2025年公共關(guān)系學(xué)市場(chǎng)分析試題與答案

2025年公共關(guān)系學(xué)市場(chǎng)分析試題與答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些因素屬于公共關(guān)系市場(chǎng)分析中的宏觀環(huán)境分析？

A.政治因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.社會(huì)文化因素

D.技術(shù)因素

E.法律因素

2.在進(jìn)行公共關(guān)系市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些方法可以采用？

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

E.利益細(xì)分

3.以下哪些屬于公共關(guān)系市場(chǎng)調(diào)研的基本方法？

A.文案調(diào)研

B.訪談?wù){(diào)研

C.觀察調(diào)研

D.實(shí)驗(yàn)調(diào)研

E.案例調(diào)研

4.公共關(guān)系市場(chǎng)預(yù)測(cè)的主要方法有哪些？

A.定量預(yù)測(cè)

B.定性預(yù)測(cè)

C.專家意見法

D.時(shí)間序列法

E.因素分析法

5.以下哪些是公共關(guān)系市場(chǎng)定位策略？

A.產(chǎn)品定位

B.價(jià)格定位

C.渠道定位

D.促銷定位

E.品牌定位

6.以下哪些屬于公共關(guān)系市場(chǎng)分析中的競(jìng)爭(zhēng)分析？

A.競(jìng)爭(zhēng)者分析

B.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析

C.競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)分析

D.競(jìng)爭(zhēng)策略分析

E.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

7.以下哪些屬于公共關(guān)系市場(chǎng)分析中的消費(fèi)者分析？

A.消費(fèi)者需求分析

B.消費(fèi)者行為分析

C.消費(fèi)者心理分析

D.消費(fèi)者滿意度分析

E.消費(fèi)者忠誠(chéng)度分析

8.以下哪些屬于公共關(guān)系市場(chǎng)分析中的行業(yè)分析？

A.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析

B.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析

C.行業(yè)政策法規(guī)分析

D.行業(yè)規(guī)模分析

E.行業(yè)生命周期分析

9.以下哪些屬于公共關(guān)系市場(chǎng)分析中的企業(yè)分析？

A.企業(yè)戰(zhàn)略分析

B.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析

C.企業(yè)文化建設(shè)分析

D.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析

E.企業(yè)社會(huì)責(zé)任分析

10.以下哪些屬于公共關(guān)系市場(chǎng)分析中的危機(jī)管理分析？

A.危機(jī)識(shí)別

B.危機(jī)評(píng)估

C.危機(jī)應(yīng)對(duì)

D.危機(jī)預(yù)防

E.危機(jī)恢復(fù)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系市場(chǎng)分析是企業(yè)在開展公共關(guān)系活動(dòng)前，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)狀況、消費(fèi)者需求等進(jìn)行全面、系統(tǒng)的研究。（）

2.市場(chǎng)細(xì)分是將整個(gè)市場(chǎng)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分為若干具有相似特征的子市場(chǎng)的過程。（）

3.文案調(diào)研是通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部文案資料的分析，了解企業(yè)公共關(guān)系現(xiàn)狀的方法。（）

4.時(shí)間序列法是一種通過分析過去一段時(shí)間內(nèi)某種現(xiàn)象的變化趨勢(shì)，來預(yù)測(cè)未來發(fā)展的方法。（）

5.公共關(guān)系市場(chǎng)定位是指企業(yè)根據(jù)自身資源和市場(chǎng)狀況，選擇一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，并針對(duì)這些市場(chǎng)制定相應(yīng)的公共關(guān)系策略。（）

6.競(jìng)爭(zhēng)者分析主要包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的規(guī)模、實(shí)力、市場(chǎng)份額等方面的研究。（）

7.消費(fèi)者需求分析是通過對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為、消費(fèi)心理等方面的研究，了解消費(fèi)者對(duì)公共關(guān)系產(chǎn)品的需求。（）

8.行業(yè)生命周期分析是指研究一個(gè)行業(yè)從產(chǎn)生、發(fā)展到衰退的整個(gè)過程。（）

9.企業(yè)社會(huì)責(zé)任分析主要關(guān)注企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面所采取的措施和效果。（）

10.危機(jī)管理分析是指企業(yè)在面臨危機(jī)時(shí)，采取的一系列應(yīng)對(duì)措施，以減輕危機(jī)對(duì)企業(yè)的影響。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系市場(chǎng)分析的基本步驟。

2.解釋什么是市場(chǎng)細(xì)分，并說明市場(chǎng)細(xì)分的意義。

3.列舉三種常用的公共關(guān)系市場(chǎng)調(diào)研方法，并簡(jiǎn)要說明其特點(diǎn)。

4.簡(jiǎn)要分析公共關(guān)系市場(chǎng)定位的重要性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系市場(chǎng)分析對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定的影響。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析公共關(guān)系市場(chǎng)分析在危機(jī)管理中的應(yīng)用及其效果。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系市場(chǎng)分析的宏觀環(huán)境因素？

A.經(jīng)濟(jì)因素

B.社會(huì)文化因素

C.技術(shù)因素

D.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

2.在市場(chǎng)細(xì)分中，根據(jù)消費(fèi)者的生活方式進(jìn)行細(xì)分屬于哪種細(xì)分方法？

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

3.以下哪種方法不屬于公共關(guān)系市場(chǎng)調(diào)研的基本方法？

A.文案調(diào)研

B.訪談?wù){(diào)研

C.觀察調(diào)研

D.市場(chǎng)試驗(yàn)

4.以下哪種方法不屬于公共關(guān)系市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法？

A.專家意見法

B.時(shí)間序列法

C.因素分析法

D.定性預(yù)測(cè)

5.公共關(guān)系市場(chǎng)定位的核心是確定企業(yè)的？

A.產(chǎn)品定位

B.價(jià)格定位

C.渠道定位

D.促銷定位

6.競(jìng)爭(zhēng)者分析中，以下哪項(xiàng)不是評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)？

A.市場(chǎng)份額

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.品牌知名度

D.企業(yè)規(guī)模

7.消費(fèi)者需求分析中，以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素？

A.價(jià)格

B.品牌形象

C.個(gè)人喜好

D.產(chǎn)品功能

8.行業(yè)分析中，以下哪項(xiàng)不是行業(yè)生命周期分析的內(nèi)容？

A.成長(zhǎng)期

B.成熟期

C.衰退期

D.創(chuàng)新期

9.企業(yè)分析中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)？

A.技術(shù)創(chuàng)新能力

B.管理能力

C.市場(chǎng)占有率

D.企業(yè)文化

10.危機(jī)管理分析中，以下哪項(xiàng)不是危機(jī)應(yīng)對(duì)策略的一部分？

A.預(yù)防措施

B.應(yīng)急措施

C.恢復(fù)措施

D.溝通策略

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABCDE

解析思路：宏觀環(huán)境分析通常包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù)和法律等多個(gè)方面，這些都是影響企業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)的宏觀因素。

2.ABCD

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分方法包括地理、人口、心理和行為細(xì)分，這些方法有助于企業(yè)更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)市場(chǎng)。

3.ABCDE

解析思路：公共關(guān)系市場(chǎng)調(diào)研方法包括文案調(diào)研、訪談?wù){(diào)研、觀察調(diào)研、實(shí)驗(yàn)調(diào)研和案例調(diào)研，這些方法各有特點(diǎn)，適用于不同的調(diào)研需求。

4.ABCD

解析思路：公共關(guān)系市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法包括定量預(yù)測(cè)和定性預(yù)測(cè)，其中專家意見法、時(shí)間序列法和因素分析法都是常用的定量預(yù)測(cè)方法。

5.ABCE

解析思路：公共關(guān)系市場(chǎng)定位策略包括產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、渠道定位和促銷定位，品牌定位通常包含在這些策略中。

6.ABCDE

解析思路：競(jìng)爭(zhēng)分析包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的規(guī)模、實(shí)力、市場(chǎng)份額、策略和環(huán)境進(jìn)行全面分析。

7.ABCDE

解析思路：消費(fèi)者分析涉及消費(fèi)者需求、行為、心理、滿意度和忠誠(chéng)度等多個(gè)方面，這些分析有助于企業(yè)更好地服務(wù)消費(fèi)者。

8.ABCDE

解析思路：行業(yè)分析包括行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)格局、政策法規(guī)、規(guī)模和生命周期等多個(gè)維度，這些都是行業(yè)分析的關(guān)鍵內(nèi)容。

9.ABCDE

解析思路：企業(yè)分析涉及企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、文化建設(shè)、核心競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)責(zé)任等多個(gè)方面，這些都是評(píng)估企業(yè)能力和地位的重要因素。

10.ABCDE

解析思路：危機(jī)管理分析包括危機(jī)識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)、預(yù)防和恢復(fù)，這些步驟是企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的基本流程。

二、判斷題

1.√

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題

1.解析思路：公共關(guān)系市場(chǎng)分析的基本步驟包括明確分析目的、收集市場(chǎng)信息、分析市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、制定公共關(guān)系策略和評(píng)估效果。

2.解析思路：市場(chǎng)細(xì)分是將整個(gè)市場(chǎng)劃分為具有相似特征的子市場(chǎng)，其意義在于幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和滿足特定細(xì)分市場(chǎng)的需求，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.解析思路：常用的公共關(guān)系市場(chǎng)調(diào)研方法包括文案調(diào)研（分析企業(yè)內(nèi)部資料）、訪談?wù){(diào)研（通過與消費(fèi)者或?qū)＜医涣鳙@取信息）、觀察調(diào)研（通過觀察消費(fèi)者行為獲得數(shù)據(jù)）和實(shí)驗(yàn)調(diào)研（通過控制實(shí)驗(yàn)條件來測(cè)試假設(shè)）。

4.解析思路：公共關(guān)系市場(chǎng)定位的重要性在于幫助企業(yè)明確其產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)中的位置，制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略，提高品牌