2025年市場(chǎng)研究分析師職業(yè)資格考試題及答案

2025年市場(chǎng)研究分析師職業(yè)資格考試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共12分）

1.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)研究的基本流程？

A.確定研究目的

B.收集數(shù)據(jù)

C.分析數(shù)據(jù)

D.制定市場(chǎng)策略

答案：D

2.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)研究的類(lèi)型？

A.定量研究

B.定性研究

C.市場(chǎng)調(diào)查

D.競(jìng)爭(zhēng)分析

答案：C

3.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)研究分析師的職責(zé)？

A.分析市場(chǎng)趨勢(shì)

B.收集并整理數(shù)據(jù)

C.編寫(xiě)市場(chǎng)研究報(bào)告

D.負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)營(yíng)

答案：D

4.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)研究的方法？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.市場(chǎng)試驗(yàn)

D.數(shù)據(jù)挖掘

答案：D

5.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)研究分析師應(yīng)具備的能力？

A.數(shù)據(jù)分析能力

B.溝通能力

C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

D.銷(xiāo)售能力

答案：D

6.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)研究分析師應(yīng)掌握的工具？

A.SPSS

B.Excel

C.PowerPoint

D.Photoshop

答案：D

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共18分）

1.市場(chǎng)研究分析師在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，需要收集哪些方面的信息？

A.產(chǎn)品信息

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息

C.消費(fèi)者信息

D.市場(chǎng)環(huán)境信息

答案：ABCD

2.市場(chǎng)研究分析師在進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，需要關(guān)注哪些方面？

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

C.市場(chǎng)份額

D.市場(chǎng)趨勢(shì)

答案：ABCD

3.市場(chǎng)研究分析師在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，可以采用哪些方法？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.觀察法

D.實(shí)驗(yàn)法

答案：ABCD

4.市場(chǎng)研究分析師在進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，需要掌握哪些知識(shí)？

A.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

B.統(tǒng)計(jì)學(xué)

C.數(shù)據(jù)分析

D.消費(fèi)者行為學(xué)

答案：ABCD

5.市場(chǎng)研究分析師在進(jìn)行市場(chǎng)研究時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？

A.客觀性

B.準(zhǔn)確性

C.全面性

D.及時(shí)性

答案：ABCD

6.市場(chǎng)研究分析師在進(jìn)行市場(chǎng)研究時(shí)，應(yīng)具備哪些素質(zhì)？

A.良好的溝通能力

B.良好的團(tuán)隊(duì)合作能力

C.良好的分析能力

D.良好的學(xué)習(xí)能力

答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共12分）

1.市場(chǎng)研究分析師在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，可以采用隨機(jī)抽樣和分層抽樣兩種方法。（）

答案：√

2.市場(chǎng)研究分析師在進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，應(yīng)關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求。（）

答案：√

3.市場(chǎng)研究分析師在進(jìn)行市場(chǎng)研究時(shí)，可以采用問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談、觀察法等方法。（）

答案：√

4.市場(chǎng)研究分析師在進(jìn)行市場(chǎng)研究時(shí)，應(yīng)遵循客觀性、準(zhǔn)確性、全面性、及時(shí)性等原則。（）

答案：√

5.市場(chǎng)研究分析師在進(jìn)行市場(chǎng)研究時(shí)，應(yīng)具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、分析能力和學(xué)習(xí)能力。（）

答案：√

6.市場(chǎng)研究分析師在進(jìn)行市場(chǎng)研究時(shí)，可以采用SPSS、Excel、PowerPoint等工具。（）

答案：√

四、簡(jiǎn)答題（每題6分，共18分）

1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)研究的基本流程。

答案：

（1）確定研究目的；

（2）設(shè)計(jì)研究方案；

（3）收集數(shù)據(jù)；

（4）分析數(shù)據(jù)；

（5）撰寫(xiě)研究報(bào)告；

（6）提出建議。

2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)研究分析師的職責(zé)。

答案：

（1）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息；

（2）分析市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求；

（3）撰寫(xiě)市場(chǎng)研究報(bào)告；

（4）為決策層提供市場(chǎng)分析建議；

（5）與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，完成市場(chǎng)研究項(xiàng)目。

3.簡(jiǎn)述市場(chǎng)研究分析師應(yīng)具備的能力。

答案：

（1）數(shù)據(jù)分析能力；

（2）溝通能力；

（3）團(tuán)隊(duì)合作能力；

（4）學(xué)習(xí)能力；

（5）創(chuàng)新能力。

五、論述題（每題10分，共20分）

1.論述市場(chǎng)研究在企業(yè)發(fā)展中的作用。

答案：

（1）幫助企業(yè)了解市場(chǎng)環(huán)境，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)；

（2）幫助企業(yè)制定合理的市場(chǎng)策略；

（3）幫助企業(yè)識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；

（4）幫助企業(yè)了解消費(fèi)者需求，提升產(chǎn)品品質(zhì)；

（5）幫助企業(yè)降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，提高投資回報(bào)率。

2.論述市場(chǎng)研究分析師在市場(chǎng)研究過(guò)程中的重要性。

答案：

（1）市場(chǎng)研究分析師是市場(chǎng)研究項(xiàng)目的核心成員，負(fù)責(zé)收集、整理和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)；

（2）市場(chǎng)研究分析師具備豐富的市場(chǎng)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求；

（3）市場(chǎng)研究分析師能夠撰寫(xiě)高質(zhì)量的市場(chǎng)研究報(bào)告，為決策層提供有針對(duì)性的建議；

（4）市場(chǎng)研究分析師在市場(chǎng)研究過(guò)程中，能夠與團(tuán)隊(duì)成員緊密協(xié)作，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行；

（5）市場(chǎng)研究分析師能夠不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自身能力，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。

六、案例分析題（每題10分，共20分）

1.案例背景：某公司計(jì)劃推出一款新產(chǎn)品，需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，以了解消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的需求和潛在市場(chǎng)。

問(wèn)題：

（1）請(qǐng)列舉至少3種市場(chǎng)調(diào)研方法，并說(shuō)明其適用場(chǎng)景；

（2）請(qǐng)簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主要內(nèi)容；

（3）請(qǐng)針對(duì)該案例，提出至少3條市場(chǎng)分析建議。

答案：

（1）市場(chǎng)調(diào)研方法：

①問(wèn)卷調(diào)查：適用于大范圍、快速收集消費(fèi)者意見(jiàn)；

②深度訪談：適用于深入了解消費(fèi)者需求；

③觀察法：適用于觀察消費(fèi)者在特定場(chǎng)景下的行為表現(xiàn)。

適用場(chǎng)景：

①問(wèn)卷調(diào)查：適用于產(chǎn)品需求調(diào)研、市場(chǎng)趨勢(shì)分析；

②深度訪談：適用于了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程、產(chǎn)品體驗(yàn)；

③觀察法：適用于觀察消費(fèi)者在購(gòu)物、使用產(chǎn)品過(guò)程中的行為表現(xiàn)。

（2）市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主要內(nèi)容：

①市場(chǎng)概況：市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)率、競(jìng)爭(zhēng)格局等；

②消費(fèi)者需求：消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知、喜好、購(gòu)買(mǎi)意愿等；

③市場(chǎng)趨勢(shì)：市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、消費(fèi)者行為變化等；

④競(jìng)爭(zhēng)分析：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)份額等。

（3）市場(chǎng)分析建議：

①針對(duì)消費(fèi)者需求，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；

②針對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)，調(diào)整市場(chǎng)策略，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；

③針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定差異化競(jìng)爭(zhēng)策略，提高市場(chǎng)占有率。

2.案例背景：某公司計(jì)劃進(jìn)軍某新興市場(chǎng)，需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，以了解該市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況和消費(fèi)者需求。

問(wèn)題：

（1）請(qǐng)列舉至少3種市場(chǎng)調(diào)研方法，并說(shuō)明其適用場(chǎng)景；

（2）請(qǐng)簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主要內(nèi)容；

（3）請(qǐng)針對(duì)該案例，提出至少3條市場(chǎng)分析建議。

答案：

（1）市場(chǎng)調(diào)研方法：

①市場(chǎng)調(diào)查：適用于了解市場(chǎng)概況、競(jìng)爭(zhēng)狀況；

②深度訪談：適用于了解消費(fèi)者需求、購(gòu)買(mǎi)行為；

③觀察法：適用于觀察消費(fèi)者在特定場(chǎng)景下的行為表現(xiàn)。

適用場(chǎng)景：

①市場(chǎng)調(diào)查：適用于市場(chǎng)概況調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)分析；

②深度訪談：適用于了解消費(fèi)者需求、購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程；

③觀察法：適用于觀察消費(fèi)者在購(gòu)物、使用產(chǎn)品過(guò)程中的行為表現(xiàn)。

（2）市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主要內(nèi)容：

①市場(chǎng)概況：市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)率、競(jìng)爭(zhēng)格局等；

②消費(fèi)者需求：消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知、喜好、購(gòu)買(mǎi)意愿等；

③市場(chǎng)趨勢(shì)：市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、消費(fèi)者行為變化等；

④競(jìng)爭(zhēng)分析：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)份額等。

（3）市場(chǎng)分析建議：

①針對(duì)市場(chǎng)概況，制定市場(chǎng)進(jìn)入策略，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)；

②針對(duì)消費(fèi)者需求，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；

③針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)狀況，制定差異化競(jìng)爭(zhēng)策略，提高市場(chǎng)占有率。

本次試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.答案：D

解析：市場(chǎng)研究的基本流程包括確定研究目的、設(shè)計(jì)研究方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和撰寫(xiě)研究報(bào)告。制定市場(chǎng)策略屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的范疇，不是市場(chǎng)研究的基本流程。

2.答案：C

解析：市場(chǎng)研究是一種研究方法，而市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)分析等都是市場(chǎng)研究的具體類(lèi)型。因此，市場(chǎng)調(diào)查不是市場(chǎng)研究的類(lèi)型。

3.答案：D

解析：市場(chǎng)研究分析師的主要職責(zé)是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、分析市場(chǎng)趨勢(shì)、撰寫(xiě)市場(chǎng)研究報(bào)告和為決策層提供市場(chǎng)分析建議。負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)營(yíng)屬于公司管理層的職責(zé)。

4.答案：D

解析：市場(chǎng)研究的方法包括問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談、觀察法、實(shí)驗(yàn)法等。數(shù)據(jù)挖掘是一種數(shù)據(jù)分析技術(shù)，不屬于市場(chǎng)研究的方法。

5.答案：D

解析：市場(chǎng)研究分析師應(yīng)具備的能力包括數(shù)據(jù)分析能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和學(xué)習(xí)能力。銷(xiāo)售能力不是市場(chǎng)研究分析師的主要能力要求。

6.答案：D

解析：市場(chǎng)研究分析師應(yīng)掌握的工具包括SPSS、Excel、PowerPoint等，用于數(shù)據(jù)處理、分析和報(bào)告展示。Photoshop是圖像處理軟件，不屬于市場(chǎng)研究分析師必須掌握的工具。

二、多項(xiàng)選擇題

1.答案：ABCD

解析：市場(chǎng)調(diào)研時(shí)需要收集產(chǎn)品信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、消費(fèi)者信息和市場(chǎng)環(huán)境信息，以全面了解市場(chǎng)狀況。

2.答案：ABCD

解析：市場(chǎng)分析時(shí)需要關(guān)注市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)份額和市場(chǎng)趨勢(shì)，以評(píng)估市場(chǎng)潛力和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

3.答案：ABCD

解析：市場(chǎng)調(diào)研可以采用問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談、觀察法和實(shí)驗(yàn)法等方法，以收集不同類(lèi)型的數(shù)據(jù)。

4.答案：ABCD

解析：市場(chǎng)研究分析師需要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)據(jù)分析和消費(fèi)者行為學(xué)等知識(shí)，以進(jìn)行有效的市場(chǎng)研究。

5.答案：ABCD

解析：市場(chǎng)研究分析師應(yīng)遵循客觀性、準(zhǔn)確性、全面性和及時(shí)性等原則，以確保研究結(jié)果的可靠性。

6.答案：ABCD

解析：市場(chǎng)研究分析師應(yīng)具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、分析能力和學(xué)習(xí)能力，以適應(yīng)市場(chǎng)研究工作的要求。

三、判斷題

1.答案：√

解析：市場(chǎng)研究分析師在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，可以采用隨機(jī)抽樣和分層抽樣兩種方法，以確保樣本的代表性。

2.答案：√

解析：市場(chǎng)研究分析師在進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，確實(shí)需要關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求，以制定有效的市場(chǎng)策略。

3.答案：√

解析：市場(chǎng)研究分析師在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，可以采用問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談、觀察法和實(shí)驗(yàn)法等方法。

4.答案：√

解析：市場(chǎng)研究分析師在進(jìn)行市場(chǎng)研究時(shí)，應(yīng)遵循客觀性、準(zhǔn)確性、全面性和及時(shí)性等原則，以確保研究結(jié)果的可靠性。

5.答案：√

解析：市場(chǎng)研究分析師在進(jìn)行市場(chǎng)研究時(shí)，確實(shí)需要具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、分析能力和學(xué)習(xí)能力。

6.答案：√

解析：市場(chǎng)研究分析師在進(jìn)行市場(chǎng)研究時(shí)，可以采用SPSS、Excel、PowerPoint等工具，以提高工作效率。

四、簡(jiǎn)答題

1.答案：

（1）確定研究目的；

（2）設(shè)計(jì)研究方案；

（3）收集數(shù)據(jù)；

（4）分析數(shù)據(jù)；

（5）撰寫(xiě)研究報(bào)告；

（6）提出建議。

2.答案：

（1）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息；

（2）分析市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求；

（3）撰寫(xiě)市場(chǎng)研究報(bào)告；

（4）為決策層提供市場(chǎng)分析建議；

（5）與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，完成市場(chǎng)研究項(xiàng)目。

3.答案：

（1）數(shù)據(jù)分析能力；

（2）溝通能力；

（3）團(tuán)隊(duì)合作能力；

（4）學(xué)習(xí)能力；

（5）創(chuàng)新能力。

五、論述題

1.答案：

（1）幫助企業(yè)了解市場(chǎng)環(huán)境，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)；

（2）幫助企業(yè)制定合理的市場(chǎng)策略；

（3）幫助企業(yè)識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；

（4）幫助企業(yè)了解消費(fèi)者需求，提升產(chǎn)品品質(zhì)；

（5）幫助企業(yè)降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，提高投資回報(bào)率。

2.答案：

（1）市場(chǎng)研究分析師是市場(chǎng)研究項(xiàng)目的核心成員，負(fù)責(zé)收集、整理和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)；

（2）市場(chǎng)研究分析師具備豐富的市場(chǎng)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求；

（3）市場(chǎng)研究分析師能夠撰寫(xiě)高質(zhì)量的市場(chǎng)研究報(bào)告，為決策層提供有針對(duì)性的建議；

（4）市場(chǎng)研究分析師在市場(chǎng)研究過(guò)程中，能夠與團(tuán)隊(duì)成員緊密協(xié)作，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行；

（5）市場(chǎng)研究