應(yīng)屆生校招：質(zhì)量工程師筆試真題及答案

應(yīng)屆生校招：質(zhì)量工程師筆試真題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量控制的首要任務(wù)是（）A.確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.檢驗(yàn)產(chǎn)品C.處理不合格品D.培訓(xùn)員工答案：A2.以下哪種工具可用于識(shí)別質(zhì)量問題的潛在原因（）A.檢查表B.因果圖C.排列圖D.直方圖答案：B3.六西格瑪管理中，“西格瑪”表示（）A.標(biāo)準(zhǔn)差B.平均值C.中位數(shù)D.眾數(shù)答案：A4.質(zhì)量管理體系的核心是（）A.顧客滿意B.持續(xù)改進(jìn)C.過程管理D.資源管理答案：A5.產(chǎn)品質(zhì)量的最終評(píng)判者是（）A.生產(chǎn)者B.質(zhì)檢員C.顧客D.供應(yīng)商答案：C6.對(duì)于計(jì)量型數(shù)據(jù)，控制圖通常采用（）A.計(jì)件值控制圖B.計(jì)點(diǎn)值控制圖C.均值-極差控制圖D.不合格品率控制圖答案：C7.在抽樣檢驗(yàn)中，樣本量越大，則（）A.風(fēng)險(xiǎn)越大B.成本越高C.效率越高D.誤差越大答案：B8.質(zhì)量改進(jìn)的基本步驟不包括（）A.分析現(xiàn)狀B.設(shè)定目標(biāo)C.制定計(jì)劃D.追究責(zé)任答案：D9.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)（）A.全員參與B.部分人員參與C.高層參與D.質(zhì)檢人員參與答案：A10.以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量成本的組成部分（）A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.沉沒成本D.內(nèi)部故障成本答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理的基本原則包括（）A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.過程方法E.持續(xù)改進(jìn)答案：ABCDE2.以下哪些是質(zhì)量工具（）A.頭腦風(fēng)暴法B.親和圖C.關(guān)聯(lián)圖D.系統(tǒng)圖E.矩陣圖答案：ABCDE3.影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素包括（）A.人B.機(jī)C.料D.法E.環(huán)答案：ABCDE4.以下屬于預(yù)防成本的有（）A.質(zhì)量策劃費(fèi)用B.過程控制費(fèi)用C.顧客調(diào)查費(fèi)用D.質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用E.產(chǎn)品檢驗(yàn)費(fèi)用答案：ABCD5.控制圖的主要用途有（）A.分析用B.控制用C.改進(jìn)用D.預(yù)測(cè)用E.評(píng)估用答案：AB6.質(zhì)量體系文件包括（）A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.質(zhì)量記錄E.質(zhì)量計(jì)劃答案：ABCDE7.在質(zhì)量改進(jìn)中，常用的數(shù)據(jù)收集方法有（）A.檢查表B.抽樣C.試驗(yàn)設(shè)計(jì)D.問卷調(diào)查E.面談答案：ABCDE8.以下哪些是六西格瑪管理的特點(diǎn)（）A.以顧客為中心B.以數(shù)據(jù)和事實(shí)為依據(jù)C.注重流程改進(jìn)D.有預(yù)見的積極管理E.無邊界合作答案：ABCDE9.產(chǎn)品質(zhì)量特性包括（）A.性能B.壽命C.可靠性D.安全性E.經(jīng)濟(jì)性答案：ABCDE10.內(nèi)部審核的目的包括（）A.確定質(zhì)量管理體系的有效性B.發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的機(jī)會(huì)C.滿足法規(guī)要求D.向外部審核提供證據(jù)E.提高員工質(zhì)量意識(shí)答案：AB三、判斷題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量是指產(chǎn)品的適用性。（）答案：正確2.質(zhì)量管理就是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的管理。（）答案：錯(cuò)誤3.直方圖可以直觀地反映數(shù)據(jù)的分布形態(tài)。（）答案：正確4.抽樣檢驗(yàn)適用于所有產(chǎn)品的檢驗(yàn)。（）答案：錯(cuò)誤5.質(zhì)量改進(jìn)是一次性活動(dòng)。（）答案：錯(cuò)誤6.過程能力指數(shù)越大越好。（）答案：正確7.質(zhì)量成本越低越好。（）答案：錯(cuò)誤8.所有的質(zhì)量問題都可以用統(tǒng)計(jì)方法解決。（）答案：錯(cuò)誤9.質(zhì)量管理體系文件越多越好。（）答案：錯(cuò)誤10.顧客滿意度是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。（）答案：錯(cuò)誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述質(zhì)量控制與質(zhì)量保證的區(qū)別。答案：質(zhì)量控制側(cè)重于對(duì)過程的監(jiān)控和對(duì)不合格品的預(yù)防與糾正，確保產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量要求；質(zhì)量保證是為了提供足夠的信任表明產(chǎn)品或服務(wù)能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，更強(qiáng)調(diào)向顧客或相關(guān)方提供信任。2.什么是PDCA循環(huán)？答案：PDCA循環(huán)即計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Act）。通過這四個(gè)階段不斷循環(huán)來實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。3.列舉至少三種常見的質(zhì)量工具及其用途。答案：因果圖，用于分析質(zhì)量問題的潛在原因；排列圖，用于找出影響質(zhì)量的主要因素；檢查表，用于數(shù)據(jù)收集與整理。4.簡述全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)。答案：全員參與、全過程管理、全企業(yè)管理、多方法的質(zhì)量管理。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何在企業(yè)中有效推行質(zhì)量管理體系？答案：首先要獲得高層支持，然后進(jìn)行全員培訓(xùn)提高意識(shí)，建立完善的文件體系，注重過程管理，持續(xù)改進(jìn)并加強(qiáng)內(nèi)部審核與管理評(píng)審。2.討論質(zhì)量成本管理的重要性。答案：有助于優(yōu)化資源配置，降低成本。通過分析質(zhì)量成本，能找到改進(jìn)方向，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。3.分析顧客需求對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)的影響。答案：顧客需求是產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。滿