2025年新的公共關(guān)系學(xué)試題及答案VIP

2025年新的公共關(guān)系學(xué)試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是公共關(guān)系的核心要素？

A.組織與公眾之間的信息交流

B.組織形象的塑造與維護(hù)

C.公共利益的協(xié)調(diào)與平衡

D.法律法規(guī)的遵守與執(zhí)行

2.公共關(guān)系的基本職能包括：

A.信息傳播

B.咨詢建議

C.危機(jī)管理

D.市場(chǎng)營銷

3.以下哪些是公共關(guān)系活動(dòng)的類型？

A.媒體關(guān)系

B.社區(qū)關(guān)系

C.政府關(guān)系

D.跨國關(guān)系

4.公共關(guān)系策劃的步驟包括：

A.確定目標(biāo)

B.分析環(huán)境

C.制定方案

D.實(shí)施與評(píng)估

5.以下哪些是公共關(guān)系危機(jī)的特點(diǎn)？

A.突發(fā)性

B.擴(kuò)散性

C.復(fù)雜性

D.持久性

6.公共關(guān)系傳播的基本原則包括：

A.真實(shí)性

B.客觀性

C.及時(shí)性

D.完整性

7.以下哪些是公共關(guān)系調(diào)查的方法？

A.文案調(diào)查

B.面談?wù){(diào)查

C.問卷調(diào)查

D.案例分析

8.公共關(guān)系人員的素質(zhì)要求包括：

A.專業(yè)知識(shí)

B.溝通能力

C.創(chuàng)新能力

D.道德品質(zhì)

9.以下哪些是公共關(guān)系活動(dòng)的目標(biāo)？

A.增強(qiáng)組織知名度

B.提高組織美譽(yù)度

C.增強(qiáng)組織凝聚力

D.促進(jìn)組織發(fā)展

10.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要策略包括：

A.預(yù)防策略

B.應(yīng)對(duì)策略

C.恢復(fù)策略

D.評(píng)估策略

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是組織與公眾之間的一種非正式的、非對(duì)抗性的溝通關(guān)系。（）

2.公共關(guān)系的目標(biāo)是維護(hù)組織的合法權(quán)益，而不是提升組織形象。（）

3.公共關(guān)系調(diào)查是公共關(guān)系策劃的基礎(chǔ)，也是公共關(guān)系活動(dòng)成功的關(guān)鍵。（）

4.公共關(guān)系危機(jī)一旦發(fā)生，組織應(yīng)立即采取措施，以最快的速度解決問題。（）

5.公共關(guān)系傳播過程中，信息的傳遞應(yīng)該是單向的，以確保信息的準(zhǔn)確性。（）

6.公共關(guān)系人員的職業(yè)道德要求其必須保持中立，不偏袒任何一方。（）

7.公共關(guān)系活動(dòng)應(yīng)該遵循市場(chǎng)規(guī)律，以提高組織的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（）

8.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要目的是防止危機(jī)的發(fā)生，而不是應(yīng)對(duì)危機(jī)。（）

9.公共關(guān)系調(diào)查可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行，無需實(shí)地考察。（）

10.公共關(guān)系人員的溝通能力比專業(yè)知識(shí)更重要。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系策劃的步驟及其重要性。

2.解釋公共關(guān)系危機(jī)管理的四個(gè)階段及其應(yīng)對(duì)策略。

3.分析公共關(guān)系傳播中信息失真的原因及其應(yīng)對(duì)措施。

4.闡述公共關(guān)系人員在組織中的作用及其應(yīng)具備的素質(zhì)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在數(shù)字化時(shí)代，公共關(guān)系如何通過新媒體手段提升組織形象和品牌價(jià)值。

2.分析全球化背景下，公共關(guān)系在跨國企業(yè)中的作用及其面臨的挑戰(zhàn)。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系的英文縮寫是：

A.CRM

B.PR

C.IR

D.CRM

2.以下哪位被認(rèn)為是公共關(guān)系之父？

A.艾維·李

B.彼得·德魯克

C.亨利·福特

D.約翰·洛克菲勒

3.公共關(guān)系的基本目標(biāo)是：

A.提高組織的經(jīng)濟(jì)效益

B.塑造和維護(hù)組織形象

C.增加組織市場(chǎng)份額

D.提高組織知名度

4.公共關(guān)系調(diào)查的主要目的是：

A.了解公眾對(duì)組織的看法

B.分析組織內(nèi)部問題

C.評(píng)估公共關(guān)系活動(dòng)效果

D.以上都是

5.公共關(guān)系危機(jī)管理的首要任務(wù)是：

A.控制危機(jī)蔓延

B.恢復(fù)組織形象

C.分析危機(jī)原因

D.制定應(yīng)對(duì)策略

6.公共關(guān)系傳播的媒介主要包括：

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.以上都是

D.以上都不是

7.公共關(guān)系人員的核心素質(zhì)是：

A.專業(yè)知識(shí)

B.溝通能力

C.創(chuàng)新能力

D.領(lǐng)導(dǎo)能力

8.公共關(guān)系策劃的最終目的是：

A.提高組織知名度

B.塑造組織形象

C.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

D.以上都是

9.公共關(guān)系危機(jī)管理中的“恢復(fù)策略”主要針對(duì)：

A.危機(jī)發(fā)生初期

B.危機(jī)蔓延階段

C.危機(jī)解決后

D.以上都是

10.公共關(guān)系調(diào)查中最常用的方法是：

A.文案調(diào)查

B.面談?wù){(diào)查

C.問卷調(diào)查

D.案例分析

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題答案：

1.ABC

2.ABC

3.ABC

4.ABC

5.ABCD

6.ABCD

7.ABC

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

二、判斷題答案：

1.×

2.×

3.√

4.√

5.×

6.√

7.√

8.×

9.×

10.×

三、簡答題答案：

1.公共關(guān)系策劃的步驟包括：確定目標(biāo)、分析環(huán)境、制定方案、實(shí)施與評(píng)估。其重要性在于確保公共關(guān)系活動(dòng)的系統(tǒng)性和有效性，提高活動(dòng)成功率。

2.公共關(guān)系危機(jī)管理的四個(gè)階段及其應(yīng)對(duì)策略：預(yù)防策略（建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制）、應(yīng)對(duì)策略（控制危機(jī)蔓延）、恢復(fù)策略（恢復(fù)組織形象）、評(píng)估策略（總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)）。

3.公共關(guān)系傳播中信息失真的原因包括：信息傳遞過程中的誤解、信息過濾、信息扭曲等。應(yīng)對(duì)措施包括：加強(qiáng)信息核實(shí)、提高傳播透明度、加強(qiáng)溝通技巧等。

4.公共關(guān)系人員在組織中的作用包括：信息溝通、形象塑造、危機(jī)管理、資源整合等。應(yīng)具備的素質(zhì)包括：專業(yè)知識(shí)、溝通能力、創(chuàng)新能力、道德品質(zhì)等。

四、論述題答案：

1.在數(shù)字化時(shí)代，公共關(guān)系通過新媒體手段提升組織形象和品牌價(jià)值的方法包括：利用社交媒體進(jìn)行品牌宣