可以提供什么證據(jù)來進(jìn)行舉證？（）A．阿里旺旺的聊天記錄B．支付寶交易記錄C．QQ聊天記錄D．電話通話錄音12．以下哪個官方活動在淘寶首頁是沒有入口的？（）A．天天特價B．淘金幣C．超優(yōu)匯D．免費(fèi)試用13．在淘寶數(shù)據(jù)中，UV的含義是（）。A．既頁面瀏覽次數(shù)B．獨(dú)立訪問者C．關(guān)鍵詞被搜索次數(shù)D．指用戶一次訪問店鋪的頁面數(shù)企業(yè)（包括商家）對企業(yè)的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)這種電子工具來進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交易，屬于哪一種電子商務(wù)模式？（）A．B2BB．B2CC．C2CD．O2O15．以下哪個是淘寶網(wǎng)工作人員的特定稱呼？（）A．幫主B．掌門C．護(hù)法D．店小二16．在買家簽收之前，貨物丟失或者損毀的風(fēng)險，由誰承擔(dān)？（）A．買家B．賣家C．物流公司D．淘寶平臺17．以下不屬于老客戶維護(hù)工具的是（）。A．短信B．電話C．旺旺群D．傳真18．滿就送服務(wù)是淘寶的哪項(xiàng)工具？（）A．管理工具B．支付工具C．營銷工具D．圖片工具19．申請?zhí)詫毷醉摕豳u單品廣告位的入口在哪里？（）A．淘寶賣家助手B．管理我的店鋪C．賣家中心D．直通車活動20．運(yùn)營在店鋪里不需要起到的作用是（）。A．管理作用B．監(jiān)工作用C．分工作用D．客服作用二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分。每題至少2個答案，錯選、漏選不得分）1．網(wǎng)絡(luò)零售的范圍包括？（）A．C2CB．B2BC．B2CD．C2B2．設(shè)置合理的寶貝標(biāo)題的作用？（）A．更高的搜索排名B．更多的自然流量C．更好的客戶體驗(yàn)D．避免交易糾紛3．細(xì)節(jié)圖片的目的和作用?（）。A．讓買家進(jìn)一步了解產(chǎn)品信息B．展示產(chǎn)品不同的、必要的信息C．說明產(chǎn)品的大小D．展示產(chǎn)品的功能4．影響銷售額的數(shù)據(jù)指標(biāo)有哪幾個？（）A．轉(zhuǎn)化率B．客單價C．UVD．投資回報率5．下面哪些是屬于免費(fèi)流量來源呢？（）A．淘寶自然搜索B．直通車C．直接訪問D．淘寶客6．網(wǎng)店首頁布局，哪些方面存在問題？（）A．店招為不停閃爍的flash圖片，十分搶眼B．首屏放置一張大幅的模特服裝展示照片，照片延伸至第二屏C．為了顯得產(chǎn)品豐富，設(shè)置了很多分類，但有些分類沒有對應(yīng)產(chǎn)品D．輪播為三張圖片，一張為店鋪介紹，一張為主打產(chǎn)品模特展示，一張為促銷活動7．寶貝描述里可以放哪些內(nèi)容？（）A．型號規(guī)格B．交易說明C．服務(wù)保障D．配送說明關(guān)于運(yùn)費(fèi)模板以下正確的是？（）A．運(yùn)費(fèi)模板可以運(yùn)用在所有寶貝里B．運(yùn)費(fèi)模板可以只用在一部分寶貝里C．運(yùn)費(fèi)模板一旦設(shè)置好就不可以更改，只能刪除D．倉庫里的寶貝不能使用運(yùn)費(fèi)模板9．直通車可以設(shè)置以下哪些內(nèi)容？（）A．投放時間B．投放區(qū)域C．日消耗金額D．關(guān)鍵詞10．直通車推廣的寶貝在哪里可以看到？（）。A．搜索結(jié)果頁面右側(cè)B．搜索結(jié)果頁面下方C．淘寶首頁D．社區(qū)首頁三、判斷題（共10題，每題1分）1．直通車推廣是燒錢的，花費(fèi)越多越好。（）2．申請?zhí)焯焯貎r需要店鋪等級3鉆以上才可以。（）3．利用多邊形套索工具,是將規(guī)則的產(chǎn)品摳出來,去掉背景,所以會利用到區(qū)域反選。（）4．電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)上買賣東西。（）5．動態(tài)評分會影響商品在淘寶搜索中的排名順序。（）6．淘寶網(wǎng)目前的業(yè)務(wù)涵蓋C2C（個人對個人）、B2C（商家對個人）兩大部分。（）7．店鋪的買家級別可以在淘寶助理里設(shè)置。（）8．店鋪首頁有多新品，把最受用戶喜歡的新品寶貝放在最醒目的位置，通過熱力裝修圖能判斷哪個寶貝最受歡迎。（）9．支付寶是第三方代收款平臺，目前在淘寶購物時使用支付寶付款是免費(fèi)的。（）10．問好、提問、分析、推薦、談判、幫助、核實(shí)、告別是在線接待的八個步驟。（）四、簡答題（共10題，每題5分）1．如何優(yōu)化寶貝標(biāo)題及優(yōu)化時注意事項(xiàng)？請寫出標(biāo)題組合構(gòu)成(至少2個以上)?影響寶貝搜索排名的因素有哪些？3．你知道的淘寶活