餐飲外賣平臺服務協(xié)議規(guī)范

餐飲外賣平臺服務協(xié)議規(guī)范合同編號：__________甲方（平臺運營方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（餐飲外賣服務提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________第一章定義及術語1.1本協(xié)議中，“平臺”指甲方運營的餐飲外賣服務平臺。1.2“服務”指甲方為乙方提供的外賣服務，包括但不限于外賣配送、訂單處理、客戶服務等。1.3“用戶”指甲方平臺上注冊的消費者，即乙方提供餐飲服務的對象。第二章服務條款2.1平臺服務2.1.1甲方提供外賣配送服務，保證配送效率及服務質量。2.1.2甲方負責訂單處理，包括接收、確認及跟蹤訂單狀態(tài)。2.1.3甲方提供客戶服務，解決用戶在點餐、配送過程中遇到的問題。2.2乙方服務2.2.1乙方需保證提供的餐飲服務質量，符合食品安全標準。2.2.2乙方需按時備餐，保證訂單按時完成。2.2.3乙方需配合甲方進行服務改進及營銷活動。第三章合作期限3.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，除非一方提前終止協(xié)議。3.2合作期滿后，雙方如無異議，可協(xié)商續(xù)簽。第四章費用與支付4.1甲方按訂單金額的____%向乙方收取服務費。4.2乙方應在每月____日前支付當月服務費。4.3支付方式為____（轉賬、等）。第五章違約責任5.1若甲方未能按照約定提供外賣服務，導致乙方損失，甲方應承擔相應的賠償責任。5.2若乙方未能按照約定提供合格的餐飲服務，導致用戶損失，乙方應承擔相應的賠償責任。5.3雙方應遵守國家法律法規(guī)，如因違法造成損失，應承擔相應的法律責任。第六章保密條款6.1保密義務6.1.1雙方在合作過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以嚴格保密。6.1.2保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止，且在協(xié)議終止或履行完畢后仍應繼續(xù)履行保密義務。6.2保密例外6.2.1法律、法規(guī)要求披露的信息不受本協(xié)議保密條款約束。6.2.2公開渠道獲得的非保密信息不受本協(xié)議保密條款約束。第七章數(shù)據(jù)與信息7.1數(shù)據(jù)共享7.1.1甲方應向乙方提供必要的用戶數(shù)據(jù)，以幫助乙方改進服務和營銷策略。7.1.2雙方應共同維護用戶數(shù)據(jù)的安全，未經(jīng)用戶同意不得向第三方披露。7.2信息使用7.2.1雙方不得將獲取的對方信息用于本協(xié)議約定外的其他用途。7.2.2雙方在使用對方信息時，應保證信息的真實、準確、完整。第八章廣告與宣傳8.1廣告合作8.1.1甲方有權在平臺上展示乙方的品牌及產(chǎn)品廣告。8.1.2乙方應提供符合法律法規(guī)的廣告素材，并保證廣告內容的真實性。8.2宣傳活動8.2.1雙方可共同開展促銷活動，提升品牌知名度和用戶粘性。8.2.2雙方在開展活動時，應遵守相關法律法規(guī)，保證活動合法、合規(guī)。第九章爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方在合作過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。9.2法律適用9.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2.2雙方應遵守中華人民共和國的相關法律法規(guī)，保證合作合法、合規(guī)。第十章其他條款10.1不可抗力10.1.1由于不可抗力導致本協(xié)議無法履行或延遲履行，受影響的一方不承擔違約責任。10.1.2不可抗力事件包括自然災害、行為、社會事件等。10.2合同修改10.2.1本協(xié)議的任何修改或補充，均應以書面形式作出，并由雙方代表簽字確認。10.2.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本協(xié)議。10.3合同副本10.3.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3.2本協(xié)議副本應保持與正本一致，如有不一致之處，以正本為準。第十一章知識產(chǎn)權11.1知識產(chǎn)權歸屬11.1.1乙方擁有其提供餐飲服務的相關知識產(chǎn)權，包括但不限于商標、專利、著作權等。11.1.2甲方擁有平臺相關的知識產(chǎn)權，包括但不限于平臺技術、頁面設計、運營數(shù)據(jù)等。11.2知識產(chǎn)權保護11.2.1雙方應尊重對方的知識產(chǎn)權，不得侵犯或協(xié)助他人侵犯對方知識產(chǎn)權。11.2.2雙方發(fā)覺第三方侵犯對方知識產(chǎn)權的，應立即通知對方，并協(xié)助對方采取相應的法律措施。第十二章平臺維護與更新12.1平臺維護12.1.1甲方應定期對平臺進行維護，保證平臺穩(wěn)定運行。12.1.2甲方在進行平臺維護時，應提前通知乙方，盡量減少對乙方服務的影響。12.2平臺更新12.2.1甲方應根據(jù)市場需求和技術發(fā)展，對平臺進行升級和更新。12.2.2甲方在進行平臺更新時，應保證乙方的正常運營不受影響。第十三章解除與終止13.1解除協(xié)議13.1.1雙方在協(xié)議期限內，如因特殊原因需解除協(xié)議，應提前____天書面通知對方。13.1.2任何一方違反本協(xié)議且無法糾正的，對方有權解除協(xié)議。13.2終止協(xié)議13.2.1協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動終止。13.2.2雙方達成一致，可提前終止本協(xié)議。第十四章違約賠償14.1違約責任14.1.1雙方應嚴格按照本協(xié)議約定履行義務，如一方違約，應承擔相應的違約責任。14.1.2違約賠償?shù)木唧w金額和方式，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商確定。14.2賠償范圍14.2.1違約賠償范圍包括因違約導致的直接經(jīng)濟損失，不包括間接損失和預期利益損失。14.2.2雙方應合理預見和評估違約可能造成的損失，并在本協(xié)議中明確賠償范圍。第十五章其他15.1通知方式15.1.1雙方的通知和通信，應以書面形式進行，包括但不限于郵件、傳真、快遞等。15.1.2通知在發(fā)送后____小時內視為已送達。15.2附件15.2.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。15.2.2附件包括但不限于服務流程、費用明細、技術規(guī)范等。