煤礦行政管理部生活服務(wù)部風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告

煤礦行政管理部生活服務(wù)部風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告1生活服務(wù)部風(fēng)險(xiǎn)管理小組2生活服務(wù)部風(fēng)險(xiǎn)概述生活服務(wù)部負(fù)責(zé)礦井生產(chǎn)服務(wù)和生活服務(wù)設(shè)施的管理與維護(hù)及環(huán)衛(wèi)、供暖、餐飲、燈房、洗衣、浴池、宿舍等服務(wù)工作。服務(wù)部共有15項(xiàng)工作任務(wù)存在風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)組織全體員工對(duì)服務(wù)過(guò)程中的危險(xiǎn)源進(jìn)行辨識(shí)和評(píng)價(jià)，認(rèn)定、量化風(fēng)險(xiǎn)，編制相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)和管理措施進(jìn)行控制。通過(guò)對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序，15項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)工作任務(wù)中有中等風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)5項(xiàng)、一般風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)10項(xiàng)，其中共有危險(xiǎn)源98個(gè)，人的方面85個(gè)、機(jī)器設(shè)備方面12個(gè)，環(huán)境方面1個(gè)，詳見(jiàn)生活服務(wù)部工作任務(wù)清單。駐礦生活服務(wù)部工作任務(wù)清單特別重大風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)

Ⅴ級(jí)(30～36)重大風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)

Ⅳ級(jí)(18～25)中等風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)

Ⅲ級(jí)(9～16)一般風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)

Ⅱ級(jí)(3～8)低風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)

Ⅰ級(jí)(1～2)序號(hào)任務(wù)名稱風(fēng)險(xiǎn)值序號(hào)任務(wù)名稱風(fēng)險(xiǎn)值序號(hào)任務(wù)名稱風(fēng)險(xiǎn)值序號(hào)任務(wù)名稱風(fēng)險(xiǎn)值序號(hào)任務(wù)名稱風(fēng)險(xiǎn)值1檢修電器設(shè)備151檢修下水道82更換路燈122清掃道路、樓內(nèi)及環(huán)境衛(wèi)生83充燈123餐廳服務(wù)84焊接管路94洗衣85更換日光燈95烹調(diào)86檢修水暖管道67浴池清掃68浴池日常維護(hù)69清潔餐廳和廚房衛(wèi)生610車(chē)棚管護(hù)6任務(wù)數(shù)合計(jì)005100通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，需要對(duì)以下任務(wù)或工序進(jìn)行重點(diǎn)控制：1．檢修電器設(shè)備、更換路燈、日光燈等工作任務(wù)及其停送電管理；2．充燈任務(wù)及其礦燈的燈頭、線路及閉鎖檢查管理；3．焊接管路任務(wù)及其電焊防護(hù)用品、接拆電焊機(jī)電源管理。3駐礦生活服務(wù)部風(fēng)險(xiǎn)管理表：任務(wù)任務(wù)具體工序描述危險(xiǎn)源/危害因素風(fēng)險(xiǎn)類型風(fēng)險(xiǎn)及其后果描述事故類型風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理對(duì)象管理標(biāo)準(zhǔn)主要責(zé)任人直接管理人員主要監(jiān)管部門(mén)主要監(jiān)管人員管理措施可能性損失風(fēng)險(xiǎn)值風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)1.檢修電氣設(shè)備1.準(zhǔn)備工具、材料檢修工工具配備不齊全或準(zhǔn)備了不合適、不完好的工具人電氣設(shè)備安裝不牢固掉落傷人其它事故J3E26一般檢修工檢修工在檢修電氣設(shè)備前，應(yīng)準(zhǔn)備萬(wàn)用表、電筆、螺絲刀、扳手等，檢查并確保萬(wàn)用表各檔位符合所估測(cè)量程，檔位旋鈕靈活，指針旋轉(zhuǎn)靈敏，萬(wàn)用電表干凈；螺絲刀刀口無(wú)破損，手柄無(wú)破損，刀桿平直；扳手手柄完好，無(wú)破損，無(wú)變形，無(wú)油脂；電筆：本體無(wú)破損，顯示正常，絕緣良好；鉗子：鉗口無(wú)破損，鉗柄絕緣性良好。檢修工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員1.檢修工每月檢查一次工具的完好性，對(duì)不完好的工具及時(shí)更換；

2.服務(wù)部班組長(zhǎng)、黨政辦主管人員每月對(duì)檢修工進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)一次工具不齊全、不完好，對(duì)其進(jìn)行處罰。2.停電1.檢修工不熟悉設(shè)備起、停開(kāi)關(guān)人誤送電，致檢修工觸電或電弧燒傷機(jī)電事故J3B515中等檢修工檢修工在停電作業(yè)前必須確認(rèn)操作按鈕的開(kāi)、停功能后，方可操作。檢修工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員1.檢修工在停電作業(yè)前首先檢查電氣設(shè)備開(kāi)、關(guān)按鈕的顏色和文字標(biāo)識(shí)的清晰性；

2.服務(wù)部班組長(zhǎng)、黨政辦主管人員每月對(duì)檢修工進(jìn)行監(jiān)督檢查，每發(fā)現(xiàn)一次按鈕操作不當(dāng)，對(duì)其進(jìn)行處罰。2.電器開(kāi)關(guān)漏電機(jī)電器天關(guān)漏電造成檢修工觸電機(jī)電事故J3B515中等電氣設(shè)備1.電器開(kāi)關(guān)不漏電；

2.電氣設(shè)備應(yīng)完好，外觀無(wú)破損，各部零件齊全、緊固、無(wú)銹蝕；各種儀表、指示指示正確；

3.電氣設(shè)備的各種安全防護(hù)裝置完好。檢修工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員1.檢修工每周對(duì)電器開(kāi)關(guān)的完好狀況進(jìn)行檢查；

2.檢修工進(jìn)行檢修前要帶絕緣手套，用電筆驗(yàn)電；

3.黨政辦主管人員對(duì)檢修工進(jìn)行監(jiān)督檢查，每發(fā)現(xiàn)一次電器開(kāi)關(guān)不完好,對(duì)其進(jìn)行處罰；

4.服務(wù)部班組長(zhǎng)每周對(duì)電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行巡視檢查和維護(hù)保養(yǎng)，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)處理。3.電器開(kāi)關(guān)標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤機(jī)誤送電，造成觸電或電弧燒傷機(jī)電事故J3B515中等電器開(kāi)關(guān)標(biāo)識(shí)1.服務(wù)部采購(gòu)人員對(duì)本身帶有標(biāo)識(shí)的電器開(kāi)關(guān)，要嚴(yán)把到貨驗(yàn)收關(guān)，確認(rèn)電器開(kāi)關(guān)合格后方可接收；

2.補(bǔ)充標(biāo)識(shí)時(shí)，應(yīng)正確粘貼；

3.標(biāo)識(shí)應(yīng)粘貼在醒目的地方。檢修工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員1.服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員監(jiān)督驗(yàn)貨關(guān)卡，發(fā)現(xiàn)敷衍、不認(rèn)真人員驗(yàn)收，應(yīng)給予相應(yīng)處罰；

2.檢修工在停電前應(yīng)確認(rèn)按鈕的功能后，方可操作。3.檢查電氣設(shè)備故障并維修1.電氣設(shè)備不完好機(jī)電氣設(shè)備破損傷人其它事故J3F13一般電氣設(shè)備電氣設(shè)備應(yīng)完好，外觀無(wú)破損，各部零件是否齊全、緊固、無(wú)銹蝕；各種儀表、指示燈是否指示正確。檢修工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員檢修工每周對(duì)電氣設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視檢查和維護(hù)保養(yǎng)，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)處理。2.他人誤送電人誤送電，造成觸電或電弧燒傷機(jī)電事故J3D39中等檢修工1.檢修工必須持證上崗；

2.檢修工在作業(yè)前，必須先停電，停電后立即掛警示牌（如：“有人工作，禁止合閘”）。檢修工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員服務(wù)部班組長(zhǎng)、服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員每周對(duì)檢修工進(jìn)行監(jiān)督檢查，每發(fā)現(xiàn)一次操作不當(dāng)，對(duì)其進(jìn)行處罰。4.更換電氣設(shè)備配件1.檢修人員操作不當(dāng)人電氣設(shè)備砸傷、碰傷、擠傷人員其它事故J3F13一般檢修工1.檢修工必須持證上崗；

2.檢修工檢修設(shè)備時(shí)必須精力集中；

3.搬動(dòng)較重設(shè)備時(shí)應(yīng)多人合作,統(tǒng)一指揮。檢修工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員服務(wù)部班組長(zhǎng)、服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員對(duì)檢修工進(jìn)行不定期監(jiān)督檢查，每發(fā)現(xiàn)一次操作不當(dāng)，對(duì)其進(jìn)行處罰。1.檢修電氣設(shè)備4.更換電氣設(shè)備配件2.他人誤送電人誤送電，造成觸電或電弧燒傷機(jī)電事故J3D39中等檢修工1.檢修工必須持證上崗；

2.檢修工在停電后，必須立即掛警示牌（“有人工作，禁止合閘”）。檢修工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員服務(wù)部班組長(zhǎng)、服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員每周對(duì)檢修工進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)檢修工沒(méi)有持證上崗、未掛警示牌，對(duì)其進(jìn)行處罰。5.送電、試運(yùn)行檢修工誤送電人誤送電造成檢修工觸電或電弧燒傷機(jī)電事故J3D39中等檢修工1.檢修工必須持證上崗；

2.檢修工送電前必須先確認(rèn)開(kāi)關(guān)標(biāo)識(shí)正確方可操作。檢修工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員1.服務(wù)部經(jīng)理每月組織對(duì)檢修工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；

2.服務(wù)部班組長(zhǎng)、服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員對(duì)檢修工進(jìn)行不定期監(jiān)督檢查，每發(fā)現(xiàn)一次操作不當(dāng)，對(duì)其進(jìn)行處罰。6.清理現(xiàn)場(chǎng)（收工具）拿工具不小心人工具傷人其它事故J3F13一般檢修工1.檢修工必須持證上崗；

2.檢修工在檢修電氣設(shè)備時(shí)應(yīng)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),精力集中。檢修工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員服務(wù)部班組長(zhǎng)、服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員每周對(duì)檢修工進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)一次操作不當(dāng)，對(duì)其進(jìn)行處罰。2.檢修水暖管道（室內(nèi)）1.準(zhǔn)備工具、材料1.操作人員搬運(yùn)姿勢(shì)不正確人造成碰傷檢修工其它事故J3E26一般檢修工1.檢修工必須持證上崗；

2.檢修工搬運(yùn)較重（如暖氣片等）材料時(shí)，應(yīng)兩人合作，互相配合，同起同落，用力一致。檢修工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員1.服務(wù)部經(jīng)理每半年對(duì)檢修工組織一次人機(jī)工程相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)；

2.服務(wù)部班組長(zhǎng)、服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員每周對(duì)檢修工進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)一次搬運(yùn)姿勢(shì)不正確或操作不當(dāng)，對(duì)其進(jìn)行處罰。2.檢修工工具配備不齊全或準(zhǔn)備了不合適、不完好的工具人造成人員傷害其它事故H5F15一般檢修工檢修工在檢修前應(yīng)準(zhǔn)備好扳手、管件等，檢查并確認(rèn)扳手手柄完好，扳手口無(wú)破損，螺絲靈活，扳手無(wú)變形，扳手干凈；管件接口牢固。檢修工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員檢修工在檢修前對(duì)工具、材料的完好狀況進(jìn)行檢查，對(duì)不完好的工具、材料及時(shí)更換。2.佩戴勞保用品未使用勞保用品人燙傷人員其它事故K2F12低檢修工檢修工在檢修前必須穿工作服、戴防護(hù)手套。檢修工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員服務(wù)部班組長(zhǎng)、服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員每周對(duì)檢修工進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)一次不使用勞保用品，對(duì)其進(jìn)行處罰。3.檢查水暖管道故障位置水暖管路有裂口時(shí)，檢修人員操作不當(dāng)人熱水燙傷人員其它事故J3E26一般檢修工檢修工發(fā)現(xiàn)水暖管路有裂口時(shí)，應(yīng)側(cè)對(duì)熱源，并保持一定距離進(jìn)行觀察，關(guān)閉閥門(mén)再進(jìn)行操作。檢修工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員服務(wù)部經(jīng)理每月對(duì)檢修工組織一次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。4.停水停氣操作人員誤操作閥門(mén)人未按要求停氣，燒傷檢修人員其它事故K2D36一般檢修工1.檢修工必須持證上崗；

2.檢修人員應(yīng)熟悉管路布置圖、熟悉小區(qū)各類管路系統(tǒng)的線路走向、分布狀況。檢修工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員1.服務(wù)部經(jīng)理每月對(duì)檢修工組織一次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；

2.服務(wù)部班組長(zhǎng)、服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員對(duì)檢修工進(jìn)行不定期監(jiān)督檢查，每發(fā)現(xiàn)一次誤操作閥門(mén)，對(duì)其進(jìn)行處罰。2.檢修水暖管道（室內(nèi)）5.維修、更換配件未充分卸壓人水、氣壓力大或過(guò)熱傷人其它事故K2D36一般檢修工檢修工在維修、更換配件前應(yīng)先進(jìn)行卸壓，等待壓力全部釋放后，壓力表顯示值為零方可進(jìn)行操作。檢修工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員1.服務(wù)部經(jīng)理每月組織對(duì)檢修工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；

2.服務(wù)部班組長(zhǎng)、服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員每周對(duì)檢修工進(jìn)行監(jiān)督檢查，每發(fā)現(xiàn)一次未充分卸壓，對(duì)其進(jìn)行處罰。6.送水送氣未檢修完畢，提前送水送氣人燒傷檢修人員其它事故K2D36一般檢修工檢修工與值班人員要及時(shí)溝通，互相配合，確認(rèn)檢修完畢后，進(jìn)行送水送氣。檢修工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員1.服務(wù)部經(jīng)理每月對(duì)檢修工組織一次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；

2.服務(wù)部班組長(zhǎng)、服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員每周對(duì)檢修工進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)一次操作不當(dāng)，對(duì)其進(jìn)行處罰。3.焊接管路1.佩戴勞保用品未按規(guī)定使用防護(hù)用品人造成電焊弧光灼傷眼、燒傷皮膚機(jī)電事故K2D36一般檢修工1.檢修工進(jìn)行電焊作業(yè)必須戴絕緣手套、穿絕緣鞋和工作服，使用護(hù)目鏡和面罩；高空危險(xiǎn)處作業(yè)，須掛安全帶；

2.在狹小空間、船倉(cāng)、容器和管道內(nèi)工作時(shí)，為防止觸電，必須穿絕緣鞋，腳下墊有橡膠板或其他絕緣襯墊。檢修工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員1.服務(wù)部經(jīng)理每月組織對(duì)檢修工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；

2.服務(wù)部班組長(zhǎng)、服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員每周對(duì)檢修工進(jìn)行監(jiān)督檢查，每發(fā)現(xiàn)一次操作不當(dāng)，對(duì)其進(jìn)行處罰。2.接電焊機(jī)電源1.帶電作業(yè)人造成觸電傷人機(jī)電事故J3D39中等檢修工1.檢修工必須持證上崗；

2.檢修工拆電焊機(jī)電源接頭前，必須先切斷電源。檢修工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員1.服務(wù)部經(jīng)理每月對(duì)檢修工組織一次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；

2.服務(wù)部班組長(zhǎng)、服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員每周對(duì)檢修工進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)一次操作不當(dāng)，對(duì)其進(jìn)行處罰。2.接錯(cuò)電源（電壓等級(jí)）人造成設(shè)備損壞機(jī)電事故J3F13一般檢修工1.檢修工必須持證上崗；

2.檢修工在接電源前先用萬(wàn)用表測(cè)試電壓，確認(rèn)電壓等級(jí)符合需求后進(jìn)行接電。檢修工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員1.服務(wù)部經(jīng)理每月對(duì)檢修工組織一次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；

2.服務(wù)部班組長(zhǎng)、服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員每周對(duì)檢修工進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)一次接錯(cuò)電源，對(duì)其進(jìn)行處罰。3.焊接管路未按規(guī)定佩帶防護(hù)面罩和穿工作服人造成電焊弧光灼傷眼、燒傷皮膚機(jī)電事故J3E26一般檢修工1.檢修工進(jìn)行電焊作業(yè)必須戴絕緣手套、穿絕緣鞋和白色工作服，使用護(hù)目鏡和面罩；高空危險(xiǎn)處作業(yè)，須掛安全帶；

2.在狹小空間、船倉(cāng)、容器和管道內(nèi)工作時(shí)，為防止觸電，必須穿絕緣鞋，腳下墊有橡膠板或其他絕緣襯墊。檢修工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員1.服務(wù)部經(jīng)理每月對(duì)檢修工組織一次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；

2.服務(wù)部班組長(zhǎng)、服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員每周對(duì)檢修工進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)一次不使用防護(hù)用品，對(duì)其進(jìn)行處罰。4.拆電焊機(jī)電源帶電作業(yè)人造成觸電傷人機(jī)電事故J3D39中等檢修工1.檢修工必須持證上崗；

2.檢修工拆電焊機(jī)電源接頭前，必須先切斷電源。檢修工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員1.服務(wù)部經(jīng)理每月對(duì)檢修工組織一次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；

2.服務(wù)部班組長(zhǎng)、服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員每周對(duì)檢修工進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)一次帶電作業(yè)，對(duì)其進(jìn)行處罰。5.清理現(xiàn)場(chǎng)焊渣、焊接件未降溫人發(fā)生火災(zāi)火災(zāi)事故L1A66一般檢修工檢修工在清理現(xiàn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)用涼水沖洗焊渣、焊接件，使其降溫。檢修工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員服務(wù)部班組長(zhǎng)、服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員每周對(duì)檢修工進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)一次操作不當(dāng)，對(duì)其進(jìn)行處罰。4.檢修下水道1.準(zhǔn)備工具材料搬運(yùn)工具方法不當(dāng)人造成碰傷檢修工其它事故J3E26一般檢修工檢修工兩人或兩人以上搬運(yùn)工具時(shí),必須指定專人指揮，作業(yè)時(shí)集中精力、密切配合、互叫互應(yīng)、行動(dòng)一致，用力要均勻，不得用力過(guò)猛、幅度過(guò)大或盲目亂扔工具。檢修工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員服務(wù)部班組長(zhǎng)、服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員對(duì)多人作業(yè)過(guò)程進(jìn)行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)未按要求作業(yè)時(shí)，立即制止、批評(píng)教育。2.疏通機(jī)接電疏通機(jī)電纜破損機(jī)造成觸電傷人機(jī)電事故I4E28一般疏通機(jī)疏通機(jī)電纜完好，無(wú)破損。檢修工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員檢修工檢修下水道前先檢查疏通機(jī)電纜有無(wú)破損，如有破損，及時(shí)更換。3.疏通抽吸操作不當(dāng)人造成人員摔傷其它事故J3F13一般檢修工檢修工要正確掌握疏通機(jī)使用方法。檢修工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員服務(wù)部經(jīng)理每月對(duì)檢修工組織一次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。5.清掃道路、樓內(nèi)及環(huán)境衛(wèi)生1.準(zhǔn)備工具工具準(zhǔn)備不齊全或準(zhǔn)備了不正確、不完好的工具人工具不合適造成人員傷害其它事故K2F12低環(huán)衛(wèi)工1.環(huán)衛(wèi)工清掃衛(wèi)生前將工具準(zhǔn)備齊全，應(yīng)準(zhǔn)備的工具有：掃把、簸箕、小推車(chē)、抹布、鐵鍬；

2.環(huán)衛(wèi)工在清掃前必須檢查工具的完好性，如不完好，及時(shí)補(bǔ)缺或修理調(diào)配，確保人員安全。環(huán)衛(wèi)工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員服務(wù)部班組長(zhǎng)、服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員每周對(duì)環(huán)衛(wèi)工進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)一次工具不完好或不齊全、不正確，對(duì)其進(jìn)行處罰。2.清掃路面1.在拐彎路段不注意觀察行駛車(chē)輛人行駛車(chē)輛撞傷清潔人員其它事故J3E26一般環(huán)衛(wèi)工1.環(huán)衛(wèi)工應(yīng)穿統(tǒng)一的工作服；

2.環(huán)衛(wèi)工清掃道路時(shí)應(yīng)隨時(shí)注意來(lái)往的車(chē)輛，如有車(chē)輛出入，應(yīng)先讓行后工作。環(huán)衛(wèi)工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員1.檢修工清掃工作前要在拐彎路段設(shè)立標(biāo)識(shí)牌；

2.服務(wù)部班組長(zhǎng)、服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員每周對(duì)環(huán)衛(wèi)工進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)一次不穿工作服、不注意來(lái)往車(chē)輛，立即制止，并批評(píng)教育。2.車(chē)輛違章行駛?cè)诵旭傑?chē)輛撞傷清潔人員其它事故I4E28一般機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員在礦場(chǎng)區(qū)行駛車(chē)輛，速度不得超過(guò)10km/h。機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員保衛(wèi)科人員黨政辦黨政辦主管人員1.環(huán)衛(wèi)工應(yīng)穿反光服；

2.保衛(wèi)科工作人員每周對(duì)行駛車(chē)輛進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)一次超速行駛，對(duì)其進(jìn)行處罰。4.掃樓道清掃操作失誤或不小心人滑倒造成腰、腳傷害其它事故J3E26一般環(huán)衛(wèi)工1.環(huán)衛(wèi)工應(yīng)著裝上崗，穿防滑鞋；

2.環(huán)衛(wèi)工應(yīng)及時(shí)清理樓道內(nèi)積水及雜物，清掃時(shí)注意力集中，防止滑倒。環(huán)衛(wèi)工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員服務(wù)部班組長(zhǎng)、服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員每周對(duì)環(huán)衛(wèi)工進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)一次不穿工作服、防滑鞋、地面有雜物、有積水等，對(duì)其進(jìn)行處罰。5.清潔樓道墻壁未注意觀察上下行走人員人行走人員擠碰清掃工具使清潔人員受傷其它事故J3F13一般環(huán)衛(wèi)工環(huán)衛(wèi)工在清潔樓道墻壁時(shí)，應(yīng)隨時(shí)注意行走人員，先讓行后工作。環(huán)衛(wèi)工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員服務(wù)部班組長(zhǎng)、服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員每周對(duì)環(huán)衛(wèi)工進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)一次有來(lái)往行人不讓行，對(duì)其進(jìn)行處罰。5.清掃道路、樓內(nèi)及環(huán)境衛(wèi)生6.擦窗玻璃1.登高擦拭站立不穩(wěn)人掉落摔傷其它事故I4E28一般環(huán)衛(wèi)工1.環(huán)衛(wèi)工不得帶病上崗，高血壓、恐高癥患者不得登高作業(yè)；

2.環(huán)衛(wèi)工擦拭玻璃時(shí)必須戴好安全帶，并將安全帶系在牢固的構(gòu)件上，并確認(rèn)不脫扣；擦拭玻璃需轉(zhuǎn)位時(shí)，不得失去安全保護(hù)；

3.進(jìn)行各項(xiàng)窗口作業(yè)時(shí)，環(huán)衛(wèi)工的重心應(yīng)位于室內(nèi)，不得在窗臺(tái)上站立。環(huán)衛(wèi)工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員1.服務(wù)部經(jīng)理做好員工的崗位調(diào)配工作，有高血壓、恐高癥的患者及時(shí)調(diào)配到其它崗位；

2.服務(wù)部班組長(zhǎng)、服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員每周對(duì)環(huán)衛(wèi)工進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)一次不系安全繩，對(duì)其進(jìn)行處罰。2.玻璃破損機(jī)造成人員手部受傷其它事故J3F13一般玻璃1.玻璃應(yīng)保持完好，無(wú)裂縫、裂口。

2.玻璃干凈明亮。服務(wù)員服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員1.服務(wù)員作業(yè)前先檢查玻璃的完好性，發(fā)現(xiàn)有破損，應(yīng)及時(shí)更換；每天下班前或風(fēng)雨天應(yīng)及時(shí)關(guān)閉窗戶。

2.服務(wù)部班組長(zhǎng)、服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員每周對(duì)玻璃的完好狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理處罰。7.擦樓梯扶手1.人員抓扶不牢人清潔人員掉落摔傷其它事故K2E24一般環(huán)衛(wèi)工環(huán)衛(wèi)工在擦拭樓梯扶手時(shí)應(yīng)一手抓牢扶手,一手進(jìn)行擦拭。環(huán)衛(wèi)工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員服務(wù)部班組長(zhǎng)、服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員每周對(duì)環(huán)衛(wèi)工進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)一次不規(guī)范操作，及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育。2.樓梯扶手護(hù)欄設(shè)計(jì)間距不符合要求機(jī)清潔人員掉落摔傷其它事故K2E24一般樓梯1.樓梯護(hù)欄、扶手材質(zhì)和安裝方法應(yīng)能承受規(guī)范允許水平荷載、扶手高度應(yīng)不小于0.9m，欄桿高度應(yīng)不小于1.05m、欄桿間距不應(yīng)大于0.11m；

2.樓梯護(hù)欄清潔無(wú)塵土。服務(wù)員服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員1.服務(wù)部經(jīng)理對(duì)樓梯扶手的護(hù)欄間距進(jìn)行檢查，如不符合設(shè)計(jì)要求，應(yīng)及時(shí)更換。

2.服務(wù)員每日對(duì)樓梯進(jìn)行清潔，保持樓梯干凈。6.更換路燈1.辦理停電工作票未辦理工作票人誤送電造成觸電傷人機(jī)電事故I4D312中等檢修工檢修工檢修前應(yīng)先辦理停電工作票，停電后要掛“禁止送電”標(biāo)識(shí)牌。檢修工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員服務(wù)部班組長(zhǎng)、服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員每周對(duì)檢修工進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)一次不辦理工作票，對(duì)其進(jìn)行處罰。2.準(zhǔn)備材料工具準(zhǔn)備了不絕緣的工具人觸電傷人機(jī)電事故I4D312中等檢修工檢修工檢修前必須準(zhǔn)備絕緣工具。檢修工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員服務(wù)部班組長(zhǎng)、服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員每周對(duì)服務(wù)員進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)一次使用不絕緣工具，對(duì)其進(jìn)行處罰。3.利用吊車(chē)檢修1.人員站立不穩(wěn)人造成墜落摔傷其它事故J3D39中等檢修工1.檢修工利用吊車(chē)檢修時(shí)應(yīng)集中精力，不疲憊工作；

2.檢修工必須佩戴安全帶，并將其綁在吊車(chē)上，選擇合適的工作平臺(tái)進(jìn)行工作。檢修工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員服務(wù)部經(jīng)理每半年組織對(duì)檢修工進(jìn)行一次安全培訓(xùn)。6.更換路燈3.利用吊車(chē)檢修2.調(diào)度室誤送電人觸電傷人機(jī)電事故K2D36一般調(diào)度員1.調(diào)度員必須持證上崗；

2.調(diào)度員必須拿到停送電通知，并與工作人員溝通后進(jìn)行送電。調(diào)度員調(diào)度組組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員調(diào)度組組長(zhǎng)、安監(jiān)員每周對(duì)調(diào)度員進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)一次誤送電，對(duì)其進(jìn)行處罰。3.吊車(chē)司機(jī)誤操作人車(chē)輛誤動(dòng)作造成人員傷害其它事故L1F11低吊車(chē)司機(jī)1.吊車(chē)司機(jī)持證上崗；

2.吊車(chē)司機(jī)起、停車(chē)輛前必須與檢修工進(jìn)行溝通。吊車(chē)司機(jī)車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員檢修人員必須佩戴安全帶，并將自己固定在工作平臺(tái)上進(jìn)行檢修。4.辦理送電工作票，送電試運(yùn)行配合不當(dāng)，未見(jiàn)到工作票提前送電人誤送電造成觸電傷人機(jī)電事故I4D312中等調(diào)度員調(diào)度員必須在接到工作票后方可下達(dá)送電命令。調(diào)度員調(diào)度組主張黨政辦黨政辦主管人員調(diào)度組主張、安監(jiān)員每月對(duì)調(diào)度員進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)一次誤送電，對(duì)其進(jìn)行處罰。7.更換日光燈1.準(zhǔn)備材料工具準(zhǔn)備的絕緣工具不合格人觸電傷人機(jī)電事故K2D36一般檢修工檢修工要檢修操作前應(yīng)準(zhǔn)備絕緣工具。檢修工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員服務(wù)部班組長(zhǎng)、服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員每周對(duì)檢修工進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)一次使用不絕緣工具，對(duì)其進(jìn)行處罰。2.停電，掛警示牌未停電進(jìn)行檢修人造成人員觸電致傷機(jī)電事故J3D39中等檢修工檢修工進(jìn)行檢修作業(yè)，必須執(zhí)行“誰(shuí)操作誰(shuí)停電”制度，不得用電話通知停送電，停電后必須掛“禁止送電”警示牌。檢修工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員服務(wù)部班組長(zhǎng)、服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員每周對(duì)檢修工進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)一次使用不停電檢查檢修，對(duì)其進(jìn)行處罰。3.架設(shè)梯子更換燈管1.未檢查爬梯完好或梯子架設(shè)不穩(wěn)人人員墜落摔傷其它事故J3E26一般檢修工1.檢修工使用梯子前要檢查并確認(rèn)梯子穩(wěn)定、無(wú)歪斜、無(wú)扭曲變形；踏板防滑；橡膠墊齊全；平臺(tái)與梯梁連接牢固；鉸鏈牢固；梯腳底部堅(jiān)實(shí)，踏板上下間距為30cm，無(wú)缺檔，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；

2.檢修工使用立梯時(shí)應(yīng)將梯子放穩(wěn)靠牢，角度以75°±5°為宜，不得將其墊高，并指定專人扶持；

3.檢修工使用折梯前必須將其上部夾角調(diào)為35°～45°，并將撐桿拉到位。檢修工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員1.服務(wù)部班組長(zhǎng)、服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員對(duì)檢修工進(jìn)行跟班監(jiān)督檢查，每發(fā)現(xiàn)一次未檢查爬梯完好或梯子架設(shè)不穩(wěn)，對(duì)其進(jìn)行處罰；

2.服務(wù)部班組長(zhǎng)在班前會(huì)組織對(duì)檢修工進(jìn)行崗位風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；

3.服務(wù)部經(jīng)理每月組織對(duì)檢修工進(jìn)行一次登高作業(yè)有關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。2.梯子不完好機(jī)人員墜落摔傷其它事故J3E26一般梯子1.梯梁與踏板的夾角（銳角）最大不超過(guò)87°15′；

2.踏板防滑；

3.梯子穩(wěn)定、無(wú)歪斜、無(wú)扭曲變形；

4.梯腳有橡膠墊；

5.平臺(tái)與梯梁連接牢固；

6.鉸鏈牢固；

7.梯腳底部堅(jiān)實(shí)，踏板上下間距為30cm，無(wú)缺檔。檢修工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員登高或高空作業(yè)前，檢修工必須要對(duì)登高使用的梯子進(jìn)行認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)不完好立即更換。7.更換日光燈4.送電試運(yùn)行配合不當(dāng)，通知送電過(guò)早人造成觸電傷人機(jī)電事故J3D39中等檢修工檢修工檢修結(jié)束后，必須執(zhí)行“誰(shuí)停電誰(shuí)送電”制度，在確認(rèn)無(wú)人操作時(shí)方可送電試運(yùn)行。檢修工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員服務(wù)部經(jīng)理每月對(duì)檢修工組織一次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。8.充燈1.接收、清潔礦燈未清潔礦燈人礦燈電路接觸不好，未充分充電，人員不能正常使用造成傷害其它事故J3F13一般充燈工1.充燈工必須持證上崗；

2.充燈工要用所有接收到的礦燈進(jìn)行全面清潔，確保礦燈線路接觸良好。充燈工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員服務(wù)部班組長(zhǎng)、服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員每月對(duì)充燈工進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)一次不清潔礦燈，對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)處罰。2.檢查燈頭、線路及閉鎖未檢查線路的完好性或閉鎖未鎖好人礦燈失爆造成人員傷害其它事故K2A612中等充燈工1.充燈工必須持證上崗；

2.充燈工要熟悉礦燈的結(jié)構(gòu)、性能、工作原理。對(duì)每次交回的礦燈要認(rèn)真檢查燈頭鎖是否鎖緊，線是否有斷裂、破損現(xiàn)象，出現(xiàn)燈頭未鎖緊、線路斷裂、破損現(xiàn)象要及時(shí)解決。充燈工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員1.服務(wù)部經(jīng)理每年組織對(duì)充燈工進(jìn)行一次安全培訓(xùn)；

2.服務(wù)部班組長(zhǎng)、服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員每月對(duì)充燈工進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)一次燈頭鎖未鎖，對(duì)其進(jìn)行處罰。3.上燈架充電突然中斷充電電流人礦燈由于未充分充電，不能正常使用造成使用人員受到傷害其它事故K2C48一般充燈工1.充燈工必須持證上崗；

2.充電過(guò)程中嚴(yán)禁中斷充電電流，如果電源突然被切斷，應(yīng)立即把每個(gè)燈的燈頭向反時(shí)針旋轉(zhuǎn)，切斷充電電路。充燈工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員服務(wù)部班組長(zhǎng)、服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員每周對(duì)充燈工進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)一次無(wú)故中斷充電電流，對(duì)其進(jìn)行處罰。4.檢查電壓表、電流表未隨時(shí)檢查電壓、電流表的指示數(shù)值人礦燈由于未充分充電，不能正常使用造成使用人員受到傷害其它事故K2C48一般充燈工1.充燈工必須持證上崗；

2.充燈工在充電過(guò)程中必須隨時(shí)觀察電壓、電流表的指示數(shù)值，待充電電壓達(dá)到6.2V、電流達(dá)到0.7A、指標(biāo)燈變綠時(shí)充電結(jié)束，取下礦燈。充燈工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員1.充燈工在充電過(guò)程中嚴(yán)禁中斷充電電流，如果電源突然被切斷，應(yīng)立即把每個(gè)燈的燈頭向反時(shí)針旋轉(zhuǎn)，切斷充電電路；

2.服務(wù)部班組長(zhǎng)、服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員每周對(duì)充燈工進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)一次礦燈充電不亮對(duì)其進(jìn)行處罰。9.浴池清掃1.穿工作服、準(zhǔn)備工具未穿防滑鞋人滑倒摔傷其它事故K2F12低浴池工浴池工在清洗浴池時(shí)必須穿防滑鞋。浴池工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員服務(wù)部班組長(zhǎng)、服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員每周對(duì)服務(wù)員進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)一次不穿工作服和防滑鞋，對(duì)其進(jìn)行處罰。2.清洗各地點(diǎn)1.人員操作不當(dāng)人滑倒摔傷其它事故K2F12低浴池工1.浴池工清洗浴時(shí)必須穿防滑鞋。

2.浴池工清洗時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕，穩(wěn)；使用的水管壓力控制合適，不得過(guò)大。浴池工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員1.服務(wù)部經(jīng)理對(duì)浴池工每年進(jìn)行一次服務(wù)及安全知識(shí)培訓(xùn)；

2.服務(wù)部經(jīng)理在浴室的門(mén)口、過(guò)道、浴池邊等醒目位置放安全警示標(biāo)志，時(shí)刻提醒人員注意防滑。9.浴池清掃2.清洗各地點(diǎn)2.地板不防滑環(huán)摔傷人員其它事故J3E26一般地板1.浴池地板應(yīng)防滑。

2.地面清潔無(wú)污跡、無(wú)雜物。浴池工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員1.浴池工及時(shí)清理地面積水，保持地面干凈、無(wú)積水。

2.服務(wù)部在浴室的門(mén)口、過(guò)道、浴池邊等醒目位置放安全警示標(biāo)識(shí)，時(shí)刻提醒人員注意防滑。3.擦地板地板不防滑環(huán)摔傷人員其它事故J3E26一般地板1.浴池地板應(yīng)防滑；

2.地面清潔無(wú)污跡、無(wú)雜物。浴池工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員1.浴池工及時(shí)清理地面積水，保持地面干凈、無(wú)積水。

2.服務(wù)部在浴室的門(mén)口、過(guò)道、浴池邊等醒目位置放安全警示標(biāo)識(shí)，時(shí)刻提醒人員注意防滑。10.浴池日常維護(hù)1.停水停氣未停水人熱水燙傷人員其它事故K2F12低檢修工檢修工在浴池維護(hù)前必須先停水停氣，通過(guò)檢查水管閥門(mén)的指示針，確認(rèn)壓力值為零方可進(jìn)行工作。檢修工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員服務(wù)部經(jīng)理每年組織對(duì)浴池工進(jìn)行一次服務(wù)及安全知識(shí)培訓(xùn)。2.檢修淋浴頭操作不當(dāng)人淋浴頭掉落傷人其它事故K2F12低檢修工1.檢修工檢修淋浴頭前應(yīng)先關(guān)閉水籠頭閥門(mén)；

2.檢修工檢修淋浴頭時(shí)先用手抓緊淋浴頭將其取下，放在地面進(jìn)行檢修。檢修工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員服務(wù)部經(jīng)理每年組織對(duì)浴池工進(jìn)行一次服務(wù)及安全知識(shí)培訓(xùn)。3.送水調(diào)試未進(jìn)行檢修完工確認(rèn)人造成檢修人員燙傷其它事故J4E312中等檢修工明確檢修停水后的送水程序，送水前進(jìn)行檢修完工確認(rèn)檢修工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員停水檢修進(jìn)行掛牌警示，實(shí)行誰(shuí)停水誰(shuí)送水管理。11.洗衣1.收集衣物收集了化纖衣物人烘干時(shí)引起火災(zāi)火災(zāi)事故K2C48一般洗衣工洗衣工不得接收化纖衣物。洗衣工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員生活服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員、對(duì)洗衣工進(jìn)行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)一次收集化纖衣物，對(duì)其進(jìn)行處罰。2.清理衣物口袋未將衣袋內(nèi)物品清理干凈（如螺絲釘?shù)龋┤嗽斐稍O(shè)備損壞機(jī)電事故J3E26一般洗衣工洗衣工在洗滌前要清掏衣內(nèi)物品。洗衣工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員生活服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員、對(duì)洗衣工進(jìn)行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)一次未清掏衣內(nèi)物品，對(duì)其進(jìn)行處罰。3.將衣物放入洗衣機(jī)內(nèi)未停電閉鎖，有人誤啟動(dòng)洗衣機(jī)人造成人體傷害其它事故J3F13一般洗衣工洗衣工必須先停電并閉鎖后，方可向洗衣機(jī)內(nèi)投放衣物。洗衣工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員生活服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員、對(duì)洗衣工每周檢查一次,發(fā)現(xiàn)沒(méi)有停電把衣物投放洗衣機(jī)，對(duì)其進(jìn)行處罰。11.洗衣4.放清洗劑清洗劑調(diào)配不合理人腐蝕手或衣物其它事故J3E26一般洗衣工1.洗衣工要嚴(yán)格按照不同衣物的洗滌劑配比比例進(jìn)行配比（A粉為3∶1，B粉為2∶1）；

2.洗衣工配洗滌劑時(shí)要配戴像膠手套，如不小心將洗滌劑濺到手上或臉上須立即用清水沖洗干凈。洗衣工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員生活服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員、對(duì)洗衣工每周檢查一次,發(fā)現(xiàn)沒(méi)有按比例進(jìn)行配比，沒(méi)有配戴像膠手套，對(duì)其進(jìn)行處罰。5.清洗濕手操作電器人觸電傷人機(jī)電事故J3E26一般洗衣工洗衣工嚴(yán)禁濕手操作電氣設(shè)備。洗衣工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員生活服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員、對(duì)洗衣工每周檢查一次,發(fā)現(xiàn)不按操作規(guī)程作業(yè)，將濕手操作電器，對(duì)其進(jìn)行處罰。6.脫水未按照程序取衣物人傷害人員其它事故J3E26一般洗衣工1.洗衣工脫水完畢，要在停機(jī)后2-3min后再進(jìn)行斷續(xù)剎車(chē)，機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)停止后，打開(kāi)機(jī)門(mén)，取出衣物。

2.洗衣工進(jìn)行衣物脫水，滾筒未停止轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)，嚴(yán)禁將手伸入轉(zhuǎn)動(dòng)的滾筒內(nèi)。洗衣工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員生活服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員、對(duì)洗衣工每周檢查一次,發(fā)現(xiàn)沒(méi)有將滾筒停止，將手伸入轉(zhuǎn)動(dòng)的滾筒，對(duì)其進(jìn)行處罰。1.烘干機(jī)漏電機(jī)觸電傷人機(jī)電事故J3E26一般烘干機(jī)烘干機(jī)要有可靠接地。洗衣工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員洗衣工每天檢查烘干機(jī)的完好性，若有漏電應(yīng)及時(shí)處理。7.烘干2.通風(fēng)不良環(huán)絨毛積聚產(chǎn)生靜電，造成火災(zāi)火災(zāi)事故K2C48一般洗衣房洗衣工烘干衣服時(shí)，要及時(shí)通風(fēng)。洗衣工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員服務(wù)部經(jīng)理每年組織對(duì)洗衣工進(jìn)行一次安全培訓(xùn)。3.溫度太高造成衣物過(guò)熱機(jī)發(fā)生火災(zāi)火災(zāi)事故K2C48一般烘干機(jī)洗衣工溫度和烘干時(shí)間等調(diào)節(jié)按鈕靈敏。洗衣工服務(wù)部班組長(zhǎng)黨政辦黨政辦主管人員洗衣工操作烘干機(jī)時(shí)必須先檢查溫度設(shè)置是否正確，如不正確應(yīng)及時(shí)調(diào)整。12.餐廳服務(wù)1.準(zhǔn)備桌椅椅子不完好機(jī)摔傷人員其它事故H5F15一般椅子1.椅子完好，各連接件牢靠。

2.椅子干凈無(wú)污跡、無(wú)灰塵，擺放整齊。服務(wù)員食堂管理員黨政辦黨政辦主管人員服務(wù)員隨時(shí)檢查椅子的完好性，若有損壞應(yīng)及時(shí)維修。2.迎領(lǐng)客人上下臺(tái)階不小心人摔倒傷害腰、腿、腳其它事故K2E24一般服務(wù)員服務(wù)員上下臺(tái)階時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎，小心。服務(wù)員食堂管理員黨政辦黨政辦主管人員食堂管理員在餐廳門(mén)口醒目處放置“小心臺(tái)階”的警示牌。12.餐廳服務(wù)3.倒茶倒茶操作不當(dāng)人茶水燙傷人員其它事故I4F14一般服務(wù)員1.服務(wù)員倒茶時(shí)，茶壺嘴不得朝向客人；

2.服務(wù)員在倒茶時(shí)應(yīng)先提醒客人注意,倒水只倒八分滿。服務(wù)員食堂管理員黨政辦黨政辦主管人員服務(wù)部經(jīng)理每月組織對(duì)服務(wù)員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。4.上菜上菜操作不當(dāng)人熱菜燙傷人員其它事故I4F14一般服務(wù)員1.服務(wù)員上菜要平穩(wěn)，菜不能裝得太滿；

2.服務(wù)員在上菜時(shí)先告知、提醒客人，留出空隙，靠近餐桌后方可將菜放到桌面；菜盤(pán)不得超過(guò)客人頭部。服務(wù)員食堂管理員黨政辦黨政辦主管人員1.服務(wù)部經(jīng)理每月組織對(duì)服務(wù)員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；

2.生活服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員、食堂管理員對(duì)服務(wù)員每天檢查一次,發(fā)現(xiàn)菜裝的過(guò)滿，對(duì)其進(jìn)行處罰。5.清洗餐具1.餐具操作不當(dāng)，滑落人摔碎餐具，劃手其它事故J3F13一般服務(wù)員服務(wù)員在清洗餐具時(shí)應(yīng)拿穩(wěn)餐具。服務(wù)員食堂管理員黨政辦黨政辦主管人員生活服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員、食堂管理員對(duì)服務(wù)員每周檢查一次,發(fā)現(xiàn)在操作餐具時(shí)未拿穩(wěn)，對(duì)其進(jìn)行處罰。2.餐具有破口機(jī)傷手其它事故J3F13一般餐具1.餐具應(yīng)完好，無(wú)破口。

2.餐具無(wú)污跡，干凈明亮。

3.餐具準(zhǔn)備齊全，擺放整齊。服務(wù)員食堂管理員黨政辦黨政辦主管人員1.服務(wù)員每日清洗餐具之前，先檢查餐具的完好性，發(fā)現(xiàn)破口及時(shí)處理。

2.服務(wù)員按“一沖二洗三消毒”操作程序進(jìn)行洗刷、消毒，保證餐具無(wú)污跡，干凈明亮。3.餐具清洗不干凈人造成進(jìn)食人員食物中毒其它事故K2C48一般服務(wù)員服務(wù)員按餐具“一沖二洗三消毒”的操作程序進(jìn)行洗刷、消毒，保證餐具干凈，無(wú)毒。服務(wù)員食堂管理員黨政辦黨政辦主管人員生活服務(wù)部經(jīng)理、食堂管理員對(duì)服務(wù)員每天檢查一次,發(fā)現(xiàn)未洗刷、消毒餐具，對(duì)其進(jìn)行處罰。13.烹調(diào)1.食品采購(gòu)食堂采購(gòu)員采購(gòu)變質(zhì)、腐爛食品人造成食物中毒其它事故K2C48一般食堂采購(gòu)員食堂采購(gòu)員必須采購(gòu)有效期內(nèi)的食品。食堂采購(gòu)員食堂管理員黨政辦黨政辦主管人員1.食堂保管員經(jīng)常檢查庫(kù)房存貨，確保庫(kù)內(nèi)無(wú)過(guò)期、變質(zhì)食品；

2.食堂采購(gòu)員按計(jì)劃采購(gòu)物品，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁采購(gòu)“三無(wú)”產(chǎn)品，嚴(yán)禁不合格品入庫(kù)。2.準(zhǔn)備工具刀具不完好機(jī)刀把松動(dòng)刀具掉落砸傷人員其它事故K2E24一般刀具1.刀把固定牢靠，不松動(dòng)；

2.刀具干凈無(wú)銹蝕。廚師食堂管理員黨政辦黨政辦主管人員廚師在使用刀具前必須先檢查刀具的完好性，不完好及時(shí)處理。3.清洗蔬菜蔬菜清洗不干凈人細(xì)菌感染，食物中毒其它事故K2C48一般廚師1.廚師在清洗蔬菜前要先摘掉不新鮮的部分，放入水中浸泡5min再清洗；

2.廚師應(yīng)使用專用清洗劑清洗蔬菜，再用清水沖洗三遍。廚師食堂管理員黨政辦黨政辦主管人員服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員、食堂管理員對(duì)廚師每周檢查一次，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有把蔬菜清理干凈，對(duì)其進(jìn)行處罰。13.烹調(diào)4.切配1.刀具操作不當(dāng)人切破手指其它事故I4F14一般廚師廚師必須持證上崗，熟練掌握切配技術(shù)。廚師食堂管理員黨政辦黨政辦主管人員服務(wù)部經(jīng)理每年組織對(duì)廚師進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，以保證熟練掌握切配技術(shù)。2.臺(tái)案位置不合適影響操作機(jī)切破手指其它事故H5F15一般臺(tái)案1.臺(tái)案的高度與操作人員的身高相匹配，符合人機(jī)工程要求；

2.臺(tái)案清潔，無(wú)發(fā)霉現(xiàn)象；

3.紅白案、生熟案分開(kāi)并有明確的標(biāo)識(shí)。廚師食堂管理員黨政辦黨政辦主管人員1.服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員對(duì)臺(tái)案與操作人員身高的匹配程度進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不符合人機(jī)工程要求，及時(shí)改進(jìn)；

2.廚師每日對(duì)臺(tái)案進(jìn)行清潔，確保臺(tái)案干凈、無(wú)毒。5.烹煮1.廚師未穿工作服人燒傷、燙傷其它事故J3E26一般廚師廚師必須著裝上崗，服裝干凈衛(wèi)生。廚師食堂管理員黨政辦黨政辦主管人員生活服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員、食堂管理員對(duì)廚師每周檢查一次，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有著裝上崗，服裝不干凈，對(duì)其進(jìn)行處罰。5.烹煮2.抽油煙機(jī)固定不牢靠機(jī)掉落造成人員傷害其它事故K2D36一般抽油煙機(jī)抽油煙機(jī)固定牢靠、不松動(dòng)。廚師食堂管理員黨政辦黨政辦主管人員廚師每周對(duì)抽油煙機(jī)的固定情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不牢靠立即處理。14.清潔餐廳和廚房衛(wèi)生1.餐廳、廚房衛(wèi)生清潔1.未穿防滑鞋人滑倒傷人其它事故J3E26一般衛(wèi)生員衛(wèi)生員必須持證上崗，著裝服務(wù)。衛(wèi)生員食堂管理員黨政辦黨政辦主管人員生活服務(wù)部經(jīng)理、黨政辦主管人員、食堂管理員對(duì)衛(wèi)生員每天檢查一次,發(fā)現(xiàn)工作服、工作帽不干凈，窗口服務(wù)不戴口罩等，對(duì)其進(jìn)行處罰。2.地面有油污環(huán)滑倒傷人其它事故J3E26一般餐廳地面餐廳、廚房的地面無(wú)油污、無(wú)雜物。衛(wèi)生員食堂管理員黨政辦黨政辦主管人員衛(wèi)生員必須每天將餐廳、廚房地面油污、雜物清理干凈。2.廚房灶臺(tái)、灶具清潔灶具清洗不干凈人造成進(jìn)食人員食物中毒健康事故L1C44一般衛(wèi)生員衛(wèi)生員按餐具“一沖二洗三消毒”的操作程序進(jìn)行洗刷、消毒，保證餐具潔凈，無(wú)毒。衛(wèi)生員食堂管理員黨政辦黨政辦主管人員生活服務(wù)部經(jīng)理、食堂管理員每周對(duì)衛(wèi)生員的廚房灶臺(tái)、灶具清潔進(jìn)行檢查，每發(fā)