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家政門店合作協(xié)議書?甲方:名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方:名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于甲乙雙方有意在[具體地區(qū)]開展家政服務(wù)合作,經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,達(dá)成如下合作協(xié)議:一、合作事項(xiàng)概述1.合作內(nèi)容:雙方共同合作經(jīng)營(yíng)家政門店,提供家政服務(wù)。具體服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于家庭清潔、月嫂服務(wù)、保姆服務(wù)、養(yǎng)老護(hù)理等。2.合作模式:甲方提供門店場(chǎng)地、設(shè)備設(shè)施以及部分運(yùn)營(yíng)資金,并負(fù)責(zé)品牌宣傳、市場(chǎng)推廣等工作;乙方負(fù)責(zé)家政服務(wù)人員的招募、培訓(xùn)、管理以及具體家政服務(wù)業(yè)務(wù)的開展。雙方按照約定比例分享合作收益。二、雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定分享合作收益。對(duì)乙方家政服務(wù)人員的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,提出改進(jìn)意見。參與合作門店的重大決策,如經(jīng)營(yíng)方針、服務(wù)價(jià)格調(diào)整等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定提供門店場(chǎng)地及相關(guān)設(shè)備設(shè)施,并確保其符合經(jīng)營(yíng)要求。按時(shí)足額投入運(yùn)營(yíng)資金,保障合作門店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。負(fù)責(zé)品牌宣傳及市場(chǎng)推廣工作,提升合作門店的知名度和影響力。協(xié)助乙方處理與合作門店經(jīng)營(yíng)相關(guān)的外部關(guān)系,如協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的溝通等。乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定分享合作收益。根據(jù)市場(chǎng)需求和實(shí)際情況,自主決定家政服務(wù)人員的招募標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)合作門店的家政服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行獨(dú)立管理和運(yùn)營(yíng)。2.義務(wù)按照國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,負(fù)責(zé)家政服務(wù)人員的招募、篩選、培訓(xùn)、考核等工作,確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和良好的職業(yè)道德。建立健全家政服務(wù)人員的檔案管理制度,對(duì)服務(wù)人員的基本信息、工作經(jīng)歷、培訓(xùn)情況、考核結(jié)果等進(jìn)行詳細(xì)記錄。負(fù)責(zé)家政服務(wù)業(yè)務(wù)的具體實(shí)施,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求。對(duì)客戶的投訴和反饋及時(shí)處理,并將處理結(jié)果告知甲方。按照本協(xié)議約定的比例,定期向甲方提供財(cái)務(wù)報(bào)表,如實(shí)反映合作門店的經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)收支情況。協(xié)助甲方進(jìn)行品牌宣傳和市場(chǎng)推廣工作,提供相關(guān)服務(wù)案例和客戶反饋信息。三、合作收益分配1.收益計(jì)算方式:合作門店的收益為扣除各項(xiàng)成本(包括但不限于場(chǎng)地租金、設(shè)備設(shè)施折舊、人員工資、水電費(fèi)、物料費(fèi)等)后的凈利潤(rùn)。2.分配比例:甲方享有合作收益的[X]%,乙方享有合作收益的[X]%。3.分配時(shí)間:雙方每月[具體日期]對(duì)上月合作收益進(jìn)行核算,核算完成后的[X]個(gè)工作日內(nèi),乙方按照分配比例將甲方應(yīng)得收益支付至甲方指定賬戶。四、家政服務(wù)質(zhì)量保障1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定:雙方共同制定家政服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),明確各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的操作流程、質(zhì)量要求、服務(wù)時(shí)間等內(nèi)容。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,并向客戶公開。2.服務(wù)人員培訓(xùn):乙方負(fù)責(zé)定期組織家政服務(wù)人員參加專業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于服務(wù)技能、職業(yè)道德、安全知識(shí)等。培訓(xùn)結(jié)束后,應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行考核,確保其具備相應(yīng)的服務(wù)能力和水平。3.客戶反饋處理:乙方應(yīng)建立客戶反饋機(jī)制,及時(shí)收集客戶對(duì)家政服務(wù)的意見和建議。對(duì)于客戶的投訴,應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng),并在[X]個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給客戶,并向甲方通報(bào)。4.質(zhì)量監(jiān)督檢查:甲方有權(quán)不定期對(duì)家政服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查,乙方應(yīng)積極配合。如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,乙方應(yīng)立即采取整改措施,并將整改情況及時(shí)告知甲方。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意,任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供場(chǎng)地、設(shè)備設(shè)施或投入運(yùn)營(yíng)資金,導(dǎo)致合作門店無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償乙方因此遭受的損失。2.若乙方未按照本協(xié)議約定履行家政服務(wù)人員招募、培訓(xùn)、管理等義務(wù),或家政服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致客戶投訴或合作門店聲譽(yù)受損的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,負(fù)責(zé)處理相關(guān)問(wèn)題,并賠償甲方因此遭受的損失。3.若一方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付合作收益或其他款項(xiàng)的,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向?qū)Ψ街Ц哆`約金。逾期超過(guò)[X]日的,對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任,賠償損失。4.若一方違反本協(xié)議的保密條款,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[X]元,并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方損失的,違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償。5.如因不可抗力或政府政策等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е乱环綗o(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù),不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明文件。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。協(xié)議期滿后,雙方如無(wú)異議,則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的,以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方(蓋章):____________________法定代表人(
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