公共關(guān)系學(xué)在社會(huì)變革中的角色探討及試題及答案

公共關(guān)系學(xué)在社會(huì)變革中的角色探討及試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些屬于公共關(guān)系學(xué)研究的范疇？

A.組織與公眾之間的關(guān)系

B.媒體傳播策略

C.品牌管理

D.法律法規(guī)

2.公共關(guān)系學(xué)在社會(huì)變革中的主要作用包括：

A.促進(jìn)信息傳播

B.增強(qiáng)組織凝聚力

C.塑造良好的社會(huì)形象

D.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

3.以下哪些是公共關(guān)系活動(dòng)中常用的溝通方式？

A.口頭溝通

B.書面溝通

C.非語言溝通

D.網(wǎng)絡(luò)溝通

4.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要任務(wù)包括：

A.及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)

B.制定應(yīng)對策略

C.減少危機(jī)帶來的損失

D.預(yù)防危機(jī)再次發(fā)生

5.以下哪些是公共關(guān)系策劃的基本原則？

A.目標(biāo)明確

B.方案可行

C.效果顯著

D.成本合理

6.公共關(guān)系人員在組織中的角色主要包括：

A.信息傳遞者

B.策劃協(xié)調(diào)者

C.媒體關(guān)系維護(hù)者

D.危機(jī)管理者

7.以下哪些是公共關(guān)系活動(dòng)中的公眾？

A.顧客

B.員工

C.政府部門

D.社會(huì)團(tuán)體

8.公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)包括：

A.雙向性

B.對等性

C.互動(dòng)性

D.多樣性

9.以下哪些是公共關(guān)系學(xué)研究的方法？

A.案例分析法

B.調(diào)查法

C.實(shí)驗(yàn)法

D.理論研究法

10.公共關(guān)系學(xué)的核心價(jià)值包括：

A.維護(hù)組織利益

B.促進(jìn)社會(huì)和諧

C.傳播正能量

D.塑造良好形象

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系學(xué)只關(guān)注企業(yè)的形象塑造，與政府和社會(huì)組織無關(guān)。（×）

2.公共關(guān)系活動(dòng)的主要目的是為了提高組織的知名度。（×）

3.公共關(guān)系危機(jī)一旦發(fā)生，公關(guān)人員應(yīng)立即采取行動(dòng)，無論危機(jī)的性質(zhì)如何。（×）

4.公共關(guān)系策劃必須遵循一定的原則，如目標(biāo)明確、方案可行等。（√）

5.公共關(guān)系傳播是一種單向的、單向度的信息傳遞過程。（×）

6.公共關(guān)系人員在處理危機(jī)時(shí)，應(yīng)首先保護(hù)組織的利益。（×）

7.公共關(guān)系學(xué)的研究方法主要包括案例分析、調(diào)查法和實(shí)驗(yàn)法。（√）

8.公共關(guān)系活動(dòng)的效果可以通過媒體曝光度來衡量。（×）

9.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于事前的預(yù)防，而非事后的處理。（√）

10.公共關(guān)系學(xué)在現(xiàn)代社會(huì)中具有越來越重要的作用。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系學(xué)在社會(huì)變革中的作用。

2.分析公共關(guān)系危機(jī)管理的步驟。

3.闡述公共關(guān)系策劃的基本原則。

4.比較傳統(tǒng)公共關(guān)系與新媒體公共關(guān)系的差異。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述新媒體時(shí)代公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)及其對傳統(tǒng)公共關(guān)系的影響。

2.結(jié)合實(shí)際案例，探討公共關(guān)系危機(jī)管理中的溝通策略及其重要性。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系學(xué)的研究對象？

A.組織與公眾的關(guān)系

B.市場營銷策略

C.企業(yè)文化建設(shè)

D.法律法規(guī)制定

2.公共關(guān)系活動(dòng)的核心是：

A.品牌推廣

B.公眾關(guān)系維護(hù)

C.產(chǎn)品銷售

D.媒體宣傳

3.公共關(guān)系危機(jī)管理的首要任務(wù)是：

A.評估危機(jī)影響

B.制定應(yīng)對策略

C.發(fā)布危機(jī)信息

D.控制危機(jī)蔓延

4.公共關(guān)系策劃的目的是：

A.提高組織知名度

B.塑造良好形象

C.促進(jìn)產(chǎn)品銷售

D.以上都是

5.公共關(guān)系人員最重要的技能是：

A.溝通能力

B.組織能力

C.分析能力

D.創(chuàng)新能力

6.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系活動(dòng)的公眾？

A.顧客

B.媒體

C.競爭對手

D.員工

7.公共關(guān)系傳播的目的是：

A.傳遞信息

B.建立關(guān)系

C.影響公眾

D.以上都是

8.公共關(guān)系危機(jī)管理中的“危機(jī)”指的是：

A.預(yù)期的困難

B.意外的負(fù)面事件

C.計(jì)劃中的活動(dòng)

D.預(yù)期的正面事件

9.公共關(guān)系策劃的原則中，最基本的是：

A.目標(biāo)明確

B.方案可行

C.效果顯著

D.成本合理

10.公共關(guān)系學(xué)的發(fā)展趨勢不包括：

A.新媒體應(yīng)用

B.跨文化溝通

C.人工智能輔助

D.政治宣傳

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABC

解析思路：公共關(guān)系學(xué)的研究范疇包括組織與公眾之間的關(guān)系、媒體傳播策略、品牌管理等，而法律法規(guī)屬于法律學(xué)的范疇。

2.ABCD

解析思路：公共關(guān)系學(xué)在社會(huì)變革中扮演著促進(jìn)信息傳播、增強(qiáng)組織凝聚力、塑造良好社會(huì)形象和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等多重角色。

3.ABCD

解析思路：公共關(guān)系活動(dòng)中常用的溝通方式包括口頭溝通、書面溝通、非語言溝通和網(wǎng)絡(luò)溝通。

4.ABCD

解析思路：公共關(guān)系危機(jī)管理的主要任務(wù)包括及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)、制定應(yīng)對策略、減少損失和預(yù)防危機(jī)再次發(fā)生。

5.ABCD

解析思路：公共關(guān)系策劃的基本原則包括目標(biāo)明確、方案可行、效果顯著和成本合理。

6.ABCD

解析思路：公共關(guān)系人員在組織中的角色包括信息傳遞者、策劃協(xié)調(diào)者、媒體關(guān)系維護(hù)者和危機(jī)管理者。

7.ABCD

解析思路：公共關(guān)系活動(dòng)中的公眾包括顧客、員工、政府部門和社會(huì)團(tuán)體。

8.ABCD

解析思路：公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)包括雙向性、對等性、互動(dòng)性和多樣性。

9.ABCD

解析思路：公共關(guān)系學(xué)研究的方法包括案例分析、調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)法和理論研究法。

10.ABCD

解析思路：公共關(guān)系學(xué)的核心價(jià)值在于維護(hù)組織利益、促進(jìn)社會(huì)和諧、傳播正能量和塑造良好形象。

二、判斷題

1.×

解析思路：公共關(guān)系學(xué)的研究對象不僅限于企業(yè)，還包括政府、社會(huì)組織等。

2.×

解析思路：公共關(guān)系活動(dòng)的主要目的不僅僅是提高知名度，還包括建立和維護(hù)良好的公眾關(guān)系。

3.×

解析思路：公共關(guān)系危機(jī)管理應(yīng)首先評估危機(jī)的性質(zhì)和影響，然后采取相應(yīng)的行動(dòng)。

4.√

解析思路：公共關(guān)系策劃必須遵循一定的原則，以確保策劃的有效性和可行性。

5.×

解析思路：公共關(guān)系傳播是雙向的，包括信息的傳遞和反饋。

6.×

解析思路：公共關(guān)系人員在處理危機(jī)時(shí)應(yīng)考慮公眾利益，而不僅僅是組織利益。

7.√

解析思路：公共關(guān)系學(xué)研究的方法確實(shí)包括案例分析、調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)法和理論研究法。

8.×

解析思路：公共關(guān)系活動(dòng)的效果不能僅通過媒體曝光度來衡量。

9.√

解析思路：公共關(guān)系危機(jī)管理中的預(yù)防措施是減少危機(jī)損失的關(guān)鍵。

10.√

解析思路：新媒體時(shí)代公共關(guān)系傳播具有更廣泛的影響力，對傳統(tǒng)公共關(guān)系產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。

三、簡答題

1.公共關(guān)系學(xué)在社會(huì)變革中的作用包括：促進(jìn)信息傳播、增強(qiáng)組織凝聚力、塑造良好社會(huì)形象、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步等。

2.公共關(guān)系危機(jī)管理的步驟包括：危機(jī)監(jiān)測、危機(jī)評估、危機(jī)應(yīng)對、危機(jī)處理、危機(jī)總結(jié)。

3.公共關(guān)系策劃的基本原則包括：目標(biāo)明確、方案可行、效果顯著、成本合理、創(chuàng)新性、適應(yīng)性、持續(xù)性。

4.傳統(tǒng)公共關(guān)系與新媒體公共關(guān)系的差異主要體現(xiàn)在傳播渠道、傳播速度、互動(dòng)性、影響力等方面。

四、論述題

1.新媒體時(shí)代公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)包括：傳播速度快、范圍