定制家具售后培訓(xùn)協(xié)議

定制家具售后培訓(xùn)協(xié)議編號：__________

甲方（定制家具廠商）：_______

地址：_______

乙方（培訓(xùn)對象）：_______

地址：_______

鑒于甲方為提高定制家具售后服務(wù)的質(zhì)量，提升客戶滿意度，特舉辦本次定制家具售后培訓(xùn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、培訓(xùn)目的：通過本次培訓(xùn)，使乙方掌握定制家具售后服務(wù)的相關(guān)知識和技能，提高售后服務(wù)質(zhì)量。

二、培訓(xùn)內(nèi)容：主要包括定制家具售后服務(wù)流程、常見問題處理、客戶溝通技巧等。

三、培訓(xùn)時(shí)間：____年____月____日至____年____月____日。

四、培訓(xùn)地點(diǎn)：_______

五、培訓(xùn)費(fèi)用：乙方應(yīng)向甲方支付培訓(xùn)費(fèi)用人民幣____元整。

六、違約責(zé)任：如乙方未能按時(shí)參加培訓(xùn)，應(yīng)向甲方支付人民幣____元整作為違約金。

七、爭議解決：本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如有爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。

本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.提供培訓(xùn)場地、設(shè)施及必要的培訓(xùn)資料，確保培訓(xùn)環(huán)境安全、舒適，滿足培訓(xùn)需求。

2.指派具有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識的講師進(jìn)行培訓(xùn)，保證培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性和實(shí)用性。

3.按照培訓(xùn)計(jì)劃安排，確保培訓(xùn)課程按時(shí)、按質(zhì)完成。

4.對乙方在培訓(xùn)過程中提出的問題進(jìn)行解答，并提供必要的指導(dǎo)。

5.對乙方在培訓(xùn)期間的人身安全負(fù)責(zé)，確保培訓(xùn)過程中無意外發(fā)生。

6.按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用給乙方，不得無故拖欠。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.按時(shí)參加培訓(xùn)，不得無故缺席，如有特殊情況需提前向甲方請假。

2.嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真聽講，積極參與互動，確保培訓(xùn)效果。

3.在培訓(xùn)過程中，如發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容存在問題，應(yīng)及時(shí)向甲方提出，以便及時(shí)調(diào)整。

4.按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用，不得無故拖欠。

5.受到培訓(xùn)后，應(yīng)將所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)際工作中，提高定制家具售后服務(wù)的質(zhì)量。

6.對培訓(xùn)過程中獲得的信息和資料，應(yīng)予以保密，不得外泄。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方遵守培訓(xùn)紀(jì)律，按時(shí)參加培訓(xùn)，并支付培訓(xùn)費(fèi)用。

2.乙方有權(quán)要求甲方提供合格的培訓(xùn)環(huán)境、設(shè)施和師資，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

雙方義務(wù)：

1.甲方有義務(wù)提供培訓(xùn)場地、設(shè)施和師資，確保培訓(xùn)效果。

2.乙方有義務(wù)按時(shí)參加培訓(xùn)，遵守培訓(xùn)紀(jì)律，支付培訓(xùn)費(fèi)用，并將所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)際工作中。

合同金額與支付方式：

一、合同金額

本定制家具售后培訓(xùn)協(xié)議的總金額為人民幣____元整（大寫：____元整）。

二、支付方式

1.乙方應(yīng)在收到甲方開具的正式培訓(xùn)費(fèi)用發(fā)票后____個工作日內(nèi)，向甲方支付培訓(xùn)費(fèi)用的____%作為預(yù)付款。

2.剩余的培訓(xùn)費(fèi)用____%應(yīng)在培訓(xùn)開始前____個工作日內(nèi)支付，甲方應(yīng)在收到款項(xiàng)后____個工作日內(nèi)開始培訓(xùn)。

3.培訓(xùn)結(jié)束后，甲方將提供培訓(xùn)效果評估報(bào)告，乙方應(yīng)在收到報(bào)告后____個工作日內(nèi)支付剩余的培訓(xùn)費(fèi)用____%。

4.若乙方在培訓(xùn)期間因自身原因提前終止培訓(xùn)，預(yù)付款不予退還，剩余培訓(xùn)費(fèi)用按實(shí)際培訓(xùn)天數(shù)比例計(jì)算，并應(yīng)在終止培訓(xùn)后的____個工作日內(nèi)支付。

5.甲方應(yīng)在收到乙方支付的全部培訓(xùn)費(fèi)用后，向乙方提供完整的培訓(xùn)服務(wù)。

三、額外費(fèi)用

1.若因不可抗力因素導(dǎo)致培訓(xùn)時(shí)間延期，甲方將根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間，并通知乙方。在此期間產(chǎn)生的額外費(fèi)用，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，由乙方承擔(dān)。

2.甲方在提供培訓(xùn)服務(wù)過程中，如因乙方原因?qū)е屡嘤?xùn)成本增加，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的增加費(fèi)用。

四、發(fā)票與報(bào)銷

1.甲方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后____個工作日內(nèi)向乙方提供正式的培訓(xùn)費(fèi)用發(fā)票。

2.乙方應(yīng)在收到發(fā)票后的____個工作日內(nèi)完成報(bào)銷手續(xù)。

五、違約責(zé)任

1.若甲方未能在約定的時(shí)間內(nèi)提供培訓(xùn)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的培訓(xùn)費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.若乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)支付培訓(xùn)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止培訓(xùn)服務(wù)，并要求乙方支付相應(yīng)的違約金。

違約與爭議解決機(jī)制：

一、違約責(zé)任

1.若甲方未能在協(xié)議約定的培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)提供培訓(xùn)服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于已收培訓(xùn)費(fèi)用____%的違約金。

2.若甲方提供的培訓(xùn)服務(wù)不符合協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)重新進(jìn)行培訓(xùn)，直至乙方滿意；若乙方因此遭受損失，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3.若乙方未能在協(xié)議約定的期限內(nèi)支付培訓(xùn)費(fèi)用，乙方應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于逾期支付金額____%的滯納金。

4.若乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

二、爭議解決

1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的爭議。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

3.除訴訟外，雙方也可選擇仲裁作為爭議解決方式。若選擇仲裁，雙方應(yīng)共同選定一家具有資質(zhì)的仲裁機(jī)構(gòu)，并按照該機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。

4.爭議解決過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中未涉及爭議的部分。

三、適用法律

本協(xié)議的簽訂、效力、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

四、管轄法院

對于因本協(xié)議產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方同意提交甲方所在地的人民法院管轄。

五、其他

1.若因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分條款無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取一切可能的措施減輕不可抗力的影響。

2.本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均需雙方書面同意，并自雙方簽字蓋章之日起生效。

附則：

一、生效條件

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，自生效之日起，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定。

二、有效期

本協(xié)議的有效期為自生效之日起至培訓(xùn)結(jié)束之日止。培訓(xùn)結(jié)束后，本協(xié)議自動終止。

三、變更和終止條款

1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。

2.以下情況可導(dǎo)致本協(xié)議的終止：

a.雙方協(xié)商一致，書面同意終止本協(xié)議；

b.一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)終止本協(xié)議；

c.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方協(xié)商一致同意終止；

d.法律法規(guī)或政策變動，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方協(xié)商一致同意終止。

3.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)，并按照本協(xié)議的約定處理未了事項(xiàng)。

四、通知

1.雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過以下方式送達(dá)：

a.郵寄：以掛號信方式，寄送至對方提供的地址；

b.傳真：以傳真方式，發(fā)送至對方提供的傳真號碼；

c.電子郵件：以電子郵件方式，發(fā)送至對方提供的電子郵箱。

2.通知自發(fā)送之日起滿____個工作日，視為送達(dá)對方。

五、不可抗力

1.本協(xié)議所稱不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議義務(wù)的情況。

2.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供有關(guān)證明文件。

3.不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商解決本協(xié)議的履行問題。如不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方可協(xié)商終止本協(xié)議。

六、爭議解決

本協(xié)議的爭議解決機(jī)制按照“違約與爭議解決機(jī)制”部分的規(guī)定執(zhí)行。

七、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

一、需求文檔

1.甲方提供的定制家具售后培訓(xùn)需求文檔，包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象等詳細(xì)信息。

二、設(shè)計(jì)方案

1.甲方提供的定制家具售后培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案，包括培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)大綱、教學(xué)方法等。

三、技術(shù)規(guī)格

1.甲方提供的定制家具售后培訓(xùn)所需的技術(shù)規(guī)格，如培訓(xùn)場地、設(shè)備、軟件等要求。

四、培訓(xùn)資料

1.甲方提供的定制家具售后培訓(xùn)相關(guān)資料，包括培訓(xùn)教材、講義、案例分析等。

五、講師資質(zhì)證明

1.甲方提供的培訓(xùn)講師資質(zhì)證明文件，如講師資格證書、相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)證明等。

六、培訓(xùn)場地租賃合同

1.甲方與培訓(xùn)場地提供方簽訂的租賃合同復(fù)印件，明確培訓(xùn)場地使用期限、費(fèi)用等。

七、培訓(xùn)費(fèi)用發(fā)票

1.甲方開具的培訓(xùn)費(fèi)用發(fā)票復(fù)印件，作為乙方支付培訓(xùn)費(fèi)用的憑證。

八、保密協(xié)議

1.甲方與乙方簽訂的保密協(xié)議復(fù)印件，明確雙方在培訓(xùn)過程中的保密責(zé)任。

九、其他相關(guān)文件

1.甲方認(rèn)為有必要提供的其他相關(guān)文件，如培訓(xùn)效果評估報(bào)告、培訓(xùn)反饋表等。

簽字、蓋章及日期：

甲方（定制家具廠商）：

代表簽字：__________________