2025年公共關(guān)系學(xué)的職業(yè)發(fā)展路徑試題及答案

2025年公共關(guān)系學(xué)的職業(yè)發(fā)展路徑試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是公共關(guān)系學(xué)的主要研究領(lǐng)域？（）

A.企業(yè)形象管理

B.媒體關(guān)系

C.公共事務(wù)

D.市場營銷

E.政府關(guān)系

2.公共關(guān)系活動(dòng)的基本原則包括哪些？（）

A.真實(shí)性

B.公平性

C.及時(shí)性

D.互動(dòng)性

E.責(zé)任感

3.以下哪些是公共關(guān)系策劃的基本步驟？（）

A.確定目標(biāo)

B.收集信息

C.制定策略

D.組織實(shí)施

E.評估效果

4.以下哪些是公共關(guān)系危機(jī)管理的策略？（）

A.及時(shí)溝通

B.事實(shí)澄清

C.損害控制

D.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防

E.重建信任

5.公共關(guān)系傳播的媒介渠道包括哪些？（）

A.報(bào)紙

B.電視

C.網(wǎng)絡(luò)

D.口碑

E.線下活動(dòng)

6.公共關(guān)系在組織中的作用主要體現(xiàn)在哪些方面？（）

A.塑造形象

B.增強(qiáng)凝聚力

C.提升競爭力

D.增進(jìn)溝通

E.維護(hù)穩(wěn)定

7.以下哪些是公共關(guān)系職業(yè)道德的基本要求？（）

A.誠信

B.尊重

C.公正

D.保密

E.合作

8.公共關(guān)系活動(dòng)策劃過程中，如何確保策劃方案的可行性？（）

A.確定合理的目標(biāo)

B.選擇合適的策略

C.評估資源條件

D.制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃

E.預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)因素

9.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有哪些？（）

A.識(shí)別危機(jī)

B.分析原因

C.制定應(yīng)對措施

D.傳播危機(jī)信息

E.恢復(fù)組織形象

10.以下哪些是公共關(guān)系職業(yè)發(fā)展路徑？（）

A.企業(yè)公共關(guān)系專員

B.公共關(guān)系顧問

C.公共關(guān)系經(jīng)理

D.公共關(guān)系總監(jiān)

E.公共關(guān)系培訓(xùn)師

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系活動(dòng)只涉及企業(yè)內(nèi)部溝通，不涉及外部公眾。（）

2.公共關(guān)系策劃的目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。（）

3.公共關(guān)系危機(jī)管理的首要任務(wù)是控制危機(jī)信息。（）

4.公共關(guān)系職業(yè)道德的核心是誠信。（）

5.公共關(guān)系傳播的媒介渠道中，網(wǎng)絡(luò)傳播效果最佳。（）

6.公共關(guān)系活動(dòng)策劃過程中，方案的創(chuàng)新程度越高，越容易獲得成功。（）

7.公共關(guān)系危機(jī)管理過程中，組織應(yīng)該盡量減少對外界信息的不確定性。（）

8.公共關(guān)系職業(yè)發(fā)展路徑中，公共關(guān)系顧問是職業(yè)發(fā)展的最高階段。（）

9.公共關(guān)系培訓(xùn)師的工作職責(zé)僅限于為企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)。（）

10.公共關(guān)系活動(dòng)的評估方法主要包括問卷調(diào)查、訪談和觀察。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系策劃的基本原則。

2.解釋公共關(guān)系危機(jī)管理的“黃金時(shí)段”原則。

3.簡要說明公共關(guān)系傳播的四大要素。

4.分析公共關(guān)系職業(yè)發(fā)展中，從公共關(guān)系專員到公共關(guān)系經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在數(shù)字化時(shí)代，公共關(guān)系傳播面臨的新挑戰(zhàn)及其應(yīng)對策略。

2.分析公共關(guān)系在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用及其實(shí)現(xiàn)路徑。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系學(xué)的創(chuàng)始人是誰？（）

A.埃德華·伯尼斯

B.威爾·李普曼

C.阿爾伯特·拉斯威爾

D.哈羅德·拉斯金

2.公共關(guān)系活動(dòng)的核心是（）。

A.溝通

B.形象

C.服務(wù)

D.產(chǎn)品

3.公共關(guān)系危機(jī)管理中的“5S”原則不包括（）。

A.真相

B.感情

C.溝通

D.服務(wù)

4.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系職業(yè)道德的基本要求？（）

A.誠信

B.公正

C.自私

D.合作

5.公共關(guān)系策劃過程中，以下哪個(gè)步驟是第一步？（）

A.制定預(yù)算

B.確定目標(biāo)

C.收集信息

D.組織實(shí)施

6.公共關(guān)系危機(jī)管理中，以下哪種行為是錯(cuò)誤的？（）

A.及時(shí)公開信息

B.控制危機(jī)蔓延

C.掩蓋事實(shí)真相

D.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

7.公共關(guān)系傳播的四大要素中，不包括（）。

A.消息源

B.消息內(nèi)容

C.傳播渠道

D.接收者反饋

8.公共關(guān)系在組織中的作用不包括（）。

A.增強(qiáng)凝聚力

B.提升競爭力

C.促進(jìn)銷售

D.維護(hù)穩(wěn)定

9.公共關(guān)系職業(yè)發(fā)展中，以下哪個(gè)階段屬于初級(jí)階段？（）

A.公共關(guān)系專員

B.公共關(guān)系顧問

C.公共關(guān)系經(jīng)理

D.公共關(guān)系總監(jiān)

10.公共關(guān)系培訓(xùn)師的主要職責(zé)是（）。

A.提供專業(yè)培訓(xùn)

B.制定培訓(xùn)計(jì)劃

C.評估培訓(xùn)效果

D.以上都是

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路：

1.ABCDE解析：公共關(guān)系學(xué)的研究領(lǐng)域廣泛，涵蓋了企業(yè)形象、媒體關(guān)系、公共事務(wù)、市場營銷和政府關(guān)系等多個(gè)方面。

2.ABCDE解析：公共關(guān)系活動(dòng)的基本原則包括真實(shí)性、公平性、及時(shí)性、互動(dòng)性和責(zé)任感，這些原則是保證公共關(guān)系活動(dòng)有效性的基礎(chǔ)。

3.ABCDE解析：公共關(guān)系策劃的基本步驟包括確定目標(biāo)、收集信息、制定策略、組織實(shí)施和評估效果，這些步驟構(gòu)成了策劃工作的完整流程。

4.ABCDE解析：公共關(guān)系危機(jī)管理的策略包括及時(shí)溝通、事實(shí)澄清、損害控制、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和重建信任，這些策略有助于危機(jī)的有效處理。

5.ABCDE解析：公共關(guān)系傳播的媒介渠道包括報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、口碑和線下活動(dòng)，這些渠道是信息傳遞的重要途徑。

6.ABCDE解析：公共關(guān)系在組織中的作用包括塑造形象、增強(qiáng)凝聚力、提升競爭力、增進(jìn)溝通和維護(hù)穩(wěn)定，這些作用對組織的健康發(fā)展至關(guān)重要。

7.ABCDE解析：公共關(guān)系職業(yè)道德的基本要求包括誠信、尊重、公正、保密和合作，這些要求是職業(yè)人員應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則。

8.ABCDE解析：公共關(guān)系活動(dòng)策劃過程中，確保策劃方案的可行性需要考慮目標(biāo)合理性、策略適宜性、資源條件評估、實(shí)施計(jì)劃詳細(xì)性和風(fēng)險(xiǎn)因素預(yù)測。

9.ABCDE解析：公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括識(shí)別危機(jī)、分析原因、制定應(yīng)對措施、傳播危機(jī)信息和恢復(fù)組織形象，這些環(huán)節(jié)是危機(jī)管理的核心步驟。

10.ABCDE解析：公共關(guān)系職業(yè)發(fā)展路徑包括從公共關(guān)系專員到公共關(guān)系顧問、經(jīng)理、總監(jiān)，以及培訓(xùn)師等多個(gè)階段。

二、判斷題答案及解析思路：

1.錯(cuò)解析：公共關(guān)系活動(dòng)不僅涉及企業(yè)內(nèi)部溝通，還涉及與外部公眾的溝通。

2.對解析：公共關(guān)系策劃的目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，以確保公關(guān)活動(dòng)與整體戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)。

3.對解析：公共關(guān)系危機(jī)管理的“黃金時(shí)段”原則強(qiáng)調(diào)在危機(jī)發(fā)生后的第一時(shí)間內(nèi)采取行動(dòng)，以減少危機(jī)帶來的負(fù)面影響。

4.對解析：誠信是公共關(guān)系職業(yè)道德的核心，是建立和維護(hù)良好關(guān)系的基礎(chǔ)。

5.錯(cuò)解析：網(wǎng)絡(luò)傳播雖然效果顯著，但并不總是最佳，傳統(tǒng)媒介如報(bào)紙、電視等依然有其獨(dú)特的傳播效果。

6.錯(cuò)解析：策劃方案的創(chuàng)新程度高并不一定意味著成功，可行性、目標(biāo)明確性和策略合理性同樣重要。

7.對解析：在公共關(guān)系危機(jī)管理中，減少對外界信息的不確定性有助于穩(wěn)定公眾情緒，控制