公共關(guān)系在企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整中的重要性試題及答案

公共關(guān)系在企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整中的重要性試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系在企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整中的作用？

A.提升企業(yè)形象

B.增強(qiáng)品牌影響力

C.降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

D.制定企業(yè)戰(zhàn)略

2.企業(yè)在戰(zhàn)略調(diào)整過程中，公共關(guān)系的主要任務(wù)包括哪些？

A.與利益相關(guān)者溝通

B.監(jiān)測(cè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

C.處理突發(fā)事件

D.優(yōu)化內(nèi)部管理

3.公共關(guān)系在企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整中的重要性體現(xiàn)在哪些方面？

A.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

B.促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

C.增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力

D.保障企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)

4.企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整時(shí)，公共關(guān)系如何幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化？

A.提前預(yù)警

B.制定應(yīng)對(duì)策略

C.加強(qiáng)與政府、媒體等外部關(guān)系的溝通

D.提高企業(yè)知名度

5.公共關(guān)系在企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整中的作用，以下哪個(gè)說法是錯(cuò)誤的？

A.幫助企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象

B.增加企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)

C.提高企業(yè)員工凝聚力

D.促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷售

6.企業(yè)在戰(zhàn)略調(diào)整過程中，公共關(guān)系如何幫助企業(yè)降低風(fēng)險(xiǎn)？

A.提前識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)

B.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

C.加強(qiáng)與利益相關(guān)者的溝通

D.提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理能力

7.公共關(guān)系在企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整中的作用，以下哪個(gè)說法是正確的？

A.保障企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的順利進(jìn)行

B.提高企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的效率

C.增強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的針對(duì)性

D.降低企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的成本

8.企業(yè)在戰(zhàn)略調(diào)整過程中，公共關(guān)系如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展？

A.提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)

B.優(yōu)化企業(yè)資源配置

C.促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

D.提升企業(yè)品牌價(jià)值

9.公共關(guān)系在企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整中的作用，以下哪個(gè)說法是錯(cuò)誤的？

A.提高企業(yè)知名度

B.增加企業(yè)市場(chǎng)份額

C.降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本

D.優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理

10.企業(yè)在戰(zhàn)略調(diào)整過程中，公共關(guān)系如何幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件？

A.及時(shí)發(fā)布信息

B.維護(hù)企業(yè)形象

C.降低負(fù)面影響

D.提高企業(yè)應(yīng)對(duì)能力

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整中不可或缺的一部分。（）

2.企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整時(shí)，公共關(guān)系的主要目標(biāo)是提升企業(yè)市場(chǎng)份額。（）

3.公共關(guān)系在企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整中的作用主要是通過廣告和宣傳來實(shí)現(xiàn)。（）

4.企業(yè)在戰(zhàn)略調(diào)整過程中，公共關(guān)系的主要職責(zé)是處理與內(nèi)部員工的關(guān)系。（）

5.公共關(guān)系可以幫助企業(yè)更好地理解并滿足利益相關(guān)者的期望和需求。（）

6.在企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整中，公共關(guān)系的主要任務(wù)是確保企業(yè)決策的透明度。（）

7.公共關(guān)系在企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整中的作用可以通過提高員工士氣來間接體現(xiàn)。（）

8.企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整時(shí)，公共關(guān)系的主要目的是為了減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅。（）

9.公共關(guān)系在企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整中可以通過危機(jī)管理來保護(hù)企業(yè)聲譽(yù)。（）

10.企業(yè)在戰(zhàn)略調(diào)整過程中，公共關(guān)系的主要職責(zé)是確保所有溝通渠道的暢通。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系在企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整中的具體作用。

2.分析公共關(guān)系在企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整過程中如何幫助建立和維護(hù)良好的企業(yè)形象。

3.闡述公共關(guān)系在企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整中如何應(yīng)對(duì)和解決突發(fā)事件。

4.說明公共關(guān)系在企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整中如何與利益相關(guān)者進(jìn)行有效溝通。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整中的戰(zhàn)略意義，結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.探討公共關(guān)系在企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整中面臨的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對(duì)策略，結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行闡述。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整時(shí)，公共關(guān)系的首要任務(wù)是：

A.提升品牌知名度

B.監(jiān)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)

C.優(yōu)化內(nèi)部溝通

D.處理危機(jī)事件

2.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系在企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整中的作用？

A.增強(qiáng)員工凝聚力

B.降低法律風(fēng)險(xiǎn)

C.提高客戶滿意度

D.推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新

3.企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整過程中，公共關(guān)系最直接的目的是：

A.提高企業(yè)盈利能力

B.建立和維護(hù)良好形象

C.優(yōu)化資源配置

D.促進(jìn)產(chǎn)品銷售

4.公共關(guān)系在企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整中的核心工作是：

A.制定戰(zhàn)略規(guī)劃

B.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

C.管理危機(jī)事件

D.溝通協(xié)調(diào)各方關(guān)系

5.以下哪種情況最需要公共關(guān)系的介入？

A.企業(yè)新產(chǎn)品發(fā)布

B.企業(yè)面臨財(cái)務(wù)困境

C.企業(yè)獲得政府表彰

D.企業(yè)舉辦周年慶典

6.企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整時(shí)，公共關(guān)系如何幫助應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)？

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.優(yōu)化營(yíng)銷策略

C.建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

D.降低生產(chǎn)成本

7.公共關(guān)系在企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整中的作用，以下哪個(gè)說法是錯(cuò)誤的？

A.提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象

B.增加企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)

C.促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

D.提高員工工作積極性

8.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系在企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整中需要關(guān)注的利益相關(guān)者？

A.客戶

B.員工

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.政府機(jī)構(gòu)

9.公共關(guān)系在企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整中的主要任務(wù)，以下哪個(gè)說法是正確的？

A.制定企業(yè)戰(zhàn)略

B.執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略

C.評(píng)估企業(yè)戰(zhàn)略效果

D.監(jiān)控企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行

10.企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整時(shí)，公共關(guān)系如何幫助塑造企業(yè)品牌形象？

A.通過廣告宣傳

B.舉辦公關(guān)活動(dòng)

C.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)

D.強(qiáng)化內(nèi)部管理

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案

1.D

2.A,B,C,D

3.A,B,D

4.A,B,C,D

5.B

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.B,C,D

10.A,B,C,D

二、判斷題答案

1.√

2.×

3.×

4.×

5.√

6.√

7.√

8.×

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題答案

1.公共關(guān)系在企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整中的作用包括：提升企業(yè)形象、增強(qiáng)品牌影響力、降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、處理突發(fā)事件、優(yōu)化內(nèi)部管理、監(jiān)測(cè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、與利益相關(guān)者溝通、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等。

2.公共關(guān)系通過以下方式幫助建立和維護(hù)良好形象：積極宣傳企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)、塑造正面公眾形象、處理負(fù)面信息、加強(qiáng)與媒體的合作、參與社會(huì)公益活動(dòng)等。

3.公共關(guān)系應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的方法包括：及時(shí)發(fā)布信息、協(xié)調(diào)各方關(guān)系、維護(hù)企業(yè)形象、制定危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃、開展心理疏導(dǎo)等。

4.公共關(guān)系與利益相關(guān)者進(jìn)行有效溝通的策略包括：了解利益相關(guān)者的需求和期望、建立良好的溝通渠道、采用適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?、保持溝通的透明度和及時(shí)性、處理溝通中的沖突等。

四、論述題答案

1.公共關(guān)系在企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整中的戰(zhàn)略意義在于：幫助企業(yè)塑造良好的企業(yè)形象，提升品牌價(jià)值，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，降低風(fēng)險(xiǎn)，提高員工凝聚力，以及促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。案例分析可以參考某知名企業(yè)在面臨市場(chǎng)變化時(shí)，通過有效的公共關(guān)系策略，成功調(diào)整戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

2.公共關(guān)系在企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)